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Mitsis Norida Beach

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement tout inclus sur la plage à Kos avec plage privée à proximité et station santé complète

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie de photos de l’hébergement Mitsis Norida Beach

Extérieur
Bungalow, vue sur la mer | Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau
Chambre familiale, vue sur la mer | Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau
Sur la plage, chaise longue, parasol, serviettes de plage
7 bars-salons, 3 bars attenants à la piscine, bar sur la plage

Avis

9,0 sur 10 – 

Merveilleux

Commodités populaires

  • Piscine
  • Non-fumeur
  • Bar
  • Gym
  • Déjeuner inclus
  • Climatisation

Commodités principales (12)

  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Sur la plage
  • 6 restaurants et 3 bars attenants à la piscine
  • 7 bars-salons
  • Station santé complète
  • 7 piscines extérieures
  • Club pour enfants gratuit
  • Service de garde d’enfants supervisé (gratuit)
  • Terrain de tennis extérieur
  • Centre d’entraînement physique
  • Sauna
  • Bain de vapeur

Comme à la maison (6)

  • Service de garderie (supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Terrain de jeu
  • Cuisine
  • Salle de bain privée

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 6 chambre(s) sur 6

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Chambre avec lits jumeaux, vue sur la mer | Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Chambre avec lits jumeaux, vue sur la mer

Points forts

Balcon meublé
Insonorisation
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plat
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 25 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit jumeau

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Duplex, vue sur la mer | Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Duplex, vue sur la mer

Points forts

Balcon meublé
Insonorisation
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plat
2 chambres
Sèche-cheveux
  • 60 m²
  • Vue sur la mer
  • 5 personnes
  • 2 lits jumeaux

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Chambre familiale, vue sur la mer | Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Chambre familiale, vue sur la mer

Points forts

Balcon meublé
Insonorisation
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plat
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 34 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 4 lits jumeaux

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Extérieur

Bungalow, vue sur le jardin

Points forts

Balcon meublé
Insonorisation
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plat
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 28 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux

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Bungalow, vue sur la mer | Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Bungalow, vue sur la mer

Points forts

Balcon meublé
Insonorisation
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plat
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 28 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux

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Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Chambre avec lits jumeaux, vue sur le jardin

Points forts

Balcon meublé
Insonorisation
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plat
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 25 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits jumeaux

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Chambre familiale, piscine privée | Minibar, coffre-fort, bureau, système d’insonorisation

Mitsis Ramira Beach Hotel

Piscine
Déjeuner inclus
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Mitsis Ramira Beach Hotel
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Kardamena Area, Kos, L, 85302

À proximité

  • Port de Kardamena - 10 min en voiture - 6.0 km
  • Parc aquatique Lido Waterpark - 20 min en voiture - 13.8 km
  • Marmari Beach - 31 min en voiture - 17.1 km
  • Château de Kos - 32 min en voiture - 25.7 km
  • Plage de Tigaki - 37 min en voiture - 21.1 km

Transport

  • Kos (KGS-Aéroport international de Kos) – 21 min en voiture
  • Kalymnos (JKL-Aéroport national de Kalymnos) – 27,1 km

Restaurants

  • ‪Barista Zia - ‬22 min en voiture
  • ‪Sunbeam - ‬9 min en voiture
  • ‪Mitsis Blue Domes Restaurant - ‬2 min à pied
  • ‪Sun Mediterranean - ‬9 min en voiture
  • ‪Roots Concept Store - ‬22 min en voiture

À propos de cet hébergement

Mitsis Norida Beach

Mitsis Norida Beach dispose d’une plage privée où vous pouvez profiter des parasols, d’un terrain de volleyball et de boissons sur la plage. De plus, vous aurez accès aux activités suivantes sur place : plongée sous-marine, planche à voile et voile. Passez des heures de plaisir et de détente dans les 7 piscines extérieures. Vous préférez vous faire dorloter? Visitez alors le spa et profitez des massages. Main Restaurant, l’un des 6 restaurants, sert une cuisine locale et internationale et est ouvert pour le le déjeuner, le le dîner et le le souper. Parmi les autres points saillants de hébergement tout inclus de luxe, notons 3 bars attenants à la piscine, un club pour enfants gratuit et un centre d’entraînement physique. Les autres voyageurs apprécient vraiment le personnel serviable.

Tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Repas et boissons

Repas (buffets et à la carte), collations et boissons compris
Minibar (toutes boissons incluses)

Activités, installations et équipements

Toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations et des équipements de loisirs sont incluses.

Activités aquatiques

Aviron/canoë

Activités sur la terre ferme

Installations d’entraînement physique
Tennis
Volleyball

Cours et jeux

Aérobie
Yoga

Divertissement

Divertissements et activités sur place

Langues

Tchèque, anglais, français, allemand, grec, italien, polonais, russe

Aperçu

Taille de l’hôtel

  • Hébergement tout inclus de 455 chambre(s)
  • Sur 2 étages

Arrivée et départ

  • Arrivée de 14 h à 13 h 30
  • Arrivée sans contact offerte
  • Départ express
  • Arrivée tardive selon la disponibilité
  • Âge minimal pour l’enregistrement : 18
  • Heure de départ : midi
  • Départ sans contact offert

Restrictions relatives à votre voyage

  • Vérifiez les restrictions relatives à la COVID-19.

Instructions spéciales relatives à l’arrivée

  • Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Obligatoire à l’arrivée

  • Vous devez fournir une carte de crédit, une carte de débit ou un dépôt en argent pour les frais accessoires.
  • Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement pourrait être requise.
  • L’âge minimal pour l’enregistrement est de 18 ans.

Enfants

  • Service de garderie*
  • Service de garde d'enfants supervisé gratuit
  • Club pour enfants gratuit

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés.

Internet

  • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
  • Wi-Fi gratuit dans les chambres

Stationnement

  • Stationnement libre-service gratuit sur place

Autres renseignements

  • Hébergement non-fumeurs

Commodités de l’hébergement

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert de 7 h à 10 h 30 tous les jours
  • 6 restaurants
  • 7 bars-salons
  • 3 bars attenants à la piscine
  • Bar sur la plage
  • Café/thé dans les aires communes
  • Barbecue
  • Service aux chambres (24 heures)
  • Casse-croûte/charcuterie

Pour les enfants

  • Club pour enfants (gratuit)
  • Piscine pour enfants
  • Glissade d’eau
  • Terrain de jeu
  • Service de garde d’enfants supervisé (gratuit)
  • Épicerie/dépanneur

Activités

  • Sur la plage
  • Terrain de tennis
  • Cours d’aérobie
  • Volleyball
  • Basketball
  • Tir à l’arc
  • Vélo de montagne
  • Équitation
  • Promenades en voilier
  • Motonautisme
  • Embarcation motorisée
  • Plongée sous-marine
  • Ski nautique
  • Planche à voile
  • Concerts/spectacles
  • Divertissement en soirée
  • Magasinage sur les lieux
  • Billard
  • Plage privée à proximité
  • Location de vélo à proximité
  • Sentiers de randonnée ou de vélo à proximité
  • Équitation à proximité
  • Excursions en bateau à proximité
  • Plongée sous-marine à proximité

Télétravail et affaires

  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion

Services

  • Réception jour et nuit
  • Services de conciergerie
  • Info-excursions/billetterie
  • Service de nettoyage et de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Entreposage des bagages
  • Bagagiste/chasseur
  • Location de vélos
  • Chaise longue
  • Serviettes de plage
  • Parasol
  • Chaise longue
  • Parasols de plage/piscine

Installations

  • 25 édifices
  • Construit en 1981
  • Coffre-fort à la réception
  • Jardin
  • Terrasse
  • Bibliothèque
  • Centre d’entraînement physique
  • 7 piscines extérieures
  • Salle d’arcade/salle de jeux
  • Station santé complète
  • Baignoire à remous
  • Terrain de tennis extérieur
  • Sauna
  • Bain de vapeur
  • Glissade d’eau
  • Casiers
  • Salle de réception

Accessibilité

  • Ascenseur

Commodités de la chambre

Divertissez-vous

  • Téléviseur à écran plat de 32 po
  • Chaînes de télévision par satellite

Profitez du confort

  • Réglage de la climatisation et chauffage
  • Articles de minibar gratuits
  • Cafetière-théière
  • Bouilloire électrique
  • Pantoufles

Dormez bien

  • Système d’insonorisation
  • Service de couverture
  • Réveille-matin

Faites-vous plaisir

  • Balcon meublé

Rafraîchissez-vous

  • Salle de bain privée
  • Baignoire
  • Savon et shampooing
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Papier de toilette

Restez connecté(e)

  • Bureau
  • Wi-Fi inclus
  • Téléphone

Repas et boissons

  • Cuisine
  • Eau embouteillée (gratuite)

Autres

  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Coffre-fort

Caractéristiques

Spa

Cet hébergement tout inclus propose des services de spa pour permettre à ses clients de se faire dorloter. Les services proposés incluent des massages. Le spa est doté de la commodité suivante : bain turc/hammam.

Restauration

Main Restaurant –Ce restaurant propose une cuisine locale et internationale. On y sert les repas suivants : déjeuner, dîner et souper. Ouvert jour et nuit.
Smokey Grill Restaurant – Ce restaurant thématique propose une cuisine grecque. On y sert les repas suivants : le brunch, le dîner et le souper. Des réservations sont nécessaires. Ouvert tous les jours
Ni Hao Restaurant - Ce restaurant thématique propose une cuisine asiatique. On y sert uniquement le repas suivant : souper. Des réservations sont nécessaires. Ouvert tous les jours
Big Blue Restaurant - Ce restaurant thématique propose une cuisine de fruits de mer. On y sert uniquement le repas suivant : souper. Des réservations sont nécessaires. Ouvert tous les jours
Pizza Oven on the beach - Ce restaurant propose une cuisine de pizzas. Ouvert tous les jours

Récompenses et affiliations

Hébergement écoresponsable
Cet hébergement adhère au programme Clef Verte (Fondation pour l'éducation à l'environnement) qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

Frais et politiques

Frais obligatoires

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement à votre arrivée ou au départ. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :
  • Une taxe est exigée par la ville et perçue par l’hébergement. Le montant varie selon la saison, et la taxe n’est peut-être pas applicable toute l’année. D’autres exemptions peuvent s’appliquer. Pour plus de détails, veuillez communiquer avec l’hébergement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.
  • Une taxe municipale est exigée par la ville du 1 novembre au 29 février : 4.00 EUR par unité d’hébergement et par nuit.
  • Une taxe municipale est exigée par la ville du 1 mars au 31 octobre : 10.00 EUR par unité d’hébergement et par nuit.

Enfants et lits supplémentaires

  • Service de garderie est disponible moyennant un supplément

Politiques

Les clients peuvent avoir l’esprit tranquille en sachant qu’il y a un extincteur, un système de sécurité et une trousse de premiers soins sur place.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit. L’argent comptant n’est pas accepté.
En raison de la réglementation nationale, les transactions en argent comptant à cet hébergement ne doivent pas excéder 500  EUR. Pour obtenir davantage de renseignements, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les coordonnées indiquées dans la confirmation de la réservation.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 1471Κ015A0492300

Également appelé

Mitsis Norida
Mitsis Norida Beach Kos
Mitsis Norida Beach Hôtel
Mitsis Norida Beach Hôtel Kos
Mitsis Norida Beach Hotel - All Inclusive

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l’hébergement Mitsis Norida Beach sans frais et recevoir un remboursement complet?
Oui, Mitsis Norida Beach propose des chambres entièrement remboursables sur notre site. Si vous avez réservé une chambre entièrement remboursable, vous pouvez l’annuler jusqu’à quelques jours avant l’arrivée, selon la politique d’annulation de l’hébergement. Assurez-vous de consulter la politique d’annulation de l’hébergement pour connaître les conditions générales complètes.
Mitsis Norida Beach comprend-il une piscine?
Oui, il y a 7 piscines extérieures et une piscine pour enfants.
Mitsis Norida Beach accepte-t-il les animaux de compagnie?
Désolés, les animaux de compagnie ne sont pas acceptés.
Est-ce que l’hébergement Mitsis Norida Beach propose un stationnement sur place?
Oui, un stationnement libre-service est offert gratuitement.
Quelles sont les heures d’arrivée et de départ à l’hébergement Mitsis Norida Beach?
Arrivée de 14 h à 13 h 30. L’heure de départ est midi. Le départ express ainsi que l’arrivée et le départ sans contact sont proposés.
Quelles sont les activités proposées par l’établissement Mitsis Norida Beach et aux alentours?
Amusez-vous grâce aux activités proposées sur place, comme équitation, vélo de montagne ou voile, et perfectionnez votre jeu sur les courts de tennis de l’hébergement. D’autres activités sont proposées sur place, comme des cours de conditionnement physique et du basketball. Offrez-vous un soin au spa, détendez-vous dans la baignoire à remous ou faites quelques longueurs dans l’une des 7 piscines extérieures. Mitsis Norida Beach propose également 3 bars attenants à la piscine, 7 bars-salons, un sauna, un bain de vapeur, une salle d’arcade/salle de jeux et un jardin.
Y a-t-il des restaurants dans l’hébergement Mitsis Norida Beach ou à proximité?
Oui, il y a 6 restaurants sur place, cuisine locale et internationale.
Mitsis Norida Beach propose-t-il des chambres équipées d’une cuisine ou d’une cuisinette?
Oui, vous y trouverez une cuisinette qui comprend cafetière-théière dans chaque chambre.
Mitsis Norida Beach comprend-il des espaces privés à l’extérieur?
Oui, chaque chambre comprend un balcon meublé.

Avis pour Mitsis Norida Beach

Avis

9,0

Merveilleux

9,4/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

8,6/10

État et installations de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 – Bien

Leducq, séjour de 7 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Séjour agréable ! Déjà deuxième hôtel du groupe que nous avons fait ! Nous y retournons à coup sur !
Celia, séjour en famille de 10 nuits
Avis de client Expedia vérifié

8/10 – Très bien

Tout est parfait, mais un petit bémol pour la restauration au buffet qui reste un peu succinct pour un 5 ☆
philippe christian, séjour romantique de 6 nuits
Avis de client Expedia vérifié

8/10 – Très bien

Eric, séjour de 14 nuits
Avis de client Expedia vérifié

6/10 – Bien

Un bon 4* mais pas 5* pour moi.
Cet hotel est tres bien pour les insomniaques. Les gens se levent avant 6h30 pour venir poser leur linges de bains sur les chaises longues autour de la piscine. Apres 7h, plus de places!!! Oui les gens sont sont comme ça, et ce ne sont pas le genre de vacances que je souhaite. Ayant 2 enfants nous avons quand même essayé, d’avoir enfin une place… 7h du mat, 4 places restantes, miracle!! Mais trop confiant et trop novice dans dans cette supercherie… nous avons posé notre sac personel. Erreur de debutant, il nous a ete confisqué car : « les places autour de la piscine de doivent pas être reservée! »Ajajajaj la BLAGUE !!!! Nous nous sommes enervé aupres de la reception qui ne peux biensur rien faire, apart enlever les effet personnels identifiables…. La plage est cepedant très bien avec bcp de place. Le personnel est tres agréable et gentil pour la plupart. Notre chambre, le restaurant buffet ne sont pas d’un niveau 5* mais surement d’un bon 4* a mon avis. Ce qui devient très cher rapport qualité prix. Assurement, nous ne retourneront pas dans cet hotel a Kos.
Eugenio, séjour en famille de 7 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Très bon hôtel
Très bon sejour, parfait en famille. Propre, personnel très agréable. Soit dit en passant; merci à Katerina à la réception, elle a été formidable. Seul inconvénient: lorsque l'hôtel est complet, il faut faire la course pour trouver des transats à la piscine et la nourriture pourrait etre améliorer en terme de qualité.
Jeddi, séjour en famille de 6 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

4/10 – Correct

On est arrivé 1 jour plus tard car on a 1 pb avec Transavia et avec l'hôtel on n'a pas une toute petite consolation. Le personnel est souriant d'accord mais sans plus. On doit faire la queue pour être placer à table, pour être servi et pour boire n'en parlons pas. 15 mn d'attenre et la nourriture presque tjrs les mêmes plats. La plage bof, des caillous et la mer encore froide. On ne regrette pas à rentrer chez soi! Je ne reviendrai pas.
Marie, séjour romantique de 7 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Plage au pied de l'établissement
Christophe, séjour de 14 nuits
Avis de client Expedia vérifié

6/10 – Bien

Ce qui ne m'a pas plu est: - la salle de bain avez une odeur très désagréable; - peu d'animation voir inexistante; - pas assez d'information sur les activités journalières; Sinon le personnel très agréable
Jessica Katherine Torres, séjour de 4 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Johanna, séjour de 7 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Le pzrsonnel est attentif et à l'ecoute Periode difficile canicule et incendie d'une aide et reconfort precieux
Séjour en famille de 12 nuits
Avis de client Expedia vérifié

8/10 – Très bien

Très bel hôtel bien situé plage magnifique, manque de personnel trop d’attente pour recevoir un verre le soir ( jusqu’à 30 minutes ) trop d’attente pour être servi… même au restaurant, gant en plastique obligatoire pour se servir au lunche pas pratique du tout car s’envole partout jusqu’à la mer. Animation nul, le soir surtout musique trop forte, lunch moyen, dommage pour ces point négatifs car l’hôtel et très beaux très beaux cadres, je suis une fidèle des hôtels mitsis mais déçu du service car c’est surtout pour cela que je prend un mitsis car j’ai toujours un service irréprochable dans les autres
Séjour en famille de 7 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Philippegoaoc, séjour en famille de 7 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

8/10 – Très bien

Fabien, séjour de 7 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Il y reigne une atmosphère très chaleureuse et familiale. Un délice pour les papilles et une merveille pour les yeux. Les enfants ont adorés aller au club tant pour la bonne humeur constantes des animateurs que pour la diversité des activités proposées.
Séjour en famille de 5 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Un excellent accueil dans cet havre de paix nous avons été séduit par l’accueil, la propreté, la chambre, le complexe, tout les serveurs et équipes étaient aux petit soins, la chef de réception était divine, L’hôtel est excellent nous ne regrettons pas! Petite remarque le vin rouge était mauvais il y a des vins bien meilleurs en grèce, La cuisine dans les restaurant a la carte était magnifique sans oublier le service aux petits soins de la réceptionniste et des serveurs ! Une vue du restaurant à la carte et petit déjeuner sur réservation avec vue sur la mer ! La plage propre et la pizzeria et gyros était au top ! Nous reviendrons chaque année dans ce club ou les enfants sont aussi super bien prise en charge! Si vous voulez un endroit sans français c’est l’endroit idéal ! Hôtel pour famille & amis avec pleins d’animations tout les soirs! On a simplement adoré pour un moment détente à rien faire que manger, se bronzer, Farniente ! Merci Nicolas & Samar
Séjour en famille de 7 nuits
Avis de client Ebookers vérifié

10/10 – Exceptionnel

Très bel hôtel avec espaces extérieurs en dénivelé assurant une belle vue sur la mer. Buffets de qualité. Chambres confortables. Personnel très serviable. Clientèle principalement allemande et italienne. Si vous avez le sommeil léger, demander une chambre loin de l'accueil, c'est le seul défaut Hôtel qui se situe dans un énorme complexe de 3 hôtels, desservi par un bus depuis le village qui passe toutes les heures A 20 mn de l'aéroport Avons passé un excellent séjour
Nathalie, séjour en famille de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

hôtel très agréable, bien situé, calme
Nous avons séjourné une semaine dans cet hôtel et tout s'est bien passé. Le personnel de la réception est attentif à nos demandes.
André et Marie, séjour romantique de 7 nuits
Avis de client Expedia vérifié

6/10 – Bien

Bien organisé mais très bruyant
Enorme complexe où tout fonctionne bien grâce à l'organisation du personnel. Jolie chambre confortable et bonne restauration. Mais c'est la foule partout, musique et bruit en permanence. Finalement un séjour sans personnalité ...
Avis de client HotelClub vérifié

10/10 – Exceptionnel

à ne pas manquer !
Séjour très agréable dans ce superbe hôtel .De grands espaces bien entretenus Un buffet abondant et varié , il y en a pour tous les goûts .2 piscines , une grande d'eau de mer très agréable , l'autre un peu moins car une odeur persistante de produits assainissant s'en dégage.Belle plage avec une eau cristalline mais attention sable très grossier qui fait mal aux pieds et nécessite de porter des chaussures de protection .Equipe d'animation et d'accueil sympatique et efficace . A retenir !
Avis de client Expedia vérifié

6/10 – Bien

norida beach - ne vaut pas un 5
arrivée et résevartion non connue : 40 mn d'attente climatisation en panne 2 fois sur 10 jours : chambre inondée odeur d'égout persistante nourriture très répétitive toilettes piscine sales réception désagréable bar idem : ai demandé par ex plus de grenadine pour enfant; réservé pour cocktail adultes
Avis de client Expedia vérifié

8/10 – Très bien

Séjour en famille de 7 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

6/10 – Bien

beautiful hotel, great views. some rude staff
8/10 for property, aesthetics, pool and views. 3/10 for customer service, receptionist dark hair older lady was deliberately very rude any time I went to the desk she would begin to speak to me then answer a call in the middle and put her finger up to tell me to wait every time, however, I never witnessed her do this to any other customers. The pasta chef, very rude, the morning omelette chef rude, banging pans and grumpy, and the crêpe staff all very dismissive, it's like you're asking for a favour just to be served. However, the welcome hosts to the main buffet were always friendly and smiley as well as the main waiters and the cleaner for our room were very polite and lovely. It is a shame for the poor quality of the other staff members as the resort itself is beautiful, rooms are spacious and clean, but purely based on the service, I wouldn't feel comfortable to return again.
Séjour en famille de 8 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

8/10 – Très bien

We arrived quite late at night, and check in was soooo slow. Only 1 staff member and a lot if guest arrived. They insisted on us being dropped off by buggie to the room, which was a nice touch but not needed. They didn't really give us any directions or a map of the hotel. We had a mezzanine room which was very big, but the decor is very dated. It was lovely to have a bathroom each and plenty of space. The Aircon unit in our room dripped a lot a water onto the floor we did report it twice but it wasn't fixed and we would wake up with a puddle on the floor and a dripping noise. However, room was always restocked and cleaned everyday! Pools are quite dirty, they have a build up of black/green algae or dirt, couldn't be sure? Beach is lovely, plenty of beds available throughout the day. Bar service is quick, sometimes they didn't have the ingredients for drinks we wanted, but there was always and alternative. The casablanca bar in the evening was great, staff were very attentive and really lovely. We enjoyed the grill and fish restaurant. The Ni Hao restaurant is aesthetically lovely. But the food is poor quality. The sushi is ok, but not fresh, definitely made off site and the bao bun was just basically a KFC burger. The chicken curry was very very bland and the sechuan beef was tasteless with very overcooked beef. The dessert was also very disappointing, the sorbet was like glue and the apple fritter was hard and like the texture was like chalk. I wouldn't recommen
Curtis, séjour en famille de 7 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Amazing
Hayley, séjour de 6 nuits
Avis de client Expedia vérifié