Rien à dire au niveau de l'accueil, le personnel, la propreté, le mobilier très design mais on sent que l’hôtel est vieillissant sur des petits détails (parquet ajouré, traces d'anciennes fuites, joints à refaire cuvette des wc cassée ... et j'en passe). Ce sont des détails peu dérangeants, mais qu'on relève quand on sait que l'hôtel a plusieurs étoiles.
Le plus dérangeant fut l'isolation phonique quasi inexistante dans notre chambre donnant sur la rue, nous avons peu dormi, et c'est quand même le but premier d'un hôtel!^^
Je recommande quand même l’hôtel (à condition de demander une chambre ne donnant pas sur le rue) car il est plutôt confortable, l'emplacement est parfait pour les visites, les restos et le métro est à 2 pas pour aller vers la Rome antique, il a un resto, un jacuzzi (on ne l'a pas testé mais c'est la classe), et le petit déjeuner est très agréable; sur les toits avec vue sur la basilique St Pierre, au soleil, entouré d'arbres!