Bonjour, Je rĂ©serve plusieurs mois Ă l avance et lors de notre arrivĂ©e le type de chambre n est plus dispo!!! On nous propose deux options et un remboursement minime. Nous nous retrouvons au 4 eme Ă©tage (j avais demandĂ© un Ă©tage Ă©levĂ©, il y en avait 11) et une vue (aucune). Je pensais au moins que ces critĂšres avaient Ă©tĂ© respectĂ©s. Il serait correct que l hĂŽtel annonce directement (lorsque demande Ă la resa) la possibilitĂ© ou non de ces demandes. Enfin, lorsque nous arrivons, nous pouvons ĂȘtre fatiguĂ©s et accessoirement en vacances donc il est pĂ©nible d avoir Ă nĂ©gocier ou Ă dĂ©cider des changements de l hĂŽtel. Enfin, le lit d appoint Ă©tait trĂšs inconfortable. Il a fallu que je demande un sur matelas. Bien sĂ»r, la rĂ©ception s empresse aussi de facturer. Pour terminer, vous mâavez demandĂ© mon avis juste aprĂšs l enregistrement (parfait). Je vous ai fait part de tout cela et je n ai eu aucun retour. Si je rĂ©serve pze une plateforme câest pour ĂȘtre aidĂ©e si besoin. J ai plutĂŽt l impression que les moins bonnes chambres sont attribuĂ©es et les meilleures aux rĂ©servations en direct⊠brefâŠ. TrĂšs mauvaise com qui a gĂąchĂ© le sĂ©jour. HĂŽtel trĂšs bruyant Ă©galement, bars, rue trĂšs passante et Klaxons incessants, travaux la nuit âŠ..