2/10 â MĂ©diocre
10 août 2024
Pésima experiencia
La peor experiencia de viaje en nuestra vida, el dueño del apartamento cancelo la estadĂa un dĂa antes de la llegada, Hotels.com nos asignĂł otro departamento el cual no tenĂa la capacidad para las 5 personas que Ă©ramos y por las que habĂamos pagado, incluso pagamos por una persona extra y ella terminĂł durmiendo en el suelo literalmente, lo peor no habĂa toalla, ni sĂĄbanas, ni cobija para ella. Solo habĂa un sillĂłn muy pequeño e incĂłmodo, por eso se prefiriĂł dormir en el suelo, pedimos apoyo del anfitriĂłn y nos lo negĂł por 2 dĂas seguidos y hasta se portĂł grosero, nos quejamos con hotels.com MĂ©xico y jamĂĄs nos dieron una soluciĂłn y hasta fueron groseros, en nuestra desesperaciĂłn llamamos a Hotels.com USA y la verdad fueron muy amables y lo solucionaron, el problema fue que al llegar al nuevo hospedaje que nos proporcionaron era completamente diferente a las fotos, tenĂa hoyos en las paredes, suciedad por todos lados, insectos, y lo peor moh en la regadera. El lugar era un asco. Al final tuvimos que terminar pagando un nuevo hospedaje.
Luz Ariana
Luz Ariana, séjour entre amis de 3 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié