4/10 – Correct
25 févr. 2025
À mon arrivée, il faut traverser un centre commercial pour accéder l’autre bâtiment. Il s’avère que la piscine ne se trouve pas dans notre bâtiment, mais dans l’autre, donc à chaque fois que l'on veut y aller, il faut traverser ce centre commercial. Ce qui est vraiment inacceptable, c’est ce qui s’est passé ensuite. En arrivant dans notre chambre, j’ai constaté qu’il y avait une porte qui n’était même pas verrouillée. Cette porte n’avait pas de serrure, et en l’ouvrant, on découvre un mur, mais en réalité, ce n’est pas un mur. Il s’agit d’une porte communicante qui mène à une autre chambre. Personne de l’hôtel ne nous a informés de cette particularité. En fait, si les chambres voisines sont occupées, et que les deux occupants ouvrent cette porte, ils peuvent se croiser sans en être avertis. Un jour, alors que nous étions dans notre chambre, les occupants de la chambre voisine ont ouvert leur porte et ont aussi tenté d’entrer dans notre chambre en poussant la nôtre. Cela nous a évidemment alarmés, et nous sommes allés immédiatement à la réception pour le signaler. Le manager tente de nous expliquer que la porte ne devrait pas être ouverte de notre côté cependant lors de notre arrivé nous l’avons ouverte pensant qu’il s’agissait d’un placard puis refermer mais pas correctement. Il est inadmissible que nous puissions ouvrir cette porte ainsi que les occupants à côté. Elles devraient être fermés des deux côtés avec serrure. Je n’ai jamais vu ça malgré une trentaine de pays visité
Steve Junior
Avis de client Expedia vérifié
