Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only

Hébergement tout inclus pour adultes seulement sur la plage avec station santé complète, à Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc

Une piscine d’un complexe hôtelier, bordée de palmiers et dotée de chaises longues, offrant une vue sur l’océan au coucher du soleil.

Une plage avec des chaises longues et des palmiers.

Salle de soins pour les couples, sauna, spa, bain de vapeur

À l’établissement Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only, vous pouvez passer un moment sur la plage pour profiter des cabanas gratuites, des massages sur la plage et du yoga sur la plage. De plus, l’endroit se trouve à seulement quelques pas de l’attrait suivant : Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc. Les 4 piscines extérieures vous assurent autant de plaisir que de détente. Vous préférez vous faire dorloter? Visitez alors le spa et profitez des massages en profondeur, des enveloppements et des soins du visage. Tahani, l’un des 7 restaurants, sert une cuisine locale et internationale et est ouvert pour le le déjeuner. Parmi les points saillants de hébergement tout inclus de luxe, notons 3 bars attenants à la piscine, une boîte de nuit et un bar sur la plage. Les autres voyageurs apprécient vraiment la piscine et le personnel serviable.

Accès VIP

Exceptionnel

Commodités populaires

Piscine
Déjeuner gratuit
Spa
Stationnement gratuit
Wi-Fi gratuit
Restaurant

Commodités principales (12)

Entretien ménager (tous les jours)
Sur la plage
7 restaurants et 3 bars attenants à la piscine
8 bars-salons et 3 bars dans la piscine
Station santé complète
4 piscines extérieures
Boîte de nuit
Installations d’entraînement physique (jour et nuit)
Terrain de tennis extérieur
Cabanas gratuites sur la plage
Chaises longues
Baignoire à remous

Comme à la maison (6)

Chambres communicantes disponibles
Salle de bain privée
Baignoire et douche séparées
Téléviseur
Jardin
Terrasse

Pourquoi vous allez adorer cet hébergement

Le bonheur de la plage vous attend

Des eaux cristallines baignent cette escapade tout compris en bord de mer. Le sable entre les orteils, les cabanes gratuites et les massages en bord de mer créent le sanctuaire parfait en bord de mer.

Paradis du travail et des loisirs

Les voyageurs d’affaires s’épanouissent avec des espaces de conférence et des stations d’ordinateurs portables. Le plaisir vous attend au spa, au bar de plage ou au terrain de golf.

Paradis épicurien

Plongez dans 7 restaurants servant des plats locaux, mexicains et internationaux avec vue sur le jardin ou la piscine. 8 bars, un café et des options végétaliennes agrémentent les voyages culinaires.

Options de chambre

Vérifiez la disponibilité pour ces dates

Ce soir

juill. 20 - juill. 21

Demain

juill. 21 - juill. 22

Toutes les chambres

1 lit

2 lits

Affichage de 24 chambre(s) sur 24

Une chambre d’hôtel moderne équipée d’un grand lit, d’un bureau, d’un canapé, d’une table ronde et d’une baignoire.

Junior Suite Garden View

Merveilleux

Vue sur le jardin
56 m²
3 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue partielle sur l'océan

Exceptionnel

Vue partielle sur l’océan
63 m²
2 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Romance Junior Suite Partial Ocean View

Exceptionnel

Vue partielle sur l’océan
63 m²
2 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Suite Junior, 1 très grand lit, vue sur le jardin (Swim out)

Exceptionnel

Vue sur le jardin
56 m²
3 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Junior Suite Swim-Out Partial Ocean View

Exceptionnel

Vue partielle sur l’océan
63 m²
2 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Romance Junior Suite Swim-Out Partial Ocean View

Exceptionnel

Vue partielle sur l’océan
63 m²
2 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Serenity Club Junior Suite Ocean Front

Exceptionnel

Vue sur l’océan
56 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Suite Junior, au bord de l’océan (Serenity Club Romance)

Exceptionnel

Vue sur la mer
56 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Suite

Exceptionnel

56 m²
2 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Serenity Club, Romance Junior Suite, Swim Out, Ocean Front

Exceptionnel

56 m²
2 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Serenity Club, One Bedroom, Master Suite, Ocean Front

Exceptionnel

Vue sur l’océan
116 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Serenity Club, Two Bedroom, Master Suite, Ocean Front

Excellent

Vue sur l’océan
168 m²
1 chambre
4 personnes
2 très grands lits
Wi-Fi gratuit

Un vaste espace de vie agrémenté d’une grande fenêtre donnant sur l’océan, d’un coin salon confortable et d’un aménagement intérieur moderne.

Suite présidentielle (Serenity Club Ocean Front)

Exceptionnel

Vue sur l’océan
228 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un grand lit, d’un bureau, d’une télévision et d’un coin salon avec un fauteuil et une petite table.

Pure Wellness Junior Suite Partial Ocean View

Exceptionnel

Vue partielle sur l’océan
63 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Une chambre d’hôtel avec un lit, des tables de chevet, un canapé vert, une table basse et un ventilateur de plafond.

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue partielle sur l'océan

Exceptionnel

Vue partielle sur l’océan
69 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Quatre bouteilles de boissons alcoolisées posées sur une surface réfléchissante.

Serenity Club Ocean View King Bed Junior Suite

Exceptionnel

Vue sur l’océan
68 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un ventilateur de plafond, une vue sur l’océan et un balcon équipé d’une table et de chaises.

Serenity Club Ocean View 2 Queen Beds Junior Suite

Très bien

Vue sur l’océan
68 m²
1 chambre
4 personnes
2 grands lits
Wi-Fi gratuit

Serenity Club Partial Ocean View 2 Queen Beds Junior Suite

Exceptionnel

Vue partielle sur la mer
68 m²
1 chambre
4 personnes
2 grands lits
Wi-Fi gratuit

Serenity Club Swim Out Partial Ocean View King Bed Junior Suite

Exceptionnel

Vue partielle sur la mer
68 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une chaise, un ventilateur de plafond et une vue sur l’extérieur.

Serenity Club Swim Out Partial Ocean View 2 Queen Beds Junior Suite

Exceptionnel

Vue partielle sur la mer
68 m²
1 chambre
4 personnes
2 grands lits
Wi-Fi gratuit

Suite Junior, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan

1 chambre
3 personnes
2 lits doubles
Wi-Fi gratuit

Chambre

10 personnes
Wi-Fi gratuit

Chambre

10 personnes
Wi-Fi gratuit

Chambre

10 personnes
Wi-Fi gratuit

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Déjeuner gratuit
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Du 11 août au 12 août

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À propos du quartier

Ctra. Federal 307, Chetumal - Pto, Juarez, KM 335, Puerto Morelos, Cancun, QROO, 77569

À proximité

Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos - 2 min à pied - 0.2 km
Ruines archéologiques El Rey - 34 min en voiture - 25.9 km
Playa Delfines - 35 min en voiture - 26.3 km
Aquaworld - 40 min en voiture - 30.4 km
La Isla (centre commercial) - 47 min en voiture - 34.0 km

Transport

Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) – 16 min en voiture
Aéroport international de Tulum (TQO) – 136 min en voiture

Restaurants

‪Lobby Bar - ‬14 min en voiture
‪Grazie Italian Restaurant - ‬20 min en voiture
‪Grand Lobby Bar - ‬13 min en voiture
‪Grand Central Buffet - ‬14 min en voiture
‪Taj - ‬20 min en voiture

À propos de cet hébergement

Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only

À l’établissement Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only, vous pouvez passer un moment sur la plage pour profiter des cabanas gratuites, des massages sur la plage et du yoga sur la plage. De plus, l’endroit se trouve à seulement quelques pas de l’attrait suivant : Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc. Les 4 piscines extérieures vous assurent autant de plaisir que de détente. Vous préférez vous faire dorloter? Visitez alors le spa et profitez des massages en profondeur, des enveloppements et des soins du visage. Tahani, l’un des 7 restaurants, sert une cuisine locale et internationale et est ouvert pour le le déjeuner. Parmi les points saillants de hébergement tout inclus de luxe, notons 3 bars attenants à la piscine, une boîte de nuit et un bar sur la plage. Les autres voyageurs apprécient vraiment la piscine et le personnel serviable.

Options tout inclus

Hébergement tout inclus est tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

- Tous les repas à la carte, collations et boissons compris
- Service aux chambres 24 heures
- Minibar (toutes boissons incluses)

Activités, installations et équipements

Toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations et des équipements de loisirs sont incluses.

Activités sur la terre ferme

- Installations d’entraînement physique
- Tennis

Cours et jeux

- Aérobie
- Formation de barman
- Cours de cuisine
- Danse
- Cours de langue
- Pilates
- Aquaforme
- Yoga

Divertissement

- Divertissements et activités sur place
- Spectacles sur place

Aperçu

Taille de l’hôtel

- Hébergement tout inclus de 435 chambre(s)

Arrivée et départ

- Arrivée de 15 h à minuit
- Arrivée hâtive selon la disponibilité
- Arrivée tardive selon la disponibilité
- Âge minimal pour l’enregistrement : 18
- Heure de départ : 11 h
- Départ tardif selon la disponibilité

Instructions spéciales relatives à l’arrivée

- Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
- Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Obligatoire à l’arrivée

- Vous devez fournir une carte de crédit, une carte de débit ou un dépôt en argent pour les frais accessoires.
- Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement pourrait être requise.
- L’âge minimal des clients est de 18 an(s).
- L’âge minimal pour l’enregistrement est de 18 ans.

Enfants

- Pas de berceaux (lits de bébé)

Animaux de compagnie

- Les animaux de compagnie ou d’assistance ne sont pas acceptés.

Internet

- Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
- Wi-Fi gratuit dans les chambres

Stationnement

- Stationnement libre-service gratuit sur place
- Service de voiturier gratuit sur place
- Stationnement pour voitures accessible en fauteuil roulant sur place
- Station de recharge pour véhicules électriques sur place
- Garage sur place

Autres renseignements

- Sections fumeurs (amende en cas de non-respect)
- Pour adultes seulement

Commodités de l’hébergement

Repas et boissons

Buffet déjeuner gratuit offert de 7 h à 11 h tous les jours
7 restaurants
8 bars-salons
3 bars attenants à la piscine
3 bars dans la piscine
Bar sur la plage
Casse-croûte/café
Restaurant pour couples
Service aux chambres (24 heures)
Casse-croûte/charcuterie
Distributeur d’eau

Activités

Sur la plage
Cours de tennis
Yoga
Cours d’aérobie
Cours de pilates
Volleyball
Basketball
Karaoké
Table de ping-pong
Excursions écotouristiques à proximité
Équitation à proximité
Kayak à proximité
Plongée sous-marine à proximité
Tyrolienne à proximité

Télétravail et affaires

Centre d’affaires
Salles de réunion
Poste informatique
Centre de conférence (espace de 20000 pieds carrés)

Services

Réception jour et nuit
Services de conciergerie
Info-excursions/billetterie
Service de nettoyage et de nettoyage à sec
Salon de coiffure
Entreposage des bagages
Services pour les mariages
Personnel multilingue
Bagagiste/chasseur
Cabana (gratuite)
Cabana (gratuite)
Chaise longue
Voiturette de golf
Chaise longue
Parasols de plage/piscine
Forfaits romantiques disponibles

Installations

Construit en 2018
Guichet automatique/services bancaires
Coffre-fort à la réception
Jardin
Terrasse
Téléviseur dans l’aire commune
Installations d’entraînement physique (jour et nuit)
À proximité d’un terrain de golf
4 piscines extérieures
Station santé complète
Terrains de pickleball extérieurs
Boîte de nuit
Baignoire à remous
Terrain de tennis extérieur
Piscine ouverte en tout temps
Salles de massage et de soins
Priorité donnée aux aliments locaux
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Achat de compensations annuelles pour au moins 10 % de l’empreinte carbone
Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
Excursions et activités organisées par des entreprises exploitées localement
Culture locale et éducation relative à l’écosystème
Au moins 80 % d’éclairage DEL
Politique en matière de recyclage
Salle de banquet
Salle de réception

Accessibilité

Ascenseur
Accessible en fauteuil roulant
Stationnement accessible en fauteuil roulant
Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
Réception accessible aux fauteuils roulants
Restaurant accessible en fauteuil roulant
Mains courantes dans les couloirs
Mains courantes dans les escaliers
Fauteuils roulants disponibles sur place
Téléviseur avec sous-titrage
Barres d’appui dans la salle de bain
Entrée bien éclairée
Entrée sans escaliers

Commodités de la chambre

Divertissez-vous

Téléviseur à écran plat de 50 po
Chaînes de télévision par câble

Profitez du confort

Réglage de la climatisation
Ventilateur de plafond
Articles de minibar gratuits
Cafétière à espresso
Peignoirs et pantoufles
Fer et planche à repasser

Dormez bien

Rideaux d’obscurcissement
Service de couverture
Literie de qualité
Lit avec matelas à plateau-coussin

Faites-vous plaisir

Patio ou balcon meublé

Rafraîchissez-vous

Salle de bain privée
Baignoire et douche séparées
Douche cascade
Articles de toilette griffés
Séchoir à cheveux
Serviettes fournies

Restez connecté(e)

Bureau
Wi-Fi inclus
Appels locaux gratuits
Adaptateurs ou chargeurs électriques

Repas et boissons

Service de champagne
Eau embouteillée (gratuite)

Autres

Entretien ménager tous les jours
Coffre-fort
Chambres communicantes disponibles
Articles de toilette écologiques
Produits de nettoyage écologiques fournis
Interrupteurs écoénergétiques
Recyclage
Douches avec économiseur d’eau seulement
Cartes de la région
Guide des restaurants

Caractéristiques

Spa

Le spa sur place dispose de 9 salles de soins, y compris des salles pour couples et des espaces de soins aménagés à l’extérieur. Les massages peuvent être faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des massages pour sportifs. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, soins ayurvédiques et hydrothérapie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa, bain de vapeur et bain turc/hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

Restauration

Tahani - Donnant sur la piscine et le jardin, ce restaurant thématique propose une cuisine locale et internationale. On y sert uniquement le repas suivant : déjeuner. Ouvert tous les jours

Agua Bendita - Donnant sur le jardin, ce restaurant thématique propose une cuisine mexicaine. On y sert uniquement le repas suivant : le souper. Des réservations sont nécessaires. Ouvert tous les jours

Olios - Donnant sur la mer et la piscine, ce restaurant thématique propose une cuisine méditerranéenne. On y sert uniquement le repas suivant : souper. Des réservations sont nécessaires. Ouvert tous les jours

Vora Mar – Donnant sur la mer, ce restaurant thématique propose une cuisine italienne. On y sert les repas suivants : dîner et souper. Ouvert tous les jours

Satsu - Ce restaurant thématique propose une cuisine asiatique. On y sert uniquement le repas suivant : souper. Des réservations sont nécessaires. Ouvert tous les jours

Récompenses et affiliations

Hébergement écoresponsable

Cet hébergement adhère au programme EarthCheck, qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

L’établissement est membre du groupe « Preferred Hotels & Resorts ».

Frais et politiques

Extras en option

Service d'arrivée hâtive disponible moyennant des frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité)
Possibilité de départ tardif moyennant un supplément (sous réserve de disponibilité)

Piscine, spa et conditionnement physique (le cas échéant)

Pool open 24-hours
Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.
Reservations are required for les services de massage and les soins du spa and can be made by contacting the property before arrival at the number on the booking confirmation

Politiques

Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.

L’hébergement est doté de chambres communicantes ou adjacentes, qui dépendent de la disponibilité. Veuillez en faire la demande en communiquant directement avec l’hébergement à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.

Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.

Une partie de l’eau est réutilisée grâce à un système de recyclage des eaux usées.

Les clients peuvent avoir l’esprit tranquille en sachant qu’il y a un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, et une trousse de premiers soins sur place.

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.

Cartes de crédit acceptées : Visa, Mastercard, American Express

Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.

Également appelé

Haven Riviera Cancun Inclusive

Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only Cancún

Haven Riviera Cancun Resort & SPA All Inclusive- Adults Only

Haven Riviera Cancun All Inclusive - All Inclusive - Adults Only

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l’hébergement Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only sans frais et recevoir un remboursement complet?

Oui, Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only propose des chambres entièrement remboursables sur notre site. Si vous avez réservé une chambre entièrement remboursable, vous pouvez l’annuler jusqu’à quelques jours avant l’arrivée, selon la politique d’annulation de l’hébergement. Assurez-vous de consulter la politique d’annulation de l’hébergement pour connaître les conditions générales complètes.

Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only comprend-il une piscine?

Oui, il y a 4 piscines extérieures. La piscine est ouverte en tout temps pour les clients.

Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only accepte-t-il les animaux de compagnie?

Désolés, les animaux de compagnie et d’assistance ne sont pas acceptés.

Est-ce que l’hébergement Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only propose un stationnement sur place?

Oui, un stationnement libre-service et un service de voiturier sont offerts gratuitement. Une borne de recharge pour véhicule électrique est disponible.

Quelles sont les heures d’arrivée et de départ à l’hébergement Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only?

Arrivée de 15 h à minuit. Un supplément vous sera demandé si vous souhaitez arriver avant l’heure prévue (sous réserve de disponibilité). L’heure de départ est 11 h. Un départ tardif est offert moyennant un supplément (selon la disponibilité).

Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only comprend-il un casino?

Non, Hébergement tout inclus ne possède pas de casino, mais vous trouverez Royal Yak Casino and Sports Book (à 25 minutes de route) et Dubai Palace Casino (à 25 minutes de route) à proximité.

Quelles sont les activités proposées par l’établissement Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only et aux alentours?

Amusez-vous grâce aux activités proposées sur place, comme volleyball et yoga, et perfectionnez votre service sur les courts de tennis de l’hébergement. D’autres activités sont proposées sur place, comme des cours de conditionnement physique, du basketball et des cours de pilates. Offrez-vous un soin au spa, détendez-vous dans la baignoire à remous ou faites quelques longueurs dans l’une des 4 piscines extérieures. Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only propose également 3 bars dans la piscine, 3 bars attenants à la piscine, une boîte de nuit, un centre d’entraînement physique (jour et nuit) et un jardin.

Y a-t-il des restaurants dans l’hébergement Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only ou à proximité?

Oui, il y a 7 restaurants sur place, cuisine locale et internationale et avec vue sur le jardin.

Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only comprend-il des espaces privés à l’extérieur?

Oui, chaque chambre comprend un patio ou un balcon meublé.

Que puis-je trouver dans la région entourant Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only?

Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only est à seulement 1 minutes de marche de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc. Les voyageurs apprécient beaucoup Hébergement tout inclus pour son emplacement.

Avis pour Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only

9,4

Exceptionnel

9,6

Propreté

9,4

Commodités

9,6

Service et personnel

9,4

État et installations de l’hébergement

Avis vérifié

10/10 – Exceptionnel

6 mars 2026

Nourriture top restaurant Serenity club est vraiment un must

François, séjour de 7 nuits

Avis vérifié

8/10 – Très bien

9 mai 2024

Vue spectaculaire!!! Chambres magnifiques

David, séjour de 7 nuits

Avis vérifié

8/10 – Très bien

27 sept. 2025

La chambre est spacieuse, qui offre une belle terrasse qui donne sur la piscine. Seul bémol, très mal insonorisé! Tous les matins nous entendions les gens au dessus de nous déplacer les meubles. Nous avions aussi des travaux juste en face qui générer du bruit le matin. Nous aurions aimé être informés.

Thérèse, séjour de 10 nuits

Avis vérifié

10/10 – Exceptionnel

13 oct. 2025

Nous avons passé dix jours au Haven Riviera Cancun et avons globalement adoré notre expérience. Quelques jours avant notre arrivée, nous avons choisi de passer à la catégorie Serenity, et nous n’avons absolument pas regretté cet upgrade. La chambre était spacieuse, très confortable, avec un lit immense et une piscine privée qui représente un vrai plus. L’accès aux restaurants réservés aux membres Serenity était également très appréciable. Un service venait chaque soir préparer la chambre pour la nuit, mais ce service s’est malheureusement arrêté après trois jours sans que nous sachions pourquoi. Les restaurants sont dans l’ensemble excellents, même si certains nous ont moins séduits. Le restaurant italien nous a particulièrement déçus : l’ambiance était bruyante et la carte ne reflétait pas vraiment la cuisine italienne. De plus, les desserts présentés sous forme de buffet ne sont, selon nous, pas adaptés à ce type de restaurant et mériteraient d’être servis à la commande. En revanche, le restaurant Olios a été notre véritable coup de cœur. Nous y avons dîné à deux reprises et avons eu la chance d’être servis par Ricardo, un serveur d’une grande gentillesse et d’une attention remarquable. Le petit-déjeuner était excellent, que ce soit au buffet, très varié et tentant, ou au restaurant Tahani, accessible aux membres Serenity. Anahi, qui nous accueillait chaque matin, a eu la délicate attention de nous saluer en français, ce qui nous a beaucoup touchés. Luis, le serveur, éta

JULIEN CLEMENT LE, séjour de 10 nuits

Avis vérifié

8/10 – Très bien

11 févr. 2024

Magnifique mais avec des imperfections

L'hôtel est magnifique. Le décor est sublime. La chambre que nous avons eu était trés spacieuse. Malheureusement il y a des petites choses à revoir. L'insonorisation de la chambre par example et les courants d'air qui passent sous la porte d'entrée. Cela aurait pu être pensée différemment. Le personnel est très gentil et professionnel mais un peu trop concentré sur les pourboires. Les dollars laissées en vue exprès pour donner envie aux visiteurs de glisser un petit billet n'est pas très professionnel pour un hôtel de ce genre. Les piscines sont très bien mais l'eau froide la plupart du temps. Attention à la zone Serenity Club qui est réservée aux personnes séjournant dans des chambres de catégorie supérieure. Oubliez la mer à cause des algues..sauf si vous n'êtes pas difficiles. Aussi belle que ça puisse être avec ses couleurs magnigiques, l'eau est sale à cause des courants. La norriture du buffet n'est pas mal mais très peu de choses sont de qualitè. Le restaurant Olios est le meilleur pour dîner. Le café sers des bons produits de boulangerie et glaces, outre que du bon café bien sur. Le personnel à la réception est courtois mais la plupart pas assez à l'aise avec les procédures d'enregistrement/check out, manque d'informations utiles. Dommage car pour un établissement de ce genre je m'attendait mieux. Je vous recommande cet hôtel pour une 1ère expérience à Cancun mais personnellement je ne pense pas y retourner surtout pour le rapport qualité/prix.

Séjour de 3 nuits

Avis vérifié

10/10 – Exceptionnel

20 avr. 2026

Beautiful resort all around!

Gabriela Navarro, séjour de 5 nuits

Avis vérifié

8/10 – Très bien

20 avr. 2026

Great resort, nice staff.

Thu Huyen, séjour de 6 nuits

Avis vérifié

10/10 – Exceptionnel

20 mai 2026

Overall great hotel. Wish the beach was nicer

Borey, séjour de 3 nuits

Avis vérifié

10/10 – Exceptionnel

16 avr. 2026

Great resort, clean and modern.

Matthew, séjour de 6 nuits

Avis vérifié

10/10 – Exceptionnel

11 avr. 2026

Beautiful views and fantastic food.

Kathleen, séjour de 4 nuits

Avis vérifié

10/10 – Exceptionnel

13 mai 2026

Fantastic resort, stayed for our honeymoon. Staff all so very friendly, welcoming and can not do enough for you. Best hotel we’ve ever stayed at

Lauren, séjour de 8 nuits

Avis vérifié

10/10 – Exceptionnel

6 avr. 2026

Great place !

Paulina, séjour de 4 nuits

Avis vérifié

10/10 – Exceptionnel

3 avr. 2026

Great place

Emily, séjour de 7 nuits

Avis vérifié

10/10 – Exceptionnel

20 mai 2026

We had an amazing experience at The Haven Riviera Resort! The staff was absolutely wonderful- so attentive, which made our stay even more enjoyable. The rooms were spacious, clean, and the bed was very comfortable. We also loved the amenities- especially the great pools. Highly recommend for a relaxing and enjoyable getaway!

Jamie, séjour de 5 nuits

Avis vérifié

10/10 – Exceptionnel

3 avr. 2026

22 mars 2026

The food and drinks were the best we’ve had at a resort.

Jazmine, séjour de 5 nuits

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