2/10 – Médiocre
26 juill. 2024
Horrible
L'arnaque, la honte de l'hôtellerie mondiale.
Vous avez dans cet hôtel la panoplie de tout ce qui est possible en terme de malhonnêteté.
Nous avons réservé pour 4 nuits, 2 adultes 2 enfants, nous sommes accueilli par une femme désagréable d'entrée. Nous avons fait le règlement avant de voir la chambre, elle s'en est bien assuré d'encaisser avant. 504€ pour 4 nuits, il y avait des hôtels moins chère mais nous voullions payer la qualitée et avoir service de qualitée.
Elle nous préviens que la tv est cassé par le précédent voyageur et qu'elle n'a rien pu faire. Je lui répond que ce nest pas nous qui pouvons faire quelques chose.
On n'a pas mis les pieds que la tension est déjà monté. Ma femme lui demande un geste car 4 jours sans tv c'est compliqué avec les enfants le soir. Elle s'emporte et nous dis que si nous ne sommes pas content nous pouvons partir.
Donc nous venons de Paris, nous avons réserver à l'avance pour être tranquille un hôtel qui coûte chère et elle nous dit qu'on peut partir.
C'est purement du chantage, elle sait très bien que nous n'allons pas partir avec nos valises et nos enfants à la recherche d'un hôtel.
J'ai du lui dire de sortir de la chambre pour qu'elle s'en aille.
La chambre est annoncé 31m2, nous somme plus dans une chambre de 12 ou 13m2 que 31m2, les photos de l'annonce sont trompeuses
La salle de bain est sale, le dessus du meuble na pas ete nettoyer depuis des années. Un rasoir usée.
Voyageur vérifié
Séjour en famille de 4 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié
