Princess Family Club Riviera - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Complexe hôtelier de luxe sur la plage avec station santé complète, à Parcours de golf El Camaleon Mayakoba

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Galerie de photos de l’hébergement Princess Family Club Riviera - All Inclusive

Sur la plage, sable blanc, chaise longue, parasol
Vidéo de l’hébergement
Chambre familiale (Club) | 1 chambre, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau
Chambre familiale, accès à la piscine (Club) | Chambre thématique pour enfant
Salle de réunion
À l’établissement Princess Family Club Riviera - All Inclusive , vous pouvez passer du temps sur la plage pour profiter des parasols, d’un terrain de volleyball et de boissons sur la plage. De plus, vous serez à moins de 10 minutes en voiture de l’attrait suivant : Parcours de golf El Camaleon Mayakoba. Rendez-vous aux 12 piscines extérieures pour vous amuser et vous détendre. Vous préférez vous faire dorloter? Visitez alors le spa et profitez des massages en profondeur, des enveloppements et de l’aromathérapie. Proposant une cuisine internationale, Buffet Family Club est l’un des 12 restaurants et des 20 bars-salons. Parmi les points saillants de complexe hôtelier de luxe, notons une boîte de nuit, un club pour enfants gratuit et un bar attenant à la piscine. Les autres voyageurs apprécient le personnel serviable et l’état général de l’hébergement.

Avis

8,0 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Chambres communicantes disponibles
  • Bar
  • Déjeuner inclus
  • Stationnement inclus
  • Buanderie

Commodités principales (12)

  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Sur la plage
  • 12 restaurants et 20 bars-salons
  • Station santé complète
  • 12 piscines extérieures
  • Boîte de nuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Service de garde d’enfants supervisé (gratuit)
  • 6 terrain de tennis extérieur
  • Centre d’entraînement
  • Parasols
  • Chaises longues

Comme à la maison (6)

  • Lit de bébé (gratuit)
  • Service de garderie (supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Terrain de jeu
  • Chambres communicantes disponibles
Le prix actuel est de 348 $ CA
348 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 4 sept. au 5 sept.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 20 chambre(s) sur 20

Chambre familiale (Club)

7,8 sur 10
Bien
(42 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plasma
Ventilateur de plafond
  • 58 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 3 lits superposés (jumeaux) ou 2 lits doubles et 1 canapé-lit (jumeau)

Chambre familiale, accès à la piscine (Club)

8,0 sur 10
Très bien
(14 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plasma
Ventilateur de plafond
  • 59 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 3 lits superposés (jumeaux) ou 2 lits doubles et 1 canapé-lit (jumeau)

Triple Room Luxury with Pool View

  • 55 m²
  • 4 personnes

Double Room Luxury with Pool View

  • 55 m²
  • 4 personnes

Single Room Deluxe with Garden View

  • 55 m²
  • 5 personnes

Double Room Deluxe with Garden View

  • 55 m²
  • 4 personnes

Quadruple Room Deluxe with Garden View

  • 55 m²
  • 4 personnes

Single Room Deluxe with Garden View

  • 55 m²
  • 2 personnes

Quadruple Room Luxury with Pool View

  • 55 m²
  • 4 personnes

Single Room Deluxe with Garden View

  • 55 m²
  • 3 personnes

Single Room Luxury with Pool View

  • 55 m²
  • 4 personnes

Triple Room Luxury with Pool View

  • 55 m²
  • 3 personnes

Single Room Deluxe with Garden View

  • 55 m²
  • 4 personnes

Triple Room Deluxe with Garden View

  • 55 m²
  • 5 personnes

Double Room Luxury with Pool View

  • 55 m²
  • 3 personnes

Triple Room Deluxe with Garden View

  • 55 m²
  • 4 personnes

Single Room Luxury with Pool View

  • 55 m²
  • 3 personnes

Single Room Deluxe with Garden View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 55 m²
  • 2 personnes

Single Room Luxury with Pool View

  • 55 m²
  • 2 personnes

Family Room -5 guests- Deluxe with Garden View

  • 55 m²
  • 5 personnes

Hébergements similaires

Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Prolongación 5ta Avenida Mza 20 Lote 06, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

  • Playa Xcalacoco - 19 min à pied - 1.6 km
  • Club de golf de Gran Coyote - 4 min en voiture - 2.5 km
  • Parcours de golf El Camaleon Mayakoba - 4 min en voiture - 2.5 km
  • Plage principale de Playa del Carmen - 10 min en voiture - 8.4 km
  • Parc écologique Tres Rios - 11 min en voiture - 7.4 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) – 40 min en voiture
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel) – 20,9 km

Restaurants

  • ‪Amaranto - ‬18 min à pied
  • ‪Alberca - Pool - ‬6 min à pied
  • ‪Privilege Lounge - ‬16 min à pied
  • ‪Piano Bar - ‬20 min à pied
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬7 min à pied

À propos de cet hébergement

Princess Family Club Riviera - All Inclusive

À l’établissement Princess Family Club Riviera - All Inclusive , vous pouvez passer du temps sur la plage pour profiter des parasols, d’un terrain de volleyball et de boissons sur la plage. De plus, vous serez à moins de 10 minutes en voiture de l’attrait suivant : Parcours de golf El Camaleon Mayakoba. Rendez-vous aux 12 piscines extérieures pour vous amuser et vous détendre. Vous préférez vous faire dorloter? Visitez alors le spa et profitez des massages en profondeur, des enveloppements et de l’aromathérapie. Proposant une cuisine internationale, Buffet Family Club est l’un des 12 restaurants et des 20 bars-salons. Parmi les points saillants de complexe hôtelier de luxe, notons une boîte de nuit, un club pour enfants gratuit et un bar attenant à la piscine. Les autres voyageurs apprécient le personnel serviable et l’état général de l’hébergement.

Tout inclus

Complexe touristique est tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Repas et boissons

Tous les repas (buffets et à la carte), collations et boissons compris
Minibar (toutes boissons incluses)
Repas et boissons compris dans les hébergements partenaires

Activités, installations et équipements

Tous les sports nautiques, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations et des équipements de loisirs sont inclus (si non motorisés).

Activités sur la terre ferme

Installations d’entraînement physique
Soccer
Tennis
Volleyball

Cours et jeux

Aérobie
Danse

Divertissement

Divertissements et activités sur place
Accès aux clubs de l’hébergement
Spectacles sur place
Soirées à thème

Langues

Anglais, français, espagnol

Aperçu

DONE

Taille de l’hôtel

    • Complexe hôtelier de 144 chambres
    • Sur 3 étages
DONE

Arrivée et départ

    • Arrivée de 15 h à minuit
    • Âge minimal pour l’enregistrement : 18
    • Heure de départ : midi
DONE

Instructions spéciales relatives à l’arrivée

    • Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
DONE

Obligatoire à l’arrivée

    • Vous devez fournir une carte de crédit, une carte de débit ou un dépôt en argent pour les frais accessoires.
    • Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement pourrait être requise.
    • L’âge minimal pour l’enregistrement est de 18 ans.
DONE

Enfants

    • Service de garderie*
    • Service de garde d'enfants supervisé gratuit
    • Club pour enfants gratuit
DONE

Animaux de compagnie

    • Les animaux de compagnie ou d’assistance ne sont pas acceptés.
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Wi-Fi gratuit dans les chambres
LOCAL_PARKING

Stationnement

    • Stationnement libre-service gratuit sur place
    • Stationnement pour voitures accessible en fauteuil roulant sur place
DONE

Autres renseignements

    • Sections fumeurs

Commodités de l’hébergement

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert de 7 h à 10 h tous les jours
  • 12 restaurants
  • 20 bars-salons
  • Bar sur la plage
  • Bar attenant à la piscine
  • Bar dans la piscine
  • Service aux chambres (24 heures)

Pour les enfants

  • Club pour enfants (gratuit)
  • Piscine pour enfants
  • Glissade d’eau
  • Terrain de jeu
  • Service de garde d’enfants supervisé (gratuit)
  • Épicerie/dépanneur

Activités

  • Sur la plage
  • Terrain de tennis
  • Cours d’aérobie
  • Volleyball
  • Basketball
  • Magasinage sur les lieux
  • Billard
  • Plongée sous-marine à proximité

Télétravail et affaires

  • Centre d’affaires
  • Espace de conférence (27254 pieds carrés)

Services

  • Réception jour et nuit
  • Services de conciergerie
  • Info-excursions/billetterie
  • Service de nettoyage et de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Entreposage des bagages
  • Services pour les mariages
  • Personnel multilingue
  • Bagagiste/chasseur
  • Chaise longue
  • Serviettes de plage
  • Parasol

Installations

  • 1 édifice
  • Guichet automatique/services bancaires
  • Coffre-fort à la réception
  • Jardin
  • Terrasse
  • Centre d’entraînement
  • 12 piscines extérieures
  • Salle d’arcade/salle de jeux
  • Station santé complète
  • Boîte de nuit
  • 6 terrains de tennis extérieurs
  • Glissade d’eau
  • Salle de banquet

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Rampe d’accès pour fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissez-vous

  • Téléviseur au plasma
  • Chaînes de télévision par câble

Profitez du confort

  • Ventilateur de plafond
  • Articles de minibar gratuits
  • Cafetière-théière
  • Fer et planche à repasser

Dormez bien

  • Lits de bébé gratuits
  • Lits d’appoints gratuits
  • Literie fournie

Faites-vous plaisir

  • Balcon ou patio

Rafraîchissez-vous

  • Salle de bain privée
  • Baignoire à remous
  • Baignoire ou douche
  • Articles de toilette (gratuits)
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Restez connecté(e)

  • Bureau
  • Wi-Fi inclus

Repas et boissons

  • Eau embouteillée (gratuite)

Autres

  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Coffre-fort
  • Chambres communicantes disponibles

Caractéristiques

Spa

Les clients peuvent se détendre et se faire dorloter dans le spa de Complexe touristique qui propose une gamme complète de soins (Spa Princess). Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des soins du visage et des enveloppements. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna et bain turc/hammam. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.

Restauration

Buffet Family Club - Ce restaurant à buffet propose une cuisine internationale.
Verde - Ce service de restauration de type restaurant à buffet propose une cuisine internationale. Ouvert tous les jours
Naranja - Ce restaurant à buffet propose une cuisine internationale. Ouvert tous les jours
Mama Mía - Ce restaurant thématique propose une cuisine italienne. Des réservations sont nécessaires. Ouvert tous les jours
La Vaquería - Ce restaurant thématique propose une cuisine locale et internationale. Ouvert tous les jours

Frais et politiques

Enfants et lits supplémentaires

  • Service de garderie dans la chambre est disponible moyennant un supplément

Politiques

Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
L’hébergement est doté de chambres communicantes ou adjacentes, qui dépendent de la disponibilité. Veuillez en faire la demande en communiquant directement avec l’hébergement à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Les clients peuvent avoir l’esprit tranquille en sachant qu’il y a un système de sécurité et une trousse de premiers soins sur place.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cartes de crédit acceptées : Visa, Mastercard

Également appelé

Princess Family Club Riviera
Family Club Grand Riviera Princess
Princess Family Club Riviera - All Inclusive
Family Club Grand Riviera Princess Todo Incluido
Family Club Grand Riviera Princess All Inclusive
Family Club Grand Riviera Princess - All Inclusive
Princess Family Club Riviera - All Inclusive Playa del Carmen

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l’hébergement Princess Family Club Riviera - All Inclusive sans frais et recevoir un remboursement complet?

Oui, Princess Family Club Riviera - All Inclusive propose des chambres entièrement remboursables sur notre site. Si vous avez réservé une chambre entièrement remboursable, vous pouvez l’annuler jusqu’à quelques jours avant l’arrivée, selon la politique d’annulation de l’hébergement. Assurez-vous de consulter la politique d’annulation de l’hébergement pour connaître les conditions générales complètes.

Princess Family Club Riviera - All Inclusive comprend-il une piscine?

Oui, il y a 12 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Princess Family Club Riviera - All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie?

Désolés, les animaux de compagnie et d’assistance ne sont pas acceptés.

Est-ce que l’hébergement Princess Family Club Riviera - All Inclusive propose un stationnement sur place?

Oui, un stationnement libre-service est offert gratuitement.

Quelles sont les heures d’arrivée et de départ à l’hébergement Princess Family Club Riviera - All Inclusive ?

Arrivée de 15 h à minuit. L’heure de départ est midi.

Princess Family Club Riviera - All Inclusive comprend-il un casino?

Non, Complexe touristique ne possède pas de casino, mais vous trouverez Gran Casino Riviera (à 11 minutes de route) non loin de là.

Quelles sont les activités proposées par l’établissement Princess Family Club Riviera - All Inclusive et aux alentours?

Amusez-vous grâce aux activités proposées sur place, notamment volleyball, et perfectionnez votre jeu sur les courts de tennis. D’autres activités sont proposées sur place, comme des cours de conditionnement physique, du basketball et du volleyball. Faites vous dorloter au spa ou faites quelques longueurs dans l’une des 12 piscines extérieures. Princess Family Club Riviera - All Inclusive propose également 20 bars-salons, une boîte de nuit, une glissade d’eau, un bain turc ou hammam, des services de spa et une salle d’arcade/salle de jeux.

Y a-t-il des restaurants dans l’hébergement Princess Family Club Riviera - All Inclusive ou à proximité?

Oui, il y a 12 restaurants sur place, cuisine internationale.

Princess Family Club Riviera - All Inclusive comprend-il des chambres avec baignoire à remous privée?

Oui, chaque chambre comprend une baignoire à remous.

Princess Family Club Riviera - All Inclusive comprend-il des espaces privés à l’extérieur?

Oui, chaque chambre comprend un balcon ou un patio.

Que puis-je trouver dans la région entourant Princess Family Club Riviera - All Inclusive ?

Princess Family Club Riviera - All Inclusive est à seulement 18 minutes de marche de Playa Xcalacoco.

Avis pour Princess Family Club Riviera - All Inclusive

Avis

8,0

Très bien

8,6/10

Propreté

8,2/10

Service et personnel

8,2/10

Commodités

8,2/10

État et installations de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Très bien

Ideal pour Les familles avec de jeunes enfants qui veulent être au calme sans être éloignées des différentes activités et services. Le personnel dans l'ensemble est sympathique. Les chambres sont propres et spacieuses. La partie Family club est vraiment adaptées avec sa piscine, ses jeux et les activités à la carte des Kids Club. Le restaurant du Family Club n'est pas très varié mais l'accueil et l'ambiance très agréable. De nombreux restaurants et buffets proposent d'autres choix pour compenser. Le glacier est un plus avec ses divers préparations qui ont fait notre bonheur avec la chaleur extérieure. Nous avons peu profité de la plage car c'etait la saison des sargasses. En marchant un peu, il était possible de trouver des plages moins touchées. Les animations et spectacles du soir sont intéressants. Un point à améliorer serait l'accueil à l'arrivée, il y a peu d'informations sur l'hôtel et ses infrastructures, il faut chercher soit même (existence de l'application Riviera, plan de l'hôtel, navettes, affichage des activités, organisation des réapprovisionnement en chambre,...). Un grand merci à Alix pour son aide précieuse sur place suite au soucis de notre fille, un référent francophone est utile quand on est pas complètement bilingue.
christelle, séjour en famille de 14 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Very good
Pascal, séjour de 6 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Great food and great people. Gracias Dora, Marilu, Fabio y todos!
Jan-Michel, séjour en famille de 8 nuits
Avis de client Expedia vérifié

8/10 – Très bien

All inclusive

Le sejour s'est très bien passé. L'hôtel est sympa et tout est fait pour faciliter notre séjour. S'il y a deux choses à améliorer : Arrêter de gaspiller autant de nourriture. Si l'hôtel n'est pas full ne pas ouvrir tous les buffet peut être une option! Ça m'a fait de la peine voir jeter toute cette nourriture...c'est vraiement dommage. Renforcer le tri collectif.
LISET, séjour en famille de 3 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

8/10 – Très bien

La nourriture est bonne. Le service assez rapide. C’est propre et les chambres sont agréables. Points à améliorer : hôtel sur booké, manque de chaises et de parasols. Plage avec bcp d’algues (mais ça c’est la nature), sauf que le ramassage est très déficient à comparer des autres hôtels. Internet pas assez fort.
Yannick, séjour en famille de 2 nuits
Avis de client Expedia vérifié

8/10 – Très bien

J’ai adoré cet établissement surtout le service de concierge au Family Club... Connie me parlait en français, très sympathique et un service impeccable... elle voulait perfectionner son français et me posait des questions en français... j’ai adoré nos petits échanges en français espagnoles! 😁
Mélanie, séjour en famille de 5 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Séjour de 6 nuits
Avis de client Expedia vérifié

8/10 – Très bien

Séjour de 3 nuits
Avis de client Expedia vérifié

6/10 – Bien

Excellent for families with kids

Had to wait 2 hours (after 15h) to finally get our room. Minibar not working Bathtub issues Staff amazingly nice when you have no issues : they can smile! Staff initiative: zero Floors extremely slippery: fell & injured myself. No help nor assistance from hotel staff. Concierge never returned my calls. Management: inexistant it seems. Restaurants have excellent food. Buffet for kids is awesome. Resort is huge. Overall if you dont have any special needs or requests you will enjoy your time. Dont expect any efforts from this hotel staff -management. Im extremely disappointed. I travel often & Was never so poorly threated. Expedia rep also called my room for a follow up on the hotel; I had just returned from the hospital. Informed the rep who said he would assist me. That he would chk with hotel and see what they could do to help... never got a call back from expedia either. POOR SERVICE AGAIN.
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

superbe resort familial sur la riviera maya

nous avons passé 3 nuits dans ce splendide resort. nous appréhendions un peu la qualité de l'hôtel étant donné que nous avions choisi un des moins chers. tout était bien. la chambre était très belle et très propre. la nourriture bonne aucun souci pour avoir un transat sur la plage ou autour d'une piscine et pourtant nous étions 5. plein de cours de gym proposés et une belle salle de sport. le personnel était très gentil avec les enfant la chambre était très calme.
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Loved it!

Loved the hotel. Staff are exceptional. Grounds are lush and beautiful. So much wildlife. Food was plentiful and varied. We will definitely be back!
Séjour en famille de 6 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

6/10 – Bien

Me sorprendió la reserva con costo extra

En cuanto al hotel y sus instalaciones creo le falta mas bares ya que tenia muy pocos asi como restaurantes, en cuanto a la reserva no me parecio que al llegar me salieran que tenia reservado para niños de 1 año cuando mis hijos tienen 7 y me hicieron pagar una cantidad exagerada
Sergio, séjour en famille de 7 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Absolutely loved our stay at Princess Riviera Fam

🌴 🌴 We had such a great experience — from the moment we arrived, everything felt welcoming and family-oriented. The kids' pool was a big hit with my son, and the ice cream shop was his favourite treat every afternoon 🍦😊. The food was amazing, with a great variety and delicious flavours every day. A special thank you to the Family Club team — Víctor, Araceli, Elizabeth, Isaac, and Remigio — all of whom were incredibly attentive and kind. They went above and beyond to make us feel at home. We even had a lovely birthday celebration for my husband, which made our stay even more memorable 🎉🎂. All the staff were friendly, especially with my little boy — always greeting him with a smile and making sure he was happy. The small touches and warm service really made a difference. Highly recommend staying here with kids — everything is tailored for families and you’ll feel the love from everyone around 💛.
Blanca, séjour en famille de 5 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

mauricio, séjour de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Good
Luis, séjour en famille de 5 nuits
Avis de client Expedia vérifié

6/10 – Bien

Todo súper Lo único mucho calor en nuestra habitación.
Maira Evelin, séjour en famille de 3 nuits
Avis de client Expedia vérifié

8/10 – Très bien

Chad, séjour de 5 nuits
Avis de client Expedia vérifié

8/10 – Très bien

El servicio de los colaboradores en todas las áreas es buena, siempre atentos, cordiales y respetuosos. Sin embargo las instalaciones del hotel y habitación se ven deterioradas y con falta de mantenimiento, la televisión con mal sonido y antigua.
Maria Jose, séjour en famille de 2 nuits
Avis de client Expedia vérifié

8/10 – Très bien

Todo estuvo excelente hasta el momento de la salida, me cobraron un excedente dado que una de mis menores cumplió 13 años en el inter de la reserva a la fecha del viaje y me cobraron adicional a lo que ya habia pagado, fue una muy mala experiencia dado que no se me informo al momento del check inn sino hasta la salida, la supervisora y su superior inmediato, nefastas con su atención, groseras y prepotentes.
Laura, séjour en famille de 3 nuits
Avis de client Expedia vérifié

4/10 – Correct

I’ve been using Expedia for over a decade. However, this was my first extremely unpleasant check-in experience. We were told at the hotel that we need to pay additional $375 for our kids apparently Expedia didn’t process the booking correctly although I had a booking confirmation for 2 adults and 2 kids. After a week long back and forth with finger pointing Expedia denied our request for refund. Please be aware of a possibility of this extortion when booking this hotel. The resort itself is maintained but definitely outdated and shabby. Food was Ok. The territory is massive so be prepared to walk a lot. The shuttle between the lobby and the beach is very seldom.The beach is very nice and actually was the highlight of the trip. Kids club hours are odd. 3 hrs on the morning and 2 hrs in the afternoon. The stuff was friendly and welcoming.
Ekaterina, séjour en famille de 6 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Connie, séjour de 7 nuits
Avis de client Expedia vérifié

6/10 – Bien

Disappointed by the Lack of Cleanliness, Quality,

I stayed at Princess Family Club Riviera All Inclusive with my family, and unfortunately, it didn’t live up to expectations. The resort looked worn down, with visible damage around the beach, pool, and buildings. Our room was dusty, had stained walls and mattresses, and wasn’t properly cleaned before our arrival. We checked in at 3 PM, only to enter a dirty, smelly room. Thankfully, I brought cleaning supplies and requested new towels and pillowcases. We were disappointed that room service wasn’t included, even though we paid for an all-inclusive package. Other resorts we’ve visited offer more flexibility, but here we were told we couldn’t bring food back to our room—an issue for my elderly mother who struggled with the long walks to breakfast. Food lacked variety and flavor, especially for those avoiding pork and red meat. Drinks were watered down, and higher-quality alcohol had to be requested. Calling the front desk often took 3–4 tries. One staff member even questioned whether my sister was a guest, despite her wristband, which was unprofessional and frustrating. Entertainment was limited, though the silent dance party was fun. We were constantly approached about buying into the resort chain, which became overwhelming. While we made the best of it as a family, I wouldn’t return or recommend it in its current condition. This resort has potential, but major improvements are needed.
Séjour en famille de 6 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

2/10 – Médiocre

Thomas, séjour de 6 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

This is a great resort for families. We were traveling with our grandchildren and they had a wonderful time
Lisa, séjour en famille de 5 nuits
Avis de client Expedia vérifié

6/10 – Bien

The Riviera is a really nice property. It’s geared towards families, especially is you stay at the Family Club. Be prepared for long walks, as the resort is huge. Our swim-up room was nice, but dated. We loved the evening entertainment. They clearly put an emphasis on the quality of shows and performances. However, the food situation was underwhelming. The buffets were fine, but the a la carte restaurants were disappointing. They should have more daytime snack options, like other resorts, were you and get tacos, pizza, and other snacks, at anytime. Overall, the resort is fine, but there are many flaws.
Jonathan, séjour en famille de 7 nuits
Avis de client Expedia vérifié