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The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Hébergement tout inclus tout inclus sur la plage avec station santé complète, à Terrain de golf Iberostar Cancun

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Galerie de photos de l’hébergement The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

Extérieur
Extérieur
Articles de minibar gratuits, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement
Articles de minibar gratuits, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement
Piscine extérieure, accès possible de 8 h à 20 h, chaises longues
À l’établissement The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive, vous pouvez passer du temps sur la plage pour profiter des cabanas gratuites, d’un terrain de volleyball et chaise longue. De plus, vous vous trouverez à moins de 10 minutes à pied de l’attrait suivant : Terrain de golf Iberostar Cancun. Rien de mieux que la piscine extérieure pour passer un moment agréable. Vous préférez vous faire dorloter? Visitez alors le spa et profitez des massages en profondeur, des enveloppements et de l’aromathérapie. Benazuza Adults Only, l’un des 13 restaurants, sert une cuisine mexicaine et est ouvert pour le le souper. Parmi les points saillants de hébergement tout inclus tout inclus, notons 2 bars sur la plage, un casino et un club pour enfants gratuit.

Avis

7,2 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Restaurant
  • Piscine
  • Casino
  • Bar
  • Spa
  • Buanderie

Commodités principales (12)

  • Entretien ménager (sur demande)
  • Sur la plage
  • Casino
  • 13 restaurants et 2 bars sur la plage
  • 13 bars-salons
  • Station santé complète
  • Piscine extérieure
  • Club pour enfants gratuit
  • Terrain de tennis extérieur
  • Centre d’entraînement physique
  • Bain de vapeur
  • Cabanas gratuites sur la plage

Comme à la maison (6)

  • Séjour gratuit pour les enfants
  • Service de garderie (supplément)
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Terrain de jeu
  • Salle de bain privée
  • Téléviseur
Le prix actuel est de 328 $ CA
402 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 24 juin au 25 juin

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 6 chambre(s) sur 6

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Standard (Pyramid Master)

Articles de minibar gratuits, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Suite Standard (Pyramid Master)

Points forts

Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plat
Rideaux d’obscurcissement
Peignoirs
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Eau embouteillée (gratuite)
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Junior (Suite Pyramid)

Articles de minibar gratuits, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Chambre Junior (Suite Pyramid)

Points forts

Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plat
Rideaux d’obscurcissement
Peignoirs
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Eau embouteillée (gratuite)
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Articles de minibar gratuits, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Chambre Standard

Points forts

Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plat
Rideaux d’obscurcissement
Peignoirs
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Eau embouteillée (gratuite)
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, au bord de l’océan

Articles de minibar gratuits, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Chambre Standard, au bord de l’océan

Points forts

Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plat
Rideaux d’obscurcissement
Peignoirs
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Eau embouteillée (gratuite)
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Standard (Sian Kaan)

Articles de minibar gratuits, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Suite Standard (Sian Kaan)

Points forts

Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plat
Chambre séparée
Rideaux d’obscurcissement
Peignoirs
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite supérieure (Sian Kaan Master Suite)

Articles de minibar gratuits, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Suite supérieure (Sian Kaan Master Suite)

Points forts

Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plat
Chambre séparée
Rideaux d’obscurcissement
Peignoirs
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Piscine extérieure

Grand Oasis Cancun - All Inclusive

  • Piscine
  • Spa
  • Stationnement inclus
  • Wi-Fi gratuit
6.0 sur 10, 1 593 avis
Le prix est de 259 $ CA
319 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 6 juin au 7 juin
Grand Oasis Cancun - All Inclusive
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Blvd. Kukulcan, Km. 16.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

À proximité

  • Musée de la culture maya de Cancún - 9 min à pied - 0.8 km
  • Aquaworld - 10 min à pied - 0.8 km
  • Terrain de golf Iberostar Cancun - 13 min à pied - 1.1 km
  • Playa Delfines - 2 min en voiture - 2.5 km
  • La Isla (centre commercial) - 5 min en voiture - 4.6 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) – 17 min en voiture
  • Aéroport international de Tulum (TQO) – 146 min en voiture

Restaurants

  • ‪Hotel Emporio Cancun - ‬9 min à pied
  • ‪Coyote Loco - ‬3 min à pied
  • ‪Tun-kul - ‬9 min à pied
  • ‪Market Place - ‬1 min à pied
  • ‪MakiTaco - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

À l’établissement The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive, vous pouvez passer du temps sur la plage pour profiter des cabanas gratuites, d’un terrain de volleyball et chaise longue. De plus, vous vous trouverez à moins de 10 minutes à pied de l’attrait suivant : Terrain de golf Iberostar Cancun. Rien de mieux que la piscine extérieure pour passer un moment agréable. Vous préférez vous faire dorloter? Visitez alors le spa et profitez des massages en profondeur, des enveloppements et de l’aromathérapie. Benazuza Adults Only, l’un des 13 restaurants, sert une cuisine mexicaine et est ouvert pour le le souper. Parmi les points saillants de hébergement tout inclus tout inclus, notons 2 bars sur la plage, un casino et un club pour enfants gratuit.

Tout inclus

Hébergement tout inclus est tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffets et à la carte), collations et certaines boissons compris
Boissons alcoolisées de base incluses
Service aux chambres (horaires limités)
Minibar (toutes boissons incluses)
Repas et boissons compris dans les hébergements partenaires

Activités, installations et équipements

Toutes les activités sur place ainsi que l'utilisation des installations et des équipements sont incluses.

Activités sur la terre ferme

Installations d’entraînement physique
Soccer
Tennis
Volleyball

Cours et jeux

Aérobie
Formation de barman
Cours de cuisine
Danse
Pilates
Aquaforme
Yoga

Divertissement

Divertissements et activités sur place
Accès aux clubs de l’hébergement
Spectacles sur place
Soirées à thème

Langues

Anglais, espagnol

Aperçu

DONE

Taille de l’hôtel

    • Hébergement tout inclus de 320 chambre(s)
    • Sur 6 étages
DONE

Arrivée et départ

    • Arrivée de 15 h à minuit
    • Arrivée tardive selon la disponibilité
    • Âge minimal pour l’enregistrement : 18
    • Heure de départ : midi
    • Départ sans contact offert
    • Départ tardif selon la disponibilité
DONE

Instructions spéciales relatives à l’arrivée

    • Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
    • La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte lors de l'enregistrement, accompagnée d'une pièce d'identité avec photo, et les autres dispositions doivent être coordonnées avec l'hébergement avant l'arrivée.
    • Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
    • Durant les vacances de printemps, cet établissement exige que les clients âgés de moins de 25 ans soient accompagnés par un parent ou un tuteur légal.
DONE

Obligatoire à l’arrivée

    • Vous devez fournir une carte de crédit, une carte de débit ou un dépôt en argent pour les frais accessoires.
    • Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement pourrait être requise.
    • L’âge minimal pour l’enregistrement est de 18 ans.
    • L’âge minimal pour l’enregistrement pendant la semaine de relâche est de 25 ans.
DONE

Enfants

    • L’hébergement est gratuit pour un enfant âgé de 12 ans ou moins qui occupe la même chambre que ses parents ou tuteurs et qui utilise la literie en place.
    • Service de garderie*
    • Club pour enfants gratuit
DONE

Animaux de compagnie

    • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés.
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs (nombre d'appareils limité à 4)
LOCAL_PARKING

Stationnement

    • Stationnement libre-service gratuit sur place
DONE

Autres renseignements

    • Sections fumeurs

Commodités de l’hébergement

Repas et boissons

  • 13 restaurants
  • 13 bars-salons
  • 2 bars sur la plage
  • 2 casse-croûte/cafés
  • Bar attenant à la piscine
  • Café/thé dans les aires communes
  • Service aux chambres (heures restreintes)
  • Casse-croûte/charcuterie

Pour les enfants

  • Séjour gratuit pour les enfants (consultez les politiques)
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Terrain de jeu
  • Service de garderie dans la chambre (supplément)
  • Épicerie/dépanneur
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour enfants

Activités

  • Sur la plage
  • Club de plage gratuit sur place
  • Terrain de tennis
  • Cours d’aérobie
  • Cours de pilates
  • Cours de yoga
  • Volleyball
  • Basketball
  • Concerts/spectacles
  • Divertissement en soirée
  • Karaoké
  • Magasinage sur les lieux
  • Billard
  • Plongée avec masque et tuba à proximité

Télétravail et affaires

  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion
  • Poste informatique
  • Centre de conférence (espace de 6458 pieds carrés)

Services

  • Réception jour et nuit
  • Services de conciergerie
  • Info-excursions/billetterie
  • Service de nettoyage et de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Entreposage des bagages
  • Services pour les mariages
  • Personnel multilingue
  • Bagagiste/chasseur
  • Cabana (gratuite)
  • Chaise longue
  • Serviettes de plage
  • Chaise longue

Installations

  • 1 édifice
  • Guichet automatique/services bancaires
  • Coffre-fort à la réception
  • Jardin
  • Terrasse
  • Centre d’entraînement physique
  • Piscine extérieure
  • Salle d’arcade/salle de jeux
  • Casino
  • Station santé complète
  • 4 tables de jeu
  • 6 machines à sous
  • Salle VIP
  • Terrain de tennis extérieur
  • Salles de massage et de soins
  • Bain de vapeur
  • Salle de banquet

Accessibilité

  • Ascenseur

Commodités de la chambre

Divertissez-vous

  • Station d’accueil pour iPod
  • Téléviseur à écran plat de 50 po

Profitez du confort

  • Réglage de la climatisation
  • Articles de minibar gratuits
  • Cafetière-théière
  • Peignoirs
  • Fer et planche à repasser (sur demande)

Dormez bien

  • Rideaux d’obscurcissement
  • Service de couverture
  • Literie fournie

Rafraîchissez-vous

  • Salle de bain privée
  • Douche
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Restez connecté(e)

  • Téléphone

Repas et boissons

  • Eau embouteillée (gratuite)

Autres

  • Entretien ménager (sur demande)
  • Coffre-fort

Caractéristiques

Spa

Sensoria Spa comprend des salles de massage et de soins et des salles de soins pour couples. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des massages suédois. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, hydrothérapie et réflexologie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux enfants de moins de 18 ans qui ne sont pas accompagnés d"un adulte. Le spa est interdit aux clients de moins de 2 ans.

Restauration

Benazuza Adults Only - Ce restaurant gastronomique propose une cuisine mexicaine. On y sert uniquement le repas suivant : souper. Des réservations sont nécessaires.
Market Place and Bites – Ce bistro propose une cuisine internationale. On y sert les repas suivants : le déjeuner, le dîner et le souper. Ouvert tous les jours
The White Box Gastrobar - Ce bistro propose une cuisine internationale. On y sert uniquement le repas suivant : dîner. Ouvert tous les jours
TunKul Food Hall – Ce restaurant à buffet propose une cuisine internationale. On y sert les repas suivants : déjeuner, dîner et souper. Ouvert tous les jours
Careyes Adults Only – Ce restaurant gastronomique propose une cuisine espagnole. On y sert les repas suivants : dîner et souper. Ouvert tous les jours

Frais et politiques

Dépôts remboursables

    Dépôt pour la semaine de relâche : 30 USD par séjour pour les clients de moins de 25 ans séjournant entre le 01 février et le 30 avril

Frais obligatoires

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement à votre arrivée ou au départ. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :
  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 4.02 USD par unité d’hébergement et par nuit.

Extras en option

  • Possibilité de départ tardif moyennant un supplément (sous réserve de disponibilité)

Enfants et lits supplémentaires

  • Service de garderie dans la chambre est disponible moyennant un supplément

Piscine, spa et conditionnement physique (le cas échéant)

  • Piscine accessible à partir de 8 h jusqu'à 20 h.
  • Le spa est interdit aux clients âgés de moins de 2 ans, et les clients âgés de moins de 18 ans doivent être accompagnés d’un adulte.
  • Reservations are required for les soins du spa and can be made by contacting the property before arrival at the number on the booking confirmation

Politiques

Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
Les clients peuvent avoir l’esprit tranquille en sachant qu’il y a un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, et une trousse de premiers soins sur place.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais forfaitaires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cartes de crédit acceptées : Visa, Mastercard, American Express
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet hébergement affirme qu’il respecte les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Cleaning and Health Protocols (Oasis Hotels).
Please note that cultural norms and guest policies may differ by country and by property. The policies listed are provided by the property.

Également appelé

The Pyramid at Grand Oasis
The Pyramid Cancun - All Inclusive
The Pyramid at Grand Cancun by Oasis
The Pyramid at Grand Oasis - All Inclusive
The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive Cancún

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l’hébergement The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive sans frais et recevoir un remboursement complet?

Oui, The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive propose des chambres entièrement remboursables sur notre site. Si vous avez réservé une chambre entièrement remboursable, vous pouvez l’annuler jusqu’à quelques jours avant l’arrivée, selon la politique d’annulation de l’hébergement. Assurez-vous de consulter la politique d’annulation de l’hébergement pour connaître les conditions générales complètes.

The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive comprend-il une piscine?

Oui, il y a piscine extérieure. La piscine est ouverte de 8 h à 20 h pour les clients.

The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie?

Désolés, les animaux de compagnie ne sont pas acceptés.

Est-ce que l’hébergement The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive propose un stationnement sur place?

Oui, un stationnement libre-service est offert gratuitement.

Quelles sont les heures d’arrivée et de départ à l’hébergement The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive?

Arrivée de 15 h à minuit. L’heure de départ est midi. Un départ tardif est offert moyennant un supplément (selon la disponibilité). Le départ sans contact est disponible.

The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive comprend-il un casino?

Oui, le casino de 50 mètres carrés propose 6 machines à sous et 4 tables de jeu.

Quelles sont les activités proposées par l’établissement The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive et aux alentours?

Amusez-vous grâce aux activités proposées sur place, notamment volleyball, et perfectionnez votre jeu sur les courts de tennis. D’autres activités sont proposées sur place, comme des cours de conditionnement physique, du basketball et des cours de pilates. Faites vous dorloter au spa ou faites quelques longueurs dans la piscine extérieure. The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive propose également 2 bars sur la plage, un casino, un bain de vapeur, des services de spa, une salle d’arcade/salle de jeux et un jardin.

Y a-t-il des restaurants dans l’hébergement The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive ou à proximité?

Oui, il y a 13 restaurants sur place, cuisine mexicaine.

Que puis-je trouver dans la région entourant The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive?

The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive se situe au bord de l’eau, dans le quartier Zona Hotelera, à seulement 10 minutes de marche de Terrain de golf Iberostar Cancun et à 10 minutes de marche de Aquaworld.

Avis pour The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

Avis

7,2

Bien

7,6/10

Propreté

7,2/10

Service et personnel

7,4/10

Commodités

7,2/10

État et installations de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Très bien

Maude Marcoux, séjour de 7 nuits
Avis de client Expedia vérifié

6/10 – Bien

Beau site, la nourriture n'est pas la meilleure. J'ai eu une surcharge de 200$ pour partir 4h plus tard. Directement sur la plage. Tourista en arrivant
Patrick, séjour en famille de 1 nuit
Avis de client Expedia vérifié

8/10 – Très bien

Aimé : Qualité de la nourriture. Déplu : Aucune politesse des serveurs aux bars extérieurs.
Yves, séjour de 3 nuits
Avis de client Expedia vérifié

4/10 – Correct

Zamira, séjour en famille de 4 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

8/10 – Très bien

Muito bom o custo benefício

All inclusive muito bom, vi algumas críticas que não condizem com a realidade, falam isso por preguiça ou falta de inteligência de não ter procurado. Você come o dia todo, só precisa seguir os horários.
IGOR, séjour de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Jennifer, séjour de 3 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

4/10 – Correct

MILAYDI, séjour en famille de 6 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Sister's Weekend Spot

Weather was wonderful. Service was perfect. Everyone was super friendly, and helpful. We arrived around 1pm and were promptly checked in and given our room. Staff all of the resort was helpful and so nice. Diane and Maria at the spas where 100% the best part of our trip. Both took great care of us and made sure we really relaxed and enjoyed our time. I can not sing their praises enough. So remodeling was taken place, so and very rare occasions we ran into spots that had a heavy paint smell. But nothing that was terrible or for very long. View was amazing.
Katherine, séjour en famille de 5 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Luis Abdiel, séjour de 2 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

8/10 – Très bien

Place was good food was ok not the best but it was ok.. service on restaurant was kinda slow but food was great
mark, séjour en famille de 3 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Gabriel, séjour de 3 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

jasong, séjour de 3 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Vacaciones de ensueño

Siendo mi primera vez en Cancún y este hotel sólo puedo hablar maravillas de mi estancia aquí, fue de ensueño. Seré sincera, iba con un poco de miedo ya que la mitad de las reseñas no son muy buenas y la otra sí, así que mis expectativas eran neutrales. Sin embargo, desde el primer momento el servicio fue espectacular, no sólo nos hicieron un upgrade de habitación a una suite con vista al mar! Realmente nos trataron increíble en todo momento. El hotel es simplemente maravilloso, muy limpio y bien cuidado. El personal siempre fue muy amable y atendieron todas nuestras solicitudes. La cantidad de cosas por hacer es tanta que no terminas de hacer todo. Nuestra habitación era espectacular así como la alberca gigante. Para las fechas en las que fuimos esperaba muchísima gente, pero la verdad es que estuvo bastante bien. Nos encantaron los restaurantes, sólo sentimos que un par que eran a la carta tal vez no tenían demasiada variedad o la comida no tenía mucho sabor, pero todos los que eran buffet la comida era deliciosa. Las bebidas en la alberca y cercanías eran buenas pero a veces se juntaba mucha gente y había sólo una persona atendiendo, creo que deberían ser mínimo dos. Volvería una y mil veces a este lugar, genuinamente la pasé muy bien y no puedo esperar para volver.
Marianne, séjour de 3 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Amazing
Rosa, séjour en famille de 3 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Ahmet Bugra, séjour de 9 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Hotel Pyramid experiancia de maravilla

Al llegar al hotel fue de maravilla el personal muy amable nos indico los lugares para estacionar, en el check in fue rapido y muy amablemente la chica nos indico los restaurantes que teneiamos incluidos en nuestra categoria sin olvidar mencionar que cuentan con jugos, vinos y postres en elmarea de check in, las habitaciones limpias, todo funcionando al cien!!!! Camas comodas y limpias, el personal atento y servicial, en el restaurant Cayeres estuvo de maravilla la comida, super recomendable. Las albercas apesar de tener gente no se saturan por el.tamaño de las mismas. Maki taco otro restaurant de maravilla la fusion de comida mexicana-japonesa hace una experiencia unica sin olvidar mencionar al mesero que nos atendio supercordial y brindando una explicación detallada de cada platillo, sin duda regresaria de una nuevo.
JUAN PABLO, séjour en famille de 2 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

2/10 – Médiocre

Iván, séjour en famille de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Chaletin, séjour de 4 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

4/10 – Correct

Mala experiencia

Muy mal servicio al cliente en general desde que llegas, los cantineros la peor experiencia, las Hostes en el teléfono todo el tiempo,lo único que se rescata son los meseros en los restaurantes son atentos,
shelly jo, séjour en famille de 3 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Ventas hace la experiencia no grata

El hotel hermoso, el personal muy bien. Lo único malo es que en su afan de venderte una membresia para el hotel te hacen perder el tiempo, presionan, no dan la informacion correcta una cita que supuestamente era para desayunar a las 10 am la cambiaron a las 8 am sin avisarme y empezarona llamar a la habitación a las 7 am para r3cordar una cita que no pedí. El servicio de concierge jamas se presento durante mi estancia, solo decia que lo haria pero nunca lo hizo. Fuera de eso toda la experiencia en wl hotel fue muy buena.
Coral Santa, séjour en famille de 3 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Lugar ótimo

Experiência boa. Fomos bem atendidos pela grande maioria da equipe. Infelizmente nosso quarto parecia sempre ter sebo no chão, ficava deslizando, fora isso, tudo ótimo.
Sabrina, séjour de 5 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

8/10 – Très bien

Maureen, séjour de 4 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Bruno, séjour de 3 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

8/10 – Très bien

Fomos recebidos com espumante. Quarto com chocolate e vista incrível. Mas se você deseja comer, este não é um bom lugar. Restaurantes buffet lotados e com comida fraca, pouca reposição, e os melhores restaurantes precisavam de reservas com dias de antecedência.
Viviane, séjour de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

8/10 – Très bien

O hotel tem uma estrutura incrível, diversos restaurantes com vários tipos de comida muito bem preparadas. No entanto, é necessário fechar o The Pyramid como fizemos, para ter a experiência completa, pois o Grand Oasis tem acesso a menos bares, menos restaurantes e cadeiras de praia. Fizemos o check-in por volta das 10h, contudo o quarto é liberado até 16h, sendo necessário retornar à área de check-in, pegar fila novamente, só para saber o número do quarto e ativar a pulseira que abre a porta. Não há prioridade, mesmo eu estando com criança de colo. Havia solicitado quartos próximos, visto que viajava com meu marido e minha prima, mas inicialmente disseram não haver disponibilidade. Depois, falando com outro funcionário, conseguimos quartos no mesmo bloco. Fechei 2 quartos com vista para o mar, sendo que para meu marido, meu filho e eu, foi disponibilizado quarto com piscina. Contudo, por algumas vezes precisei reclamar, pois a piscina esvaziava e não enchia novamente. Pelo menos em 2 diárias não conseguimos utilizar. Com relação ao quarto da minha prima, apresentava vazamento na banheira. Como o chuveiro fica acima da banheira, a cada banho o banheiro ficava inundado. Mesmo sinalizando o problema, não foi corrigido. Quanto às cadeiras de praia, são poucas e as que possuem guarda-sol são exclusivas do The Pyramid. Para ficarmos confortáveis na praia, foi necessário fechar um espaço com custo adicional.
Thamires, séjour en famille de 7 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié