Nous étions 2 maman monoparentales avec 3 enfants, npus avions chacunes nos chambres. Lorsque nous sommes arrivées, nous venions de nous faire prendre à la grosse pluie battante lors de notre sortie de paddle board précédant notre séjour. Nous étions détrempées et exténuées. Après avoir fait la registration toute détrempée et en expliquant que nous nous sommes fait prendre a la pluie, je suis aller chercher un charriot a baggages et j’ai loadé tout stock, y compris les paddle board qui devaient secher.. j’avais beaucoup de choses!! Quand je suis passée deva t la réception, les hommes sur place m’ont regarder avoir de la difficulté avec mon charriot et ils m’ont dit de le virer de bord pour que ce soit plus facile mais jamais personne n’a offert de l’aide pour l’amener a la chambre le temps que j’aille stationner la voiture. J’ai réussi à l’apporter a ma chambre de peine et misère!
Deuxième point, nous avons eu un service épouvantable au restaurant MC Lounge le le demain matin (voir ma review sur le MC Lounge), ce qui a fait en sorte qu’une partie du groupe n’a pas eu le temps de manger avant se devoir se diriger vers le amerispa pour les soins. Nous étions arrivés a 8:40 au restaurant et pas de service avant 9:30!
Problèmes également au amerispa où la réservation de ma fille de 16 ans a été déplacée mais pas la mienne (on ne m’a ps offert de me déplacer pour rester avec mon enfant. Mon amie et ses enfants, qui avaient reaerver après nous, n’ont quant à eux pas été déplacé