4/10 – Correct
10 nov. 2016
A oublier au plus vite
Nous sommes arrivés vers 18h00. Pas de réception. C'est le gardien, cheveux ébouriffés, qui nous accueille, l'air très surpris. Je montre ma confirmation de réservation. Il la scrute attentivement, passe quelques coups de fil... Visiblement, nous ne sommes pas attendus. Il ne parvient pas à joindre le manager de l'endroit...qui ne l'a pas prévenu de notre arrivée. Rien n'est prêt, donc, même pas une bouteille d'eau minérale. Il nous fait entrer dans une des villas dans laquelle nous nous installons après avoir fortement insisté. Il nettoie et fait les lits à la va-vite. Le matelas laissé sous la cage d'escalier nous fait comprendre qu'il dormait dans la villa. L'aspect général de la villa est ok MAIS en réalité, en y regardant de près, c'est une catastrophe. Tout est sale, aucune porte ne ferme, la cuisine est dégoûtante, les tuyaux refoulent dans les salles de bain, les robinets sont encrassés, les siphons fuient, il y a des dizaines de cheveux coincés dans les galets de la douche, des erreurs de construction, une odeur insupportable se dégage des salles de bain, la télévision ne fonctionne pas. On demande le petit-déjeuner à 8h le lendemain. A 8h45, rien n'est encore prêt. Il faut aller le réclamer. De plus, l'endroit est loin de tout, la vue est moche et cerise sur le gâteau: il y a un énorme chantier de construction juste à côté, on tremble dans son lit... Endroit abominable, service pire encore.
Laetitia
Avis de client Hotels.com vérifié
