6/10 – Bien
5 mars 2025
Quelques déboires...
L'hôtel Skaret à Tromso est très bien situé,à proximité des commerces et des arrêts de bus, et à 10min des points de rdv pour les excursions. Rien à dire sur la propreté du studio ni sur le confort. Un petit pb de cafetière a été aussitôt résolu après contact par mail.
Par contre nous avons eu des difficultés pour accéder à notre chambre. Le fait qu'il n'y ait pas de réception a posé pb. Nous sommes arrivés après 21h suite à notre vol retardé et nous n'avons pas réussi à télécharger la clé virtuelle sur l'appli.
Nous avons pu rentrer dans l'hôtel et prendre l'ascenseur grâce à d'autres voyageurs arrivés en même temps, mais impossible d'ouvrir la porte du studio. Après appelau n° indiqué sur le site le pb a été résolu en allant à la borne pour obtenir des cartes-clés. Pas facile néanmoins quand il faut s'exprime en anglais!
De même, le jour de notre départ, la clé a été désactivée à notre insu à 9h au lieu de 11h, si bien que nous n'avions plus accès ni à l'ascenseur, ni au studio. Encore heureux que nous avions sorti tous nos bagages dans le couloir !
Bref, le virtuel a ses limites et ne remplace pas le contact direct avec un humain en chair et en os!
Cela dit, nous avons passé un excellent séjour à Tromso.
Danièle
Danièle, séjour entre amis de 5 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié
