L'établissement apparaît globalement vieillissant, en grand décalage avec les images promotionnelles disponibles sur Internet. J'ai été quelque peu déçu par l'état général du bâtiment, de la chambre et de la salle de bain.
Ce qui m'a particulièrement déçu, c'est le manque d'insonorisation. Les bruits provenant du claquement des portes, des conversations dans le couloir, ainsi que les bruits des voisins à côté et du dessus, ont constitué une gêne constante tout au long de mon séjour. Il m'est arrivé d'être réveillé par des allées et venues bruyantes en pleine nuit.
La cabine de douche était trop étroite pour moi, rendant difficile le fait de lever les bras, et il était impossible de s'y pencher. De plus, la pression de l'eau était faible, et le pommeau de douche peu pratique avait du mal à rester en place sur son support mural.
L'hôtel semble faire des efforts en matière d'éco-responsabilité en n'utilisant ni tasses ni gobelets à usage unique, cependant, la chambre n'était pas du tout chauffée en février. En tant que personne peu frileuse, je n'avais jamais connu une chambre d'hôtel aussi froide en hiver.
En ce qui concerne le service, le personnel était généralement courtois et serviable. J’en ai rencontré plusieurs qui étaient très satisfaisants et professionnels, mais certains semblaient peu préoccupés par l'accompagnement des clients et agissaient de manière un peu impersonnelle.