Nous avions réservé 1 chambre double standard pour 3 nuits : 16 m2, lit double, vu sur la montagne.
A notre arrivée, celle-ci se résumait à 1 local d'environ 7m2 entre ascenseurs et accès au toit (vue sur les climatiseurs). 2 lits simples, une configuration incompréhensible (difficile d'ouvrir 1 valise par manque de place). Cette "chambre" n'avait pas été préparée (poils/cheveux dans la baignoire), ce qui laisse songeur quant à l'application des mesures sanitaires en période de pandémie.
Nous avons bien sûr signalé que cela ne correspondait en rien au descriptif de notre réservation, mais la seule possibilité immédiate était de bricoler un grand lit avec les 2 lits simples, il faudrait voir le lendemain matin pour tout changement.
Après 1 nuit effroyable (climatiseur à moins de 2 m du lit, et fenêtre fermée, pour ne pas subir le bruit des autres climatiseurs en plus du bruit de l'ascenseur), nous sommes donc allé à la réception (après un petit-déjeuner tout à fait correct), pour pouvoir changer de chambre les 2 nuits restantes. On nous a alors proposé 1 "vraie" chambre double avec 1 balcon, mais très sombre (la porte-fenêtre condamnée donnait sur 1 paroi rocheuse). Après notre refus, la seule possibilité offerte était de revenir à 15h après qu'1 chambre se soit libérée. Très bel hôtel en effet, très bien situé, mais dont nous étions à la porte jusqu'en milieu d'apm. Nous sommes donc partis sur le champ, après avoir du négocier le remboursement des 2 nuits restantes.