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Grand Geneva Resort & Spa

Hébergement 4.0 étoiles
Complexe hôtelier près des pentes de ski à Lake Geneva proposant une station santé complète et un rangement pour les skis

Choisissez des dates pour afficher les prix

Galerie de photos de l’hébergement Grand Geneva Resort & Spa

Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin
Vue aérienne
2 bars-salons, bar attenant à la piscine
Terrasse au soleil
Vue depuis l’hébergement
À moins de 10 minutes de route de Geneva Lake, Grand Geneva Resort & Spa vous propose avec grand plaisir du ski alpin, de la planche à neige et du ski de fond. Envie de vous faire dorloter? Offrez-vous un moment de détente au spa en profitant d’un massage en profondeur, d’un enveloppement ou bien d’un soin de visage. Goûtez ensuite à la cuisine américaine de Grand Cafe, un des 3 restaurants, qui sert le déjeuner, le dîner et le souper. Parmi les points saillants figurent 2 bars-salons, un terrain de golf et un parc aquatique en supplément. Des laissez-passer de ski, un rangement pour les skis, la location d’équipement et des cours de ski sont également disponibles. Les autres voyageurs adorent le personnel serviable.

Avis

8,6 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Borne de recharge pour véhicule électrique
  • Bar
  • Transport aéroportuaire
  • Chambres communicantes disponibles

Commodités principales (12)

  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Terrain de golf
  • Plage à proximité
  • 3 restaurants et 2 bars-salons
  • Station santé complète
  • Piscine intérieure et piscine extérieure
  • Parc aquatique
  • Boîte de nuit
  • Déjeuner disponible
  • Location de skis et cours de ski
  • Entreposage des skis
  • Laissez-passer de ski

Comme à la maison (6)

  • Piscine pour enfants
  • Terrain de jeu
  • Réfrigérateur
  • Chambres communicantes disponibles
  • Salle de bain privée
  • Chaînes spécialisées
Le prix actuel est de 310 $ CA
400 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 29 mai au 30 mai

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 14 chambre(s) sur 14

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 grand lit et 1 canapé-lit

Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre, 1 grand lit et 1 canapé-lit

Points forts

Cour
Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Foyer
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Points forts

Cour
Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, Plusieurs lits

Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre, Plusieurs lits

Points forts

Cour
Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 grands lits

Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre Deluxe, 2 grands lits

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à haute définition
Plateau-coussin
Couette en duvet
Rideaux d’obscurcissement
  • 31 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, Plusieurs lits

Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre, Plusieurs lits

Points forts

Cour
Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Foyer
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, Plusieurs lits

Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre, Plusieurs lits

Points forts

Cour
Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Foyer
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
  • 8 personnes
  • 3 très grands lits et 1 canapé-lit (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Suite Junior | Vue sur le lac

Suite Junior

Points forts

Foyer
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à haute définition
Literie de qualité supérieure
Canapé-lit
  • 36 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit | Salle de séjour | Téléviseur ACL de 55 po avec télévision par câble, téléviseur

Suite, 1 très grand lit

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à haute définition
Literie de qualité supérieure
Canapé-lit
Couette en duvet
  • 33 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 1 grand lit

Villa, 1 grand lit | Cuisine privée | Réfrigérateur, cafetière-théière

Villa, 1 grand lit

Points forts

Cour
Foyer
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Cuisine
Réfrigérateur
Téléviseur à haute définition
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, Plusieurs lits

Téléviseur ACL de 55 po avec télévision par câble, téléviseur

Chambre, Plusieurs lits

Points forts

Cour
Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Foyer
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure, 2 grands lits, au bord du lac

Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre supérieure, 2 grands lits, au bord du lac

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à haute définition
Plateau-coussin
Couette en duvet
Rideaux d’obscurcissement
  • 31 m²
  • Vue sur le terrain de golf
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit | Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à haute définition
Plateau-coussin
Couette en duvet
Rideaux d’obscurcissement
  • 31 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure, 1 très grand lit, vue sur le terrain de golf, au bord du lac

Chambre supérieure, 1 très grand lit, vue sur le terrain de golf, au bord du lac | Vue sur le terrain de golf

Chambre supérieure, 1 très grand lit, vue sur le terrain de golf, au bord du lac

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à haute définition
Plateau-coussin
Couette en duvet
Rideaux d’obscurcissement
  • 31 m²
  • Vue sur le terrain de golf
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premier, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Suite Premier, 1 très grand lit et 1 canapé-lit | Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Suite Premier, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Points forts

Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Foyer
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à haute définition
  • 39.5 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Hébergements similaires

Salle de soins pour les couples, sauna, spa, bain de vapeur

Abbey Resort and Avani Spa

  • Piscine
  • Spa
  • Stationnement inclus
  • Restaurant
8.6 sur 10, Excellent, 1 313 avis
Le prix est de 152 $ CA
203 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 26 mai au 27 mai
Abbey Resort and Avani Spa
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
7036 Grand Geneva Wy, Lake Geneva, WI, 53147

À proximité

  • Station de ski The Mountain Top at Grand Geneva Resort - 8 min à pied - 0.7 km
  • Parc aquatique Moose Mountain Falls Waterpark - 5 min en voiture - 2.1 km
  • Lake Geneva Cruise Line (croisières) - 7 min en voiture - 4.9 km
  • Riviera Beach (plage) - 8 min en voiture - 5.3 km
  • Golf Club de Hawks View - 8 min en voiture - 6.4 km

Transport

  • Kenosha, WI (ENW-aéroport régional Kenosha) – 44 min en voiture
  • Waukesha, WI (UES-aéroport Waukesha County) – 53 min en voiture
  • Milwaukee, WI (MKE-aéroport international General Mitchell) – 53 min en voiture
  • Gare de Fox Lake – 34 min en voiture
  • Gare de Harvard – 36 min en voiture
  • Gare d'Antioch – 38 min en voiture
  • Service de navette aéroportuaire (supplément)

Restaurants

  • ‪McDonald's - ‬8 min en voiture
  • ‪Starbucks - ‬7 min en voiture
  • ‪Culver's - ‬8 min en voiture
  • ‪Taco Bell - ‬7 min en voiture
  • ‪Starbucks - ‬8 min en voiture

À propos de cet hébergement

Grand Geneva Resort & Spa

À moins de 10 minutes de route de Geneva Lake, Grand Geneva Resort & Spa vous propose avec grand plaisir du ski alpin, de la planche à neige et du ski de fond. Envie de vous faire dorloter? Offrez-vous un moment de détente au spa en profitant d’un massage en profondeur, d’un enveloppement ou bien d’un soin de visage. Goûtez ensuite à la cuisine américaine de Grand Cafe, un des 3 restaurants, qui sert le déjeuner, le dîner et le souper. Parmi les points saillants figurent 2 bars-salons, un terrain de golf et un parc aquatique en supplément. Des laissez-passer de ski, un rangement pour les skis, la location d’équipement et des cours de ski sont également disponibles. Les autres voyageurs adorent le personnel serviable.

Langues

Anglais, espagnol

Aperçu

DONE

Taille de l’hôtel

    • Complexe hôtelier de 384 chambres
    • Sur 3 étages
DONE

Arrivée et départ

    • Arrivée à partir de 16 h
    • Départ express
    • Arrivée hâtive selon la disponibilité
    • Arrivée tardive selon la disponibilité
    • Âge minimal pour l’enregistrement : 21
    • Heure de départ : 11 h
    • Départ tardif selon la disponibilité
DONE

Instructions spéciales relatives à l’arrivée

    • Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
DONE

Obligatoire à l’arrivée

    • Vous devez fournir une carte de crédit, une carte de débit ou un dépôt en argent pour les frais accessoires.
    • Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement pourrait être requise.
    • L’âge minimal pour l’enregistrement est de 21 ans.
DONE

Animaux de compagnie

    • Les animaux de compagnie sont acceptés (chiens seulement, 2 par chambre, jusqu’à 25 lb par animal)*.
    • Les animaux d’assistance sont acceptés.
    • Certaines chambres seulement (des restrictions s’appliquent)*
    • Les animaux doivent être surveillés en tout temps.
    • Bols de nourriture et d’eau disponibles
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Wi-Fi gratuit dans les chambres
LOCAL_PARKING

Stationnement

    • Stationnement libre-service gratuit sur place
    • Stationnement pour voitures accessible en fauteuil roulant sur place
    • Station de recharge pour véhicules électriques sur place
    • Le stationnement sur place inclut des places hors rue.
DONE

Transports

    • Service de navette aéroportuaire*
DONE

Autres renseignements

    • Hébergement non-fumeurs

Commodités de l’hébergement

Repas et boissons

  • Déjeuner préparé sur commande (supplément) offert de 6 h 30 à 11 h 30 tous les jours
  • 3 restaurants
  • 2 bars-salons
  • Bar attenant à la piscine
  • Casse-croûte/café
  • Service aux chambres (heures restreintes)
  • Casse-croûte/charcuterie

Pour les enfants

  • Parc aquatique (supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Terrain de jeu
  • Menu pour enfants

Activités

  • Cours de tennis
  • Cours d’aérobie
  • Cours de pilates
  • Cours de yoga
  • Basketball
  • Volleyball
  • Tir à l’arc
  • Cours de golf
  • Piste de randonnée/de vélo
  • Équitation
  • Patinage
  • Traîneau
  • Magasinage sur les lieux
  • Plage à proximité
  • Accès gratuit au centre d’entraînement physique
  • Terrain de golf à proximité
  • Sentiers de randonnée ou de vélo à proximité
  • Équitation à proximité
  • Kayak à proximité
  • Ski nautique à proximité

Télétravail et affaires

  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion
  • Espace de conférence (62000 pieds carrés)

Services

  • Réception jour et nuit
  • Services de conciergerie
  • Info-excursions/billetterie
  • Service de nettoyage et de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Entreposage des bagages
  • Services pour les mariages
  • Bagagiste/chasseur
  • Location de vélos
  • Chaise longue
  • Parasols de plage/piscine
  • Location de skis
  • Entreposage des skis

Installations

  • Guichet automatique/services bancaires
  • Coffre-fort à la réception
  • Jardin
  • Terrasse
  • Foyer dans le hall
  • Centre d’entraînement
  • Terrain de golf
  • Terrain d’exercice
  • Piscine extérieure
  • Piscine intérieure
  • Parc aquatique (supplément)
  • Station santé complète
  • 2 terrains de tennis intérieurs
  • Boîte de nuit
  • Baignoire à remous
  • Sauna
  • Salles de massage et de soins
  • Bain de vapeur
  • Salle de banquet

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant

Ski

  • Laissez-passer de ski
  • Ski alpin
  • Planche à neige
  • Cours de ski
  • Espace de rangement pour les skis
  • Location de skis
  • Raquette
  • Remontées mécaniques à proximité
  • Motoneige

Commodités de la chambre

Divertissez-vous

  • Téléviseur ACL de 55 po
  • Chaînes de télévision par câble spécialisées
  • Films payants

Profitez du confort

  • Climatisation
  • Cafetière-théière
  • Fer et planche à repasser

Dormez bien

  • Couette en duvet
  • Rideaux d’obscurcissement
  • Literie de qualité
  • Lit avec matelas à plateau-coussin

Rafraîchissez-vous

  • Salle de bain privée
  • Articles de toilette griffés
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Papier de toilette

Restez connecté(e)

  • Bureau
  • Wi-Fi inclus
  • Appels locaux gratuits

Repas et boissons

  • Réfrigérateur
  • Eau embouteillée (gratuite)

Autres

  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Chambres communicantes disponibles

Caractéristiques

Spa

WELL Spa + Salon comprend 19 salles de soins, y compris des salles pour les couples et des espaces de soins aménagés à l’extérieur. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des massages suédois. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et hydrothérapie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux enfants de moins de 16 ans qui ne sont pas accompagnés d"un adulte. Le spa est interdit aux clients de moins de 16 ans.

Restauration

Grand Cafe – Donnant sur le golf et la piscine, ce restaurant propose une cuisine américaine. On y sert les repas suivants : déjeuner, dîner et souper. Menu pour enfants - le service est offert.
Geneva ChopHouse – Donnant sur le golf, ce service de restauration de type grilladerie sert les repas suivants : le brunch et le souper. Il est possible de manger en plein air (si le temps le permet). Menu pour enfants - le service est offert. Des réservations sont nécessaires. Ouvert tous les jours
Ristorante Brissago - Donnant sur le golf, ce restaurant gastronomique propose une cuisine italienne. On y sert uniquement le repas suivant : souper. Des réservations sont nécessaires. Ouvert certains jours

Frais et politiques

Frais obligatoires

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement à votre arrivée ou au départ. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :
  • Frais hôteliers : 39.03 USD par unité d’hébergement et par nuit
  • Inclus dans les frais d’établissement :
    • Autres inclusions
    • Service de conciergerie
    • Télécopies
    • Accès au centre d’entraînement physique
    • Cours d’entraînement physique ou de yoga
    • Accès au centre de bien-être
    • Eau embouteillée dans la chambre
    • Café dans la chambre
    • Utilisation du coffre-fort de la chambre
    • Appels téléphoniques
    • Utilisation de la piscine
    • Service de navette
    • Service de navette pour les pistes de ski
    • Accès au spa
    • Utilisation des installations et de l’équipement sportif
    • Service de voiturier

Extras en option

  • Un déjeuner préparé sur commande est offert moyennant un supplément d’environ 7 USD à 22 USD par personne.
  • Le service de navette aéroport est proposé moyennant un supplément
  • Service d'arrivée hâtive disponible moyennant des frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité)
  • Possibilité de départ tardif moyennant un supplément (sous réserve de disponibilité)

Animaux de compagnie

  • Aucuns frais ni aucune restriction pour les animaux d’assistance
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément de 65.00 USD par animal de compagnie, par nuit (non supérieur à 300.00 USD par séjour), ainsi que des frais de nettoyage versés une seule fois de 150.00 USD

Piscine, spa et conditionnement physique (le cas échéant)

  • Les enfants de moins de 16 ans ne peuvent pas utiliser l'installation suivante s'ils ne sont pas accompagnés d'un adulte : centre de bien-être.
  • Le spa est interdit aux clients âgés de moins de 16 ans, et les clients âgés de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un adulte.
  • Reservations are required for les services de massage and les soins du spa and can be made by contacting the property before arrival at the number on the booking confirmation

Politiques

L’hébergement est doté de chambres communicantes ou adjacentes, qui dépendent de la disponibilité. Veuillez en faire la demande en communiquant directement avec l’hébergement à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cartes de crédit acceptées : Visa, Mastercard, American Express, Discover, Carte Blanche
Please note that cultural norms and guest policies may differ by country and by property. The policies listed are provided by the property.

Également appelé

Geneva & Spa Complexe Geneve
Grand Geneva Resort & Spa Complexe
Grand Geneva Resort & Spa Lake Genève
Grand Geneva Resort & Spa Complexe Lake Genève

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l’hébergement Grand Geneva Resort & Spa sans frais et recevoir un remboursement complet?

Oui, Grand Geneva Resort & Spa propose des chambres entièrement remboursables sur notre site. Si vous avez réservé une chambre entièrement remboursable, vous pouvez l’annuler jusqu’à quelques jours avant l’arrivée, selon la politique d’annulation de l’hébergement. Assurez-vous de consulter la politique d’annulation de l’hébergement pour connaître les conditions générales complètes.

Grand Geneva Resort & Spa comprend-il une piscine?

Oui, il y a piscine intérieure, piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Grand Geneva Resort & Spa accepte-t-il les animaux de compagnie?

Oui, les chiens sont acceptés (limite de 2 par chambre et de 25 lb par animal). Des frais de 65.00 USD par animal de compagnie et par nuit s’appliquent. Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance. Des bols de nourriture et d’eau est disponible.

Est-ce que l’hébergement Grand Geneva Resort & Spa propose un stationnement sur place?

Oui, un stationnement libre-service est offert gratuitement. Une borne de recharge pour véhicule électrique est disponible.

Grand Geneva Resort & Spa propose-t-il un service de navette aéroportuaire?

Oui, un service de navette aéroportuaire aller-retour est offert moyennant des frais.

Quelles sont les heures d’arrivée et de départ à l’hébergement Grand Geneva Resort & Spa?

Arrivée à partir de 16 h. Un supplément vous sera demandé si vous souhaitez arriver avant l’heure prévue (sous réserve de disponibilité). L’heure de départ est 11 h. Un départ tardif est offert moyennant un supplément (selon la disponibilité). Le départ express est proposé.

Quelles sont les activités proposées par l’établissement Grand Geneva Resort & Spa et aux alentours?

Ski de fond, planche à neige, raquette... Pratiquez vos sports d’hiver favoris sur place! Et, pendant les mois plus chauds, laissez-vous tenter par le terrain de golf de l’établissement. D’autres activités sont proposées sur place, comme des cours de conditionnement physique, du basketball et des cours de pilates. Offrez-vous un soin au spa et détendez-vous dans la baignoire à remous. Grand Geneva Resort & Spa propose également 2 bars-salons, une boîte de nuit, un parc aquatique en supplément, un sauna, un bain de vapeur et un jardin.

Y a-t-il des restaurants dans l’hébergement Grand Geneva Resort & Spa ou à proximité?

Oui, il y a 3 restaurants sur place, avec terrasse, cuisine américaine et avec vue sur le terrain de golf.

Que puis-je trouver dans la région entourant Grand Geneva Resort & Spa?

Grand Geneva Resort & Spa est à seulement 1 minutes de marche de The Brute Golf Course.

Avis pour Grand Geneva Resort & Spa

Avis

8,6

Excellent

8,8/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

8,6/10

Commodités

8,6/10

État et installations de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10

Séjour de 2 nuits

10/10

Séjour de 1 nuit

10/10

Séjour de 1 nuit

2/10

Séjour de 1 nuit

10/10

Voyage d’affaires de 1 nuit

10/10

Séjour en famille de 2 nuits

10/10

Séjour en famille de 2 nuits

10/10

The staff is very friendly and the amenities are great!
Séjour en famille de 1 nuit

6/10

It was okay. Not amazing. Didn’t live up to the hype.
Séjour de 2 nuits

10/10

The staff at the ski lift, the spa, and the hotel treated us.
Séjour romantique de 1 nuit

10/10

Séjour de 2 nuits

4/10

We chose to celebrate our 30th birthday here, and I wanted to love this place but the experience just wasn't great. Check-in was at 4p. I called in the morning to see if we could request an early check-in, they declined, and said I could only make the request once I got there. We arrived about 2:30p, asked again, they said that our villa would be ready in 30 minutes and that I would receive a text. The worker confirmed my number by reading it to me. By 4:45p, I still hadn't received anything and had called the desk twice. They said they were just behind. Our dinner reservation was at 6p, and nobody was ready at this point, so we were getting nervous. I called again, and the worker, Janet, said that they never had my phone number because of hotels.com; which isn't correct because the previous worker read my information to me at check-in. Everything was spread out and scattered. Workers looked panicked but were handing out champagne to keep people calm. The resort is also super spread out for it being freezing outside. I much prefer the Osthoff Resort a bit north and would recommend that any day over this. The customer service from the front desk was rude and blamed me for their problems, the layout of the villa was backwards with rooms downstairs and the kitchen/living room upstairs, the TV was basic cable vs. smart TV options. I could go on. I would expect way better than all of the above issues for $1,100+ a night that was paid.
Séjour entre amis de 1 nuit

8/10

Séjour en famille de 1 nuit

10/10

Séjour de 1 nuit

10/10

Séjour de 2 nuits

10/10

Séjour entre amis de 1 nuit

10/10

Séjour de 3 nuits

10/10

Séjour de 1 nuit

10/10

Séjour de 1 nuit

8/10

The property is beautiful and has a lot to offer in the way of food, entertainment and activities; however, they need to work on their housekeeping and general cleanliness in the rooms and bathrooms. It is a large property and perhaps they need more staff but for the price you pay, you shouldn't see things like hair on the bed, towels, water marks on glasses, dust and hair on the furniture, empty shower gel in the bathroom, etc.
Séjour romantique de 1 nuit

10/10

They had a 3 piece jazz band playing for entertainment and then we went to the bar area where they had a dj. Was a very fun evening after we got back from a party off site.
Séjour romantique de 1 nuit

10/10

Séjour de 1 nuit

10/10

.
Séjour de 1 nuit

10/10

Séjour en famille de 2 nuits

4/10

This is not a Resort and Spa. I would consider this Wisconsin Dells Southeast. Chilren running around and sitting at both bars, unsupervised kids given rooms of their own making noise until Midnight until we finally (after multiple attemps) got security to visit the room. This was going on from 7pm until midnight. Terrible managment. Our complain went no where, they will tell you it's not their problem. If you are couple looking for a quiet weekend, STAY AWAY!! the Fairfield down the block would have been much better!!!!
Séjour de 2 nuits