Très bel hôtel avec beaucoup de piscine. L'environnement est splendide avec pleins de palmiers. Cependant, le personnel est froid (pas un accueil attendu pour un 4 étoiles), il faut se battre pour être débarrassé, servi correctement, ... les serveurs semblent faire de leur mieux mais sont débordés et courent partout sans avoir le temps de s'occuper de nous.
La nourriture est très décevante! Buffet très varié, mais ils feraient clairement mieux de faire moins de choix mais bon! Tout est froid, sans goût et trop cuit. Presque rien d'espagnole, dommage! Les viandes sont toujours les mêmes, grillées et sans assaisonnement. Idem pour les salades, desserts extrêmement sucrés, ...
Heureusement nous avons pu réserver aux restaurants italien et asiatique qui étaient meilleurs (mais attention à sauter sur l'application pour trouver une place).
Les environs de l'hôtel sont peu animés (1-2 restaurants et 1 petit centre commercial). Il vous faut louer une voiture et bouger pour aller visiter, à moins d'être adepte de rester tout le séjour dans l'hôtel.
En gros, les infrastructures et les chambres sont chouettes et superbes mais le reste ne correspond pas à un 4 étoiles!