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The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection

Hébergement 4.5 étoiles
Hôtel de luxe avec spa, près de l'attrait suivant : 16th Street Mall (centre commercial)

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Galerie de photos de l’hébergement The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection

Hall
Vue depuis l’hébergement
Chambre classique, 1 grand lit, non-fumeur, vue sur la ville | Literie de qualité, couette en duvet
Commodité de l’hébergement
Vue depuis l’hébergement

Avis

8,6 sur 10 – 
Excellent
En séjournant au The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection, vous profiterez d’un emplacement de choix, à moins de dix minutes à pied d’attraits comme 16th Street Mall (centre commercial) et Denver Art Museum. Guests can grab a bite to eat at one of the 3 restaurants and visit the spa to be pampered with d’un massage en profondeur, de l’aromathérapie, or de l’hydrothérapie. Hôtel de luxe se trouve aussi à moins de 5 minutes en voiture des points saillants suivants : Colorado Convention Center et Coors Field. Les autres voyageurs adorent le personnel serviable et l’état général de l’hébergement. L’hébergement se situe à quelques minutes de marche du transport en commun : Arrêt de tram 18th - California se trouve à 6 minutes et Arrêt de tram 20th - Welton est à 6 minutes.

Commodités populaires

  • Restaurant
  • Spa
  • Bar
  • Non-fumeur
  • Gym
  • Réception ouverte 24 heures

Commodités principales (12)

  • Entretien ménager (tous les jours)
  • 3 restaurants et 3 bars-salons
  • Station santé complète
  • Centre d’entraînement physique
  • Service de voiturier (supplément)
  • Service aux chambres (heures restreintes)
  • Casse-croûte/café
  • Centre d’affaires (24 heures)
  • Centre d’affaires
  • 19 salles de réunion
  • Réception jour et nuit
  • Café/thé dans les aires communes

Pour les familles (6)

  • Séjour gratuit pour les enfants
  • Lit de bébé (gratuit)
  • Chambres communicantes disponibles
  • Salle de bain privée
  • Télévision par câble ou par satellite
  • Entretien ménager tous les jours
Le prix actuel est de 272 $ CA
315 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 26 mai au 27 mai

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 12 chambre(s) sur 12

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, en coin

Literie de qualité, couette en duvet

Chambre, 1 très grand lit, en coin

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à haute définition
Literie hypoallergénique
Couette en duvet
Rideaux d’obscurcissement
Literie de qualité supérieure
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre exécutive, 1 très grand lit

Literie de qualité, couette en duvet

Chambre exécutive, 1 très grand lit

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à haute définition
Literie hypoallergénique
Couette en duvet
Rideaux d’obscurcissement
Literie de qualité supérieure
  • 37 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Signature, 2 grands lits, non-fumeur, vue sur la ville

Literie de qualité, couette en duvet

Chambre Signature, 2 grands lits, non-fumeur, vue sur la ville

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à haute définition
Literie hypoallergénique
Couette en duvet
Rideaux d’obscurcissement
Literie de qualité supérieure
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, non-fumeur, vue sur la ville

Literie de qualité, couette en duvet

Chambre, 2 grands lits, non-fumeur, vue sur la ville

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à haute définition
Literie hypoallergénique
Couette en duvet
Rideaux d’obscurcissement
Literie de qualité supérieure
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre classique, 1 grand lit, non-fumeur, vue sur la ville

Literie de qualité, couette en duvet

Chambre classique, 1 grand lit, non-fumeur, vue sur la ville

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à haute définition
Literie hypoallergénique
Couette en duvet
Rideaux d’obscurcissement
Literie de qualité supérieure
  • 28 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite royale, 1 chambre, vue sur la ville

Suite royale, 1 chambre, vue sur la ville | Literie de qualité, couette en duvet

Suite royale, 1 chambre, vue sur la ville

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à haute définition
Literie hypoallergénique
Couette en duvet
Rideaux d’obscurcissement
Literie de qualité supérieure
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Signature, 1 très grand lit, non-fumeur, vue sur la ville

Literie de qualité, couette en duvet

Chambre Signature, 1 très grand lit, non-fumeur, vue sur la ville

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Mini-réfrigérateur
Téléviseur à haute définition
Literie hypoallergénique
Couette en duvet
Rideaux d’obscurcissement
  • 42 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite majestueuse, 1 très grand lit, fumeur, vue sur la ville

Literie de qualité, couette en duvet

Suite majestueuse, 1 très grand lit, fumeur, vue sur la ville

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Mini-réfrigérateur
Téléviseur à haute définition
Literie hypoallergénique
Couette en duvet
Rideaux d’obscurcissement
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite exécutive, 2 grands lits

Literie de qualité, couette en duvet

Suite exécutive, 2 grands lits

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à haute définition
Literie hypoallergénique
Couette en duvet
Rideaux d’obscurcissement
Literie de qualité supérieure
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue sur la ville

Literie de qualité, couette en duvet

Chambre, 1 très grand lit, vue sur la ville

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Mini-réfrigérateur
Téléviseur à haute définition
Literie hypoallergénique
Couette en duvet
Rideaux d’obscurcissement
  • 46 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre

Literie de qualité, couette en duvet

Suite, 1 chambre

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à haute définition
Literie hypoallergénique
Couette en duvet
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite présidentielle, 1 chambre, fumeur

Suite présidentielle, 1 chambre, fumeur | Literie de qualité, couette en duvet

Suite présidentielle, 1 chambre, fumeur

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à haute définition
Literie hypoallergénique
Couette en duvet
Rideaux d’obscurcissement
Literie de qualité supérieure
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Façade de l’hébergement

The Oxford Hotel

  • Déjeuner inclus
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Stationnement disponible
9.4 sur 10, Exceptionnel, 1 005 avis
Le prix est de 354 $ CA
472 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 11 mai au 12 mai
The Oxford Hotel
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
321 17th St, Denver, CO, 80202

À proximité

  • 16th Street Mall (centre commercial) - 4 min à pied - 0.4 km
  • Colorado Convention Center - 10 min à pied - 0.9 km
  • Gare historique Union Station - 18 min à pied - 1.5 km
  • Coors Field - 18 min à pied - 1.5 km
  • Salle omnisports Ball Arena - 4 min en voiture - 2.6 km

Transport

  • Broomfield, Colorado (BJC-Rocky Mountain Metropolitan) – 30 min en voiture
  • Aéroport international de Denver (DEN) – 31 min en voiture
  • Denver Union Station – 17 min à pied
  • 48th & Brighton at National Western Center Station – 9 min en voiture
  • Commerce City & 72nd Avenue Station – 13 min en voiture
  • Arrêt de tram 18th - California – 6 min à pied
  • Arrêt de tram 20th - Welton – 6 min à pied
  • Arrêt de tram 16th - California – 7 min à pied

Restaurants

  • ‪The Sheraton Denver Lobby - ‬3 min à pied
  • ‪Coyote Ugly Saloon - ‬4 min à pied
  • ‪Novo Coffee - Glenarm - ‬3 min à pied
  • ‪Maggiano's - ‬4 min à pied
  • ‪Earls - ‬3 min à pied

À propos de cet hébergement

The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection

En séjournant au The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection, vous profiterez d’un emplacement de choix, à moins de dix minutes à pied d’attraits comme 16th Street Mall (centre commercial) et Denver Art Museum. Guests can grab a bite to eat at one of the 3 restaurants and visit the spa to be pampered with d’un massage en profondeur, de l’aromathérapie, or de l’hydrothérapie. Hôtel de luxe se trouve aussi à moins de 5 minutes en voiture des points saillants suivants : Colorado Convention Center et Coors Field. Les autres voyageurs adorent le personnel serviable et l’état général de l’hébergement. L’hébergement se situe à quelques minutes de marche du transport en commun : Arrêt de tram 18th - California se trouve à 6 minutes et Arrêt de tram 20th - Welton est à 6 minutes.

Langues

Chinois (mandarin), anglais, italien, portugais, espagnol

Aperçu

DONE

Taille de l’hôtel

    • Hôtel de 241 chambre(s)
    • Sur 9 étages
DONE

Arrivée et départ

    • Arrivée de 16 h à 2 h
    • Service d’arrivée et de départ express disponible
    • Âge minimal pour l’enregistrement : 21
    • Heure de départ : 11 h
    • Départ tardif selon la disponibilité
DONE

Instructions spéciales relatives à l’arrivée

    • Les clients recevront les renseignements concernant le verrouillage intelligent.
DONE

Obligatoire à l’arrivée

    • Vous devez fournir une carte de crédit pour les frais accessoires.
    • Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement pourrait être requise.
    • L’âge minimal pour l’enregistrement est de 21 ans.
DONE

Enfants

    • L’hébergement est gratuit pour les enfants âgés de 18 ans ou moins qui occupent la même chambre que leurs parents ou tuteurs et qui utilisent la literie en place.
DONE

Animaux de compagnie

    • Les animaux de compagnie sont acceptés (chiens seulement, 2 par chambre)*.
    • Les animaux d’assistance sont acceptés.
WIFI

Internet

    • Accès Wi-Fi et par câble à Internet dans les chambres (vitesse en Wi-Fi : 50 Mb/s ou plus)*
LOCAL_PARKING

Stationnement

    • Service de voiturier sur place (63 USD par jour; entrées/sorties libres)
    • Stationnement pour voitures accessible en fauteuil roulant sur place
DONE

Autres renseignements

    • Hébergement non-fumeurs

Commodités de l’hébergement

Repas et boissons

  • 3 restaurants
  • 3 bars-salons
  • Casse-croûte/café
  • Café/thé dans les aires communes
  • Restaurant pour couples
  • Service aux chambres (heures restreintes)
  • Distributeur d’eau

Pour les enfants

  • Séjour gratuit pour les enfants (consultez les politiques)

Activités

  • Magasinage sur les lieux
  • Accès gratuit au centre d’entraînement physique
  • Location de vélo à proximité
  • Terrain de golf à proximité
  • Kayak à proximité

Télétravail et affaires

  • Centre d’affaires (24 heures)
  • 19 salles de réunion
  • Espace de conférence (31470 pieds carrés)

Services

  • Réception jour et nuit
  • Services de conciergerie
  • Info-excursions/billetterie
  • Service de nettoyage et de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Journaux dans le hall (gratuits)
  • Entreposage des bagages
  • Services pour les mariages
  • Personnel multilingue
  • Bagagiste/chasseur

Installations

  • 1 édifice
  • Construit en 1892
  • Guichet automatique/services bancaires
  • Coffre-fort à la réception
  • Piano
  • Centre d’entraînement physique
  • Station santé complète
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Politique globale en matière de gaspillage alimentaire
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Pas d’agitateur à café en plastique
  • Pas de paille en plastique
  • Salle de banquet

Accessibilité

  • Affichage en braille
  • Ascenseur
  • Largeur de la porte de l’ascenseur (en centimètres) : 121
  • Rampe d’accès pour fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • 2 stationnement accessible en fauteuil roulant sur place
  • Appareils d’aide à l’écoute disponibles
  • Toilette publique accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Service de voiturier pour les véhicules adaptés aux fauteuils roulants
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible aux fauteuils roulants
  • Hauteur du comptoir de la réception accessible en fauteuil roulant (en centimètres) : 118
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’entraînement physique accessible en fauteuil roulant
  • Salle de réunion accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Téléviseur avec sous-titrage
  • Prises de courant plus basses dans la salle de bain
  • Judas plus bas sur la porte
  • Verrous de porte à faible hauteur
  • Pomme de douche à hauteur ajustable
  • Barres d’appui dans la salle de bain
  • Hauteur de la barre d’appui près de la toilette (en centimètres) : 80
  • Poignées de porte à levier
  • Entrée bien éclairée

Commodités de la chambre

Divertissez-vous

  • Téléviseur ACL
  • Chaînes de télévision par câble
  • Films payants

Profitez du confort

  • Réglage de la climatisation
  • Cafetière-théière
  • Peignoirs
  • Fer et planche à repasser

Dormez bien

  • Literie hypoallergénique
  • Couette en duvet
  • Rideaux d’obscurcissement
  • Literie de qualité
  • Lits de bébé gratuits

Rafraîchissez-vous

  • Salle de bain privée
  • Ensemble baignoire-douche
  • Articles de toilette griffés
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Restez connecté(e)

  • Bureau
  • Wi-Fi en supplément (vitesse de 50 Mb/s ou plus) et Internet câblé (supplément)
  • Téléphone

Autres

  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Chambres communicantes disponibles
  • Recyclage
  • Douches avec économiseur d’eau seulement

Caractéristiques

Spa

Le spa sur place comprend des salles de soins pour couples. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des soins du visage. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, hydrothérapie et réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.

Frais et politiques

Dépôts remboursables

  • Dépôt : 150 USD par unité d’hébergement, par séjour

Extras en option

    Le Internet sans fil est disponible dans les chambres moyennant un supplément de 14.95 USD par nuit (le prix peut varier).

  • L'accès à Internet (par câble) dans les chambres coûte 14.95 USD par nuit (le prix peut varier)
  • Possibilité de départ tardif moyennant un supplément de 150.00 USD (sous réserve de disponibilité)

Animaux de compagnie

  • Aucuns frais ni aucune restriction pour les animaux d’assistance
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément de 125 USD par animal de compagnie, par séjour

Stationnement

  • Le stationnement avec service de voiturier coûte 63 USD par jour, avec privilèges d'entrée-sortie

Politiques

Il est possible que le bruit des travaux de construction d'un bâtiment voisin cause des désagréments.
L’hébergement est doté de chambres communicantes ou adjacentes, qui dépendent de la disponibilité. Veuillez en faire la demande en communiquant directement avec l’hébergement à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cartes de crédit acceptées : Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International, Union Pay
Cet hébergement affirme qu’il respecte les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Commitment to Clean (Marriott).

Également appelé

The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection Hôtel
The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection Denver

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l’hébergement The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection sans frais et recevoir un remboursement complet?

Oui, The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection propose des chambres entièrement remboursables sur notre site. Si vous avez réservé une chambre entièrement remboursable, vous pouvez l’annuler jusqu’à quelques jours avant l’arrivée, selon la politique d’annulation de l’hébergement. Assurez-vous de consulter la politique d’annulation de l’hébergement pour connaître les conditions générales complètes.

The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection accepte-t-il les animaux de compagnie?

Oui, les chiens sont acceptés (limite de 2 par chambre). Des frais de 125 USD par animal de compagnie et par séjour s’appliquent. Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance.

Est-ce que l’hébergement The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection propose un stationnement sur place?

Oui. Les frais de service de voiturier sont de 63 USD par jour.

Quelles sont les heures d’arrivée et de départ à l’hébergement The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection?

Arrivée de 16 h à 2 h. L’heure de départ est 11 h. Un départ tardif est offert moyennant un supplément de 150.00 USD (selon la disponibilité). L’arrivée express et le départ express sont proposés.

Quelles sont les activités proposées par l’établissement The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection et aux alentours?

Amusez-vous grâce aux activités proposées, comme la location de vélo, le kayak et le rafting, et perfectionnez votre swing sur le terrain de golf tout proche. Faites vous dorloter au spa et profitez des autres commodités proposées, dont 3 bars-salons et un centre d’entraînement physique.

Y a-t-il des restaurants dans l’hébergement The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection ou à proximité?

Oui, il y a 3 restaurants sur place.

Que puis-je trouver dans la région entourant The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection?

The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection se trouve dans le quartier Centre-ville de Denver, à seulement 6 minutes de marche de Arrêt de tram 18th - California et à 10 minutes de marche de Colorado Convention Center.

Avis pour The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection

Avis

8,6

Excellent

9,0/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

8,4/10

État et installations de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Très bien

Damien, séjour de 2 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

8/10 – Très bien

Travis, séjour de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

8/10 – Très bien

Séjour de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Arnold, séjour de 2 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

8/10 – Très bien

Service was great, especially Dawa at Ellyngton’s breakfast. The room was clean and neat, but the curtains were broke and the bathroom vanity needed replacing. Was not a fan of the jazz music in the lobby. I have always wanted to stay at the Brown Palace and finally did. Hoping I can do it again soon.
Jayne, séjour de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

4/10 – Correct

Unexpected visitor…

We woke up to a mouse running around on the floor in the middle of the night! Then we spotted his house in the northeastern floor board the following morning. Yikes! Also it took about 40 minutes for the valet to find our car during our departure. Yea service staff was generally unfriendly.
Mia, séjour en famille de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Gregory, séjour de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

2/10 – Médiocre

Aimee, séjour de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

6/10 – Bien

Joseph, voyage d’affaires de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

2/10 – Médiocre

Very bad! Stay away!!!

Absolutely terrible experience. I had parcels sent to the hotel in advance for a conference and the parcels couldn't be found for more than a day. The first room they gave me had been renovated the last time about 50 years ago. After I complained they gave me a bigger one. Not a better one. The room had a wardrobe with sliding doors. One door was missing, so you looked the whole day into an open wardrobe. I asked them about the door and they said, someone smashed the door and the door hadn't been replaced so far. On top they had a super loud air conditioning in the room. I measured the noise with my iPhone. It said 58 db. Day and night. No possibility to switch it off. Can you imagine to sleep with that noise? I told the room service about that and they said, they could bring me a bottle of champagne in exchange for the noise but the noise couldn't be changed. BTW: room service forgot to make my room the first day, so I had to remind them in the late afternoon to finally do my room and on top they didn't clean the floor. There was dirt in the room on the carpet and also in front of my room and it stayed there for incredible four days. And the worst is: nobody takes responsibility. On day two I wanted to talk to a manager. The receptionist went to the back and came back after 10 minutes to tell me that there is no manager on duty and she would be the one. That can't take ten minutes. Obviously the person in charge was not willing to come to the front desk and help me.
Michael, voyage d’affaires de 4 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Beautiful, Classic Colorado!

This historic hotel is phenomenal! Great service and amenities!
Alison, séjour de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Wendi, voyage d’affaires de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

8/10 – Très bien

Brigitte, séjour de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

james, séjour en famille de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Kevin, séjour de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

David, voyage d’affaires de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Stephen, séjour de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

6/10 – Bien

Meh not quite what I expected.
Skyler, séjour de 1 nuit
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Leesha, séjour de 3 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

This place is magical! The updates over the decades have not detracted from the original grandeur. The service was great, the room was delightful, everything was well maintained. Can’t wait to return!
Jeff, séjour romantique de 1 nuit
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Cody, voyage d’affaires de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Stetson, séjour de 2 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Excellent!
MICHAEL, séjour romantique de 1 nuit
Avis de client Travelocity vérifié

2/10 – Médiocre

Anniversary nightmare

My husband and I have been visiting the Brown Palace every year for our anniversary, booking a room and dining at Ships Tavern, but this year was sadly a major disappointment. First, the service and food at Ships Tavern were subpar. The quality has steadily declined over the years, and this visit was no exception. However, the real issue came later when we retrieved our vehicle from valet. We were informed that they had damaged one of our tires and would tow it to the nearest Audi dealership. I ended up Ubering home, as we live locally, while my husband worked out the details with the valet manager. Afterward, he also Ubered home, and we had to rent a car for the weekend while Audi replaced the tire. Unfortunately, we then learned that the valet had tried to switch out the damaged tire with the spare — but did so improperly, damaging the spare in the process. Audi advised that all four tires should be replaced to avoid damage to the AWD system, as replacing just the damaged tire could cause further issues. What followed was incredibly frustrating. Valet refused to cover the full cost of replacing all four tires, and they won’t even engage with us directly anymore to discuss a resolution. Instead, they referred us to their claims department, which has been unresponsive and feels automated at best. We’ve reached out to management at the Brown Palace multiple times but have only received the runaround. They’ve refused to provide us with any meaningful information.
Leslie, séjour de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

4/10 – Correct

The room was not ready when check in time came up. There was no shower door in the bathroom. It created a large mess of water in the bathroom. The pillows were covered in black lint. The refrigerator was not working. Turns out it was not plugged. Overall was not as amazing as it has been in the past.
Jason, séjour de 2 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié