Es un hotel nuevo con problemas de comunicaciĂłn interno y que estĂĄ en proceso de aprendizaje, las junior suite aunque tenga 60 metros, no es una suite realmente, es un cuarto como todos los demĂĄs a nivel tamaño, pero con una terraza inmensa, tienen la mejor vista, yo habĂa considerado la suite que normalmente es mĂĄs grande, pero la junior era mĂĄs cara, eso no hace sentido en el sistema de nadie. Finalmente entendĂ que si buscas la mejor vista es la junior suite, no esperes una suite porque no lo es, es un cuarto normal con una vista increĂble.
Al llegar quisimos cambiar de suite a junior suite y de inicio no pudieron resolverlo, pedĂan que cancelĂĄramos la reserva para reservar la junior suite, eran 7PM y la habitaciĂłn no estaba lista, ahĂ marcaron al gerente y nos dieron la tarifa para cambiar a la suite.
Esencialmente no hay quien decida o que tengan sentido de servicio, su ventaja es que es un hotel nuevo y eso ayuda, no tienen atenciĂłn al detalle y si al tocar tu puerta no limpiaron tu habitaciĂłn, al volver estarĂĄ igual, pero te darĂĄn toallas limpias que no pediste.
Creo que pueden mejorar si trabajan en equipo y su gerente hace su trabajo de entrenarlos en forma adecuada