De passage à Venise pour la première fois avec ma petite amie, nous avons réservé un studio avec kitchenette mais salle de bains communes. Après un check-in assez rapide avec un personnel très aimable, nous obtenons les clés pour le studio situé 10minutes plus loin. Arrivés sur place, coup de théâtre,nous nous retrouvons dans une petite chambre avec un lit double et une armoire. Nous appelons donc l'hôtel et lui fait part de notre incompréhension. On nous répond que c'est "la chambre que [nous] avons réservé,comme écrit sur l'ordinateur" et que pour un studio avec kitchenette, il faudra payer plus cher. Nous retournons à l'hôtel et après avoir montré le mail de confirmation de réservation, on nous échange finalement la chambre avec le studio comme prévu, sans frais supplémentaires. Après avoir passé nos premières heures à Venise à marcher avec nos lourds bagages entre les hôtels et les chambres, nous arrivons enfin dans ce fameux studio. Il s'agit d'un petit appartement au rez-de-chaussée, petite salle de bain à l'entrée, un coin cuisine/salle à manger et une chambre au fond. Confortable,cuisine à gaz,propre,récente rénovation, le studio est agréable. Nous espérions que les problèmes seraient derrière nous mais malheureusement les chauffages ne marchaient pas du tout. Nous avons donc eu froid durant tout le temps passé au studio et les serviettes ne séchaient pas. En conclusion, nous n'y retournerons pas malgré un personnel sympathique. Heureusement,Venise est magnifique.