8/10 – Très bien
21 janv. 2025
Problèmes récurrents et expérience mitigée
Le problème récurrent avec l'hôtel "Vert" est leur politique concernant la taxe pour les invités israéliens. Ils exigent le passeport de tous les invités, et si l'un d'entre eux est israélien, il doit payer la taxe, même si les autres ne le sont pas. Par exemple, si le mari est français, il ne paie pas la taxe, mais si la femme est israélienne, elle devra la payer. Cela signifie qu'il est quasiment impossible d'inviter son conjoint israélien sans qu'il soit pénalisé.
La plupart des autres hôtels appliquent une politique différente : ils ne demandent qu'un seul passeport pour toute la réservation, ce qui permet à une seule personne de régler pour tout le monde, sans discrimination basée sur la nationalité. Ce problème spécifique à l'hôtel "Vert", qu'on retrouve également à Netanya, est inacceptable et devrait être corrigé.
En plus de cela, j'ai eu la nette impression que le personnel à l'accueil cherche à maximiser les taxes qu'il peut imposer, ce qui donne une expérience peu agréable. Concernant le service global, il est plutôt correct dans l'ensemble, mais l'atmosphère dans le réfectoire laisse à désirer. Les serveurs (majoritairement personnel de certaines origines autre que israélien) se montrent brusques et peu calmes, ce qui rend l'expérience moins agréable et contribue à une ambiance assez agitée pendant les repas.
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié
