Le début n'a pas été vraiment engageant. Personne à l'accueil à notre arrivée, attente 5 minutes sans voir quiconque ! La personne qui finit par venir, plutôt sympathique, nous amène à notre chambre. La chambre est spacieuse et confortable, la salle de bain et les toilettes sont impeccables.
Le mini bar est gratuit, mais hélas la machine à café ne marchait pas.
Voulant visiter Albi, nous avons demandé un plan en sortant avec le lieu ou est situé l'hôtel... mais la personne était incapable de nous situer sur la carte ! Nous nous sommes donc débrouillés seuls.
Le petit déjeuner est de bonne qualité (fruits frais, yaourt maison...), et copieux, même si ce n'est pas un buffet.
Il manque à cet hôtel un accueil à la hauteur pour un 4 étoiles, mais pour le reste c'est top, donc je suis prêt à y retourner.