Cancun Bay All Inclusive Hotel

Hébergement 3.5 étoiles
HĂŽtel tout inclus sur la plage avec bar attenant Ă  la piscine, Ă  Plage de Langosta

Choisissez des dates pour afficher les prix

Galerie de photos de l’hĂ©bergement Cancun Bay All Inclusive Hotel

Sur la plage, sable blanc, chaise longue, parasol
4 restaurants, servant le déjeuner et le dßner; cuisine internationale
Terrasse/patio
4 restaurants, servant le déjeuner et le dßner; cuisine internationale
4 restaurants, servant le déjeuner et le dßner; cuisine internationale
À l’établissement Cancun Bay All Inclusive Hotel, vous pouvez passer un moment sur la plage pour profiter des parasols, des massages sur la plage et d’un terrain de volleyball. De plus, vous ne serez qu’à cinq minutes Ă  pied de l’attrait suivant : Plage Playa Linda. Les 2 piscines extĂ©rieures vous assurent autant de plaisir que de dĂ©tente. Vous prĂ©fĂ©rez vous faire dorloter? Visitez alors le spa et profitez des massages en profondeur, des soins du visage et de l’aromathĂ©rapie. El Faisan, l’un des 4 restaurants, sert une cuisine internationale et est ouvert pour le le dĂ©jeuner, le le dĂźner et le le souper. Parmi les autres points saillants de hĂŽtel tout inclus, notons 2 bars-salons, un bar attenant Ă  la piscine et un centre d’entraĂźnement physique. Le personnel serviable et la proximitĂ© Ă  la plage sont des Ă©lĂ©ments trĂšs prisĂ©s par les voyageurs.

Avis

7,6 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Chambres communicantes disponibles
  • Bar
  • Gym
  • RĂ©ception ouverte 24 heures

Commodités principales (12)

  • Entretien mĂ©nager (tous les jours)
  • Sur la plage
  • 4 restaurants et 2 bars-salons
  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Centre d’entraĂźnement physique
  • Parasols
  • Chaises longues
  • Serviettes de plage
  • Piscine pour enfants
  • Baignoire Ă  remous
  • Bar attenant Ă  la piscine
  • Bar dans la piscine

Pour les familles (6)

  • Lit de bĂ©bĂ© (gratuit)
  • Piscine pour enfants
  • Chambres communicantes disponibles
  • TĂ©lĂ©viseur
  • Jardin
  • Terrasse
Le prix actuel est de 204 $ CA
260 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 10 août au 11 août

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 4 chambre(s) sur 4

Chambre

7,8 sur 10
Bien
(27 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Décoration unique
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran ACL
Chambre séparée
Rideaux d’obscurcissement
  • 30.99 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Master Suite 3 Bedrooms

Points forts

Balcon ou patio
Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Décoration unique
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran ACL
  • 95.93 mÂČ
  • 8 personnes
  • 2 lits doubles et 2 trĂšs grands lits

Junior Suite, 2 Bedrooms

7,8 sur 10
Bien
(26 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Espace de séjour séparé
Décoration unique
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran ACL
2 chambres
  • 56.30 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 trĂšs grand lit

Chambre Standard

7,8 sur 10
Bien
(59 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Décoration unique
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran ACL
Chambres
Rideaux d’obscurcissement
  • 30.99 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Hébergements similaires

Mod logo
Ouvrez une session pour accĂ©der aux rĂ©ductions et avantages admissibles. Plus de rĂ©compenses pour vivre plus d’aventures!

À propos du quartier

Carte
Boulevard Kukulkan KM 3.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

À proximitĂ©

  • Plage Playa Linda - 3 min Ă  pied - 0.3 km
  • Plage de Langosta - 2 min en voiture - 1.8 km
  • Plage Tortuga - 3 min en voiture - 3.1 km
  • Centre commercial Plaza Las AmĂ©ricas - 7 min en voiture - 6.0 km
  • La Isla (centre commercial) - 12 min en voiture - 10.2 km

Transport

  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn) – 22 min en voiture
  • Service de navette locale (supplĂ©ment)

Restaurants

  • â€ȘLas Hijas de la Tostada - ‬4 min Ă  pied
  • â€ȘCarnitas MichoacĂĄn - ‬6 min Ă  pied
  • â€ȘLos Chachalacos - ‬10 min Ă  pied
  • â€ȘSirenas Raw Bar - ‬11 min Ă  pied
  • â€ȘBeach Bar - ‬9 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Cancun Bay All Inclusive Hotel

À l’établissement Cancun Bay All Inclusive Hotel, vous pouvez passer un moment sur la plage pour profiter des parasols, des massages sur la plage et d’un terrain de volleyball. De plus, vous ne serez qu’à cinq minutes Ă  pied de l’attrait suivant : Plage Playa Linda. Les 2 piscines extĂ©rieures vous assurent autant de plaisir que de dĂ©tente. Vous prĂ©fĂ©rez vous faire dorloter? Visitez alors le spa et profitez des massages en profondeur, des soins du visage et de l’aromathĂ©rapie. El Faisan, l’un des 4 restaurants, sert une cuisine internationale et est ouvert pour le le dĂ©jeuner, le le dĂźner et le le souper. Parmi les autres points saillants de hĂŽtel tout inclus, notons 2 bars-salons, un bar attenant Ă  la piscine et un centre d’entraĂźnement physique. Le personnel serviable et la proximitĂ© Ă  la plage sont des Ă©lĂ©ments trĂšs prisĂ©s par les voyageurs.

Tout inclus

HÎtel est tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Repas et boissons

Buffets, collations et certaines boissons compris
Service aux chambres (horaire et menu limités)
Minibar (boissons non alcoolisées incluses)

Activités, installations et équipements

Toutes les activités sur place ainsi que l'utilisation des installations et des équipements sont incluses.

Activités sur la terre ferme

Installations d’entraünement physique
Volleyball

Cours et jeux

Aérobie
Danse
Aquaforme
Yoga

Divertissement

Divertissements et activités sur place
Soirées à thÚme

Langues

Anglais, portugais, espagnol

Aperçu

DONE

Taille de l’hîtel

    • HĂŽtel de 132 chambre(s)
    • Sur 3 étages
DONE

Arrivée et départ

    • ArrivĂ©e de 15 h Ă  midi
    • ArrivĂ©e hĂątive selon la disponibilitĂ©
    • ArrivĂ©e tardive selon la disponibilitĂ©
    • Âge minimal pour l’enregistrement : 18
    • Heure de dĂ©part : midi
    • DĂ©part tardif selon la disponibilitĂ©
DONE

Instructions spĂ©ciales relatives Ă  l’arrivĂ©e

    • Le personnel de la rĂ©ception accueillera les clients sur place.
    • Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
DONE

Obligatoire Ă  l’arrivĂ©e

    • Vous devez fournir une carte de crĂ©dit, une carte de dĂ©bit ou un dĂ©pĂŽt en argent pour les frais accessoires.
    • Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement pourrait ĂȘtre requise.
    • L’ñge minimal pour l’enregistrement est de 18 ans.
    • L’ñge minimal pour l’enregistrement pendant la semaine de relĂąche est de 18 ans.
DONE

Animaux de compagnie

    • Les animaux de compagnie ou d’assistance ne sont pas acceptĂ©s.
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
LOCAL_PARKING

Stationnement

    • Stationnement libre-service gratuit non couvert sur place
    • Stationnement pour voitures accessible en fauteuil roulant sur place
    • Le stationnement sur place est limitĂ©.
DONE

À l’extĂ©rieur de l’hĂ©bergement

    • Service de navette local*
DONE

Autres renseignements

    • Sections fumeurs

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Repas et boissons

  • 4 restaurants
  • 2 bars-salons
  • Bar attenant Ă  la piscine
  • Bar dans la piscine
  • CafĂ©/thĂ© dans les aires communes
  • RĂ©ception gratuite tous les jours
  • Service aux chambres (heures restreintes)
  • Casse-croĂ»te/charcuterie

Pour les enfants

  • Piscine pour enfants
  • Épicerie/dĂ©panneur
  • MaĂźtre nageur

Activités

  • Sur la plage
  • Cours de yoga
  • Volleyball
  • Magasinage sur les lieux
  • Billard
  • Table de ping-pong
  • Excursions Ă©cotouristiques Ă  proximitĂ©
  • Sentiers de randonnĂ©e ou de vĂ©lo Ă  proximitĂ©
  • Kayak Ă  proximitĂ©
  • PlongĂ©e avec masque et tuba Ă  proximitĂ©

Télétravail et affaires

  • Salles de rĂ©union
  • Centre de confĂ©rence (espace de 1970 pieds carrĂ©s)

Services

  • RĂ©ception jour et nuit
  • Services de conciergerie
  • Info-excursions/billetterie
  • Service de nettoyage et de nettoyage Ă  sec
  • Entreposage des bagages
  • Services pour les mariages
  • Personnel multilingue
  • Bagagiste/chasseur
  • Chaise longue
  • Serviettes de plage
  • Parasol
  • Chaise longue
  • Parasols de plage/piscine
  • Forfaits romantiques disponibles

Installations

  • 5 Ă©difices
  • Construit en 1978
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Jardin
  • Terrasse
  • TĂ©lĂ©viseur dans l’aire commune
  • Centre d’entraĂźnement physique
  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Services de spa
  • Baignoire Ă  remous
  • Salles de massage et de soins
  • Vitrine d’artistes locaux
  • Politique globale en matiĂšre de gaspillage alimentaire
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • Pas d’agitateur Ă  cafĂ© en plastique
  • Pas de paille en plastique
  • Utilise seulement de la vaisselle rĂ©utilisable
  • Salle de banquet
  • Salle de rĂ©ception
  • De style Beaux-Arts

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Largeur de la porte de l’ascenseur (en centimĂštres) : 74
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • 10 stationnement accessible en fauteuil roulant sur place
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Fauteuils roulants disponibles sur place
  • EntrĂ©e bien Ă©clairĂ©e
  • Plancher lisse dans la chambre

Commodités de la chambre

Divertissez-vous

  • TĂ©lĂ©viseur ACL
  • ChaĂźnes de tĂ©lĂ©vision par cĂąble

Profitez du confort

  • Climatisation
  • Minibar
  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Fer et planche Ă  repasser

Dormez bien

  • Rideaux d’obscurcissement
  • Lits de bĂ©bĂ© gratuits
  • Literie fournie

Faites-vous plaisir

  • Balcon ou patio
  • DĂ©cor unique

RafraĂźchissez-vous

  • Douche
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies
  • Papier de toilette

Restez connecté(e)

  • TĂ©lĂ©phone

Repas et boissons

  • Sachets de thĂ© et cafĂ© soluble gratuits

Autres

  • Entretien mĂ©nager (tous les jours)
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Chambres communicantes disponibles
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Cartes de la rĂ©gion

Caractéristiques

Spa

Les clients peuvent se faire dorloter en profitant des services du spa sur place. Il y a 2 salles de soins, y compris des salles pour couples et des espaces de soins amĂ©nagĂ©s Ă  l’extĂ©rieur. Les services proposĂ©s incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des massages suĂ©dois. Une variĂ©tĂ© de soins thĂ©rapeutiques sont proposĂ©s, notamment : aromathĂ©rapie.

Restauration

El Faisan – Donnant sur la piscine, ce restaurant propose une cuisine internationale. On y sert les repas suivants : dĂ©jeuner, dĂźner et souper.
La Vista Sushi Zen – Ce restaurant thĂ©matique attenant Ă  la piscine propose une cuisine japonaise. On y sert les repas suivants : le dĂźner et le souper. Les clients peuvent profiter d'un moment de dĂ©tente en prenant un verre au bar. L'Ă©tablissement sert le cinq Ă  sept. Des rĂ©servations sont nĂ©cessaires. Ouvert certains jours
La Piña – Ce service de restauration de type restaurant, attenant Ă  la piscine, sert les repas suivants : dĂ©jeuner, dĂźner et souper. Les clients peuvent profiter d'un moment de dĂ©tente en prenant un verre au bar. L'Ă©tablissement sert l'cinq Ă  sept. Ouvert tous les jours
Trattoria - Ce restaurant thématique attenant à la piscine propose une cuisine italienne. On y sert uniquement le repas suivant : souper. Des réservations sont nécessaires. Ouvert certains jours

Frais et politiques

Frais obligatoires

Vous devrez payer les frais suivants Ă  l’hĂ©bergement Ă  votre arrivĂ©e ou au dĂ©part. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :
  • Une taxe municipale est exigĂ©e par la ville : 4.25 USD par unitĂ© d’hĂ©bergement et par nuit.

Extras en option

  • Le service de service de navette locale est proposĂ© moyennant un supplĂ©ment
  • Service d'arrivĂ©e hĂątive disponible moyennant des frais supplĂ©mentaires (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©)
  • PossibilitĂ© de dĂ©part tardif moyennant un supplĂ©ment de 55 USD (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©)

Piscine, spa et conditionnement physique (le cas échéant)

  • Piscine accessible Ă  partir de 8 h jusqu'Ă  18 h.
  • Les clients ĂągĂ©s de moins de 18 ans ne peuvent pas utiliser les installations suivantes : installations de mise en forme ou baignoire Ă  remous. Les clients ĂągĂ©s de moins de 12 ans doivent ĂȘtre accompagnĂ©s d’un adulte et peuvent uniquement utiliser l’installation suivante : piscine.
  • Reservations are required for les services de massage and les soins du spa and can be made by contacting the property before arrival at the number on the booking confirmation

Politiques

Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
L’hĂ©bergement est dotĂ© de chambres communicantes ou adjacentes, qui dĂ©pendent de la disponibilitĂ©. Veuillez en faire la demande en communiquant directement avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
Les clients peuvent avoir l’esprit tranquille en sachant qu’il y a un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ©, une trousse de premiers soins, et un Ă©clairage extĂ©rieur sur place.
Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais forfaitaires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant.
Cartes de crédit acceptées : Visa, Mastercard

Également appelĂ©

Cancun Inclusive Hotel Cancun
Cancun Bay Resort - All Inclusive
Cancun Bay All Inclusive Hotel HĂŽtel
Cancun Bay All Inclusive Hotel CancĂșn
Cancun Bay All Inclusive Hotel HĂŽtel CancĂșn

Foire aux questions

Puis-je annuler ma rĂ©servation Ă  l’hĂ©bergement Cancun Bay All Inclusive Hotel sans frais et recevoir un remboursement complet?

Oui, Cancun Bay All Inclusive Hotel propose des chambres entiĂšrement remboursables sur notre site. Si vous avez rĂ©servĂ© une chambre entiĂšrement remboursable, vous pouvez l’annuler jusqu’à quelques jours avant l’arrivĂ©e, selon la politique d’annulation de l’hĂ©bergement. Assurez-vous de consulter la politique d’annulation de l’hĂ©bergement pour connaĂźtre les conditions gĂ©nĂ©rales complĂštes.

Cancun Bay All Inclusive Hotel comprend-il une piscine?

Oui, il y a 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est ouverte de 8 h à 18 h pour les clients.

Cancun Bay All Inclusive Hotel accepte-t-il les animaux de compagnie?

DĂ©solĂ©s, les animaux de compagnie et d’assistance ne sont pas acceptĂ©s.

Est-ce que l’hĂ©bergement Cancun Bay All Inclusive Hotel propose un stationnement sur place?

Oui, un stationnement libre-service est offert gratuitement. Le nombre de places de stationnement peut ĂȘtre limitĂ©.

Quelles sont les heures d’arrivĂ©e et de dĂ©part Ă  l’hĂ©bergement Cancun Bay All Inclusive Hotel?

ArrivĂ©e de 15 h à midi. Un supplĂ©ment vous sera demandĂ© si vous souhaitez arriver avant l’heure prĂ©vue (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©). L’heure de dĂ©part est midi. Un dĂ©part tardif est offert moyennant un supplĂ©ment de 55 USD (selon la disponibilitĂ©).

Cancun Bay All Inclusive Hotel comprend-il un casino?

Non, HÎtel ne possÚde pas de casino, mais vous trouverez Royal Yak Casino and Sports Book (à 5 minutes de route) et Dubai Palace Casino (à 6 minutes de route) à proximité.

Quelles sont les activitĂ©s proposĂ©es par l’établissement Cancun Bay All Inclusive Hotel et aux alentours?

Lorsque le thermomĂštre remonte, amusez-vous grĂące aux activitĂ©s proposĂ©es, comme volleyball. D’autres activitĂ©s sont proposĂ©es sur place, comme du volleyball et des cours de yoga. Profitez d’un moment de dĂ©tente dans la baignoire Ă  remous ou profitez des autres commoditĂ©s proposĂ©es, dont 2 piscines extĂ©rieures et 2 bars-salons. Cancun Bay All Inclusive Hotel propose Ă©galement un centre d’entraĂźnement physique, des services de spa et un jardin.

Y a-t-il des restaurants dans l’hĂ©bergement Cancun Bay All Inclusive Hotel ou Ă  proximitĂ©?

Oui, il y a 4 restaurants sur place, cuisine internationale, avec vue sur la mer et au bord de la piscine.

Cancun Bay All Inclusive Hotel comprend-il des espaces privĂ©s Ă  l’extĂ©rieur?

Oui, chaque chambre comprend un balcon ou un patio.

Que puis-je trouver dans la région entourant Cancun Bay All Inclusive Hotel?

Cancun Bay All Inclusive Hotel se situe au bord de l’eau, dans le quartier Zona Hotelera, Ă  seulement 10 minutes de marche de Teatro de CancĂșn et Ă  3 minutes de marche de Plage Playa Linda. Les voyageurs apprĂ©cient HĂŽtel pour son emplacement de premier choix.

Avis pour Cancun Bay All Inclusive Hotel

Avis

7,6

Bien

8,2/10

Propreté

8,2/10

Service et personnel

7,6/10

Commodités

7,6/10

État et installations de l’hĂ©bergement

8,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10

tout te bone
Séjour en famille de 7 nuits

4/10

Endroit mĂ©diocre avec un service mĂ©diocre. Pas possible de boire durant tout notre petit dĂ©jeuner parce qu’ils n’avaient plus de verres malgrĂ© savoir demandĂ© Ă  plusieurs reprises. Chambre trĂšs basique collĂ©e Ă  un hĂŽtel super bruyant, impossible de dormir avant 3h du matin. Le rĂ©ceptionniste a ohbliĂ© de nous donner les bracelets Ă  notre arrivĂ©e, nous nous sommes fait mal traiter Ă  la piscine devant tout les hĂŽtes car le barman pensait que nous n’étions pas de l’hĂŽtel. Nous nous sommes retrouvĂ© avec la sĂ©curitĂ© derniĂšre nous Ă  devoir aller Ă  la rĂ©ception en maillot de bain chercher les bracelets. Il n’y avait que 4 tables d’occupĂ©es au restaurant sur une quinzaine, mais on n’as pas voulu nous recevoir parce que nous n’avions pas rĂ©server. La nourriture du buffet est trĂšs moyenne. Je ne recommande vraiment pas cet endroit.
Séjour en famille de 1 nuit

8/10

Cet hÎtel est parfait sur plusieurs points sauf au niveau restauration, nous avons trouvé la nourriture trÚs moyenne.
Séjour romantique de 8 nuits

10/10

Séjour de 5 nuits

6/10

Le personnel est accueillant et serviable avec un pourboire c'est mieux ! Les chambres sont trÚs bien, le nettoyage impeccable, le frigo est ravitaillé tous les jours. Les piscines sont trop petites et pas assez de transats (les gens mettent leur serviette a 7h pour la journée), la plage est une pataugeoire, pas pratique pour nager. Par contre les hamacs au dessus de la mer, c'est super agréable. Parlons de la nourriture, aux vues des commentaires nous avons opté pour cet hÎtel mais une fois sur place, cela ressemblait vraiment à une cantine, pas de choix et répétitif. Jamais de frites, pas de parmesan (le gruyÚre reste exceptionnel), pas de ketchup/mayo/moutarde, pas de Nutella avec les pancakes du matin. Heureusement qu'il y avait les sushis (excellent) le midi et le snack (hamburger et hot dog qui reste mangeable, pas de fromage dans le hamburger et le steak ne ressemble pas au notre). Petit hÎtel simple et sympa mais la nourriture reste a revoir. Il serait bien de mettre des vélos a disposition pour se promener et des adaptateurs pour charger les téléphones (obligé d'en acheter pour une semaine). Prendre le bus pour aller à la ville. HÎtel pas du tout francophone, soit tu parles anglais ou espagnol sinon pas possible de communiquer.
Séjour romantique de 7 nuits

8/10

Voyage d’affaires de 4 nuits

6/10

Querían cobrar doble cuando ya estaba pagada la estancia y casualmente también un servicio a la habitación
Séjour de 3 nuits

10/10

Séjour en famille de 2 nuits

6/10

O resort tem uma pequena faixa de areia na praia e poucas åreas com guarda sol. As piscinas fecham muito cedo e os restaurantes também. O all inclusive não é o tempo todo, os restaurantes fecham cedo e abrem tarde. E também tem muito barulho perto dos apartamentos.
Séjour de 2 nuits

10/10

Séjour en famille de 3 nuits

10/10

Séjour de 3 nuits

6/10

Séjour entre amis de 2 nuits

8/10

Grest
Séjour de 2 nuits

2/10

Staff was great. Food was horrible. Rooms were dated and the beach , well it wasn’t even a beach. Not a good place to be.
Séjour de 4 nuits

8/10

The all-in was very nice, nice beach, nice pool. The buffet was good as well and open for most part of the day - but on top of the buffet, there was only one Ă  la carte restorant open for dinner, but they don't have enough space for all guest, so you have to reserve a spot each day. To make a reservation, you need to be in line at 8:30 AM at the reception. Also, the tours/activities offered at the hotel, are way more expensive than reserving somewhere else. The hotel is very close to the ferry that takes you to isla mujeres! You can also take the bus to Cancun (12 pesos per person) - much cheaper than a taxi! Recommended for short stays.
Séjour romantique de 4 nuits

10/10

Best my vocation for 5 days
Séjour en famille de 5 nuits

8/10

My friends and I stayed here for spring break and the master suite was great and spacious! The bathroom smelled a little weird but the resort is so beautiful. Food wasn’t that for an all inclusive I would stay here again!
Séjour entre amis de 4 nuits

2/10

The customer service at the resort was very bad. They felt racists, they didn’t mind showing up at our table and ask for even a cup of water. Also, the food was same every day every time. They specify different cuisines but end up providing the same menu/food. The other restaurants in the resort are often closed and they end up misleading us with wrong information. The drinks were bad too. I would say that the only good things were water and beer. Cherry on the top, we didn’t have anybody to guide us even to the room and we were roaming around to find our room. We didn’t pay so much for getting such bad services and I would not recommend this place to anybody. We had a very terrible experience.
Séjour romantique de 4 nuits

4/10

We had to cancel our trip to Mexico due to a death in the family. This us a non refundable hotel. We asked to reschedule our stay for another time, it was denied. I will never ever book another hotel without being able to cancel 10 days or so before our arrival. Expedia is hard to deal with. We couldn't call the hotel.
Séjour de 7 nuits

8/10

Small Property. Customer Service was excellent. Perfect for a long weekend getaway
Séjour de 3 nuits

4/10

There were a couple very friendly staff who went out of their way to help us. Many times we were left sitting at the table without anyone offering drinks or refills if we got the drink. The main areas of the hotel were clean but could use a fresh coat of paint in many areas. The rooms were mostly clean, some hairs left in the bathroom from the previous guests. The air conditioner didn't work in our room so they moved us. In the second room, the curtain was not wide enough for the window so we affixed a bed runner to the curtain rod so we had privacy and to block the morning. We didn't ask to move a 3rd time. The description days 5 restaurants which is technically true however what they have is (1) a buffet with a small selection (2) a snack shack by the pool that is open 12pm-5pm and only served hamburgers, hot dogs and fries (3) a sushi restaurant that was open 2 out of the 6 evenings we were there (4) BBQ restaurant that is set up in the snack shak every 3rd night or so with a prefixed family style meal (5) an Italian restaurant every 3rd night and some afternoons set up on one of the patios. You had to go to the concierge desk at 8:30 am to make reservations for the BBQ and Italian. We felt the options were very limited . I didnt realize this is an all inclusive hotel and not resort which is my fault so with that being said, we were very underwhelmed with the offereings and facility.
Séjour en famille de 6 nuits

10/10

Todo exelente
Séjour de 4 nuits

8/10

Beautiful pool and beach area! I only spent one night, and drinks were good, not sure why the only bar outside is in the pool. Food at the buffet was OK, Rooms could have a couple more amenities like body wash, tissues, and water in the refrigerator (there are three cans of soda in the refrigerator when I arrived).
Séjour de 1 nuit

10/10

Property clean, great customer service. Ths staff was attentive and amazing. Buffet food can be better, I do recommend peanuts, pretzels at bar. Definitely coming back
Séjour romantique de 3 nuits

8/10

We recently stayed at this hotel during our vacation, and overall, we had a nice time—but there were a few things worth mentioning. The property itself is beautiful and very well-maintained. It’s conveniently located near the beach, which is a big plus. However, it’s also right by the main road, so the noise from cars and buses can be a bit much, especially at night. The buffet food was decent, but it got repetitive as it was mostly the same options every day. They do offer alternative restaurants on-site, which you can book, but reservations are on a first come, first serve basis and spots fill up fast. Unfortunately, our experience at La Vista Sushi Shen was not great. The sushi was too spicy for our taste, and everything else—from the miso soup to the fried rice and noodles—was far too salty. One thing we found a bit uncomfortable was the tipping culture. It seems to be expected everywhere. We always left tips, but we noticed that when others didn’t, staff reactions were noticeably different, which felt awkward. The nightly shows weren’t very entertaining in our opinion, but that might just come down to personal taste. Despite these issues, we did enjoy our trip. The rooms are spacious and comfortable, which made a big difference in our stay.
Séjour en famille de 5 nuits