Grupotel Mallorca Mar

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel-résidence de type familial à Son Cervera avec 2 restaurants et spa

Choisissez des dates pour afficher les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie de photos de l’hébergement Grupotel Mallorca Mar

Vue aérienne
Réception
Vue de la chambre
Coin salon du hall
Vue aérienne

Avis

8,4 sur 10 – 

Très bien

Commodités populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Spa
  • Gym
  • Buanderie
  • Climatisation
Commodités principales
  • 270 dans hôtels-résidences
  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Plage à proximité
  • 2 restaurants et 2 bars attenants à la piscine
  • 3 bars-salons
  • Station santé complète
  • 2 piscines intérieures et 3 piscines extérieures
  • Parc aquatique gratuit
  • Déjeuner disponible
  • Service de navette gratuit vers la plage
  • Terrain de tennis extérieur
  • Centre d’entraînement physique
Comme à la maison
  • Lit de bébé (gratuit)
  • Service de garderie (supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Terrain de jeu
  • Cuisinette
  • Salle de bain privée

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 13 chambre(s) sur 13

Appartement, 1 chambre (2 adults + 2 children)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Cuisinette
Réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Canapé-lit
Chambre séparée
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux et 2 canapés-lits (jumeaux)

Appartement, 1 chambre (3 adults)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Cuisinette
Réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Canapé-lit
Chambre séparée
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (jumeau)

Appartement, 1 chambre, vue partielle sur la mer (2 adults + 1 child)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Cuisinette
Réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Canapé-lit
Chambre séparée
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • Vue partielle sur la mer
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux et 2 canapés-lits (jumeaux)

Studio (2 adults + 1 child)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Cuisinette
Réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Canapé-lit
Salle de bain privée
  • 25 m²
  • Studio
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (jumeau)

Appartement, 1 chambre, vue sur la mer (2 adults + 2 children)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Cuisinette
Réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Canapé-lit
Chambre séparée
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux et 2 canapés-lits (jumeaux)

Appartement, 1 chambre (4 adults)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Cuisinette
Réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Canapé-lit
Chambre séparée
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux et 2 canapés-lits (jumeaux)

Appartement, 1 chambre, vue sur la mer (2 adults + 1 child)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Cuisinette
Réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Canapé-lit
Chambre séparée
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux et 2 canapés-lits (jumeaux)

Appartement, 1 chambre, vue partielle sur la mer (2 adults + 2 children)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Cuisinette
Réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Canapé-lit
Chambre séparée
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux et 2 canapés-lits (jumeaux)

Appartement, 1 chambre, vue sur la mer (2 adults)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Cuisinette
Réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Canapé-lit
Chambre séparée
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux et 2 canapés-lits (jumeaux)

Studio (2 adults)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Cuisinette
Réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Canapé-lit
Salle de bain privée
  • 25 m²
  • Studio
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux

Appartement, 1 chambre (2 adults + 1 child)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Cuisinette
Réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Canapé-lit
Chambre séparée
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (jumeau)

Appartement, 1 chambre, vue partielle sur la mer (2 adults)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Cuisinette
Réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Canapé-lit
Chambre séparée
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • Vue partielle sur la mer
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux et 2 canapés-lits (jumeaux)

Appartement, 1 chambre (2 adults)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Cuisinette
Réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Canapé-lit
Chambre séparée
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux

Hébergements similaires

Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Passeig del Pintor Miquel Vives, s/n, Cala Bona, Son Servera, Mallorca, 7559

À proximité

  • Plage de Cala Bona - 15 min à pied
  • Pula Golf - 6 min en voiture
  • Playa de Sa Coma - 9 min en voiture
  • Safari Zoo - 10 min en voiture
  • Plage de Cala Millor - 11 min en voiture

Transport

  • Palma de Majorque (PMI) – 63 min en voiture
  • Gare de Manacor – 27 min en voiture
  • Gare de Petra – 28 min en voiture
  • Service de navette pour la plage (gratuit)

Restaurants

  • ‪Panetosto - ‬8 min à pied
  • ‪Bar Heladeria Rafaello - ‬4 min en voiture
  • ‪Bar @ Hotel Sur - ‬15 min à pied
  • ‪Sa Caleta - ‬4 min en voiture
  • ‪Fonoll Mari Restaurant - ‬10 min à pied

À propos de cet hébergement

Grupotel Mallorca Mar

Planifiez un séjour avec toute la famille au Grupotel Mallorca Mar à Son Cervera, et amusez-vous au parc aquatique gratuit. Envie de vous faire dorloter? Offrez-vous un moment de détente au spa en profitant d’un massage en profondeur, d’un enveloppement ou bien d’un soin de visage. Goûtez ensuite à la cuisine internationale de Restaurante Principal, un des 2 restaurants, qui sert le déjeuner, le dîner et le souper. Les 3 piscines extérieures et les 2 piscines intérieures comptent parmi les points saillants, et hôtels-résidences offrent des baignoires profondes et des cuisinettes. Le personnel serviable et l’état général de l’hébergement sont des éléments très prisés par les voyageurs.

Tout inclus

Grupotel Mallorca Mar propose des forfaits tout inclus. Ces tarifs sont plus élevés parce qu’ils comprennent les repas et les boissons sur place (certaines restrictions peuvent s’appliquer).

Langues

Catalan, anglais, français, allemand, italien, espagnol

Aperçu

DONE

Taille de l’établissement

    • Hôtel-résidence de 270 chambres
    • Sur 2 étages
DONE

Arrivée et départ

    • Arrivée de 14 h à à tout moment
    • Arrivée sans contact offerte
    • Âge minimal pour l’enregistrement : 18
    • Heure de départ : midi
    • Départ sans contact offert
DONE

Instructions spéciales relatives à l’arrivée

    • Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
    • Pour plus de détails, veuillez communiquer avec l’hébergement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.
DONE

Obligatoire à l’arrivée

    • Vous devez fournir une carte de crédit, une carte de débit ou un dépôt en argent pour les frais accessoires.
    • Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement pourrait être requise.
    • L’âge minimal pour l’enregistrement est de 18 ans.
DONE

Enfants

    • Service de garderie*
PETS

Animaux de compagnie

    • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés.
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Wi-Fi gratuit dans les chambres
LOCAL_PARKING

Stationnement

    • Pas de stationnement sur place
DONE

À l’extérieur de l’hébergement

    • Navette plage gratuite
VPN_KEY

Autres renseignements

    • Sections fumeurs (amende en cas de non-respect)

Commodités de l’hébergement

Plage

  • Plage à proximité
  • Service de navette gratuit vers la plage
  • Serviettes de plage

Piscine et spa

  • 3 piscines extérieures
  • 2 piscines intérieures
  • Parasols
  • Chaises longues
  • Baignoire à remous
  • Sauna
  • Bain de vapeur
  • Massage
  • Services de spa
  • 3 salles de soins
  • Massage pour sportifs
  • Enveloppements
  • Massage thaï
  • Massage aux pierres chaudes
  • Aromathérapie
  • Hydrothérapie
  • Soins du corps
  • Soins du visage
  • Exfoliation
  • Manucure et pédicure

Internet

  • Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Aucun stationnement sur place disponible
  • Service de navette pour la plage (gratuit)

Pour les familles

  • Lit de bébé (gratuit)
  • Piscine pour enfants
  • Terrain de jeu
  • Service de garderie (supplément)

Restaurants sur place

  • Restaurante Principal
  • Restaurante Tapas

Cuisinette

  • Réfrigérateur
  • Four à micro-ondes
  • Cafetière-théière
  • Bouilloire électrique

Restauration

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 8 h à 10 h 30 moyennant un supplément de 15 EUR par adulte et de 8 EUR par enfant.
  • 2 restaurants.
  • 2 bars attenants à la piscine et 3 bars-salons.
  • Minibar

Chambres

  • Literie fournie

Salles de bain

  • Ensemble baignoire-douche
  • Baignoire profonde
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat avec télévision par satellite
  • billard
  • salle d’arcade/salle de jeux

Espaces extérieurs

  • Balcon
  • Terrasse
  • Jardin

Buanderie

  • Service de nettoyage et de nettoyage à sec
  • Buanderie

Espaces de travail

  • Salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Poste informatique
  • Bureau
  • Centre de conférence (espace de 1615 pieds carrés)

Contrôle de la température

  • Réglage de la climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie non acceptés

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Ascenseur
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Sections fumeurs (amende en cas de non-respect)

Services et commodités

  • Services de conciergerie
  • Info-excursions/billetterie
  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Coffre-fort
  • Personnel multilingue
  • Téléphone
  • Entreposage des bagages
  • Coffre-fort à la réception
  • Journaux dans le hall
  • Eau embouteillée (gratuite)

Points forts de l’emplacement

  • Au bord de la mer
  • À proximité de la baie
  • Au bord de l’eau

Activités

  • Centre d’entraînement physique
  • Terrains de tennis extérieurs
  • Parc aquatique gratuit
  • Glissade d’eau
  • Location de scooters/cyclomoteurs sur place
  • Cours de yoga sur place
  • Cours de conditionnement physique sur place
  • Volleyball de plage sur place
  • Terrain de tennis sur place
  • Kayak à proximité
  • Piste de randonnée/de vélo à proximité
  • Voile à proximité
  • Plongée avec masque et tuba à proximité
  • Planche à voile à proximité
  • Plongée sous-marine à proximité
  • Excursions en bateau à proximité
  • Équitation à proximité

Dispositifs de sécurité

  • Présence d’un détecteur de monoxyde de carbone non signalée (l’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement; envisagez d’apporter un détecteur portable)
  • Détecteur de fumée installé (l’hôte a indiqué qu’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement)

Aperçu général

  • 270 chambres
  • 2 étages
  • 6 édifices
  • Construit en 1998

Caractéristiques

Spa

Vibuthi comprend 3 salles de soins. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des massages thaï. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et hydrothérapie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, bain de vapeur et bain turc/hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 16 ans.

Restauration

Restaurante Principal – Donnant sur le jardin, ce restaurant à buffet propose une cuisine internationale. On y sert les repas suivants : déjeuner, dîner et souper.
Restaurante Tapas - Donnant sur la piscine, ce restaurant thématique propose une cuisine espagnole. On y sert uniquement le repas suivant : le souper. Les clients peuvent profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Des réservations sont nécessaires. Ouvert certains jours

Récompenses et affiliations

Hébergement écoresponsable
Cet hébergement adhère au programme Travellife Gold qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

Frais et politiques

Frais obligatoires

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement à votre arrivée ou au départ. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :
  • Une taxe est exigée par le gouvernement local et perçue par l’hébergement. La taxe est réduite de 50 % à partir de la huitième nuit du séjour et ne s’applique pas aux enfants de moins de 16 ans. D’autres exemptions et réductions peuvent s’appliquer. Pour plus de détails, veuillez communiquer avec l’hébergement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.
  • Une taxe municipale est exigée par la ville du 1 novembre au 30 avril : 0.83 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 9 nuits, et 0.41 EUR par après. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 16 ans ans.
  • Une taxe municipale est exigée par la ville du 1 mai au 31 octobre : 3.30 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 9 nuits, et 1.65 EUR par après. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 16 ans ans.

Extras en option

  • Un buffet déjeuner est offert moyennant un supplément d’environ 15 EUR pour les adultes et d’environ 8 EUR pour les enfants.

Enfants et lits supplémentaires

  • Service de garderie est disponible moyennant un supplément

Piscine, spa et conditionnement physique (le cas échéant)

    Les clients de moins de 16 ans ne peuvent pas utiliser l'installation suivante : baignoire à remous.

  • Le spa est interdit aux clients de moins de 16 ans.
  • Reservations are required for les services de massage and les soins du spa and can be made by contacting the property before arrival at the number on the booking confirmation

Politiques

Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement; envisagez d’apporter un détecteur portable avec vous pendant le voyage.
L’hôte a indiqué qu’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit. L’argent comptant n’est pas accepté.
En raison de la réglementation nationale, les transactions en argent comptant à cet hébergement ne doivent pas excéder 1000  EUR. Pour obtenir davantage de renseignements, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les coordonnées indiquées dans la confirmation de la réservation.
Cet hébergement est nettoyé professionnellement.
Please note that cultural norms and guest policies may differ by country and by property. The policies listed are provided by the property.
Veuillez noter que cet établissement applique un code vestimentaire strict dans les espaces de restauration. En soirée, les hommes doivent porter des pantalons longs, des chemises à manches longues ou courtes et des chaussures appropriées.

Également appelé

Grupotel Mallorca Appart'hotel
Grupotel Mallorca Mar Son Cervera
Grupotel Mallorca Mar Appart'hôtel
Grupotel Mallorca Mar - All Inclusive
Grupotel Mallorca Mar Appart'hôtel Son Cervera

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l’hébergement Grupotel Mallorca Mar sans frais et recevoir un remboursement complet?
Oui, Grupotel Mallorca Mar propose des chambres entièrement remboursables sur notre site. Si vous avez réservé une chambre entièrement remboursable, vous pouvez l’annuler jusqu’à quelques jours avant l’arrivée, selon la politique d’annulation de l’hébergement. Assurez-vous de consulter la politique d’annulation de l’hébergement pour connaître les conditions générales complètes.
Grupotel Mallorca Mar comprend-il une piscine?
Oui, il y a 2 piscines intérieures, 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants.
Grupotel Mallorca Mar accepte-t-il les animaux de compagnie?
Désolés, les animaux de compagnie ne sont pas acceptés.
Est-ce que l’hébergement Grupotel Mallorca Mar propose un stationnement sur place?
Désolés, l’établissement Grupotel Mallorca Mar n’a pas de stationnement sur place.
Quelles sont les heures d’arrivée et de départ à l’hébergement Grupotel Mallorca Mar?
Arrivée de 14 h à à tout moment. L’heure de départ est midi. L’arrivée et le départ sans contact sont proposés.
Quelles sont les activités proposées par l’établissement Grupotel Mallorca Mar et aux alentours?
Amusez-vous grâce aux activités proposées sur place, notamment volleyball, et perfectionnez votre jeu sur les courts de tennis. D’autres activités sont proposées sur place, comme des cours de conditionnement physique et des cours de yoga. Faites vous dorloter au spa et détendez-vous dans la baignoire à remous après une journée bien remplie. De plus, cet hôtel-résidence comprend 2 piscines intérieures et 3 piscines extérieures. Grupotel Mallorca Mar propose également 2 bars attenants à la piscine, 3 bars-salons, un sauna, un bain de vapeur, une salle d’arcade/salle de jeux et un jardin.
Y a-t-il des restaurants dans l’hébergement Grupotel Mallorca Mar ou à proximité?
Oui, il y a 2 restaurants sur place, cuisine internationale et avec vue sur le jardin.
L’hébergement Grupotel Mallorca Mar comprend-il des baignoires à remous privées?
Oui, chaque hôtel-résidence propose une baignoire profonde.
L’hébergement Grupotel Mallorca Mar est-il équipé d’une cuisine ou d’une cuisinette?
Oui, vous y trouverez une cuisinette avec un réfrigérateur, un four à micro-ondes et une cafetière-théière.
Grupotel Mallorca Mar comprend-il des espaces privés à l’extérieur?
Oui, chaque hôtel-résidence comprend un balcon.
Que puis-je trouver dans la région entourant Grupotel Mallorca Mar?
Grupotel Mallorca Mar est à seulement 15 minutes de marche de Plage de Cala Bona et à 15 minutes de marche de Platja de na Marins.

Avis pour Grupotel Mallorca Mar

Avis

8,4

Très bien

9,0/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

9,0/10

État et installations de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Exceptionnel

Cyril, séjour de 5 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

8/10 – Très bien

Bel hôtel, personnel d'accueil agréable, belles piscines, belles chambres Repas bons, pas toujours beaucoup de choix et pas assez varié mais qualité, Literie très dure mais nettoyage chaque jour est un plus
Bernard, séjour en famille de 7 nuits
Avis de client Expedia vérifié

2/10 – Médiocre

Extrêmement décevant
Qualité des chambres bien, nourriture excessivement grasse et peu qualitative. Cadre ordinaire accueil et communication à revoir. Refus de la part de la réception de signer un document pour une prise en charge de mon séjour par mon travail. Dommage ils ont perdu un client et pour ceux qui ont la possibilité d’avoir une aide par leur travail sachez que cet hôtel refuse catégoriquement d’attester que vous avez séjourné dans l’hôtel.
Audrey, séjour de 4 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

8/10 – Très bien

Très accueillant
JACQUI, séjour de 3 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Les chambres spacieuses
Caroline, séjour en famille de 7 nuits
Avis de client Expedia vérifié

8/10 – Très bien

Hôtel très propre , très beau, bien équipé personnel agréable. Proche de Cala millor pour le shopping. Restaurant bon mais manque de diversité et de goût. Mais il reste bon.
GWENAELLE, séjour romantique de 6 nuits
Avis de client Expedia vérifié

4/10 – Correct

Établissement qui mériterait d'être entretenu notamment au niveau des chambres qui vieillissent. Énormément de bruit peu importe l’endroit : restaurant, piscine etc... et personnel catastrophique qui répond de manière négative et ne cherche jamais de solution. Je ne le recommande pas. Seul point positif : les jardins.
Sab, séjour en famille de 14 nuits
Avis de client Expedia vérifié

8/10 – Très bien

Hotel propre , chambre spacieuse , situation géographique , personnels agréables et serviables . Seul bémol pensez a mettre plus que 1 chaîne de télévision française si vous voulez attirer plus de français car en comparaison il y a 30 chaines allemandes . Qualités des plats du restaurant a revoir ceux servis font plus cantines
Séjour de 5 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour tout était parfait à notre goût ! Le seul point d’amélioration : de meilleurs conseils concernant les criques à visiter.
Séjour de 8 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Merci
Félicitations à toute l'équipe d'animation même s'ils ne parlaient pas français et aussi à la gentillesse de tout le monde et particulièrement à l'équipe de la restauration " Fadil" et le cuisinier qui parle français et un grand merci à Mr Biel de la réception
Avis de client Hotels.com vérifié

8/10 – Très bien

une semaine de détente dans un cadre magnifique
très relaxant, l'hôtel est très grand, mais peu de bruit dans notre chambre. la piscine nous a beaucoup plu.
Avis de client Hotels.com vérifié

8/10 – Très bien

Ideal para ir con niños
La noche estuvo bien pero pedí cama matrimonial y nos dieron separadas, pregunté antes de reservar si el spa estaba muy caliente me dijeron que sí y cuando llegué para mí estaba frío, mallorquines que íbamos a por el spa. Nos pusieron en una habitación con vistas a la piscina infantil mucho ruido de niño. Limpieza, decoración y comida bien.
Susana, séjour de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Juana María, séjour de 2 nuits
Avis de client Expedia vérifié

4/10 – Correct

Luis, séjour de 8 nuits
Avis de client Expedia vérifié

8/10 – Très bien

James, séjour de 4 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

2/10 – Médiocre

Title: Disappointing and Unacceptable Treatment We stayed at Grupotel Mallorca Mar in Cala Bona for 7 days (18/08/2024) on a half-board basis, and our experience was far from satisfactory. Upon arrival, we were only given a card to show when going to eat, with no further instructions. On the first day, we waited at the entrance of the dining area for five minutes, expecting someone to check us in, but no one came. When we asked a staff member, we were simply told to sit anywhere. This lack of organization set the tone for the rest of our stay. However, the most distressing incident occurred on the 5th day during dinner. My child, holding a plate of food, was suddenly grabbed by the wrist by the lady in charge of the dining room. She demanded to know where my child's wristband was. My husband, who had just arrived at the table, immediately showed the card, but there was no apology—just a dismissive "Ah, okay." This lady had seen us at breakfast and dinner for five days, yet chose to physically confront a child instead of addressing an adult. Touching someone's child is completely unacceptable, and any professional would know to approach an adult in such situations. If the staff were properly organized, someone should have been at the dining room entrance to check us in. When I went to the reception to complain, the response was shockingly indifferent. I was told, "Oh, that shouldn’t have happened. Someone should have checked as you arrived." That was it—no apology, no foll
stuart, séjour en famille de 7 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

It was a excellent stay would recommend to anyone
Kenneth, séjour en famille de 11 nuits
Avis de client Expedia vérifié

6/10 – Bien

Hotel solo para turistas extranjeros. Masificado
Javier, séjour romantique de 1 nuit
Avis de client Expedia vérifié

6/10 – Bien

Matthew, séjour de 8 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

El buffet, el bar, la piscina y el servicio impecable.
Miguel A., séjour en famille de 3 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Mycket trevlig och behjälplig personal. Poolerna uppdelade på olika delar av det stora hotellområdet vilket gör att de med minst barn är på en plats och de med äldre barn på annan plats. Maten är lite som All-inclusive mat är men ett brett utbud som passar alla.
Suhel, séjour en famille de 6 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Relax total
El hotel es fantástico, todo el personal amable y simpático. Es un sitio estupendo para desconectar , todo muy cuidado y limpio. La comida excelente con una gran variedad.
María Isabel, séjour de 2 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

8/10 – Très bien

Would stay again
More of a complex than a hotel, had to drive around twice to find check in. Dissapointed with communication. reported on the first night that the heating, cooling was not working and the patio door would not lock, these issues were ignored. Otherwise, very good stay and fantastic choice of food.
kevin, séjour de 4 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

8/10 – Très bien

Lucie, séjour en famille de 8 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Staff were friendly, rooms exceptiinally modern and clean . Food was very impressive , hugely surprised at the quality and variety. The chefs do a grand job ! Would defintely return
suzanne, séjour en famille de 6 nuits
Avis de client Expedia vérifié