Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement tout inclus sur la plage à Puerto Morelos avec parc aquatique gratuit et station santé complète

Choisissez des dates pour afficher les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie de photos de l’hébergement Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Espace de mariage à l’extérieur
8 piscines extérieures, cabanas gratuites, parasols
Articles de minibar gratuits, coffre-fort pour ordinateur portable
Sur la plage, cabana (gratuite), chaise longue, parasol
Articles de minibar gratuits, coffre-fort pour ordinateur portable

Avis

7,0 sur 10 – 

Bien

Commodités populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Casino
  • Déjeuner inclus
  • Buanderie
  • Climatisation
Commodités principales
  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Sur la plage
  • Casino
  • 9 restaurants et 4 bars sur la plage
  • 2 bars attenants à la piscine et 3 bars-salons
  • 3 bars dans la piscine
  • Station santé complète
  • 8 piscines extérieures
  • Parc aquatique gratuit
  • Boîte de nuit
  • Club pour enfants gratuit
  • 3 terrain de tennis extérieur
Comme à la maison
  • Service de garde d’enfants supervisé (supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Terrain de jeu
  • Baignoire et douche séparées
  • Chaînes spécialisées
Le prix est de 463 $ CA
463 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 21 déc. au 22 déc.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 22 chambre(s) sur 22

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

Points forts

Balcon
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plasma
Rideaux d’obscurcissement
Ventilateur de plafond
Salle de bain privée
Baignoire à jets
  • 55 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Luxury Family Suite Ocean View

Points forts

Balcon
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plasma
Rideaux d’obscurcissement
Ventilateur de plafond
Salle de bain privée
Baignoire à jets
  • 61 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

Points forts

Balcon
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plasma
Rideaux d’obscurcissement
Ventilateur de plafond
Baignoire à jets
3 salles de bain
  • 172 m²
  • Vue sur l’océan
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out

Points forts

Balcon
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plasma
Rideaux d’obscurcissement
Ventilateur de plafond
Baignoire à jets
3 salles de bain
  • 172 m²
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Luxury Family Suite Ocean View Diamond Club

Points forts

Balcon
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plasma
Rideaux d’obscurcissement
Ventilateur de plafond
Salle de bain privée
Baignoire à jets
  • 61 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

Points forts

Balcon
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plasma
Rideaux d’obscurcissement
Ventilateur de plafond
Salle de bain privée
Baignoire à jets
  • 52 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Luxury Presidential One Bedroom Suite Diamond Club

Points forts

Balcon
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plasma
Rideaux d’obscurcissement
Ventilateur de plafond
Baignoire à jets
2 salles de bain
  • 117 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

Points forts

Balcon
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plasma
Rideaux d’obscurcissement
Ventilateur de plafond
Baignoire à jets
2 salles de bain
  • 117 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

Points forts

Balcon
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plasma
Rideaux d’obscurcissement
Ventilateur de plafond
Salle de bain privée
Baignoire à jets
  • 55 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View

Points forts

Balcon
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plasma
Rideaux d’obscurcissement
Ventilateur de plafond
Baignoire à jets
2 salles de bain
  • 117 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out Diamond Club

Points forts

Balcon
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plasma
Rideaux d’obscurcissement
Ventilateur de plafond
Baignoire à jets
2 salles de bain
  • 117 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Luxury Junior Suite Ocean View

Points forts

Balcon
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plasma
Rideaux d’obscurcissement
Ventilateur de plafond
Salle de bain privée
Baignoire à jets
  • 52 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Luxury Chairmans Three Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Points forts

Balcon
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plasma
Rideaux d’obscurcissement
Ventilateur de plafond
Baignoire à jets
4 salles de bain
  • 353 m²
  • Vue sur l’océan
  • 12 personnes
  • 1 très grand lit, 4 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View

Points forts

Balcon
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plasma
Rideaux d’obscurcissement
Ventilateur de plafond
Baignoire à jets
3 salles de bain
  • 172 m²
  • Vue sur l’océan
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Rooftop Pool

Points forts

Balcon
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plasma
Rideaux d’obscurcissement
Ventilateur de plafond
Baignoire à jets
2 salles de bain
  • 117 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Luxury Junior Suite

Points forts

Balcon
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plasma
Rideaux d’obscurcissement
Ventilateur de plafond
Salle de bain privée
Baignoire à jets
  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double) ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

Points forts

Balcon
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plasma
Rideaux d’obscurcissement
Ventilateur de plafond
Salle de bain privée
Baignoire à jets
  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 lit double

Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out

Points forts

Balcon
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plasma
Rideaux d’obscurcissement
Ventilateur de plafond
Baignoire à jets
2 salles de bain
  • 117 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out DC

Points forts

Balcon
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plasma
Rideaux d’obscurcissement
Ventilateur de plafond
Baignoire à jets
3 salles de bain
  • 172 m²
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Luxury Junior Suite Swim Out

Points forts

Balcon
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plasma
Rideaux d’obscurcissement
Ventilateur de plafond
Salle de bain privée
Baignoire à jets
  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

Points forts

Balcon
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plasma
Rideaux d’obscurcissement
Ventilateur de plafond
Salle de bain privée
Baignoire à jets
  • 55 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Luxury Chairmans Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Points forts

Balcon
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plasma
Rideaux d’obscurcissement
Ventilateur de plafond
Baignoire à jets
3 salles de bain
  • 298 m²
  • Vue sur l’océan
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

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Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Carr Federal 307 Tulum-Cancun Km 332.15, SM31 MZ03, Puerto Morelos, QROO, 77580

À proximité

  • Club de golf Moon Palace - 14 min en voiture
  • Baye Petempich - 17 min en voiture
  • Parc aquatique Wet n' Wild Cancun - 19 min en voiture
  • Puerto Morelos Beach - 23 min en voiture
  • Place de Puerto Morelos - 24 min en voiture

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) – 19 min en voiture
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel) – 49,2 km

Restaurants

  • ‪Grand Lobby Bar - ‬15 min en voiture
  • ‪Grand Central Buffet - ‬17 min en voiture
  • ‪Agave Mexican Cuisine - ‬16 min à pied
  • ‪The Grill - ‬17 min en voiture
  • ‪Cusco - ‬18 min en voiture

À propos de cet hébergement

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

À l’établissement Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino, vous pouvez passer un moment sur la plage pour profiter des cabanas gratuites, des parasols et du yoga sur la plage. De plus, vous serez à moins de 15 minutes en voiture de l’attrait suivant : Club de golf Moon Palace. Les 8 piscines extérieures et le parc aquatique gratuit vous assurent des heures de plaisir et de détente. Vous préférez vous faire dorloter? Visitez alors le spa et profitez des massages en profondeur, de l’aromathérapie et de l’hydrothérapie. Gourmet Marche, l’un des 9 restaurants, sert une cuisine internationale et est ouvert pour le le déjeuner, le le dîner et le le souper. Parmi les points saillants de hébergement tout inclus de luxe, notons 4 bars sur la plage, un casino et une boîte de nuit. Les autres voyageurs adorent le personnel serviable et la proximité à la plage.

Tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Repas (buffets et à la carte), collations et certaines boissons compris
Service aux chambres 24 heures
Minibar (toutes boissons incluses)
Nombre ou type de boissons limités dans certains établissements de restauration

Activités, installations et équipements

Toutes les activités sur place ainsi que l'utilisation des installations et des équipements sont incluses.

Activités aquatiques

Kayak

Activités sur la terre ferme

Installations d’entraînement physique
Tennis
Volleyball

Divertissement

Divertissements et activités sur place
Spectacles sur place
Soirées à thème

Langues

Anglais, français, portugais, espagnol

Aperçu

Taille de l’hôtel

  • Hébergement tout inclus de 840 chambre(s)
  • Sur 4 étages

Arrivée et départ

  • Arrivée de 15 h à minuit
  • Arrivée sans contact offerte
  • Âge minimal pour l’enregistrement : 18
  • Heure de départ : midi
  • Départ sans contact offert

Restrictions relatives à votre voyage

  • Vérifiez les restrictions relatives à la COVID-19.

Instructions spéciales relatives à l’arrivée

  • Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Obligatoire à l’arrivée

  • Vous devez fournir une carte de crédit ou un dépôt en argent pour les frais accessoires.
  • Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement pourrait être requise.
  • L’âge minimal pour l’enregistrement est de 18 ans.

Enfants

  • Pas de berceaux (lits de bébé)
  • Service de garde d'enfants supervisé*
  • Club pour enfants gratuit

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ou d’assistance ne sont pas acceptés.

Internet

  • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
  • Wi-Fi gratuit dans les chambres

Stationnement

  • Stationnement libre-service gratuit sur place

Autres renseignements

  • Sections fumeurs (amende en cas de non-respect)

Commodités de l’hébergement

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert de 7 h à 11 h tous les jours
  • 9 restaurants
  • 3 bars-salons
  • 4 bars sur la plage
  • 2 bars attenants à la piscine
  • 3 bars dans la piscine
  • Casse-croûte/café
  • Café/thé dans les aires communes
  • Barbecue
  • Restaurant pour couples
  • Service aux chambres (24 heures)
  • Casse-croûte/charcuterie

Pour les enfants

  • Club pour enfants (gratuit)
  • Parc aquatique gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Terrain de jeu
  • Service de garde d’enfants supervisé (supplément)
  • Menu pour enfants

Activités

  • Sur la plage
  • Terrain de tennis
  • Yoga
  • Volleyball
  • Kayak
  • Excursion en bateau
  • Motonautisme
  • Embarcation motorisée
  • Plongée sous-marine
  • Plongée avec masque et tuba
  • Ski nautique
  • Magasinage sur les lieux
  • Billard
  • Pêche récréative
  • Planche à voile à proximité

Télétravail et affaires

  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion
  • Poste informatique
  • Centre de conférence

Services

  • Réception jour et nuit
  • Services de conciergerie
  • Info-excursions/billetterie
  • Service de nettoyage et de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Entreposage des bagages
  • Services pour les mariages
  • Personnel multilingue
  • Bagagiste/chasseur
  • Cabana (gratuite)
  • Cabana (gratuite)
  • Chaise longue
  • Serviettes de plage
  • Parasol
  • Chaise longue
  • Parasols de plage/piscine
  • Forfaits romantiques disponibles

Installations

  • Construit en 2014
  • Guichet automatique/services bancaires
  • Coffre-fort à la réception
  • Jardin
  • Aire de pique-nique
  • Terrasse
  • Centre d’entraînement physique
  • 8 piscines extérieures
  • Parc aquatique gratuit
  • Salle d’arcade/salle de jeux
  • Casino
  • Station santé complète
  • Boîte de nuit
  • 8 tables de jeu
  • 12 machines à sous
  • Baignoire à remous
  • 3 terrains de tennis extérieurs
  • Sauna
  • Salles de massage et de soins
  • Bain de vapeur
  • Glissade d’eau
  • Salle de réception
  • De style Beaux-Arts

Accessibilité

  • Toilette publique accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissez-vous

  • Station d’accueil pour lecteur MP3
  • Téléviseur au plasma de 49 po
  • Chaînes de télévision par câble spécialisées

Profitez du confort

  • Réglage de la climatisation
  • Ventilateur de plafond
  • Articles de minibar gratuits
  • Cafetière-théière
  • Peignoirs et pantoufles
  • Fer et planche à repasser

Dormez bien

  • Rideaux d’obscurcissement
  • Service de couverture
  • Réveille-matin

Faites-vous plaisir

  • Balcon

Rafraîchissez-vous

  • Baignoire à remous
  • Baignoire et douche séparées
  • Douche cascade
  • Articles de toilette (gratuits)
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Restez connecté(e)

  • Bureau
  • Wi-Fi inclus
  • Appels locaux gratuits

Repas et boissons

  • Eau embouteillée (gratuite)

Autres

  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Coffre-fort pour ordinateur portable

Caractéristiques

Spa

Le spa sur place comprend des salles de massage et de soins et des salles de soins pour couples. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des soins du visage. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, hydrothérapie et réflexologie.

Restauration

Gourmet Marche –Ce restaurant à buffet propose une cuisine internationale. On y sert les repas suivants : déjeuner, dîner et souper. Menu pour enfants - le service est offert.
Zen - Ce service de restauration de type restaurant propose une cuisine japonaise. On y sert uniquement le repas suivant : le souper. Ouvert tous les jours
Hunter Steak House - Ce grilladerie propose une cuisine internationale. On y sert uniquement le repas suivant : souper. Ouvert tous les jours
Grazie Italian Trattoria – Ce restaurant propose une cuisine italienne. On y sert les repas suivants : dîner et souper. Ouvert tous les jours
Taj - Ce restaurant propose une cuisine indienne. On y sert uniquement le repas suivant : souper. Ouvert tous les jours

Récompenses et affiliations

Hébergement écoresponsable
Cet hébergement adhère au programme Green Globe Certification qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

Frais et politiques

Enfants et lits supplémentaires

  • Service de garderie dans la chambre est disponible moyennant un supplément
  • Service de garde d’enfants supervisé (supplément) est disponible moyennant un supplément

Politiques

Cet hébergement n’a pas d’ascenseurs.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.

Également appelé

Royalton Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l’hébergement Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino sans frais et recevoir un remboursement complet?
Oui, Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino propose des chambres entièrement remboursables sur notre site. Si vous avez réservé une chambre entièrement remboursable, vous pouvez l’annuler jusqu’à quelques jours avant l’arrivée, selon la politique d’annulation de l’hébergement. Assurez-vous de consulter la politique d’annulation de l’hébergement pour connaître les conditions générales complètes.
Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino comprend-il une piscine?
Oui, il y a 8 piscines extérieures et une piscine pour enfants.
Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino accepte-t-il les animaux de compagnie?
Désolés, les animaux de compagnie et d’assistance ne sont pas acceptés.
Est-ce que l’hébergement Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino propose un stationnement sur place?
Oui, un stationnement libre-service est offert gratuitement.
Quelles sont les heures d’arrivée et de départ à l’hébergement Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?
Arrivée de 15 h à minuit. L’heure de départ est midi. L’arrivée et le départ sans contact sont proposés.
Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino comprend-il un casino?
Oui, il y a un casino qui propose 12 machines à sous et 8 tables de jeu.
Quelles sont les activités proposées par l’établissement Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino et aux alentours?
Amusez-vous grâce aux activités proposées sur place, comme kayak, ski nautique ou pêche récréative, et perfectionnez votre jeu sur les courts de tennis de l’hébergement. D’autres activités sont proposées sur place, comme du volleyball et des cours de yoga. Offrez-vous un soin au spa, détendez-vous dans la baignoire à remous ou faites quelques longueurs dans l’une des 8 piscines extérieures. Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino propose également 3 bars dans la piscine, 2 bars attenants à la piscine, un casino, une boîte de nuit, un sauna et un bain de vapeur.
Y a-t-il des restaurants dans l’hébergement Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino ou à proximité?
Oui, il y a 9 restaurants sur place, cuisine internationale.
Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino comprend-il des chambres avec baignoire à remous privée?
Oui, chaque chambre comprend une baignoire à remous.
Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino comprend-il des espaces privés à l’extérieur?
Oui, chaque chambre comprend un balcon.
Que puis-je trouver dans la région entourant Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?
Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino se situe au bord de l’eau, à seulement 1 minutes de marche de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc. Les voyageurs apprécient l’emplacement de cet hébergement tout inclus.

Avis pour Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Avis

7,0

Bien

7,4/10

Propreté

7,6/10

Service et personnel

7,8/10

Commodités

7,0/10

État et installations de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Très bien

À proximité de la plage et des piscines. Beaucoup d’algue à la plage. Somme toute assez bruyant, les spectacles se font autour de la piscine principale, donc une vue sur la piscine = très bruyant en soirée ! Aussi, pas de réservation de restaurant à la carte possible sauf si concierge (Diamond Club, concierge Expédia, etc)
Marie-Christine, séjour romantique de 7 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Dirce, séjour de 3 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

4/10 – Correct

Bareche, séjour de 4 nuits
Avis de client Expedia vérifié

4/10 – Correct

Louise, séjour entre amis de 4 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

4/10 – Correct

Guest treatment and follow up could improve
This is not our first time to Royalton but this time guest services/reception service was very poor. I guess they only cater to diamond club guests, and treat others like (nothing). Although I must say that cleaning staff, and servers etc were very nice. I left my Gucci sunglasses at the gym and had to go maybe 10 times to guest services, security, and front desk and still didn’t get any follow up. They give you diff stories each time. Was left without glasses in this sun for pretty my 80% of my trip. Agreed, I should have left it as the gym. But they were not helpful at all.
Salim, séjour en famille de 6 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

6/10 – Bien

Alvaro, séjour de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Amazing 👏
Takita, séjour en famille de 5 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

6/10 – Bien

claudia, séjour de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

2/10 – Médiocre

Have stayed here 4 times this by far has been the biggest disappointment
Alfredo, séjour en famille de 4 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

6/10 – Bien

Zoe, séjour de 5 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

2/10 – Médiocre

Nothing about my stay was anything like I was expecting. It took 5 hours to get a room. No room service NO ocean view out of 9 restaurants we was only allowed to eat in one No whiskey at the bar or in the room. I have paid for an inclusive and a room with Ocean view. I will like to request a refund because I have not received what I have paid for.
Suresh, séjour en famille de 3 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

8/10 – Très bien

We visited Sept 16-20 for our family vacation & to celebrate our daughter’s 5th birthday. We were nervous due to recent negative reviews, but so glad we did not listen to them. We had the 1 bedroom presidential suite, Diamond Club. Is there wear & tear, sure.. but, you’re at the beach! Our butlers Eduardo & Fernando, all of the wait staff at the kids pool, Manuel from Hunter’s steak house, Ivan from Zen hibachi, and everyone in between made us feel like family and created the most wonderful experience for us. Our daughter had every employee telling her happy birthday (thanks to Eduardo for spreading the word) and made us feel so special! I highly recommend upgrading to Diamond Club. I’m not sure if that is what enhanced our experience, but the extra perks (separate lounge, top shelf liquors, availability for reservations, etc..) were nice. It was also SO NICE that almost all employees speak close to perfect English.. I know, I know.. we’re in Mexico but it makes the trip more enjoyable not having a huge language barrier like other resorts we have been to in Mexico. Cons: beach is eh.. lots of seaweed and, water was not very clear but there’s enough pools to make up for it. Mosquitoes are BAD.. we thought we were prepared with bracelets & off! But they barely helped. We had photos taken several times & did not get the opportunity to purchase any from the shop before we had to leave & are unable to purchase online. Overall, an amazing vacation & we will be back next year!
Lindsy, séjour en famille de 4 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Karianyeliz, séjour de 1 nuit
Avis de client Expedia vérifié

6/10 – Bien

En lugar de recibirme enfocados en mi necesidad como huésped trataron de venderme membresía, Al comprar en su sitio puse Royalton splash, elegí habitación de las q sugiere el sitio de expedía y resultó en otro hotel, mi hija no disfrutó lo esperado, y el viaje era por su cumple, ofrecieron habitación con vista al mar y estaba frente a la piscina La fiesta mexicana excelente
Katy, séjour en famille de 2 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Muy buen servicio, buena comida. Las instalaciones también están muy bien
Séjour en famille de 2 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

8/10 – Très bien

The resort is beautiful, upon entering the staff welcome you warmly and checking process easily done. I didn’t enjoy the food nor the juice that much. The juice such as pineapple & cranberry which I tried was tasteless. The staff were very friendly and offered to help always. The room was spacious, beautiful with awesome view of the sky, pools & beach. Room was kept nice and clean and the resort was very clean. I enjoyed the Friday night all white party. The entertainment was good.
Lavern, séjour romantique de 6 nuits
Avis de client Expedia vérifié

4/10 – Correct

The view and pools were nice. The food was not good. There were work being done so you couldn't go everywhere. There beach was dirty with a lot of seaweed. The entertainment was terrible.
VERONICA, séjour entre amis de 5 nuits
Avis de client CheapTickets vérifié

10/10 – Exceptionnel

Mary Jo, séjour de 7 nuits
Avis de client Expedia vérifié

2/10 – Médiocre

Joseph, séjour de 2 nuits
Avis de client Expedia vérifié

2/10 – Médiocre

Adilene, séjour de 5 nuits
Avis de client Expedia vérifié

8/10 – Très bien

Agnieszka, séjour de 5 nuits
Avis de client Expedia vérifié

6/10 – Bien

Service is very slow and food was alright.Some ares of the resort had a sewer/musky smell.I don't think I would be coming back.
Marilyn, séjour en famille de 6 nuits
Avis de client Expedia vérifié

4/10 – Correct

Frank, séjour de 5 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

8/10 – Très bien

It was great..
Cynthia, séjour en famille de 7 nuits
Avis de client Expedia vérifié

6/10 – Bien

Osman D, séjour de 5 nuits
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