Nous somme très déçus de l’accueil froid, du manque de professionnalisme et des pratiques malhonnêtes de cet établissement. Nous avons réservé une chambre standard qui devait avoir une cuisine d’après la description sur le site hôtels.com. En arrivant, nous avons été placés dans une chambre sans cuisine et non climatisée. Lorsque nous avons présenté notre confirmation de réservation à la réceptionniste en lui indiquant que la chambre ne correspondait pas à la description, elle n’a rien voulu entendre et nous a simplement dit d’aller voir son responsable le lendemain. Le responsable a fait preuve d’un peu plus d’écoute au début, nous a présenté ses excuses et a proposé de voir s’il pouvait trouver une autre chambre pour nous. En revanche, il nous a jamais rappelés, ne serait ce que pour dire qu’aucune autre chambre n’était disponible. Même lors du départ, personne ne nous a demandé comment c’était passé notre séjour. C’est un niveau d’incompétence qui me dépasse complètement.