2/10 – Médiocre
9 juin 2024
Nuit cauchemardesque à Oceanside
Un cauchemar! Lors du Check in on nous a attribué une chambre dont l’état d’insalubrité dépasse l’entendement : draps tachés et troués, sols, porte du frigo et comptoir sales avec des détritus. Traces d’urine , d’excréments et poils sur la cuvette des wc… nous avons demandé à changer de chambre, ce qui a été fait sans plus d’excuses. La nuit a été horrible: nous avons été réveillés par l’intervention de la police dans une chambre voisine . Nous avons réussi à nous rendormir mais a 9:00 du matin la femme de chambre a pénétré dans notre chambre alors que nous dormions !!! J’ai donc contacté hôtel.com afin d’exposer notre situation (photos a l’appui)… pour une chambre payée 120 euros, un bon d’achat de 25 euros nous a été crédité!!!! C’est la première fois que nous vivons une telle situation et nous déconseillons fortement cet hôtel et sommes plus que déçus par la non intervention d’hôtel.com




Patricia
Patricia, séjour en famille de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié