4/10 – Correct
17 nov. 2017
Un personnel incompétent
Bon point : des lits très spacieux
Personnel qui ne parle pas un mot d'anglais et qui marchande le prix du séjour qui était pourtant fixé à la réservation en ligne. Heureusement que nous avions imprimé les mails de confirmation.
Nous étions 7 et nous avons mis plus d'une heure et quart pour récupérer nos chambres car l'employée était beaucoup trop lente et sa manager ne l'aidait pas du tout.
Il a fallut batailler pour que l'employée nous rende nos tickets de caution au départ.
Aucune mention de certains services payants dont le règlement nous a été réclamé au check out (utilisation du peignoir pour 28 yuan entre autres).
Inadmissible d'avoir une navette gratuite pour l'aéroport mais payante pour la gare (qui se trouve dans l'aéroport !).
Voyageur vérifié
Séjour entre amis de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié