Avis vérifié
2/10 – Médiocre
Voyageur vérifié
31 août 2023
Bad service
They don’t want to change the reservation one week before , for emergency i have to change the dates for only three days . I came to the hotel, it was empty , a lot of rooms available , i call everybody (hotels.com) they say it will be possible but the The hotel don’t want to change my reservation.
Pure nastiness . It’s a shame for a 5* hotel , you make me lose 500€uros but it’s Ok
Suite à une urgence personnelle j’ai dû changer mes dates de séjour , ils n’ont pas voulu modifier ma date alors que j’ai contacté une semaine à l’avance et que l’hotel est VIDE . Pure méchanceté !!
Je n’imagine même pas le service