4/10 – Correct
22 févr. 2024
Je n’aime pas faire de critique négative, mais là je suis obligée, j’ai réservé mon appartement 3 semaines à l’avance au yoga corner et le jour de mon arrivée, quand le taxi m’a déposé au logement, il n’y avait plus d’appartement pour moi et on m’a mis d’office dans une autre résidence qui n’était pas au même endroit, qui n’avait pas de laverie alors que c’est pour ça que j’avais sélectionné cet appartement et on ne m’a pas prévenu donc j’ai dû prendre un autre taxi à mes frais pour y aller, sans qu’on me donne aucune explication ni aucune solution. En ce qui concerne l’autre résidence, elle n’était pas horrible mais pas très confortable. Le lit était très dur, on sentait les ressorts sous le dos et la communication était affreuse, sachant que la carte qui ouvrait ma porte d’appartement avait du mal à fonctionner, la personne sur WhatsApp m’a envoyé une vidéo d’ouverture de porte comme si j’étais stupide. Autre chose, le ménage est fait superficiellement et il y a des cocons de mites (qui font des trous dans vos vêtements un peu partout sur les murs. Je pense que le service client est inexistant, et ça m’a manqué !
Virginie
Virginie, séjour de 28 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié
