À seulement 10 minutes en voiture d’attraits, comme Playa Santa Maria, El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada dispose d’une plage privée où vous pouvez profiter des parasols, des massages sur la plage et de boissons sur la plage. Les 3 piscines extérieures vous assurent autant de plaisir que de détente. Vous préférez vous faire dorloter? Visitez alors le spa et profitez des massages en profondeur, de l’aromathérapie et de la réflexologie. Los Riscos, l’un des 5 restaurants, sert une cuisine de fruits de mer et est ouvert pour le le souper. Parmi les autres points saillants de hébergement tout inclus tout inclus, notons 3 bars attenants à la piscine, un club pour enfants gratuit et un centre d’entraînement physique. Les autres voyageurs adorent la piscine et le personnel serviable.
Accès VIP
Avis
8,68,6 sur 10 –
Excellent
Commodités populaires
Restaurant
Piscine
Déjeuner inclus
Spa
Gym
Chambres communicantes disponibles
Commodités principales (12)
Entretien ménager (tous les jours)
Sur une plage privée
5 restaurants et 3 bars attenants à la piscine
3 bars-salons
Station santé complète
3 piscines extérieures
Club pour enfants gratuit
Service de garde d’enfants supervisé (gratuit)
2 terrain de tennis extérieur
Centre d’entraînement physique
Sauna
Parasols
Comme à la maison (6)
Lit de bébé (supplément)
Service de garderie (supplément)
Piscine pour enfants
Club pour enfants (gratuit)
Terrain de jeu
Chambres communicantes disponibles
Le prix actuel est de 531 $ CA
531 $ CA
531 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 15 juin au 16 juin
Options de chambre
Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 5 chambre(s) sur 5
Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Prestige, 2 chambres, vue sur l’océan
Suite Prestige, 2 chambres, vue sur l’océan
Points forts
Balcon
Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Bassin privé
Climatisation
Chambres communicantes
Cuisine
Réfrigérateur grande capacité avec congélateur
125 m²
Vue sur l’océan
8 personnes
1 très grand lit et 2 grands lits
Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite luxueuse, piscine privée
Suite luxueuse, piscine privée
Points forts
Balcon
Piscine privée
Climatisation
Chambres communicantes
Cuisinette
Réfrigérateur grande capacité avec congélateur
Téléviseur à écran plat
Choix d’oreillers
50 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
2 grands lits
Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, vue sur le jardin
Studio, vue sur le jardin
Points forts
Balcon
Climatisation
Chambres communicantes
Téléviseur à écran plat
Choix d’oreillers
Ventilateur de plafond
Chambres
Salle de bain privée
40 m²
4 personnes
1 très grand lit ou 2 grands lits
Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, vue sur l’océan
Studio, vue sur l’océan
Points forts
Balcon
Climatisation
Chambres communicantes
Téléviseur à écran plat
Choix d’oreillers
Ventilateur de plafond
Chambres
Salle de bain privée
40 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
1 très grand lit ou 2 grands lits
Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Prestige, 1 chambre, vue sur l’océan
Suite Prestige, 1 chambre, vue sur l’océan
Points forts
Balcon
Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Climatisation
Chambres communicantes
Cuisine
Réfrigérateur grande capacité avec congélateur
Téléviseur à écran plat
102 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
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Golf de Cabo del Sol - 7 min à pied - 0.6 km
Baie de Cabo San Lucas - 7 min en voiture - 4.3 km
Medano Beach - 7 min en voiture - 5.4 km
Playa Santa Maria - 8 min en voiture - 6.9 km
Marina Del Rey - 13 min en voiture - 10.8 km
Transport
Aéroport international de Los Cabos (SJD) – 38 min en voiture
Service de navette aéroportuaire (supplément)
Restaurants
Lobby Bar - 7 min en voiture
La Cevichería - 8 min en voiture
RosaNegra - 15 min à pied
El Eden Tequila Bar - 2 min à pied
Sunset Da Mona Lisa - 12 min en voiture
À propos de cet hébergement
El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada
À seulement 10 minutes en voiture d’attraits, comme Playa Santa Maria, El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada dispose d’une plage privée où vous pouvez profiter des parasols, des massages sur la plage et de boissons sur la plage. Les 3 piscines extérieures vous assurent autant de plaisir que de détente. Vous préférez vous faire dorloter? Visitez alors le spa et profitez des massages en profondeur, de l’aromathérapie et de la réflexologie. Los Riscos, l’un des 5 restaurants, sert une cuisine de fruits de mer et est ouvert pour le le souper. Parmi les autres points saillants de hébergement tout inclus tout inclus, notons 3 bars attenants à la piscine, un club pour enfants gratuit et un centre d’entraînement physique. Les autres voyageurs adorent la piscine et le personnel serviable.
Tout inclus
Hébergement tout inclus est tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).
Pourboires et taxes
Les pourboires sont inclus; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.
Repas et boissons
Tous les repas (buffets et à la carte), collations et boissons compris
Service aux chambres 24 heures
Minibar (toutes boissons incluses)
Repas et boissons compris dans les hébergements partenaires
Activités, installations et équipements
Toutes les activités sur place ainsi que l'utilisation des installations et des équipements sont incluses.
Activités sur la terre ferme
Installations d’entraînement physique
Tennis
Volleyball
Cours et jeux
Aérobie
Cours de cuisine
Cours de langue
Divertissement
Divertissements et activités sur place
Spectacles sur place
Langues
Anglais, espagnol
Aperçu
DONE
Taille de l’hôtel
Hébergement tout inclus de 72 chambre(s)
DONE
Arrivée et départ
Arrivée de 16 h à minuit
Arrivée tardive selon la disponibilité
Âge minimal pour l’enregistrement : 18
Heure de départ : 10 h
Départ sans contact offert
DONE
Instructions spéciales relatives à l’arrivée
Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Les clients doivent communiquer avec l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’avance aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Si vous pensez arriver après 23 h, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
DONE
Obligatoire à l’arrivée
Vous devez fournir une carte de crédit, une carte de débit ou un dépôt en argent pour les frais accessoires.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement pourrait être requise.
L’âge minimal pour l’enregistrement est de 18 ans.
DONE
Enfants
Service de garderie*
Service de garde d'enfants supervisé gratuit
Club pour enfants gratuit
DONE
Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie ou d’assistance ne sont pas acceptés.
WIFI
Internet
Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
Wi-Fi gratuit dans les chambres
LOCAL_PARKING
Stationnement
Stationnement libre-service gratuit sur place
Service de voiturier gratuit sur place
Stationnement pour voitures accessible en fauteuil roulant sur place
DONE
Transports
Navette aéroportuaire de 6 h à 23 h*
DONE
Autres renseignements
Hébergement non-fumeurs
Commodités de l’hébergement
Repas et boissons
Buffet déjeuner gratuit offert de 7 h à midi tous les jours
5 restaurants
3 bars-salons
3 bars attenants à la piscine
Bar sur la plage
Casse-croûte/café
Barbecue
Restaurant pour couples
Service aux chambres (24 heures)
Casse-croûte/charcuterie
Pour les enfants
Club pour enfants (gratuit)
Piscine pour enfants
Mini-golf
Terrain de jeu
Service de garde d’enfants supervisé (gratuit)
Activités
Privilèges de golf
Plage privée
Terrain de tennis
Cours de yoga
Basketball
Volleyball
Mini-golf
Équitation à proximité
Télétravail et affaires
Centre d’affaires
Salle de réunion
Espace de conférence
Services
Réception jour et nuit
Services de conciergerie
Info-excursions/billetterie
Service de nettoyage et de nettoyage à sec
Entreposage des bagages
Location de vélos
Chaise longue
Serviettes de plage
Parasol
Forfaits romantiques disponibles
Installations
Construit en 2016
Coffre-fort à la réception
Jardin
Aire de pique-nique
Terrasse
Centre d’entraînement physique
À proximité d’un terrain de golf
3 piscines extérieures
Station santé complète
2 terrains de tennis extérieurs
Sauna
Salles de massage et de soins
Salle de banquet
Accessibilité
Ascenseur
Stationnement accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible en fauteuil roulant
Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
Réception accessible aux fauteuils roulants
Spa accessible en fauteuil roulant
Piscine accessible en fauteuil roulant
Salle de réunion accessible en fauteuil roulant
Restaurant accessible en fauteuil roulant
Barre d’appui dans la douche
Commodités de la chambre
Divertissez-vous
Téléviseur à écran plat
Chaînes de télévision par satellite spécialisées
Profitez du confort
Réglage de la climatisation
Ventilateur de plafond
Minibar
Cafetière-théière
Peignoirs et pantoufles
Fer et planche à repasser
Moustiquaires
Dormez bien
Choix d’oreillers
Service de couverture
Lit de bébé (supplément)
Lits d’appoint (supplément)
Literie fournie
Faites-vous plaisir
Massage dans la chambre
Balcon
Rafraîchissez-vous
Salle de bain privée
Douche
Articles de toilette (gratuits)
Séchoir à cheveux
Serviettes fournies
Restez connecté(e)
Bureau
Wi-Fi inclus
Téléphone
Adaptateurs ou chargeurs électriques
Autres
Entretien ménager (tous les jours)
Coffre-fort
Chambres communicantes disponibles
Caractéristiques
Spa
Le spa sur place dispose de 8 salles de soins, y compris des salles pour couples et des espaces de soins aménagés à l’extérieur. Les massages peuvent être faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des massages pour sportifs. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et réflexologie. Le spa est doté des commodités suivantes : spa et bain de vapeur.
Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.
Restauration
Los Riscos - Donnant sur la mer, ce restaurant gastronomique propose une cuisine de fruits de mer. On y sert uniquement le repas suivant : souper. Les clients peuvent commander leurs boissons au bar et prendre leurs repas en plein air (si le temps le permet).
La Trajinera - Ce service de restauration de type restaurant gastronomique propose une cuisine mexicaine. On y sert uniquement le repas suivant : le souper. Les clients peuvent profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours
Las Marías - Donnant sur la mer, ce restaurant propose une cuisine mexicaine. On y sert uniquement le repas suivant : déjeuner. Ouvert tous les jours
Barolo – Ce restaurant gastronomique propose une cuisine italienne. On y sert les repas suivants : déjeuner et souper. Les clients peuvent profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours
El Edén - Ce restaurant thématique propose une cuisine locale et internationale. On y sert uniquement le repas suivant : souper. Les clients peuvent commander leurs boissons au bar et prendre leurs repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours
Frais et politiques
Extras en option
Le service de navette aéroport est proposé moyennant un supplément de 120 USD par véhicule. Nombre de personnes maximum : 6
Enfants et lits supplémentaires
Service de garderie est disponible moyennant un supplément
Les lits-bébé peuvent être fournis moyennant un supplément de 10.0 USD par nuit
Des lits d'appoint sont disponibles moyennant un supplément de 15.0 USD par nuit
Piscine, spa et conditionnement physique (le cas échéant)
Piscine accessible à partir de 8 h jusqu'à 21 h.
Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.
Reservations are required for les services de massage and les soins du spa and can be made by contacting the property before arrival at the number on the booking confirmation
Politiques
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
L’hébergement est doté de chambres communicantes ou adjacentes, qui dépendent de la disponibilité. Veuillez en faire la demande en communiquant directement avec l’hébergement à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Les clients peuvent avoir l’esprit tranquille en sachant qu’il y a un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, et des protections pour fenêtres sur place.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cartes de crédit acceptées : Visa, Mastercard, American Express, Discover
Foire aux questions
Puis-je annuler ma réservation à l’hébergement El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada sans frais et recevoir un remboursement complet?
Oui, El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada propose des chambres entièrement remboursables sur notre site. Si vous avez réservé une chambre entièrement remboursable, vous pouvez l’annuler jusqu’à quelques jours avant l’arrivée, selon la politique d’annulation de l’hébergement. Assurez-vous de consulter la politique d’annulation de l’hébergement pour connaître les conditions générales complètes.
El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada comprend-il une piscine?
Oui, il y a 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est ouverte de 8 h à 21 h pour les clients.
El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada accepte-t-il les animaux de compagnie?
Désolés, les animaux de compagnie et d’assistance ne sont pas acceptés.
Est-ce que l’hébergement El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada propose un stationnement sur place?
Oui, un stationnement libre-service et un service de voiturier sont offerts gratuitement.
El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada propose-t-il un service de navette aéroportuaire?
Oui, un service de navette aéroportuaire aller-retour est offert entre 6 h et 23 h (sur demande), moyennant des frais. Les frais sont de 120 USD par véhicule.
Quelles sont les heures d’arrivée et de départ à l’hébergement El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada?
Arrivée de 16 h à minuit. L’heure de départ est 10 h. Le départ sans contact est disponible.
El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada comprend-il un casino?
Non, Hébergement tout inclus ne possède pas de casino, mais vous trouverez PlayWin Casino (à 15 minutes de route) non loin de là.
Quelles sont les activités proposées par l’établissement El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada et aux alentours?
Perfectionnez votre service sur les courts de tennis. D’autres activités sont proposées sur place, comme du basketball, du volleyball et des cours de yoga. Faites vous dorloter au spa ou faites quelques longueurs dans l’une des 3 piscines extérieures. El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada propose également 3 bars attenants à la piscine, 3 bars-salons, une plage privée, un sauna, un centre d’entraînement physique et une aire de pique-nique.
Y a-t-il des restaurants dans l’hébergement El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada ou à proximité?
Oui, il y a 5 restaurants sur place, avec terrasse, cuisine de fruits de mer et avec vue sur la mer.
El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada comprend-il des espaces privés à l’extérieur?
Oui, chaque chambre comprend un balcon.
Que puis-je trouver dans la région entourant El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada?
El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada est à seulement 18 minutes de marche de Golf de Cabo del Sol. Les voyageurs apprécient beaucoup Hébergement tout inclus pour son emplacement.
Avis pour El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada
Avis
8,6
Excellent
Tous les avis affichés proviennent de vraies expériences de clients. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour avec nous peuvent soumettre un avis. Nous vérifions les avis et publions tous les avis, positifs ou négatifs, qui respectent nos directives.Plus de renseignementsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,4/10
Propreté
8,6/10
Service et personnel
9,0/10
Commodités
9,2/10
État et installations de l’hébergement
9,0/10
Écoresponsabilité
Avis
10/10 – Exceptionnel
21 mai 2025
Perfect get a way with my daughters
This was my 2nd time at this property and I was excited to bring my daughters for some much needed relaxation and fun. The staff is phenomenal and so helpful. The grounds are beautiful and the views outstanding. Food was good, service was great. The beds and towels are so comfortable, we had an overall fabulous time!
Lara
Lara, séjour en famille de 6 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié
10/10 – Exceptionnel
27 avr. 2025
Muy bien. Si regreso pero…
Nos fue muy bien. La habitación muy comoda y con una vista increíble. La comida de lo mejor, el personal super atento y amable. Lo único que pasó es que hay cargos que no te avisan y dejan un poco mal sabor de boca como un impuesto extra al final y un servicio extraño de sanitizacion por noche cuando supuestamente la tarifa ya incluye impuestos y la limpieza de la habitación debe estar incluida y no te lo avisan en el check in. Es el primer hotel que cobra aparte por limpiar la habitación. Cobran el valet parking aparte pero entiendo que ese si es opcional.
Diego Alberto
Diego Alberto, séjour en famille de 2 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié
10/10 – Exceptionnel
15 mars 2025
This resort was absolutely fantastic! Although the location is a bit away from the Marina, the shuttle transportation provided is very convenient. The dining option were excellent. The staff is extremely helpful and attentive. And by far the ocean views are amazing! It was awesome!
Raquel
Raquel, séjour en famille de 3 nuits
Avis de client Expedia vérifié
8/10 – Très bien
14 mars 2025
Location
Francisco
Francisco, séjour en famille de 6 nuits
Avis de client Expedia vérifié
10/10 – Exceptionnel
13 mars 2025
Carlene
Carlene, séjour de 4 nuits
Avis de client Expedia vérifié
6/10 – Bien
13 mars 2025
I liked the rooms and the great ocean view from my 2 bedroom option at the 4th floor. Perfect fit for family of 6 people with 1 master & 1 additional room for 4 adults.
Very spacious room with personal jacuzzi in room patio.
Would like to have better restaurant options like Asian menus as well.
Rom
Rom, séjour en famille de 4 nuits
Avis de client Expedia vérifié
10/10 – Exceptionnel
12 mars 2025
The dining options were very good, rooms were clean and spacious. Staff was friendly and attentive.
Pamela
Pamela, séjour de 7 nuits
Avis de client Expedia vérifié
4/10 – Correct
10 mars 2025
Yes it was safe but its not walkable at all to the streets compared to other facilities
Transportation is horrible in and out, they refuse ubers just to make money out of taxi and its more than double uber.
Stafd are not helping and saying on the face we are making money out of uber and refuse to give rides with their golf cars to the gate although they mentioned that they can do this in the check in process.
Dinning options is a trap. Mestizo is a great option inside the hotel. However took the shuttle to the DT to try other options like Baja lobster which is part of out All inclusive, found out we cant try and lobster or any chef specials, we said fine, waiter came late to ask ask us for more time to prep food we said fine, they refuse to serve more food claiming the following
- we didn’t finish the whole plate when we said we finished they told us this is finished and show us an empty clean clear plate!
- one of us as a group of 10 didn’t get what he ordered fried and they got it grilled claiming its fried, he left it they refuse to got another plate, also soups didn’t served till the desert time!
Menu
Kerollose Moris Sabry
Kerollose Moris Sabry, séjour de 3 nuits
Avis de client Expedia vérifié
10/10 – Exceptionnel
10 mars 2025
The dining was absolutely superb, wonderful staff and menu options were excellent.
Christine
Christine, séjour romantique de 7 nuits
Avis de client Expedia vérifié
6/10 – Bien
10 mars 2025
I was a group of 10 guys that were pretty social and made no problems…during our check in process everything was very easy and smooth….Jose was very helpful at the front desk he was able to answer all my questions and made sure all the group had rooms that were close to each other with double beds like we asked.
At night we wanted to go out and uber would have to pick us up from the main gate which Jose confirmed that their Golf Carts would be able to drop us off their or near another gate that uber has access to. The night staff at front desk that consisted of very rude staff ( one Lady and one older gentlemen). We asked them for a golf cart to drop us off at the main to take an uber and they said they can’t do that and I told her I had to talked to Jose earlier during our check in process and he confirmed it. She said “ the hotel doesn’t want you to use uber and they want you to use their taxis so they can make money off of you.”
We were very frustrated at the way they were talking to us and sort of had that attitude of If you don’t like it then It’s your problem.
During our check out process, Jose apologized about the situation and he confirmed that she was new to the facility and didn’t know all the rules and he confirmed that their golf carts would be able to take us to the nearest gate to pick up our uber rides.
Kevin
Kevin, séjour de 3 nuits
Avis de client Expedia vérifié
10/10 – Exceptionnel
10 mars 2025
We were able to attend Catholic Mass on Sunday as there is a beautiful chapel on the premises! But also the grounds were beautiful and very well kept. The food was very good and the staff was friendly and professional!! The pools and scenery were absolutely stunning!
Karen A
Karen A, séjour romantique de 5 nuits
Avis de client Expedia vérifié
10/10 – Exceptionnel
9 mars 2025
The food was all gourmet and perfectly plated. Tasted as good as it looked. Rooms are spacious and bed so comfy.
Dislike: at times waited to get service at restaurant. Would not take cash. Card only.
Kyla
Kyla, séjour romantique de 4 nuits
Avis de client Expedia vérifié
10/10 – Exceptionnel
9 mars 2025
Jacqueline
Jacqueline, séjour de 7 nuits
Avis de client Expedia vérifié
6/10 – Bien
8 mars 2025
Enjoyed the beautiful views! Clean and quiet property. Food quality is really good for dinners but it takes 1.5-2 hours for each dinner service. Not a lot to do other than just chill in the pool though.
Glenn Andrew
Glenn Andrew, séjour romantique de 7 nuits
Avis de client Expedia vérifié
10/10 – Exceptionnel
8 mars 2025
The property was excellent and the staff were very friendly and helpful.... we didn't want to leave. Great time relaxing and enjoying the sights around Cabo. Highly recommended.
Theodore
Theodore, séjour de 8 nuits
Avis de client Expedia vérifié
10/10 – Exceptionnel
8 mars 2025
Lucyna Ewa
Lucyna Ewa, séjour de 3 nuits
Avis de client Expedia vérifié
10/10 – Exceptionnel
7 mars 2025
Being able to see whales right near the shore was a bonus. Loved ordering off the menus for such amazing restaurants was great as was the food. Even the breakfast bar had different mimosas and also green drinks and smoothies
Penny
Penny, séjour en famille de 7 nuits
Avis de client Expedia vérifié
10/10 – Exceptionnel
7 mars 2025
Beautiful views very well kept grounds and very friendly staff.
Victor Charles Fortino
Victor Charles Fortino, séjour de 8 nuits
Avis de client Expedia vérifié
4/10 – Correct
6 mars 2025
Don’t go. The reviews are padded by Time-Share owners.
We booked the shuttle through their website and they did not have our names on the list so we had to get a cab from the airport. They said they would refund us but I’ve asked multiple times and still no refund.
Restaurants randomly closed and super slow service at times.
The food at some of the restaurants were admittedly fantastic, the views are also fantastic but the place mostly exists to sell you a time-share. Really disappointed, overall our vacation was still good but the place was weird, there are much better options for you.
Richard
Richard, séjour romantique de 6 nuits
Avis de client Expedia vérifié
10/10 – Exceptionnel
5 mars 2025
It was extremely clean. The grounds are beautiful. The staff is very helpful.
My spouse and I had our honeymoon here and could not have imagined a better time. The all inclusive package was incredible, and the staff were extremely generous with food and drinks the entire time. We visited almost all of the restaurants on site, and our favorite waiter was Daniel at Il Forno who remembered our drinks and would bring them by without us even asking! It was so thoughtful of him and I was impressed by his memory! The food, in general was an extremely memorable part of the experience. We loved walking around the resort and enjoying the beautiful setting. The pools were all gorgeous and unique, and each one had its own vibe. The spa was amazing - I had a facial from Angelica who was wonderful, and the pool in the spa was absolutely phenomenal. The concierges were super helpful at calling transportation whenever we needed, but honestly we didn't want to leave the resort because there was so much to do there! All of the staff were extremely friendly and welcoming. Our room was charming with a big patio to enjoy the view. I'm already fantasizing about my next trip back.
Brooke
Brooke, séjour romantique de 5 nuits
Avis de client Expedia vérifié
2/10 – Médiocre
4 mars 2025
•Timeshare sales are everywhere and they are very •
pushing
•Room was given when it wasnt ready specially room i booked had jacuzzi in balcony never worked.
•Taking soooo long when you order food
•Food quality sucked except one or two things like tiramisu dessert
•alcohol are watered down
•Some employee are nice some arent, like if you stay in the resort at hacienda encantada you will get treated better than somewhere else(el encantada/fiesta encantada). I stated both resorts and thats how i felt.
•communication between employees are awful..
Someone tells me this and other employee saying no i almost had to argue every conversation..
These really ruined the resort that has AMAZING VIEW
they better work on it, i felt so bad because i want to come back for property but will never because of the experience that i had.
Jimin
Jimin, séjour romantique de 2 nuits
Avis de client Expedia vérifié
10/10 – Exceptionnel
3 mars 2025
This propert is simply gorgeous from the manicured grounds to all the restaurant's deco and the views were amazing. There is a lot to see and do on the grounds, 3 infinite pools, a great gym, mini golf that looks like a real golf coarse. We took a snorkle cruise but saw so many hump back whales we really got our moneys worth. So worth the money as the food was so good and tasty everwhere we went for lunch and dinners. We will be back to this resort. A-1 service all around.
Lynda
Lynda, séjour romantique de 6 nuits
Avis de client Expedia vérifié
8/10 – Très bien
3 mars 2025
Didn’t like how that all-inclusive was handled. It was confusing and had a lot of red tape and was over controlled.. Even a drink was ton of paperwork and took forever.