8/10 – Très bien
12 août 2024
Prestation insatisfaisante pour un hôtel 4 étoiles
La première chambre (chambre familiale) n'était vraiment pas digne d’un hôtel 4 étoiles. Elle était très petite, pas vraiment propre, inondation dans la douche et cerise sur le gâteau nous avons été reveillé en fanfare à 06h00 du matin par l’entreprise à côté qui effectue du conditionnement de boissons! Bref, pas du tout reposant et qualitatif! Par conséquent, j’ai demandé un changement de chambre pour les deux nuits restantes en indiquant les différentes problématiques ainsi que ma déception pour un hôtel 4 étoiles. Bonne surprise les deux chambres étaient beaucoup mieux, jolies, calmes et propres. Mais je reste toutefois déçue des chambres attribuées aux familles : localisation forcément bruyante vu l’entreprise excerçant à côté, nettoyage insatisfaisant, d’une taille ridicule pour une famille de 4 personnes.
En résumé, si je ne m’étais pas plainte et que je ne parlais pas très bien allemand, je pense que j’aurais payé vraiment très cher pour une prestation assez médiocre. Le petit déjeuner était quant à lui très bon et copieux et le cadre médiéval très original. Le restaurant est également satisfaisant. Les différents Cocktail Spritz du moment sont délicieux, avis aux amateurs.
Didier
Didier, séjour en famille de 3 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié
