Tellement de fausse informations fournies par la compagnie sur hotels.com... Pour n'en nommer que quelques-unes : aucune réception, encore moins 24h comme indiqué et aucun moyen de les joindre avant 11h00 le jour de notre réservation. Check-out n'est pas à 14h comme indiqué, mais à midi... Les photos sur le site ne représentent vraiment pas notre appartement (situé au 2e étage), murs écaillés et sales dans toute les pièces, seulement une fenêtre s'ouvre sur les trois du salon, les autres sont brisées, douche miniature avec des portes brisées que l'on doit soulever pour fermer et elles nous tombent dessus pendant la douche... Personnels Multilingues, une femme qui parle portugais et quelques mots anglais ne correspond pas à la définition Multilingue... Ce qui est choquant c'est la fausseté de leurs informations... Pour notre voyage d'un mois en Europe, c'était le pire endroit et non pas le moins cher. À voir les autres commentaires, nous avons peut-être été malchanceux avec la pire chambre qu'ils ont... Sinon, c'est vrai que la pente a monter est élevée, mais nous le savions. L'emplacement est bien pour le métro, l'autobus et le train pour Sintra.