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Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hôtel de luxe sur la plage avec parc aquatique gratuit, à Plage Cabeza de Toro

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À l’établissement Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive, vous pouvez passer du temps sur la plage pour profiter des parasols, des massages sur la plage et du yoga sur la plage. De plus, vous serez à moins de 10 minutes en voiture de l’attrait suivant : Plage Cabeza de Toro. Les 5 piscines extérieures et le parc aquatique gratuit vous assurent des heures de plaisir et de détente. Vous préférez vous faire dorloter? Visitez alors le spa et profitez des massages en profondeur, de l’aromathérapie et de l’hydrothérapie. Parmi les choix de restauration, notons 9 restaurants, et les 3 bars dans la piscine sont d’excellents endroits où siroter une boisson fraîche. Parmi les points saillants de hôtel de luxe, notons 7 bars-salons, un parcours aquatique et un club pour enfants gratuit.

Avis

8,0 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Déjeuner gratuit
  • Spa
  • Stationnement gratuit
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Commodités principales (12)

  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Sur la plage
  • 9 restaurants et 7 bars-salons
  • 3 bars dans la piscine
  • Station santé complète
  • 5 piscines extérieures et parcours aquatique
  • Parc aquatique gratuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Centre d’entraînement physique
  • Parasols
  • Chaises longues
  • Serviettes de plage

Pour les familles (6)

  • Piscine pour enfants
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Terrain de jeu
  • Salle de bain privée
  • Jardin
  • Terrasse
Le prix actuel est de 339 $ CA
434 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 7 sept. au 8 sept.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 22 chambre(s) sur 22

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre luxueuse, vue sur le jardin

Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Chambre luxueuse, vue sur le jardin

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 53 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 grands lits ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

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Chambre luxueuse, vue sur le jardin (2+1)

8,4 sur 10
Très bien
(5 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 52 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 grands lits ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (très grand)
  • Wi-Fi gratuit

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Chambre luxueuse, vue sur le jardin (2 Adults + 2 Children)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 53 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

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Chambre luxueuse, vue sur le jardin (3 adults)

  • Vue sur le jardin
  • 52 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 grands lits ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

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Chambre luxueuse, vue sur le jardin (3 Adults + 1 Child)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 52 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

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Chambre luxueuse, vue sur le jardin (Single)

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 52 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 2 grands lits ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

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Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Chambre luxueuse, accès à la piscine

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 53 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 grands lits ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

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Chambre luxueuse, accès à la piscine (2 Adults + 1 child)

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • 53 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 grands lits ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

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Chambre luxueuse, accès à la piscine (2 Adults + 2 Children)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 53 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

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Chambre luxueuse, accès à la piscine (3 adults)

  • 53 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 grands lits ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

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Chambre luxueuse, accès à la piscine (3 Adults + 1 Child)

  • 53 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

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Chambre luxueuse, accès à la piscine (Single)

  • 51 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 2 grands lits ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (très grand)
  • Wi-Fi gratuit

Chambre familiale, côté jardin

  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 très grand lit et 2 lits superposés (grands jumeaux)
  • Wi-Fi gratuit

Chambre familiale, côté jardin

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits superposés (grands jumeaux)
  • Wi-Fi gratuit

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Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Chambre familiale, côté jardin

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits superposés (grands jumeaux)
  • Wi-Fi gratuit

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Chambre familiale, côté jardin

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits superposés (grands jumeaux)
  • Wi-Fi gratuit

Chambre familiale, vue sur la piscine, rez-de-chaussée

  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 très grand lit et 2 lits superposés (grands jumeaux)
  • Wi-Fi gratuit

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Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Chambre familiale, vue sur la piscine, rez-de-chaussée

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits superposés (grands jumeaux)
  • Wi-Fi gratuit

Chambre luxueuse, vue sur la piscine

  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 2 grands lits ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Chambre luxueuse, vue sur la piscine

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 grands lits ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

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Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Chambre luxueuse, vue sur la piscine

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

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Chambre luxueuse, vue sur la piscine

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

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3 piscines extérieures, accès possible de 8 h à 18 h 30, parasols
Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive
Punta Cana
  • Piscine
  • Déjeuner gratuit
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
8.0 sur 10, Très bien, 7 049 avis
Le prix est de 286 $ CA
366 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 30 août au 31 août
Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive
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À propos du quartier

Carte
Carretera Cabeza de Toro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

À proximité

  • Lagune de Bavaro - 10 min à pied - 0.9 km
  • Club de golf de Catalonia Caribe - 13 min à pied - 1.1 km
  • Dolphin Explorer - 20 min à pied - 1.7 km
  • Plage Cabeza de Toro - 5 min en voiture - 1.8 km
  • Plage de Bávaro - 23 min en voiture - 16.1 km

Transport

  • Punta Cana (PUJ-Aéroport international de Punta Cana) – 21 min en voiture
  • Service de navette pour le centre commercial (supplément)
  • Service de navette pour les parcs d’attractions (supplément)
  • Service de navette pour le terminus d’autobus (supplément)

Restaurants

  • ‪Windows Restaurant - ‬18 min à pied
  • ‪The Cut - ‬14 min à pied
  • ‪The Win - ‬15 min à pied
  • ‪Koi - ‬10 min à pied
  • ‪Catalonia Bavaro Lobby Bar - ‬17 min à pied

À propos de cet hébergement

Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive

  • À l’établissement Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive, vous pouvez passer du temps sur la plage pour profiter des parasols, des massages sur la plage et du yoga sur la plage. De plus, vous serez à moins de 10 minutes en voiture de l’attrait suivant : Plage Cabeza de Toro. Les 5 piscines extérieures et le parc aquatique gratuit vous assurent des heures de plaisir et de détente. Vous préférez vous faire dorloter? Visitez alors le spa et profitez des massages en profondeur, de l’aromathérapie et de l’hydrothérapie. Parmi les choix de restauration, notons 9 restaurants, et les 3 bars dans la piscine sont d’excellents endroits où siroter une boisson fraîche. Parmi les points saillants de hôtel de luxe, notons 7 bars-salons, un parcours aquatique et un club pour enfants gratuit.

Options tout inclus

  • Hôtel est tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Pourboires et taxes

  • Les pourboires sont inclus; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

    • Tous les repas (buffets et à la carte), collations et certaines boissons compris
    • Boissons alcoolisées de base incluses
    • Service aux chambres (horaire et menu limités)
    • Minibar (toutes boissons incluses)

Activités, installations et équipements

  • Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités aquatiques

    • Kayak
    • Aviron/canoë

Activités sur la terre ferme

    • Installations d’entraînement physique
    • Volleyball
    • Club pour enfants

Cours et jeux

    • Aérobie
    • Danse
    • Aquaforme
    • Yoga

Divertissement

    • Divertissements et activités sur place
    • Accès à des clubs à l’extérieur de l’hébergement
    • Spectacles sur place
    • Soirées à thème

Aperçu

DONE

Taille de l’hôtel

    • Hôtel de 842 chambre(s)
    • Sur 3 étages
DONE

Arrivée et départ

    • Arrivée de 15 h à 23 h 30
    • Arrivée tardive selon la disponibilité
    • Âge minimal pour l’enregistrement : 18
    • Heure de départ : midi
DONE

Instructions spéciales relatives à l’arrivée

    • Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
    • Si vous pensez arriver après minuit, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
    • Des heures de calme sont imposées à cet hébergement de minuit à 6 h
    • Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
DONE

Obligatoire à l’arrivée

    • Vous devez fournir une carte de crédit, une carte de débit ou un dépôt en argent pour les frais accessoires.
    • Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement pourrait être requise.
    • L’âge minimal pour l’enregistrement est de 18 ans.
DONE

Enfants

    • Pas de berceaux (lits de bébé)
    • Club pour enfants gratuit
DONE

Animaux de compagnie

    • Les animaux de compagnie ou d’assistance ne sont pas acceptés.
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Wi-Fi gratuit dans les chambres (vitesse : 25 Mb/s ou plus)
LOCAL_PARKING

Stationnement

    • Stationnement libre-service gratuit couvert sur place
    • Stationnement pour voitures accessible en fauteuil roulant sur place
DONE

Transports

    • Navette pour la gare routière*
DONE

À l’extérieur de l’hébergement

    • Navette centre commercial*
    • Navette parc à thème*
DONE

Autres renseignements

    • Sections fumeurs

Commodités de l’hébergement

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert de 7 h 30 à 10 h tous les jours
  • 9 restaurants
  • 7 bars-salons
  • 3 bars dans la piscine
  • Bar sur la plage
  • Casse-croûte/café
  • Service aux chambres (heures restreintes)
  • Distributeur d’eau

Pour les enfants

  • Club pour enfants (gratuit)
  • Parc aquatique gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Parcours aquatique
  • Terrain de jeu
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Jouets de plage
  • Jouets de piscine
  • Maître nageur
  • Planche à pagaie
  • Aire de jeux d'eau

Activités

  • Sur la plage
  • Yoga
  • Cours d’aérobie
  • Cours de pilates
  • Volleyball
  • Basketball
  • Aviron/canotage
  • Concerts/spectacles
  • Divertissement en soirée
  • Karaoké
  • Planche à pagaie sur place
  • Magasinage sur les lieux
  • Billard
  • Jeu de hockey pneumatique
  • Table de baby-foot
  • Table de ping-pong
  • Excursions en voilier à proximité

Télétravail et affaires

  • 3 salles de réunion

Services

  • Réception jour et nuit
  • Info-excursions/billetterie
  • Service de nettoyage et de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Entreposage des bagages
  • Services pour les mariages
  • Personnel multilingue
  • Bagagiste/chasseur
  • Cabana (supplément)
  • Chaise longue
  • Serviettes de plage
  • Parasol
  • Chaise longue
  • Parasols de plage/piscine
  • Équipement de sports aquatique
  • Planche à pagaie sur place
  • Forfaits romantiques disponibles

Installations

  • 8 édifices
  • Construit en 2026
  • Guichet automatique/services bancaires
  • Jardin
  • Terrasse
  • Centre d’entraînement physique
  • 5 piscines extérieures
  • Parc aquatique gratuit
  • Boutiques de designers sur place
  • Salle d’arcade/salle de jeux
  • Station santé complète
  • Parcours aquatique
  • Salles de massage et de soins
  • Glissade d’eau
  • Aire de jeux d'eau
  • Distributeur d’eau
  • Salle de banquet
  • Salle de réception
  • Espace de divertissement extérieur
  • Meubles extérieurs

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • 2 stationnement accessible en fauteuil roulant sur place
  • Toilette publique accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible aux fauteuils roulants
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’entraînement physique accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salon accessible en fauteuil roulant
  • Rampe d’accès pour la porte d’entrée
  • Pomme de douche amovible
  • Miroir grossissant
  • Douche accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Entrée sans escaliers
  • Plancher mince dans les aires communes
  • Carrelage dans les aires communes
  • Carrelage dans la chambre

Commodités de la chambre

Divertissez-vous

  • Téléviseur connecté de 50 po
  • Chaînes de télévision par câble

Profitez du confort

  • Réglage de la climatisation
  • Ventilateur de plafond
  • Articles de minibar gratuits
  • Cafetière-théière
  • Peignoirs et pantoufles

Dormez bien

  • Rideaux d’obscurcissement
  • Literie fournie

Faites-vous plaisir

  • Balcon

Rafraîchissez-vous

  • Salle de bain privée
  • Douche cascade
  • Douche
  • Articles de toilette (gratuits)
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Papier de toilette

Restez connecté(e)

  • Bureau
  • Wi-Fi inclus (vitesse de 25 Mb/s ou plus)
  • Téléphone

Repas et boissons

  • Service de livraison de repas
  • Eau embouteillée (gratuite)

Autres

  • Entretien ménager tous les jours
  • Coffre-fort
  • Ampoules à DEL

Caractéristiques

Spa

Le spa sur place dispose de 7 salles de soins, y compris des salles pour couples et des espaces de soins aménagés à l’extérieur. Les massages peuvent être faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des massages pour sportifs. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, hydrothérapie et réflexologie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

Restauration

Restaurante Asiatico - restaurant thématique sur place. Ouvert certains jours
Restaurante Italiano - Ce service de restauration de type restaurant thématique propose une cuisine italienne. Ouvert certains jours
Restaurante Steak House - Ce restaurant thématique propose une cuisine de barbecue. Ouvert certains jours
Restaurante Mexicano - Ce restaurant thématique propose une cuisine mexicaine. Ouvert certains jours
Restaurante Brasileño - Ce restaurant thématique propose une cuisine brésilienne. Ouvert certains jours

Frais et politiques

Extras en option

  • Les services de service de navette du centre commercial et de service de navette du parc d’attractions sont proposés moyennant un supplément

Piscine, spa et conditionnement physique (le cas échéant)

  • Piscine accessible à partir de 8 h jusqu'à 18 h 30.
  • Les enfants de moins de 18 ans ne peuvent pas utiliser l'installation suivante s'ils ne sont pas accompagnés d'un adulte : installations de mise en forme.
  • Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.
  • Reservations are required for les services de massage and les soins du spa and can be made by contacting the property before arrival at the number on the booking confirmation

Politiques

Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
L’accès à certaines installations est limité. Pour de plus amples renseignements, les clients peuvent communiquer avec l’hébergement en utilisant les coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Parties and events (including réunions familiales, fêtes d’anniversaire and mariages) are allowed on site.
Les clients peuvent avoir l’esprit tranquille en sachant qu’il y a un détecteur de fumée sur place.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, les paiements mobiles et l’argent comptant.
Cartes de crédit acceptées : Visa, Mastercard, American Express
Les options de paiement mobile incluent Google Pay et Apple Pay.

Foire aux questions

Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive comprend-il une piscine?

Oui, il y a 5 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est ouverte de 8 h à 18 h 30 pour les clients.

Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie?

Désolés, les animaux de compagnie et d’assistance ne sont pas acceptés.

Est-ce que l’hébergement Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive propose un stationnement sur place?

Oui, un stationnement libre-service est offert gratuitement.

Quelles sont les heures d’arrivée et de départ à l’hébergement Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive?

Arrivée de 15 h à 23 h 30. L’heure de départ est midi.

Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive comprend-il un casino?

Non, Hôtel ne possède pas de casino, mais vous trouverez Princess Tower Casino Punta Cana (à 17 minutes de route) non loin de là.

Quelles sont les activités proposées par l’établissement Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive et aux alentours?

Amusez-vous grâce aux activités proposées sur place, comme aviron, volleyball et yoga. D’autres activités sont proposées sur place, comme des cours de conditionnement physique, du basketball et des cours de pilates. Faites vous dorloter au spa ou faites quelques longueurs dans l’une des 5 piscines extérieures. Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive propose également 3 bars dans la piscine, un parcours aquatique, un centre d’entraînement physique, une salle d’arcade/salle de jeux, un jardin et une aire de jeux d'eau.

Y a-t-il des restaurants dans l’hébergement Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive ou à proximité?

Oui, il y a 9 restaurants sur place, cuisine italienne.

Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive comprend-il des espaces privés à l’extérieur?

Oui, chaque chambre comprend un balcon.

Que puis-je trouver dans la région entourant Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive?

Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive se situe au bord de l’eau, à seulement 7 minutes de marche de Lagune de Bavaro et à 16 minutes de marche de Plage Cabeza de Toro.

Avis

Avis pour Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive

8,0

Très bien

9,2

Propreté

8,2

Commodités

8,2

Service et personnel

8,8

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Exceptionnel

Foi um achado... por ser recém inaugurado nao é conhecido, porém tudo novinho, sem cheiro de mofo, sem itens danificados. Parque aquático fez a alegria das criancas.
Andre, séjour de 4 nuits
Avis vérifié

10/10 – Exceptionnel

The resort was just as described online. All of the rooms are not online yet but they are doing well considering everything is not completely open. Some of the staff were amazing to include Juan, angel, junior, Tomas, Marisol, the and several of the young men that worked on the sports bar. Other staff were very rude but we did not allow them to ruin the experience. The buffet was good surprisingly and the Italian restaurant . The steakhouse was horrible. Overall I'd give it a three and a half out of five stars.
Crystal, séjour de 4 nuits
Avis vérifié

10/10 – Exceptionnel

Gostamos muito do resort recém inaugurado! Precisa melhorar um pouco o atendimento no geral, especialmente no Sports Bar (demorado e desorganizado), mas a estadia foi excelente! Conseguiram construir uma estrutura completíssima e aconchegante em um espaço mais compacto que outros resorts da região! Têm piscinas e parques aquáticos ótimos para crianças (o rio lento é fantástico), além de quadra de basquete e uma área kids bem divertida e maravilhosa! Têm ainda teatro para shows e espaço aberto para eventos e músicas (sem impactar os quartos)! Tudo muito acessível e próximo! Os restaurantes, o buffet e o quarto também eram excelentes! Recomendo muito e pretendemos voltar um dia!
Rodrigo, séjour de 3 nuits
Avis vérifié

10/10 – Exceptionnel

Excellent all
wuanda, séjour de 3 nuits
Avis vérifié

2/10 – Médiocre

I recently stayed at this hotel and unfortunately had a frustrating experience. The biggest day-to-day issue was the room—no matter what, the floor always felt wet, which made the space uncomfortable and constantly in need of attention. On top of that, there was never reliable hot water in the room. I contacted the front desk multiple times hoping it would be fixed, but the problem persisted and nothing improved. Dining was somewhat better in comparison. The buffet was okay and at least offered decent options, but the restaurant experience for dinner reservations was disappointing. If you book dinner, the table service effectively starts about two hours later than expected—so your “reservation” doesn’t feel like it actually guarantees a timely meal. Communication and entertainment were also major challenges. Most staff only speak Spanish, which made simple requests harder and slowed down help when issues came up. In addition, all entertainment appeared to be in Spanish, which limited the enjoyment for guests who aren’t fluent. I also tried to escalate the concerns through guest services. They took my phone number to follow up, but I was never contacted or given any resolution. After that, it became clear that complaints weren’t being handled seriously. There was one bright spot: the sport bar staff were friendly and genuinely provided great service. Unfortunately, that positive experience wasn’t enough to offset the problems with the room, the lack of hot water, the servi
omar, séjour de 3 nuits