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Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel de luxe à proximité d’une plage privée avec parc aquatique gratuit, à Cocotal Golf and Country Club

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Galerie de photos de l’hébergement Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive

3 piscines extérieures, accès possible de 8 h à 23 h, parasols
Parc aquatique
Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, minibar
Plage privée à proximité, sable blanc
Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, minibar
Accès VIP

Avis

8,4 sur 10 – 
Très bien
Se trouvant à moins de dix minutes à pied d’attraits comme Cocotal Golf and Country Club, Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive offre l’accès à un parc aquatique gratuit et à un club pour enfants gratuit. Guests can grab a bite to eat at one of the 7 restaurants and visit the spa to be pampered with d’un massage en profondeur, enveloppements, or soins du visage. Parmi les autres points saillants de hôtel de luxe, notons 3 piscines extérieures, un bar sur la plage et un centre d’entraînement physique ouvert en tout temps. Les autres voyageurs adorent la piscine et le personnel serviable.

Commodités populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Chambres communicantes disponibles
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Gym

Commodités principales (12)

  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Plage privée à proximité
  • 7 restaurants et 2 bars attenants à la piscine
  • 5 bars-salons
  • Station santé complète
  • 3 piscines extérieures
  • Parc aquatique gratuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Service de navette gratuit vers la plage
  • 2 terrain de tennis extérieur
  • Installations d’entraînement physique (jour et nuit)
  • Club de plage gratuit sur place

Pour les familles (6)

  • Lit de bébé (gratuit)
  • Service de garderie (supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Chambres communicantes disponibles
  • Baignoire à remous privée
Le prix actuel est de 480 $ CA
614 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 30 mai au 31 mai

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 12 chambre(s) sur 12

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Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, minibar

Suite (Master, Swim-Up)

Points forts

Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Baignoire à remous extérieure privée
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
  • 157 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, minibar

Suite (Family Concierge, Master)

Points forts

Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Baignoire à remous extérieure privée
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
  • 92 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Family Concierge)

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, minibar

Suite (Family Concierge)

Points forts

Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Baignoire à remous extérieure privée
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
  • 74 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres (Family Concierge, Master, Swim Up)

Téléviseur connecté de 42 po avec télévision par câble, téléviseur

Suite, 2 chambres (Family Concierge, Master, Swim Up)

Points forts

Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Baignoire à remous extérieure privée
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
  • 278 m²
  • 7 personnes
  • 2 lits doubles, 2 canapés-lits (doubles) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Family Concierge, Swim Up)

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, minibar

Suite (Family Concierge, Swim Up)

Points forts

Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Baignoire à remous extérieure privée
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
  • 120 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

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Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, minibar

Suite, 2 chambres (Family Concierge, Master)

Points forts

Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Baignoire à remous extérieure privée
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
  • 167 m²
  • 7 personnes
  • 2 lits doubles, 2 canapés-lits (doubles) et 1 très grand lit

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Téléviseur connecté de 42 po avec télévision par câble, téléviseur

Suite (Family Concierge, Master, Swim Up)

Points forts

Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Baignoire à remous extérieure privée
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
  • 157 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, minibar

Suite (Master)

Points forts

Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Baignoire à remous extérieure privée
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
  • 92 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, minibar

Suite

Points forts

Balcon
Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Baignoire à remous extérieure privée
Climatisation
Chambres communicantes
  • 74 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

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Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, minibar

Suite, 2 chambres (Master)

Points forts

Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Baignoire à remous extérieure privée
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
  • 167 m²
  • 7 personnes
  • 2 lits doubles, 2 canapés-lits (doubles) et 1 très grand lit

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Téléviseur connecté de 42 po avec télévision par câble, téléviseur

Suite (Swim-Up)

Points forts

Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Baignoire à remous extérieure privée
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
  • 120 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

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Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, minibar

Suite, 2 chambres (Master, Swim-Up)

Points forts

Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Baignoire à remous extérieure privée
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
  • 278 m²
  • 7 personnes
  • 2 lits doubles, 2 canapés-lits (doubles) et 1 très grand lit

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Parc aquatique

Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive

  • Piscine
  • Déjeuner inclus
  • Spa
  • Stationnement inclus
8.4 sur 10, Très bien, 4 790 avis
Le prix est de 554 $ CA
654 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 11 mai au 12 mai
Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Playas de Bávaro, Punta Cana, La Altagracia, 230001

À proximité

  • Cocotal Golf and Country Club - 6 min à pied - 0.6 km
  • Centre-ville de Punta Cana - 7 min en voiture - 5.2 km
  • Plage de Los Corales - 7 min en voiture - 1.7 km
  • Plage de Bávaro - 17 min en voiture - 4.3 km
  • Plage d'Arena Gorda - 24 min en voiture - 10.6 km

Transport

  • Punta Cana (PUJ-Aéroport international de Punta Cana) – 26 min en voiture
  • Service de navette pour la plage (gratuit)

Restaurants

  • ‪Lobby Bar - ‬12 min à pied
  • ‪Lobby Bar - ‬18 min à pied
  • ‪La Bruja Chupadora BBQ & Pub - ‬14 min à pied
  • ‪Mama & Juana - ‬9 min à pied
  • ‪Hacienda Mexican Restaurant - ‬12 min à pied

À propos de cet hébergement

Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive

Se trouvant à moins de dix minutes à pied d’attraits comme Cocotal Golf and Country Club, Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive offre l’accès à un parc aquatique gratuit et à un club pour enfants gratuit. Guests can grab a bite to eat at one of the 7 restaurants and visit the spa to be pampered with d’un massage en profondeur, enveloppements, or soins du visage. Parmi les autres points saillants de hôtel de luxe, notons 3 piscines extérieures, un bar sur la plage et un centre d’entraînement physique ouvert en tout temps. Les autres voyageurs adorent la piscine et le personnel serviable.

Tout inclus

Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive propose des forfaits tout inclus. Ces tarifs sont plus élevés parce qu’ils comprennent les repas et les boissons sur place (certaines restrictions peuvent s’appliquer).

Activités sur la terre ferme

Installations d’entraînement physique
Volleyball
Club pour enfants

Cours et jeux

Aérobie
Formation de barman
Aquaforme

Divertissement

Divertissements et activités sur place
Soirées à thème

Langues

Anglais, français, espagnol

Aperçu

DONE

Taille de l’hôtel

    • Hôtel de 432 chambre(s)
    • Sur 4 étages
DONE

Arrivée et départ

    • Arrivée de 15 h à à tout moment
    • Âge minimal pour l’enregistrement : 18
    • Heure de départ : midi
DONE

Instructions spéciales relatives à l’arrivée

    • Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
    • La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte lors de l'enregistrement, accompagnée d'une pièce d'identité avec photo, et les autres dispositions doivent être coordonnées avec l'hébergement avant l'arrivée.
DONE

Obligatoire à l’arrivée

    • Vous devez fournir une carte de crédit, une carte de débit ou un dépôt en argent pour les frais accessoires.
    • Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement pourrait être requise.
    • L’âge minimal pour l’enregistrement est de 18 ans.
DONE

Enfants

    • Service de garderie*
    • Club pour enfants gratuit
DONE

Animaux de compagnie

    • Les animaux de compagnie sont acceptés (chiens seulement, 2 par chambre)*.
    • Les animaux d’assistance sont acceptés.
    • Des restrictions s’appliquent*.
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Wi-Fi gratuit dans les chambres (vitesse : 50 Mb/s ou plus)
LOCAL_PARKING

Stationnement

    • Stationnement libre-service gratuit sécurisé et non couvert sur place
    • Stationnement pour voitures accessible en fauteuil roulant sur place
DONE

À l’extérieur de l’hébergement

    • Navette plage gratuite
DONE

Autres renseignements

    • Sections fumeurs

Commodités de l’hébergement

Repas et boissons

  • 7 restaurants
  • 5 bars-salons
  • 2 bars attenants à la piscine
  • Bar sur la plage
  • Casse-croûte/charcuterie

Pour les enfants

  • Club pour enfants (gratuit)
  • Parc aquatique gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Service de garderie dans la chambre (supplément)
  • Maître nageur

Activités

  • Privilèges de golf
  • Club de plage gratuit sur place
  • Service de navette pour la plage (gratuit)
  • Terrain de tennis
  • Volleyball
  • Cours de golf
  • Plage privée à proximité
  • Cours de golf à proximité

Services

  • Réception jour et nuit
  • Service de nettoyage et de nettoyage à sec
  • Entreposage des bagages
  • Service de navette pour la plage (gratuit)
  • Chaise longue
  • Serviettes de plage
  • Parasol
  • Chaise longue
  • Parasols de plage/piscine
  • Forfaits romantiques disponibles

Installations

  • 5 édifices
  • Construit en 2018
  • Guichet automatique/services bancaires
  • Jardin
  • Terrasse
  • Installations d’entraînement physique (jour et nuit)
  • À proximité d’un terrain de golf
  • Terrain d’exercice
  • 3 piscines extérieures
  • Parc aquatique gratuit
  • Station santé complète
  • Pavillon
  • Boutique de professionnels
  • 2 terrains de tennis extérieurs
  • Salles de massage et de soins
  • Glissade d’eau
  • Au moins 80 % d’éclairage DEL
  • De style Art déco

Accessibilité

  • Affichage en braille
  • Ascenseur
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible aux fauteuils roulants
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Verrous de porte à faible hauteur
  • Portes accessibles en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée

Commodités de la chambre

Divertissez-vous

  • Téléviseur connecté de 42 po
  • Chaînes de télévision par câble

Profitez du confort

  • Climatisation
  • Minibar
  • Cafetière-théière
  • Peignoirs et pantoufles
  • Fer et planche à repasser

Dormez bien

  • Rideaux d’obscurcissement
  • Lit double canapé-lit
  • Literie de qualité
  • Lit avec matelas à plateau-coussin
  • Lits de bébé gratuits

Faites-vous plaisir

  • Baignoire à remous extérieure privée
  • Ameublement unique et décor unique
  • Coin cuisine distinct
  • Coin salon distinct

Rafraîchissez-vous

  • Baignoire ou douche
  • Douche cascade
  • Articles de toilette (gratuits)
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Restez connecté(e)

  • Bureau
  • Wi-Fi inclus (vitesse de 50 Mb/s ou plus)
  • Téléphone

Repas et boissons

  • Eau embouteillée (gratuite)
  • Lave-vaisselle
  • Table de salle à manger

Autres

  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Coffre-fort
  • Chambres communicantes disponibles
  • Interrupteurs écoénergétiques
  • Ampoules à DEL

Caractéristiques

Spa

MAIA comprend 14 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des massages thaï. Le spa est doté des commodités suivantes : bain de boue, sauna, spa et bain de vapeur. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et hydrothérapie. Le spa est ouvert tous les jours.

Frais et politiques

Enfants et lits supplémentaires

  • Service de garderie dans la chambre est disponible moyennant un supplément

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément de 5400 DOP par animal de compagnie (le prix peut varier selon la durée du séjour)

Piscine, spa et conditionnement physique (le cas échéant)

  • Piscine accessible à partir de 8 h jusqu'à 23 h.
  • Reservations are required for les services de massage and les soins du spa and can be made by contacting the property before arrival at the number on the booking confirmation

Politiques

L’hébergement est doté de chambres communicantes ou adjacentes, qui dépendent de la disponibilité. Veuillez en faire la demande en communiquant directement avec l’hébergement à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
Cet établissement se sert d’un système de recyclage des eaux usées.
Les clients peuvent avoir l’esprit tranquille en sachant qu’il y a un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, et une trousse de premiers soins sur place.
Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cartes de crédit acceptées : Visa, Mastercard, American Express
Cet hébergement affirme qu’il respecte les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Stay Safe with Meliá (Meliá).
Please note that cultural norms and guest policies may differ by country and by property. The policies listed are provided by the property.

Également appelé

Paradisus Grand Cana - All Suites
Paradisus Grand Cana - All Suites- All inclusive
Falcon's Resort By Melia, All Suites - Punta Cana
Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive Hôtel
Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive Punta Cana

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l’hébergement Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive sans frais et recevoir un remboursement complet?

Oui, Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive propose des chambres entièrement remboursables sur notre site. Si vous avez réservé une chambre entièrement remboursable, vous pouvez l’annuler jusqu’à quelques jours avant l’arrivée, selon la politique d’annulation de l’hébergement. Assurez-vous de consulter la politique d’annulation de l’hébergement pour connaître les conditions générales complètes.

Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive comprend-il une piscine?

Oui, il y a 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est ouverte de 8 h à 23 h pour les clients.

Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie?

Oui, les chiens sont acceptés (limite de 2 par chambre). Des frais de 5400 DOP par animal de compagnie et par nuit s’appliquent.

Est-ce que l’hébergement Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive propose un stationnement sur place?

Oui, un stationnement libre-service est offert gratuitement.

Quelles sont les heures d’arrivée et de départ à l’hébergement Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive?

Arrivée de 15 h à à tout moment. L’heure de départ est midi.

Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive comprend-il un casino?

Non, Hôtel ne possède pas de casino, mais vous trouverez Princess Tower Casino Punta Cana (à 6 minutes de route) non loin de là.

Quelles sont les activités proposées par l’établissement Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive et aux alentours?

Amusez-vous grâce aux activités proposées sur place, notamment volleyball, et perfectionnez votre jeu sur les courts de tennis. D’autres activités sont proposées sur place, comme du volleyball. Faites vous dorloter au spa ou faites quelques longueurs dans l’une des 3 piscines extérieures. Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive propose également 2 bars attenants à la piscine, 5 bars-salons, un centre d’entraînement physique (jour et nuit), des services de spa et un jardin.

Y a-t-il des restaurants dans l’hébergement Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive ou à proximité?

Oui, il y a 7 restaurants sur place.

Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive comprend-il des chambres avec baignoire à remous privée?

Oui, chaque chambre comprend une baignoire à remous extérieure privée.

Que puis-je trouver dans la région entourant Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive?

Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive est à seulement 6 minutes de marche de Cocotal Golf and Country Club et à 20 minutes de marche de Musée d’histoire Aromas Museum.

Avis pour Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive

Avis

8,4

Très bien

9,2/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

8,6/10

Commodités

9,0/10

État et installations de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 – Correct

Déception

Hotel récent, appartement agréable. Nombreux souci : 1 check in : attente interminable et on vous explique que c est la faute des autres clients qui ne remettent pas les clés à l heure. Lors du nettoyage des chambre, il manque toujours le nécessaire de toilette et pas possible de communiquer car les téléphones ne fonctionnent pas. Restauration passable, beaucoup d enfants, on ne s entend pas et pour couronner le tout, 1 heure d attente pour reserver une rable au restaurant. Dommage car l personnel est globalement agréable et l hotel joli décoré et tres récent
Marie-Ange, séjour de 4 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Excellent pour la famille avec des enfants .
Yvan, séjour en famille de 6 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Tout fût absolument parfait ! Et merciii a Yolando pour son accompagnement précieux durant ces 10 jours!
Adeline, séjour en famille de 9 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Magnifique hotel. Buffet excellent. Supers spectacles et activités d'animation par Dirty Diamonds qui plaient aux enfants et adultes. Parc aquatique agréable. Piscines gigantesques mais manque d'ombre le jour. Chambres spacieuses mais une porte communicative entre les chambres située à côté du lit diminue significativement l'insonorisation entre les chambres; erreur majeure de design qui affecte la tranquillité. Dommage pour un si bel hotel, ce qui explique mon 4 étoiles sinon pour le reste ça vaut un 5 étoiles.
Chantal, séjour en famille de 10 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

marc, séjour de 7 nuits
Avis de client Expedia vérifié

6/10 – Bien

Pierre, séjour en famille de 7 nuits
Avis de client Expedia vérifié

8/10 – Très bien

Pas assez d'animation typique republique dominicaine La plage n'est pas tres jolie a cause des alUes
THIERRY, séjour de 13 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Super hotel et vraiment rien à dire sur le buffet, tres bon et varié petit bemol sur la musique, dommage de ne pas garder l’identité musicale de cette ile
Paul, séjour en famille de 13 nuits
Avis de client Expedia vérifié

6/10 – Bien

Disparity between Melia resort concierge services

Friendly staff but the concierge experience is laughable in contrast to other Melia resorts and/or other resort experiences. The concierge essentially only is books dining reservations and the property makes this a requirement, so if you want a reservation during your stay you need this option. Our concierge was physically not even on site one day because she had classes! The extra cost of a cabana would have totally been worth it if the person assigned would have shown up more than once every 1 1/2 hours. Other than making the beds, housekeeping was horrible and didn’t replace towels, toiletries, clean floors, restock nespresso or clean bathrooms. At one point we found our balcony door was left ajar and I was eaten up by mosquitos that night. What was more absurd was that several separate people came to restock and lingered with an expectation to be tipped for replenishing what the housekeeping (who was tipped each day)should have standard replenished. The amount of times the pool was closed due to people’s little ones having accidents was ridiculous but not the properties fault, although after the second time being the same kid you’d think the staff would have said something! Surprisingly the beach vendors were no where as near as aggressive as expected in contrast to reviews and have travelled to Jamaica and Bahamas in the past, they were friendly and humble.
David, séjour en famille de 7 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

4/10 – Correct

Si eres dominicano te tratan diferente en el Hotel no te dan las atenciones que deben el la recepción te tratan como si no fueras a pagar en la entrada ni tragos de bienvenida te dan las maletas tú mismo la llevas a tu habitación porque si no te ven que viajas no le darás propinas
Jasson, séjour en famille de 3 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

6/10 – Bien

TERRIBLE SERVICE

The property was a beautiful and the beach was truly the highlight of the trip, however, the service was TERRIBLE (I am being reserved with my word choice).We paid for a “ butler service” which the individual was available upon check-in and we never heard from him after that. We visited the concierge desk multiple times throughout our stay to help rectify the situation with no resolution. Upon check out, this was brought to the manager‘s attention and an apology was rendered, however, there was no openness to refunding money that was spent for the “butler service” during our stay. Furthermore, there were charges for spa services rendered and when attempted to use the resort credit, we were told that it was only for massages. However, this was not disclosed to us, nor written on the resort credit provided to us. At the price point we paid in comparison to other vacations, the lack of focused customer service, non willingness to help and/or compensate for the non delivery of a paid service is inexcusable. Further, most employees were consistently on their cell phone and “too consumed with their phone” to help. It truly is unfortunate as the property is beautiful along with the beach, but service was the worst we every experienced. This was our first and last time in the Dominican.
Jaime, séjour en famille de 6 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

8/10 – Très bien

We did have a couple issues I feel should be noted. One,
Chris, séjour de 9 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Gabriel, séjour de 5 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Javier, séjour de 2 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Lenny, séjour de 2 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

2/10 – Médiocre

nandy, séjour de 2 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Dounyazad, séjour en famille de 6 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

WILL RETURN

Attention to DETAIL!! Beautiful and very clean resort. If I had one complaint, it would be more for the resort to provide Turkey or Chicken options for Breakfast for some individuals that can’t eat Pork. Concierge service with Lissette was AMAZING!! Jorge and Rafael pool side are AMAZING mixologists!! We had a wonderful experience and will return soon. ❤️
La Tosha, séjour de 4 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Perfect vacation

We had an amazing vacation. This hotel was perfect for our family. Everything was so easy. From booking, to scheduling transportation and activities, getting to the beach, lots of options for meals and room service, and so much fun for kiddos. We would definitely stay here again or at a different Melia hotel!
Séjour en famille de 4 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

8/10 – Très bien

Beautiful property and rooms. Very clean and aesthetic. Very much a family resort. Food and restaurant service were so so. Restaurants are essentially only open at dinner and arent all that different from the buffet. Theres one buffet. Its not a big selection. Breakfast and lunch are mostly limited to the buffet. Bars make pretty good drinks and the alcohol available includes decent brands but top tier brands require purchase. Kids club is decent but they dont serve the kids meals so you cant leave the kids there for long stretches.
Nima, séjour en famille de 7 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Beau
WILLIAM DOUGLAS MC, séjour de 5 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

We've made a great choice at staying at this resort! Th attentiveness of customer service was amazing. Our rooms were very clean and the kids enjoyed the waterpark. I would recommend this resort to friends and family.
Alba, séjour en famille de 2 nuits
Avis de client Expedia vérifié

8/10 – Très bien

Very quiet resort and hard to get to eat at the other restaurants.
Sharon, séjour romantique de 5 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Sarah, séjour de 5 nuits
Avis de client Expedia vérifié

6/10 – Bien

Michael, séjour de 9 nuits
Avis de client Expedia vérifié