L'hôtel offre une très belle vue sur l'océan, les chambres sont très grandes et confortables mais mal isolées par rapport aux bruits extérieurs (passants, bruit de l'océan).
Navette nécessaire pour aller au centre car l'hôtel est excentré. Attention, plage très difficile, gros galets, gravillons noirs, ile volcanique oblige ! Préférer les 2 piscines très belles.
La nourriture servie n'est pas du tout au niveau d'un 4 étoiles, c'est de la nourriture du niveau cafétéria. La photo du restaurant est trompeuse, nous n'avons jamais vu de nappe et de serviettes en tissu.
Il faut préférer un hôtel avec petit déjeuner et manger dans les restaurants de Funchal qui sont bons et abordables et qui permettent de se fondre dans la ville.
Le personnel est charmant, les Madériens sont très sympathiques.