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Hacienda Encantada Resort & Residences

Hébergement 4.5 étoiles
Hôtel de luxe au bord de la mer avec parc aquatique gratuit, à Golf de Cabo del Sol

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Galerie de photos de l’hébergement Hacienda Encantada Resort & Residences

Salle de soins pour les couples, spa, soins du corps, aromathérapie
3 piscines extérieures, cabanas gratuites, parasols
Chapelle
Suite studio luxueuse | Terrasse/patio
3 piscines extérieures, cabanas gratuites, parasols
À l’établissement Hacienda Encantada Resort & Residences, vous pouvez passer un moment sur la plage pour profiter des parasols, des massages sur la plage et du yoga sur la plage. De plus, vous serez à moins de 15 minutes en voiture de l’attrait suivant : Baie de Cabo San Lucas. Les 3 piscines extérieures et le parc aquatique gratuit vous assurent des heures de plaisir et de détente. Vous préférez vous faire dorloter? Visitez alors le spa et profitez des massages en profondeur, des enveloppements et des soins du visage. Las Marias Restaurant, l’un des 5 restaurants, offre une vue sur la mer et sert le le déjeuner. Parmi les autres commodités offertes à cet hôtel de luxe figurent 3 bars dans la piscine, un centre d’entraînement physique et un terrain de tennis extérieur. Les autres voyageurs adorent le personnel serviable.
Accès VIP

Avis

8,4 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Transport aéroportuaire
  • Chambres communicantes disponibles
  • Bar
  • Non-fumeur
  • Gym

Commodités principales (12)

  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Plage à proximité
  • 5 restaurants et 4 bars-salons
  • 3 bars dans la piscine
  • Station santé complète
  • 3 piscines extérieures
  • Parc aquatique gratuit
  • Déjeuner disponible
  • Terrain de tennis extérieur
  • Centre d’entraînement physique
  • Sauna
  • Bain de vapeur

Pour les familles (6)

  • Service de garderie (supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Club pour enfants (supplément)
  • Terrain de jeu
  • Chambres communicantes disponibles
  • Salle de bain privée
Le prix actuel est de 230 $ CA
305 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 17 juill. au 18 juill.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambre(s) sur 7

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite familiale

Suite familiale | 1 chambre, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Suite familiale

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Chambres communicantes
Cuisinette
  • 149 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Prestige, 2 chambres, 2 salles de bains

Suite Prestige, 2 chambres, 2 salles de bains | Terrasse/patio

Suite Prestige, 2 chambres, 2 salles de bains

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement unique
Décoration unique
Bassin privé
Baignoire à remous extérieure privée
Climatisation
Chambres communicantes
Téléviseur à écran plasma
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (grand jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Encanto Studio

Encanto Studio | 1 chambre, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Encanto Studio

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Chambres communicantes
Téléviseur à écran plasma
Ventilateur de plafond
Chambres
  • 43 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite studio luxueuse

Suite studio luxueuse | 1 chambre, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Suite studio luxueuse

8,8 sur 10
Excellent
(11 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Espace de séjour séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Chambres communicantes
Cuisinette
Réfrigérateur
  • 74 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre exécutive

Chambre exécutive | Vue de la chambre

Chambre exécutive

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Chambres communicantes
Cuisinette
  • 133 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Deluxe, 3 chambres, piscine privée, vue sur l’océan

Villa Deluxe, 3 chambres, piscine privée, vue sur l’océan | Terrasse/patio

Villa Deluxe, 3 chambres, piscine privée, vue sur l’océan

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Piscine privée
Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
  • 290 m²
  • Vue sur l’océan
  • 10 personnes
  • 2 très grands lits, 2 grands lits et 1 canapé-lit (grand jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Deluxe, 2 chambres, vue sur l’océan, au bord de la piscine

Villa Deluxe, 2 chambres, vue sur l’océan, au bord de la piscine | Aire de séjour | Téléviseur au plasma de 50 po avec télévision numérique, téléviseur

Villa Deluxe, 2 chambres, vue sur l’océan, au bord de la piscine

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
Chambres communicantes
  • 220 m²
  • Vue sur l’océan
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (grand jumeau)

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2 piscines extérieures, parasols, chaises longues

Marina Fiesta Resort & Spa

  • Piscine
  • Spa
  • Transport aéroportuaire
  • Stationnement inclus
8.4 sur 10, Très bien, 1 008 avis
Le prix est de 191 $ CA
254 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 15 juill. au 16 juill.
Marina Fiesta Resort & Spa
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Kilometro 7.3 Carretera Transpeninsular, Cabo San Lucas, BCS, 23410

À proximité

  • Golf de Cabo del Sol - 9 min à pied - 0.8 km
  • Baie de Cabo San Lucas - 7 min en voiture - 4.3 km
  • Medano Beach - 7 min en voiture - 5.4 km
  • Playa Santa Maria - 8 min en voiture - 6.9 km
  • Marina Del Rey - 13 min en voiture - 10.8 km

Transport

  • Aéroport international de Los Cabos (SJD) – 38 min en voiture
  • Service de navette aéroportuaire (supplément)
  • Service de navette locale (supplément)
  • Service de navette pour le casino (supplément)

Restaurants

  • ‪Lobby Bar - ‬7 min en voiture
  • ‪La Cevichería - ‬8 min en voiture
  • ‪RosaNegra - ‬15 min à pied
  • ‪El Eden Tequila Bar - ‬3 min à pied
  • ‪Sunset Da Mona Lisa - ‬12 min en voiture

À propos de cet hébergement

Hacienda Encantada Resort & Residences

À l’établissement Hacienda Encantada Resort & Residences, vous pouvez passer un moment sur la plage pour profiter des parasols, des massages sur la plage et du yoga sur la plage. De plus, vous serez à moins de 15 minutes en voiture de l’attrait suivant : Baie de Cabo San Lucas. Les 3 piscines extérieures et le parc aquatique gratuit vous assurent des heures de plaisir et de détente. Vous préférez vous faire dorloter? Visitez alors le spa et profitez des massages en profondeur, des enveloppements et des soins du visage. Las Marias Restaurant, l’un des 5 restaurants, offre une vue sur la mer et sert le le déjeuner. Parmi les autres commodités offertes à cet hôtel de luxe figurent 3 bars dans la piscine, un centre d’entraînement physique et un terrain de tennis extérieur. Les autres voyageurs adorent le personnel serviable.

Tout inclus

Hacienda Encantada Resort & Residences propose des forfaits tout inclus. Ces tarifs sont plus élevés parce qu’ils comprennent les repas et les boissons sur place (certaines restrictions peuvent s’appliquer).

Activités sur la terre ferme

Tennis
Volleyball

Langues

Anglais, espagnol

Aperçu

DONE

Taille de l’hôtel

    • Hôtel de 222 chambre(s)
    • Sur 5 étages
DONE

Arrivée et départ

    • Arrivée de 16 h à minuit
    • Âge minimal pour l’enregistrement : 18
    • Heure de départ : 10 h
    • Départ sans contact offert
DONE

Instructions spéciales relatives à l’arrivée

    • Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hébergement (72 heures avant l’arrivée) en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
    • Les clients qui souhaitent arriver en dehors des heures d’arrivée normales doivent communiquer avec l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions relatives à l’arrivée et les renseignements pour récupérer la clé. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
    • Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’avance aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
    • Si vous pensez arriver après 23 h, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
DONE

Obligatoire à l’arrivée

    • Vous devez fournir une carte de crédit, une carte de débit ou un dépôt en argent pour les frais accessoires.
    • Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement pourrait être requise.
    • L’âge minimal pour l’enregistrement est de 18 ans.
DONE

Enfants

    • Service de garderie*
    • Service de garde d'enfants supervisé*
    • Club pour enfants*
DONE

Animaux de compagnie

    • Les animaux de compagnie ou d’assistance ne sont pas acceptés.
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Wi-Fi gratuit dans les chambres
LOCAL_PARKING

Stationnement

    • Stationnement libre-service gratuit sur place
    • Service de voiturier gratuit sur place
    • Stationnement pour voitures accessible en fauteuil roulant sur place
DONE

Transports

    • Navette aéroportuaire sur demande (24 heures)*
DONE

À l’extérieur de l’hébergement

    • Service de navette local dans un rayon de 15 km*
    • Navette casino*
DONE

Autres renseignements

    • Hébergement non-fumeurs

Commodités de l’hébergement

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner (supplément) offert de 7 h à 11 h tous les jours
  • 5 restaurants
  • 4 bars-salons
  • 3 bars dans la piscine
  • Casse-croûte/café
  • Barbecue
  • Restaurant pour couples
  • Service aux chambres (24 heures)
  • Casse-croûte/charcuterie

Pour les enfants

  • Club pour enfants (supplément)
  • Parc aquatique gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Terrain de jeu
  • Service de garde d’enfants supervisé (supplément)
  • Trampoline
  • Épicerie/dépanneur
  • Menu pour enfants

Activités

  • Terrain de tennis
  • Yoga
  • Cours d’aérobie
  • Volleyball
  • Basketball
  • Piste de randonnée/de vélo
  • Équitation
  • Plage à proximité
  • Excursions écotouristiques à proximité
  • Terrain de golf à proximité
  • Équitation à proximité
  • Kayak à proximité
  • Plongée sous-marine à proximité

Télétravail et affaires

  • Centre d’affaires
  • 3 salles de réunion
  • Poste informatique

Services

  • Réception jour et nuit
  • Services de conciergerie
  • Info-excursions/billetterie
  • Location de voitures sur place
  • Service de nettoyage et de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Entreposage des bagages
  • Services pour les mariages
  • Personnel multilingue
  • Bagagiste/chasseur
  • Location de vélos
  • Cabana (gratuite)
  • Chaise longue
  • Serviettes de plage
  • Parasol
  • Chaise longue
  • Parasols de plage/piscine
  • Forfaits romantiques disponibles

Installations

  • 3 édifices
  • Construit en 2007
  • Guichet automatique/services bancaires
  • Coffre-fort à la réception
  • Jardin
  • Aire de pique-nique
  • Terrasse
  • Centre d’entraînement physique
  • À proximité d’un terrain de golf
  • 3 piscines extérieures
  • Parc aquatique gratuit
  • Station santé complète
  • Baignoire à remous
  • Terrain de tennis extérieur
  • Sauna
  • Salles de massage et de soins
  • Bain de vapeur
  • Foyer
  • Meubles extérieurs

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Rampe d’accès pour fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Toilette publique accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible aux fauteuils roulants
  • Salle de réunion accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Navette aéroportuaire accessible en fauteuil roulant
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Fauteuils roulants disponibles sur place
  • Barre d’appui dans la douche
  • Rampe d’accès à la piscine sur place

Commodités de la chambre

Divertissez-vous

  • Lecteur de DVD
  • Téléviseur au plasma de 50 po
  • Chaînes de télévision numérique spécialisées

Profitez du confort

  • Réglage de la climatisation
  • Ventilateur de plafond
  • Cafetière-théière
  • Peignoirs et pantoufles
  • Fer et planche à repasser
  • Moustiquaires

Dormez bien

  • Rideaux d’obscurcissement
  • Literie fournie

Faites-vous plaisir

  • Massage dans la chambre
  • Patio ou balcon meublé
  • Ameublement unique et décor unique

Rafraîchissez-vous

  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Restez connecté(e)

  • Wi-Fi inclus
  • Téléphone
  • Adaptateurs ou chargeurs électriques

Autres

  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Coffre-fort
  • Chambres communicantes disponibles
  • Accès par les corridors extérieurs
  • Guides ou recommandations

Caractéristiques

Spa

Le spa sur place dispose de 3 salles de soins, y compris des salles pour couples et des espaces de soins aménagés à l’extérieur. Les massages peuvent être faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des soins du visage. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie. Le spa est doté de la commodité suivante : spa.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux enfants de moins de 18 ans qui ne sont pas accompagnés d"un adulte. Le spa est interdit aux clients de moins de 12 ans.

Restauration

Las Marias Restaurant - Donnant sur la mer et sur la piscine, ce service de restauration de type restaurant à buffet sert uniquement le repas suivant : déjeuner. Les clients peuvent commander leurs boissons au bar et prendre leurs repas en plein air (si le temps le permet). Menu pour enfants - le service est offert.
La Trajinera Restaurant - Ce service de restauration de type restaurant gastronomique propose une cuisine mexicaine. On y sert uniquement le repas suivant : le souper. Les clients peuvent commander leurs boissons au bar et prendre leurs repas en plein air (si le temps le permet). Des réservations sont nécessaires. Ouvert tous les jours
El Patio - Ce service de restauration de type restaurant, au bord de la plage, sert uniquement le repas suivant : dîner. Les clients peuvent commander leurs boissons au bar et prendre leurs repas en plein air (si le temps le permet). Menu pour enfants - le service est offert. L'établissement sert l'cinq à sept. Ouvert tous les jours
La Pergola Restaurant – Donnant sur la piscine, ce service de restauration de type restaurant sert les repas suivants : dîner et souper. Les clients peuvent commander leurs boissons au bar et prendre leurs repas en plein air (si le temps le permet). Menu pour enfants - le service est offert. L'établissement sert le cinq à sept. Ouvert tous les jours
Los Riscos Mesquite Grill - Ce restaurant gastronomique au bord de la plage propose une cuisine internationale. On y sert uniquement le repas suivant : souper. Les clients peuvent commander leurs boissons au bar et prendre leurs repas en plein air (si le temps le permet). Des réservations sont nécessaires. Ouvert tous les jours

Frais et politiques

Frais obligatoires

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement à votre arrivée ou au départ. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :
  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 4.16 USD par unité d’hébergement et par nuit.

Extras en option

  • Un buffet déjeuner est offert moyennant un supplément d’environ 25 USD pour les adultes et d’environ 12.5 USD pour les enfants.
  • Le service de navette aéroport est proposé moyennant un supplément de 85.00 USD par véhicule (aller simple. Nombre de personnes maximum : 4)
  • Les services de service de navette locale et de service de navette du casino sont proposés moyennant un supplément

Enfants et lits supplémentaires

  • Service de garde d’enfants supervisé (supplément) est disponible moyennant un supplément
  • Service de garderie est disponible moyennant un supplément
  • Les lits-bébé peuvent être fournis moyennant un supplément de 270.0 USD par nuit
  • Des lits d'appoint sont disponibles moyennant un supplément de 270.0 USD par nuit
  • L'accès au club pour enfants est proposé moyennant un supplément

Piscine, spa et conditionnement physique (le cas échéant)

  • Les enfants de moins de 18 ans ne peuvent pas utiliser les installations suivantes s'ils ne sont pas accompagnés d'un adulte : installations de mise en forme et baignoire à remous.
  • Le spa est interdit aux clients âgés de moins de 12 ans, et les clients âgés de moins de 18 ans doivent être accompagnés d’un adulte.
  • Reservations are required for les services de massage and les soins du spa and can be made by contacting the property before arrival at the number on the booking confirmation

Politiques

Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
L’hébergement est doté de chambres communicantes ou adjacentes, qui dépendent de la disponibilité. Veuillez en faire la demande en communiquant directement avec l’hébergement à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Les clients peuvent avoir l’esprit tranquille en sachant qu’il y a un extincteur, un détecteur de fumée, et un système de sécurité sur place.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cartes de crédit acceptées : Visa, Mastercard, American Express

Également appelé

Hacienda Encantada Resort
Hacienda Encantada Resort & Residences Hôtel
Hacienda Encantada Resort & Residences Los Cabos
Hacienda Encantada Resort & Residences Hôtel Los Cabos
Hacienda Encantada Resort, A La Carte All Inclusive Optional

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l’hébergement Hacienda Encantada Resort & Residences sans frais et recevoir un remboursement complet?

Oui, Hacienda Encantada Resort & Residences propose des chambres entièrement remboursables sur notre site. Si vous avez réservé une chambre entièrement remboursable, vous pouvez l’annuler jusqu’à quelques jours avant l’arrivée, selon la politique d’annulation de l’hébergement. Assurez-vous de consulter la politique d’annulation de l’hébergement pour connaître les conditions générales complètes.

Hacienda Encantada Resort & Residences comprend-il une piscine?

Oui, il y a 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Hacienda Encantada Resort & Residences accepte-t-il les animaux de compagnie?

Désolés, les animaux de compagnie et d’assistance ne sont pas acceptés.

Est-ce que l’hébergement Hacienda Encantada Resort & Residences propose un stationnement sur place?

Oui, un stationnement libre-service et un service de voiturier sont offerts gratuitement.

Hacienda Encantada Resort & Residences propose-t-il un service de navette aéroportuaire?

Oui, un service de navette aéroportuaire aller-retour est offert moyennant des frais. Les frais sont de 85.00 USD par véhicule et aller simple.

Quelles sont les heures d’arrivée et de départ à l’hébergement Hacienda Encantada Resort & Residences?

Arrivée de 16 h à minuit. L’heure de départ est 10 h. Le départ sans contact est disponible.

Hacienda Encantada Resort & Residences comprend-il un casino?

Non, Hôtel ne possède pas de casino, mais vous trouverez PlayWin Casino (à 15 minutes de route) non loin de là.

Quelles sont les activités proposées par l’établissement Hacienda Encantada Resort & Residences et aux alentours?

Amusez-vous grâce aux activités proposées sur place, comme équitation, volleyball ou yoga, et perfectionnez votre jeu sur les courts de tennis de l’hébergement. D’autres activités sont proposées sur place, comme des cours de conditionnement physique, du basketball et du volleyball. Offrez-vous un soin au spa, détendez-vous dans la baignoire à remous ou faites quelques longueurs dans l’une des 3 piscines extérieures. Hacienda Encantada Resort & Residences propose également 3 bars dans la piscine, un sauna, un bain de vapeur, une aire de pique-nique et un jardin.

Y a-t-il des restaurants dans l’hébergement Hacienda Encantada Resort & Residences ou à proximité?

Oui, il y a 5 restaurants sur place, avec terrasse, cuisine mexicaine et avec vue sur la mer.

Hacienda Encantada Resort & Residences comprend-il des espaces privés à l’extérieur?

Oui, chaque chambre comprend un patio ou un balcon meublé.

Que puis-je trouver dans la région entourant Hacienda Encantada Resort & Residences?

Hacienda Encantada Resort & Residences se situe au bord de l’eau, à seulement 18 minutes de marche de Golf de Cabo del Sol et à 2 minutes de marche de Islands and Protected Areas of the Gulf of California.

Avis pour Hacienda Encantada Resort & Residences

Avis

8,4

Très bien

9,2/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

9,0/10

État et installations de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Très bien

Hotel très intéressant concernant le rapport qualité prix! Un des plus intéressant de Cabo San Lucas!! Le personnel est très gentil, serviable et honnête!
Avis de client Hotels.com vérifié

8/10 – Très bien

Good

Stay two nights at Hacienda Encantada Resort & Residences. The views from room are beautiful. The room decoration is distinctive. Restaurant food is delicious. Just a bit limited options for the breakfast.
JIANFENG, séjour en famille de 2 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Gerald, séjour de 3 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Aobo, séjour de 2 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Ok
Vicente, séjour de 4 nuits
Avis de client Expedia vérifié

8/10 – Très bien

Enjoyed the resort, however, not offering shuttle service back to the airport daily and therefore having to pay an arm and leg for a taxi was a waste. I was also offered $50 credit, but when I asked to apply it to balance at the end of my stay, I was told I couldn’t because it was just for food. Info on these services needs to be clearer from up front.
Nicole, séjour de 5 nuits
Avis de client Expedia vérifié

4/10 – Correct

Please verify rooms are correct with booked prepaid reservations. If they are not correct, it is helpful to make it right. The guests are the only reason you are there. I feel your staff forgets the guests are their main focus. I have stayed at this resort 2 times and I will never come back. It was too expensive to have so much go wrong last week. Things go wrong. It’s how they are handles that makes a good place an excellent place.
Karissa, séjour de 5 nuits
Avis de client Travelocity vérifié

4/10 – Correct

Property was not helpful with our questions upon our arrival. We were assigned the wrong room size for our # of guests and did not accommodate our original pre-paid reservation. We were assigned 1 king size bed for 3 grown adults. They never attempted to fix it. We did call and insisted on a roll away bed. That helped a little. We remained in that room the entire stay. No one tried to get us the correct accommodations. Our “all inclusive package” turned out to need to be upgraded to an all inclusive for $2,500 upon our arrival. No explanation, just more fees. Then an offer to upgrade our room came with a price. The original room was never offered either. It was only that we could upgrade to a suite or they would eventually get us the right room, “by tomorrow.” That never happened. The property just didn’t have the level of service expected and the luxury of the experience became tarnished after we didn’t get any pampering.
Avis de client Travelocity vérifié

10/10 – Exceptionnel

Beautiful resort.
Jeremy, séjour romantique de 5 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Kathy, séjour de 6 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

6/10 – Bien

Great place but pushy time share sales people

Hotel was beautiful. Food and wait staff were great, but the hard ball sales tactics trying to sell us a time share was over the top obnoxious.
Sherri, séjour de 4 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Melissa, séjour de 7 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Robert David, séjour de 7 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

SHANNON, séjour de 4 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Angel, séjour de 3 nuits
Avis de client Expedia vérifié

8/10 – Très bien

The property was nice and the staff were very friendly. There was some confusion about our $50 credit, but it all worked out. We opted out of the all inclusive package but if we go again we will get it. The location is remote but we had great taxi drivers.
Julie, séjour en famille de 4 nuits
Avis de client Expedia vérifié

8/10 – Très bien

The room could use a renovation
Hillary, séjour en famille de 2 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

The kitchenette and large patio. However the water pressure and hot water could be better.
Jesse, séjour entre amis de 4 nuits
Avis de client Expedia vérifié

8/10 – Très bien

Cecilia, séjour de 8 nuits
Avis de client Expedia vérifié

8/10 – Très bien

Michael, séjour de 4 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

I find the breakfast a little bit cold. Everything else really good especially rooms.
Sergio, séjour de 3 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Juan at the breakfast restaurant was soo sweet! Gabrielle drove us around and gave us a tour very nice ! Omar our pool waiter was very kind and hard working !! The staff here is amazing ! I will be back
Marla, séjour en famille de 4 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Verry nice property pools are amazing i would stay there again
Oswaldo, séjour en famille de 1 nuit
Avis de client Expedia vérifié

2/10 – Médiocre

Fue muy complicada la estancias ya que la limpieza de los baños era terrible, no tenían suficientes amenidades como toallas incluimos servicio básico como shampoo y jabón no estaban disponibles cuando se necesitaban. el servicio de cafetera en la habitación no se nos entrego.
Elisabeth, séjour en famille de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

John, séjour en famille de 3 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié