5-Sterne-Service, sehr aufmerksam & zuvorkommend. Rezeption ist jedoch anscheinend immer nur mit 1 Person besetzt, kommt mir unterbesetzt vor. Zimmer gut geplant, inkl. geschäftsreisendenfreundlich mit zugänglichen Steckdosen am - allerdings kleinen, aber komfortablen - Schreibtisch inkl. USB-Steckdosen. Der Vinylboden war klebrig. Der Zustand war durch die Bank weg etwas in die Jahre gekommen. Komfortlevel im Zimmer für ein 4-Sterne-Hotel eher am oberen Ende, es gab jedoch keine Minibar & an der Rezeption zu kaufen gibt es nur Pepsi [IH], kein Coca Cola. Außerdem gibt es nur einen einzigen - sehr langsamen - Aufzug. Grundsätzlich ist das Hotel nicht barrierefrei, zum Eingang muß man erstmal 2 Stufen hoch & zum Aufzug nochmal Stufen.