2/10 – Médiocre
13 août 2024
Le personnel au front desk est vraiment malhonnête. Malgré que nous avons réservé via expédia, ils nous ont prélevé un montant de 322$ à notre check-in nous avisant que c'était une retenue de sécurité en cas de bris ou vol. Ce matin au check out, ils refusent de nous remettre notre argent, en prétendant que c'était le frais de la chambre, alors que nous avions déjà payé pour cette chambre en ligne via la plateforme Expédia. Le service est glacial, insensible, malhonnête et il est impossible de parler à un gérant sur place. Tout le monde se déresponsabilise et ne font rien pour aider.
Vraiment chaotique comme lieu.
Pendant l'heure et demie qu'à duré notre check-in, parce que en plus a notre arrivée ils ne trouvaient pas notre reservation, nous avons vu plusieurs clients descendre de leur chambre et se plaindre de différents sujets.
Je ne conseille pas ce lieu. Les chambres sont chères et très basiques. Et le service, tout sauf chaleureux.
Patrick
Patrick, séjour romantique de 1 nuit
Avis de client Expedia vérifié