2/10 – Médiocre
20 août 2024
A fuir !
Publicité mensongère dans son ensemble : la chambre n’est pas située dans le bel hôtel , mais dans un autre bâtiment plus délabré à 200 mètres (Anel suites) .
Détrompez vous le nom ne tient pas du tout parole , à notre arrivée fenêtre cassée qui ne fermait pas ; clé de porte intérieur pour porte d’entrée donc pas sécuritaire du tout ; fuite dans les WC ; lavabo bouché.
Lorsqu’on a demandé le remboursement de la chambre pour partir et aller ailleurs , l’employé nous a dit qu’elle voyait avec son manager et revenait vers nous on attend toujours (de plus ils ont envoyé volontairement une personne qui ne parlait pas anglais , alors que la personne a la réception parle anglais par exemple.. nous nous sommes débrouillés avec le traducteur mais preuve de leur malhonnêteté).
Nous ne sommes pas restés et sommes dans une procédure de réclamation pour obtenir le remboursement car pas du tout conforme à la réservation initiale.
Marine
Marine, séjour de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié