En dehors d'une seule personne qui parlait 3 mots de Français, le reste du personnel parle italien ou anglais, ni plus ni moins accueillant qu'ailleurs, je dirais accueil normal. Pas de plan de la ville offert à notre arrivée.
Notre chambre (la 116) était très bruyante, situé face à l'escalier, nous entendions très bien les bavardages de l'accueil, puisque les portes qui donnent sur les escaliers ne sont pas fermées.
Nous avons aussi suivi les conversations téléphoniques de notre voisine de chambre, tout comme le bruit des douches et chasse d'eau (l'intérieur de l’hôtel est beaucoup plus bruyant que l'extérieur).
Il y avait une petite fuite d'eau au dessus du pommeau de la douche... très désagréable.
Nous avons eu la décence de nous fabriquer un cendrier avec un verre en plastic, afin de ne pas jeter nos mégots dans les bacs à fleurs, ce qui n'est pas le cas de tout le monde, les 2 bacs à fleurs de notre balcon étaient plein de mégot... Et le sont surement toujours.
Effectivement, il y a le WIFI mais il est très très erratique...
Concernant le petit dej, c'est correct mais sans plus. Le jus d'orange est chimique (berk) et pas d’agrume à disposition (il y a kiwis et pommes). J'ai trouvé le café amer (mais là, c'est une question de gout perso) et pourtant il est fait machine. Penser aussi à l’anti-moustique dans les parties communes et notamment au déj, nous nous sommes fait dévoré, idem dans le salon d'accueil.