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DoubleTree by Hilton Hotel Vancouver

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel en banlieue à Vancouver avec piscine intérieure et restaurant

Choisissez des dates pour afficher les prix

Les mois affichés sont February 2025 et March 2025.
février 2025
mars 2025

Galerie de photos de l’hébergement DoubleTree by Hilton Hotel Vancouver

Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin
Réception
Suite, 1 chambre | Aire de séjour | Téléviseur ACL de 39 po avec télévision par câble, téléviseur
Extérieur
Suite, 1 chambre | Aire de séjour | Téléviseur ACL de 39 po avec télévision par câble, téléviseur

Avis

7,8 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Stationnement inclus
  • Bar
  • Réception ouverte 24 heures
  • Transport aéroportuaire
  • Gym

Commodités principales (12)

  • Entretien ménager (sur demande)
  • Restaurant et bar-salon
  • Piscine intérieure
  • Déjeuner disponible
  • Service de navette aéroportuaire gratuit
  • Installations d’entraînement physique (jour et nuit)
  • Baignoire à remous
  • Service aux chambres (heures restreintes)
  • Centre d’affaires (24 heures)
  • 2 salles de réunion
  • Terrasse
  • Réception jour et nuit

Pour les familles (6)

  • Séjour gratuit pour les enfants
  • Lit de bébé (gratuit)
  • Four à micro-ondes
  • Salle de bain privée
  • Chaînes spécialisées
  • Terrasse
Le prix est de 169 $ CA
190 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 4 févr. au 5 févr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 9 chambre(s) sur 9

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire (Hearing)

Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire (Hearing)

Points forts

Climatisation
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à écran ACL
Literie hypoallergénique
Rideaux d’obscurcissement
Literie de qualité supérieure
Couette en duvet
  • 34 m²
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, non-fumeur

Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre, 2 grands lits, non-fumeur

Points forts

Espace de séjour séparé
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à écran ACL
Literie hypoallergénique
Plateau-coussin
Couette en duvet
  • 34 m²
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre

Suite, 1 chambre | Aire de séjour | Téléviseur ACL de 39 po avec télévision par câble, téléviseur

Suite, 1 chambre

Points forts

Climatisation
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à écran ACL
Literie hypoallergénique
Rideaux d’obscurcissement
Literie de qualité supérieure
Couette en duvet
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite | Aire de séjour | Téléviseur ACL de 39 po avec télévision par câble, téléviseur

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

Points forts

Climatisation
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à écran ACL
Literie hypoallergénique
Rideaux d’obscurcissement
Literie de qualité supérieure
Couette en duvet
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur

Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur

Points forts

Espace de séjour séparé
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à écran ACL
Literie hypoallergénique
Plateau-coussin
Couette en duvet
  • 33.9 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility & Hearing)

Chambre, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility & Hearing) | Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility & Hearing)

Points forts

Espace de séjour séparé
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à écran ACL
Literie hypoallergénique
Rideaux d’obscurcissement
Literie de qualité supérieure
  • 33.9 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits (Mobility & Hearing, Roll-In Shower)

Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre, 2 grands lits (Mobility & Hearing, Roll-In Shower)

Points forts

Espace de séjour séparé
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à écran ACL
Literie hypoallergénique
Rideaux d’obscurcissement
Literie de qualité supérieure
  • 34 m²
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, Plusieurs lits, non-fumeur

Chambre, Plusieurs lits, non-fumeur | Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre, Plusieurs lits, non-fumeur

Points forts

Espace de séjour séparé
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à écran ACL
Literie hypoallergénique
Plateau-coussin
Couette en duvet
  • 34 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit

Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre, 1 très grand lit

Points forts

Climatisation
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à écran ACL
Literie hypoallergénique
Rideaux d’obscurcissement
Literie de qualité supérieure
Couette en duvet
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Coin salon du hall

Heathman Lodge

Piscine
Stationnement inclus
Wi-Fi gratuit
Restaurant
9.2 sur 10, Merveilleux, (2175)
Le prix est de 155 $ CA
198 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 8 févr. au 9 févr.
Heathman Lodge
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
12712 SE 2nd Cir, Vancouver, WA, 98684

À proximité

  • Peacehealth Southwest Medical Center - 4 min en voiture
  • Centre commercial Vancouver Mall - 6 min en voiture
  • Centre commercial et polyvalent Cascade Station - 10 min en voiture
  • Oregon Convention Center - 18 min en voiture
  • Salle omnisports Moda Center - 20 min en voiture

Transport

  • Aéroport international de Portland (PDX) – 10 min en voiture
  • Gare de Vancouver – 22 min en voiture
  • Gare d'Oregon City – 26 min en voiture
  • Gare de Portland Union – 31 min en voiture
  • Service de navette aéroportuaire (gratuit)

Restaurants

  • ‪McDonald's - ‬8 min à pied
  • ‪Taco Bell - ‬12 min à pied
  • ‪Wendy's - ‬14 min à pied
  • ‪Jersey Mike's Subs - ‬13 min à pied
  • ‪Elmer's Restaurant - ‬15 min à pied

À propos de cet hébergement

DoubleTree by Hilton Hotel Vancouver

Profitez pleinement de votre visite à Vancouver en séjournant au DoubleTree by Hilton Hotel Vancouver. The piscine intérieure is a great spot to take a dip, and guests can grab a bite to eat at Press Northwest, which serves cuisine américaine and is open for le déjeuner. Il y a une navette aéroportuaire gratuite et un bar-salon et des commodités dans les chambres, comme des réfrigérateurs et des fours à micro-ondes. Les autres voyageurs apprécient vraiment le personnel serviable.

Langues

Anglais, espagnol

Aperçu

DONE

Taille de l’hôtel

    • Hôtel de 98 chambre(s)
    • Sur 3 étages
DONE

Arrivée et départ

    • Arrivée de 15 h à 1 h
    • Arrivée sans contact offerte
    • Départ express
    • Âge minimal pour l’enregistrement : 18
    • Heure de départ : 11 h
    • Départ sans contact offert
    • Départ tardif selon la disponibilité
DONE

Instructions spéciales relatives à l’arrivée

    • Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport. Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hébergement (24 heures avant l’arrivée) en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
    • Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
    • La réception de cet établissement n'est pas ouverte en dehors des heures normales.
DONE

Obligatoire à l’arrivée

    • Vous devez fournir une carte de crédit, une carte de débit ou un dépôt en argent pour les frais accessoires.
    • Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement pourrait être requise.
    • L’âge minimal des clients est de 18 an(s).
    • L’âge minimal pour l’enregistrement est de 18 ans.
DONE

Enfants

    • L’hébergement est gratuit pour les enfants âgés de 17 ans ou moins qui occupent la même chambre que leurs parents ou tuteurs et qui utilisent la literie en place.
DONE

Animaux de compagnie

    • Les animaux de compagnie sont acceptés (chiens seulement, 2 par chambre, jusqu’à 40 lb par animal)*.
    • Les animaux d’assistance sont acceptés.
    • Certaines chambres seulement (des restrictions s’appliquent)*
    • Les animaux doivent être surveillés en tout temps.
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Wi-Fi dans les chambres (vitesse : 25 Mb/s ou plus)*
LOCAL_PARKING

Stationnement

    • Stationnement libre-service gratuit sur place
    • Stationnement pour voitures et pour fourgonettes accessible en fauteuil roulant sur place
DONE

Transports

    • Navette aéroportuaire gratuite de 7 h à 23 h*
DONE

Autres renseignements

    • Sections fumeurs (amende en cas de non-respect)

Commodités de l’hébergement

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner (supplément) offert de 6 h à 9 h en semaine et de 7 h à 10 h les fins de semaine
  • Restaurant
  • Bar-salon
  • Café/thé dans les aires communes
  • Repas tardifs
  • Casse-croûte/charcuterie
  • Distributeur d’eau

Activités

  • Accès à prix réduit au centre d’entraînement physique
  • Terrain de golf à proximité
  • Sentiers de randonnée ou de vélo à proximité
  • Kayak à proximité

Télétravail et affaires

  • Centre d’affaires (24 heures)
  • 2 salles de réunion
  • Espace de conférence (2400 pieds carrés)

Services

  • Réception jour et nuit
  • Services de conciergerie
  • Service de nettoyage et de nettoyage à sec
  • Entreposage des bagages
  • Personnel multilingue

Installations

  • 1 édifice
  • Construit en 1997
  • Aire de pique-nique
  • Terrasse
  • Foyer dans le hall
  • Téléviseur dans l’aire commune
  • Installations d’entraînement physique (jour et nuit)
  • Piscine intérieure
  • Baignoire à remous
  • Salle de banquet

Accessibilité

  • Accessible en fauteuil roulant
  • Affichage en braille
  • Ascenseur
  • Rampe d’accès pour fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Appareils d’aide à l’écoute disponibles
  • Toilette publique accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible aux fauteuils roulants
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Salle de réunion accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salon accessible en fauteuil roulant
  • Téléviseur avec sous-titrage
  • Trousse d’accessibilité pour téléphone
  • Entrée bien éclairée
  • Entrée sans escaliers
  • Rampe d’accès à la piscine sur place

Commodités de la chambre

Divertissez-vous

  • Station d’accueil pour iPod
  • Téléviseur ACL de 39 po
  • Chaînes de télévision par câble spécialisées

Profitez du confort

  • Réglage de la climatisation et réglage du chauffage
  • Cafetière-théière
  • Peignoirs
  • Fer et planche à repasser

Dormez bien

  • Literie hypoallergénique
  • Couette en duvet
  • Rideaux d’obscurcissement
  • Literie de qualité
  • Lit avec matelas à plateau-coussin
  • Lits de bébé gratuits

Rafraîchissez-vous

  • Salle de bain privée
  • Ensemble baignoire-douche
  • Articles de toilette (gratuits)
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Restez connecté(e)

  • Bureau
  • Wi-Fi en supplément (vitesse de 25 Mb/s ou plus)
  • Appels interurbains gratuits et appels locaux gratuits

Repas et boissons

  • Réfrigérateur
  • Four à micro-ondes

Autres

  • Entretien ménager (sur demande)
  • Coffre-fort
  • Clé mobile

Caractéristiques

Restauration

Press Northwest - Ce restaurant à buffet propose une cuisine américaine. On y sert uniquement le repas suivant : déjeuner.
Press Northwest Bar - Ce service de restauration de type bar propose une cuisine de pizzas. Ouvert certains jours

Frais et politiques

Extras en option

    Le Internet sans fil est disponible dans les chambres moyennant un supplément de 6.95 USD par période de 24 heures (le prix peut varier).

  • Un buffet déjeuner est offert moyennant un supplément d’environ 12.95 USD pour les adultes et d’environ 6.95 USD pour les enfants.
  • Possibilité de départ tardif moyennant un supplément de 30.00 USD (sous réserve de disponibilité)

Rénovations et fermetures

Cet hébergement sera en cours de rénovation du 13 février 2023 au 1 juin 2025 (la date de fin des travaux n’est pas définitive). Zones concernées par les rénovations :
  • Bar-salon
  • Centre d'affaires
  • Ascenseur
  • Réception
  • Chambres
  • Corridor
  • Hall
  • Salles de réunion
Durant les rénovations, tous les efforts possibles seront déployés pour réduire au minimum le bruit et les autres désagréments.

Animaux de compagnie

  • Aucuns frais ni aucune restriction pour les animaux d’assistance

    • Dépôt pour animaux de compagnie : 50.00 USD par séjour

  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément de 50.00 USD par animal de compagnie, par séjour

Piscine, spa et conditionnement physique (le cas échéant)

  • Piscine accessible à partir de 5 h jusqu'à minuit.

Politiques

Les clients peuvent avoir l’esprit tranquille en sachant qu’il y a des protections pour fenêtres sur place.
Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais forfaitaires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet établissement se réserve le droit d’effectuer une préautorisation de la carte de crédit du client avant son arrivée.
Cet hébergement affirme qu’il respecte les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par CleanStay (Hilton).

Également appelé

Doubletree By Hilton Vancouver
DoubleTree by Hilton Hotel Vancouver Hôtel
DoubleTree by Hilton Hotel Vancouver Vancouver
DoubleTree by Hilton Hotel Vancouver Hôtel Vancouver

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l’hébergement DoubleTree by Hilton Hotel Vancouver sans frais et recevoir un remboursement complet?
Oui, DoubleTree by Hilton Hotel Vancouver propose des chambres entièrement remboursables sur notre site. Si vous avez réservé une chambre entièrement remboursable, vous pouvez l’annuler jusqu’à quelques jours avant l’arrivée, selon la politique d’annulation de l’hébergement. Assurez-vous de consulter la politique d’annulation de l’hébergement pour connaître les conditions générales complètes.
DoubleTree by Hilton Hotel Vancouver comprend-il une piscine?
Oui, il y a piscine intérieure. La piscine est ouverte de 5 h à minuit pour les clients.
DoubleTree by Hilton Hotel Vancouver accepte-t-il les animaux de compagnie?
Oui, les chiens sont acceptés (limite de 2 par chambre et de 40 lb par animal). Des frais de 50.00 USD par animal de compagnie et par séjour s’appliquent et un dépôt de 50.00 USD par séjour est requis. Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance.
Est-ce que l’hébergement DoubleTree by Hilton Hotel Vancouver propose un stationnement sur place?
Oui, un stationnement libre-service est offert gratuitement.
DoubleTree by Hilton Hotel Vancouver propose-t-il un service de navette aéroportuaire?
Oui, un service de navette aéroportuaire aller-retour est offert gratuitement entre 7 h et 23 h (sur demande).
Quelles sont les heures d’arrivée et de départ à l’hébergement DoubleTree by Hilton Hotel Vancouver?
Arrivée de 15 h à 1 h. L’heure de départ est 11 h. Un départ tardif est offert moyennant un supplément de 30.00 USD (selon la disponibilité). Le départ express ainsi que l’arrivée et le départ sans contact sont proposés.
Quelles sont les activités proposées par l’établissement DoubleTree by Hilton Hotel Vancouver et aux alentours?
Amusez-vous grâce aux activités proposées, comme les sentiers de randonnée ou de vélo à proximité, le kayak et la voile, et perfectionnez votre swing sur le terrain de golf tout proche. Détendez-vous dans la baignoire à remous ou baignez-vous dans la piscine intérieure. DoubleTree by Hilton Hotel Vancouver propose également un centre d’entraînement physique (jour et nuit) et une aire de pique-nique.
Y a-t-il des restaurants dans l’hébergement DoubleTree by Hilton Hotel Vancouver ou à proximité?
Oui, vous y trouverez Press Northwest, un restaurant cuisine américaine.

Avis pour DoubleTree by Hilton Hotel Vancouver

Avis

7,8

Bien

8,2/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

7,2/10

Commodités

7,6/10

État et installations de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 – Correct

When we arrived, the room hosted a couch that we thought was eaten by a rodent. It's fake leather and we have been told that all furniture suffered from Covid alcohol rubbing for disinfecting. But c'mon, this is a Double Tree and it's 2024, four years after Covid, the brand can afford to replace this, it's not a Motel 6. So now way, not up to Hilton standards.
Steve, séjour en famille de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

6/10 – Bien

Business Trip
Only reason I gave it a few 3-stars is they are under renovation and the elevator was broken the day I stayed. Otherwise a decent hotel for business travellers
Cameron, voyage d’affaires de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

An enjoyable place to stay
I’ve stayed here several times and it’s always been a great place to stay with very reasonable rates. They are pet friendly and the parking is great. The hotel bar is inviting and the staff for both the hotel and the bar are incredibly friendly and accommodating.
Logan, séjour en famille de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

8/10 – Très bien

Marvyn, séjour en famille de 2 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

8/10 – Très bien

Tammy, séjour en famille de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

4/10 – Correct

READ THIS BEFORE YOU BOOK
I considered not leaving a review because I feel like there were too many things out of their control. However, at some point it was evident that this particular hotel organization is purposely postponing repairs which is severely impacting those that stay there. NOTE: These are the main issues with our stay - Elevator hasn’t worked for two months with no end in sight - They leave old raggedy furniture in need of replacement in rooms (ours was ok but our worker had a bad looking couch) - They say that the bar is open daily but it isn’t. They’re trying to save money by not staffing the bar a couple of nights per week. I’m a business owner and I understand the need for making adjustments in budgets and personnel during difficult times. But if you are at 50% occupancy for that long it will impact your long term ability to perform. I may be harsh because my workers an I had to lift up our heavy tools to our rooms everyday after our long days of work. Last thing to note: we were told by one of the workers there that the next thing to remodel is the kitchen. So my suggestion. CALL BEFORE YOU BOOK!!!! Lastly, shame on hotels.com for not letting us know of the ongoing repairs. Better communication would have prevented this and so many poor reviews. It’s honestly not a bad hotel. It’s clean and people are generally nice. But wow… I will say this also. It seems like the staff is numb to all the comments about the condition of the hotel. I think they’re just used to it.
Voyage d’affaires de 3 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Logan, séjour en famille de 2 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

6/10 – Bien

Giuseppe, voyage d’affaires de 11 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Sonja, séjour en famille de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

2/10 – Médiocre

Staff very rude, property under renovations.
Thomas, séjour de 2 nuits
Avis de client Expedia vérifié

6/10 – Bien

Raymond, séjour de 4 nuits
Avis de client Expedia vérifié

6/10 – Bien

David, séjour de 1 nuit
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Drew, séjour de 2 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

2/10 – Médiocre

Stay anywhere but here. The elevator was out of service, can you imagine taking 5 bags for a family of 6 without an elevator. The two guys at the front desk didn’t offer to help either. They also didn’t say park at this stairwell to make it easier, they recommended I come through front door but was way longer route that way. No shower gel or conditioner, front desk asked if I called for more, no it’s 11pm, should I get out and wait for them to refill and then get back in, how about fill them up before the next guest. Then there was a party above us, I called front desk 3 times and the noise didn’t stop until 130am. Oh and the couch was peeling and my kids refused to sit on it. Do not stay here, absolutely poor customer service and terrible basic amenities like an elevator in service.
Jennifer, séjour en famille de 1 nuit
Avis de client Expedia vérifié

4/10 – Correct

john, séjour de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

4/10 – Correct

HONEST REVIEW
I chose this hotel because it was a trusted Hilton name so I felt I would be safe for the 4 nights. When I arrived, I was told that I was getting the last room on the 3rd floor because other guests wanted lower rooms because the elevator was not working that day. It was fixed by the time I arrived so it didn't really matter to me where I was. I was then given "forwarning" that the hotel was going through renovations because the couches were being replaced due to condition. I was offered a cover (which turned out to just be a bed sheet) if I wanted (which I ended up requesting the next day because it was unsightly). The room was in poor & dirty condition as a whole (see pics) but I couldn't request a move because I was told they were sold out. The worst part of my stay was that the 1 and only elevator they have broke down again and stayed that way. This meant walking up and down 3 flights multiple times a day with heavy bags. Also, the bathroom door locked late one night and the female I called for help sounded VERY put off that I requested help and sent her husband to do it, which, as a female traveling alone, made me uncomfortable having a random male in my room late at night. In the end, I felt that maybe I was stuck in this room because I got it on hotels.com, but all I was ever told by staff or had to read on a sign was the word "sorry". Overall, NOT WHAT I EXPECT FROM A HILTON PROPERTY AT ALL and they should have disclosed the "renovation" on the hotel description.
Kris, séjour de 4 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

4/10 – Correct

The hotel was going through reconstruction, so the halls were a mess and there was noise. The couch in the room was torn and peeling, but the offered to put a cover on if it bothered me. No wifi. Dirty coffee maker. Food was delivered but they made them drop it at the front desk because they did t want the Caviar driver “getting o get lost” finding my room.
Rhyanne, séjour de 1 nuit
Avis de client Expedia vérifié

4/10 – Correct

Was very disappointed in the room quality,the couch was pleather and half of it was peeled off. Room walls were dirty and the lamp was broken...elevator was also broken so my mother who is not in good health had to walk up 3 flights of stairs. Not the best experience for sure.
david, séjour en famille de 1 nuit
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Excellent property
Santiago, séjour en famille de 1 nuit
Avis de client Expedia vérifié

4/10 – Correct

Roy, séjour de 1 nuit
Avis de client Expedia vérifié

4/10 – Correct

Shockingly Disappointed
Let me start by saying the customer service was WONDERFUL, staff were friendly, responsive, accommodating and hospitable. On the website, it indicates that the hotel is currently going through some renovations, but that these would not be disruptive to guests and their stay. This was also noted during the check-in process at the front desk as well. During my check-in, I was told that the furniture in the hotel rooms have not yet been renovated and we’re not up to par. This was an understatement. The couch and the footstools had been peeling off to the point where it was clear. The furniture had certainly overstayed its welcome. Some of the lampshades’ fabric were also peeling as well. The rest of the room seemed adequate with some of the upgrades that were made. The bed was comfortable, The bathroom was clean and the dressers and desk furniture looked presentable. Unfortunately, during my stay, there were stains on the down, comforter, I did not have pillowcases The first night, the towels also had stains and the start of holes forming, The elevator stopped working most of my stay and the air conditioning unit was broken to the point where it was on cool, but the heat continued to blow through the vent until it was 90° in my room, waking me up several nights in the middle of the night because I was so hot. I was offered another another room, but with the broken elevator this would have been a further inconvenience to move. Would not recommend until amenities are updated.
Séjour en famille de 5 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

6/10 – Bien

Staff needs a new manager.
At check in the agent was flustered, seemed out of her depth. She found my reservation and checked my ID. Then gave me a key card. When I went to the room and opened it I immediately heard at TV and then a woman stopped the door and stuck her head around it. Asked what I was doing? I said I was given this room. I apologized and went back to the check-in desk. The clerk apologized and gave me a different room. We moved our car as the room was on the other end of the building. We could not get in the side door so had to go back through the lobby. The door scrapped on the sill and was difficult to open. When we tried to get into the hot tub, our card would not work. Someone inside let us in. The next morning we took advantage of the breakfast the clerk had comped us for our problem during check-in. Breakfast was ok but lacking in the service side of things. When we tried to use the hot tub again the card still would not work. Front desk reprogrammed our card and it still didn't work. Maintenance guy grudgingly came and opened the door for us. Our biggest impression of the place was the demeanor of the employees. Everyone seemed beat down. Rarely made eye contact and walked around very lackadaisical. Very little up beat attitude you would expect at a service industry business. It is either POOR management or an overdemanding manager causing everyone to HATE their jobs. I don't have enough room to talk about the remodeling issues.
Kevin, séjour de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

2/10 – Médiocre

Terrible condition
Linda, séjour de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

4/10 – Correct

Is being renovated
Jagadish, séjour de 1 nuit
Avis de client Expedia vérifié

4/10 – Correct

Ritika, séjour de 2 nuits
Avis de client Expedia vérifié