Hotel Pousada Crystal Palace

Petrópolis pousada with restaurant and bar/lounge

Choose dates to view prices

When visiting Petrópolis, Hotel Pousada Crystal Palace is a great choice to consider. Guests looking for a bite to eat can check out Bistrô Crystal Palace, which serves Brazilian cuisine. Other highlights include a bar/lounge and a garden.
Very good

Popular amenities

  • Pet friendly
  • Free WiFi
  • Restaurant
  • Air conditioning
  • Bar

Main amenities (5)

  • Daily housekeeping
  • Restaurant and bar/lounge
  • 24-hour front desk
  • Air conditioning
  • Garden

Feel at home (5)

  • Private bathroom
  • Television
  • Garden
  • Daily housekeeping
  • Hair dryer
CA $96
CA $98 total
includes taxes & fees
Oct 1 - Oct 2

Room options

Showing 4 of 4 rooms
A neatly made bed with a headboard, a bedside table with a drawer, and a framed picture on the wall.
A neatly made bed with a headboard, a bedside table with a drawer, and a framed picture on the wall.
A neatly made bed with a headboard, a bedside table with a drawer, and a framed picture on the wall.
A neatly made bed with a headboard, a bedside table with a drawer, and a framed picture on the wall.

Standard Twin Room

Exceptional
  • 1 bedroom
  • Sleeps 2
  • 1 Double Bed
A neatly made bed with a headboard, a bedside table with a drawer, and a framed picture on the wall.
A neatly made bed with a headboard, a bedside table with a drawer, and a framed picture on the wall.
A neatly made bed with a headboard, a bedside table with a drawer, and a framed picture on the wall.
A neatly made bed with a headboard, a bedside table with a drawer, and a framed picture on the wall.

Standard Triple Room

Very good
  • 1 bedroom
  • Sleeps 3
  • 1 Double Bed and 1 Twin Bed
A neatly made bed with a headboard, a bedside table with a drawer, and a framed picture on the wall.
A neatly made bed with a headboard, a bedside table with a drawer, and a framed picture on the wall.
A neatly made bed with a headboard, a bedside table with a drawer, and a framed picture on the wall.
A neatly made bed with a headboard, a bedside table with a drawer, and a framed picture on the wall.

Standard Quadruple Room

  • 1 bedroom
  • Sleeps 4
  • 1 Double Bed and 2 Large Twin Beds
A bedroom with a sloped ceiling, a bed with white and gray bedding, a bedside table with a lamp, and a patterned wallpaper.
A bedroom with a sloped ceiling, a bed with white and gray bedding, a bedside table with a lamp, and a patterned wallpaper.
A bedroom with a sloped ceiling, a bed with white and gray bedding, a bedside table with a lamp, and a patterned wallpaper.
A bedroom with a sloped ceiling, a bed with white and gray bedding, a bedside table with a lamp, and a patterned wallpaper.

Standard Single Room, 1 Bedroom

  • 1 bedroom
  • Sleeps 1
  • 1 Double Bed

Similar properties

A swimming pool with a curved water feature, surrounded by brick walls and wooden furniture.
  • Pool
  • Free breakfast
  • Parking available
  • Free WiFi
8.2
Very good
732 reviews
CA $51
CA $52 total
includes taxes & fees
Oct 1 - Oct 2
Grão Pará Petrópolis
A swimming pool with a tiled deck, surrounded by potted plants and a stone wall.
  • Pool
  • Free breakfast
  • Free parking
  • Free WiFi
9.2
Wonderful
1,007 reviews
CA $91
CA $93 total
includes taxes & fees
Oct 6 - Oct 7
Hotel Casablanca Imperial
A multi-story hotel with a classic architectural style, featuring a central entrance and multiple windows on each floor.
  • Free parking
  • Free WiFi
  • Restaurant
  • Gym
9.2
Wonderful
1,009 reviews
CA $105
CA $107 total
includes taxes & fees
Oct 1 - Oct 2
Grande Hotel Petrópolis
A dining table with breakfast items and a view of the landscape.
  • Free breakfast
  • Free parking
  • Free WiFi
  • Air conditioning
8.8
Excellent
915 reviews
CA $57
CA $58 total
includes taxes & fees
Oct 4 - Oct 5
Hotel Petropolis Inn
A hotel with a balcony, a sign indicating it is a Princess Hotel, and a contact number.
  • Pool
  • Free breakfast
  • Free parking
  • Free WiFi
9.2
Wonderful
230 reviews
CA $73
CA $74 total
includes taxes & fees
Oct 1 - Oct 2
Pousada Princesa Isabel Dom Pedro
A swimming pool with lounge chairs, a gazebo, and lush greenery in the background.
  • Pool
  • Free breakfast
  • Free parking
  • Free WiFi
9.2
Wonderful
335 reviews
CA $67
CA $69 total
includes taxes & fees
Oct 1 - Oct 2
Pousada Princesa Isabel - Visconde
A hotel entrance with glass doors, potted plants, and a reception desk.
  • Free breakfast
  • Free parking
  • Free WiFi
  • Laundry facilities
8.4
Very good
274 reviews
CA $43
CA $43 total
includes taxes & fees
Oct 5 - Oct 6
Princesa Isabel Pousada & Hotel - Rua Teresa
A grand staircase with ornate balusters and a handrail, leading to a well-lit upper floor.
  • Free breakfast
  • Free WiFi
  • 24/7 front desk
  • Non-smoking
8.8
Excellent
151 reviews
CA $69
CA $71 total
includes taxes & fees
Oct 14 - Oct 15
Hotel York
A building with a prominent entrance and steps leading up to it.
  • Pet friendly
  • Free parking
  • Free WiFi
  • Air conditioning
7.4
Good
611 reviews
CA $63
CA $64 total
includes taxes & fees
Oct 19 - Oct 20
ibis budget Petropolis
A modern indoor pool with clear water, lounge chairs, and geometric wall decor.
  • Pool
  • Free breakfast
  • Parking available
  • Free WiFi
9.2
Wonderful
577 reviews
CA $100
CA $102 total
includes taxes & fees
Oct 4 - Oct 5
Kastel Petrópolis
Compare similar properties
Mod logo
Sign in to view eligible discounts and perks. More rewards for more adventures!

About the area

Map
Av presidente kennedy, 109, Petrópolis, RJ, 25680030

What's nearby

  • Barao de Maua House - 2 min walk - 0.2 km
  • Crystal Palace - 3 min walk - 0.3 km
  • Bohemia Brewery - 5 min walk - 0.5 km
  • Cathedral of Saint Peter of Alcantara - 11 min walk - 1.0 km
  • Imperial Museum - 18 min walk - 1.5 km

Getting around

  • Rio de Janeiro International Airport (GIG) - 68 min drive
  • Rio de Janeiro (SDU-Santos Dumont) - 83 min drive
  • Rio de Janeiro (RRJ-Jacarepaguá-Roberto Marinho) - 83 min drive
  • Saracuruna Station - 34 min drive
  • Campos Elíseos Station - 36 min drive
  • Jardim Primavera Station - 36 min drive

Restaurants

  • ‪Restaurante Luigi Massas - ‬12 min walk
  • ‪McDonald's - ‬7 min walk
  • ‪Cantina Giulietta - ‬3 min walk
  • ‪Choperia Gehren - ‬7 min walk
  • ‪Restaurante Paladar Liberty Garden - ‬11 min walk

About this property

Hotel Pousada Crystal Palace

  • When visiting Petrópolis, Hotel Pousada Crystal Palace is a great choice to consider. Guests looking for a bite to eat can check out Bistrô Crystal Palace, which serves Brazilian cuisine. Other highlights include a bar/lounge and a garden.

At a glance

Hotel size

    • 27 rooms

Arriving/Leaving

    • Check-in start time: 2:00 PM; Check-in end time: 10:00 PM
    • Late check-in subject to availability
    • Minimum check-in age: 18
    • Check-out time is noon

Special check-in instructions

    • Guests must contact the property in advance for check-in instructions; front desk staff will greet guests on arrival at the property
    • To make arrangements for check-in please contact the property at least 24 hours before arrival using the information on the booking confirmation
    • If you are planning to arrive after noon please contact the property in advance using the information on the booking confirmation
    • Information provided by the property may be translated using automated translation tools

Required at check-in

    • Credit card, debit card, or cash deposit required for incidental charges
    • Government-issued photo ID may be required
    • Minimum check-in age is 18

Children

    • Parents must have child's birth certificate and photo ID*

Pets

    • Pets allowed*
    • Service animals welcome

Internet

    • Free WiFi in public areas
    • Free WiFi in rooms (speed: 500+ Mbps (good for 6+ people or 10+ devices))

Parking

    • 24-hour offsite parking within 328 ft (BRL 25.00 per stay)

Other information

    • Designated smoking areas

Property amenities

Food and drink

  • Free buffet breakfast each morning 7:00 AM–10:30 AM
  • Restaurant
  • Bar/lounge

Services

  • 24-hour front desk

Facilities

  • Garden

Room amenities

Be entertained

  • 30-inch TV
  • Cable TV channels

Home comfort

  • Air conditioning
  • Iron/ironing board

Freshen up

  • Private bathroom
  • Shower only
  • Bidet
  • Soap and shampoo
  • Hair dryer
  • Towels
  • Toilet paper

Stay connected

  • Free WiFi (speed of 500+ Mbps (good for 6+ people or 10+ devices))
  • Phone

More

  • Daily housekeeping

Special features

Dining

Bistrô Crystal Palace - This restaurant specializes in Brazilian cuisine. Open select days.

Fees & policies

Optional extras

  • Late check-out can be arranged for an extra charge

Children & extra beds

  • Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.

Pets

  • Service animals exempt from fees
  • Pets are allowed for an extra charge of BRL 50 per pet, per day

Parking

  • Parking is available nearby and costs BRL 25.00 per stay (328 ft away; open 24 hours)

Policies

Extra-person charges may apply and vary depending on property policy.
This property does not have elevators.
Guests can rest easy knowing there's a fire extinguisher on site.
This property accepts credit cards and debit cards. Cash is not accepted.
Credit cards accepted: American Express

Also known as

Crystal Palace Petropolis
Hotel Pousada Crystal Palace Inn
Hotel Pousada Crystal Palace Petrópolis
Hotel Pousada Crystal Palace Inn Petrópolis

Frequently asked questions

Are pets allowed at Hotel Pousada Crystal Palace?

Yes, pets are welcome. There's a charge of BRL 50 per pet, per day. Service animals are exempt from fees.

What are the check-in and check-out times at Hotel Pousada Crystal Palace?

Check-in start time: 2:00 PM; Check-in end time: 10:00 PM. Check-out time is noon. Late check-out is available for a charge.

What is there to do at Hotel Pousada Crystal Palace and nearby?

Hotel Pousada Crystal Palace has a garden.

Are there restaurants at or near Hotel Pousada Crystal Palace?

Yes, Bistrô Crystal Palace offers Brazilian cuisine.

What's the area around Hotel Pousada Crystal Palace like?

Hotel Pousada Crystal Palace is a short 1-minute walk from Vale do Paraíba and 2 minutes' walk from Crystal Palace.

Have a question?

Get instant answers with AI powered search of property information and reviews.

Hotel Pousada Crystal Palace Reviews

8.4

Very good

8.6

Cleanliness

8.8

Amenities

9.2

Staff & service

8.0

Property conditions & facilities

What guests liked

  • Breakfast offered a variety of options and was consistently delicious. (7 reviews)
AI Sparkle Icon
From real guest reviews summarized by AI.
Report
Verified review

10/10 Exceptional

Uma pousada legal, os funcionários são educadíssimos.
Verified review

8/10 Very good

O quarto era muito pequeno, a pia estava com vazamento, mas o café da manhã era muito bom.
Verified review

4/10 Fair

Minha experiência nesta pousada foi bastante decepcionante. As instalações demonstram falta de manutenção e conservação. Os quartos apresentavam paredes com sinais de mofo, e a limpeza aparentava ser apenas superficial. A falta de higienização era evidente, inclusive em locais como a parte inferior da cama, onde havia acúmulo de sujeira. Além disso, durante o período em que a pousada estava com alta ocupação, houve um colapso no fornecimento de energia elétrica. Ficamos sem iluminação, sem chuveiro elétrico e sem aquecimento do ar-condicionado, o que comprometeu significativamente o conforto e a qualidade da estadia. Considerando o valor cobrado pelas diárias, esperava um padrão muito superior de infraestrutura, limpeza e organização. A pousada necessita de uma gestão mais eficiente e de uma reforma estrutural que proporcione condições adequadas para receber os hóspedes e esteja à altura do preço praticado. Infelizmente, minha experiência foi bastante desagradável e, nas condições atuais, não recomendaria a hospedagem.
Verified review

10/10 Exceptional

Já me hospedo a 3 anos nessa excelente pousada . Concerteza voltarei .
Verified review

10/10 Exceptional

O quarto que ficamos estava super limpo! A cama era muito confortável, o ar condicionado funciona MUITO bem. O quarto é "pequeno", mas espaçoso. Foi ideal para um casal, realmente. Sentimos falta de um local para pendurar roupas, mas isso nao desabona em nada. Uma sugestao seria colocar uma arara de roupas. E, além disso, melhorar a qualidade do secador de cabelo. É MUITO fraco MESMO. O tipo que seca, mas deixa o cabelo uó rsrs. A equipe é muito prestativa, só o atendimento pelo whatsapp enquanto estive na pousada que demorou um pouco, mas entendo que possa ser talvez por diversos afazeres. Ficamos 5 noites e o café da manhã foi consistente. 2 ou 3 tipos de bolo, bacon, ovos, diversos paes, sucos, frutas, diversos tipos de salgados... Muito, muito bom! Tudo uma delicia, mesmo tento poucas pessoas na pousada. Tive o azar de achar um cabelo dentro de uma quiche, mas, honestamente, por mais que essa experiencia pontual seja pessima, tudo foi bom demais, entao acho que foi um acidente pontual e infeliz mesmo. Todas as pessoas da equipe sao super educadas e gentis, fazem o possivel para voce ter uma boa estadia. A localização é absurdamente boa. Pertinho de TUDO. Ali é otimo de ficar. Recomendo demais e voltarei mais vezes, pois viajo todos os anos para Petropolis visto que sou de lá e me mudei recentemente, então tenho familia e amigos para visitar. No geral, avaliaria em 4,6. Excelente custo-beneficio!
Verified review

10/10 Exceptional

Tudo melhor do que esperávamos e do que é anunciado, com certeza retornaremos para dar continuidade a essa experiência que foi incrível! Parabéns a toda equipe, desde os responsáveis pelo café da manhã, ao rapaz que esteve de plantão quando chegamos tarde da noite e principalmente à moça de óculos que foi excepcional.
Verified review

8/10 Very good

Café da manhã muito bom, casarão bonito e aconchegante, localização para FLIPETRÓPOLIS perfeita. Quarto pequeno e precisa de um black-out na cortina.
Verified review

6/10 Good

Bom local mas custo benefício a se considerar

Um lugar razoável para se hospedar, café da manhã bom, atendimento bom, boa localização mas o quarto é bem distante da expectativa que as fotos geram. Custo benefício não é razoável em minha avaliação, mas reitero, depende de expectativa que o visitante tem em relação ao conforto do quarto.
Verified review

10/10 Exceptional

Satisfeito.

Pousada tradicional, silenciosa, confortável, ótimo atendimento em todos os serviços, um café da manhã muito bom e excelente localização, é perto de tudo.
Verified review

10/10 Exceptional

Localização perfeita, cama confortável, chuveiro maravilhoso e o café da manhã variado e a simpatia dos funcionários excelente, estacionamento não precisa se preocupar, tem uma pessoa super simpática que você deixa a chave e ele manobra sem preocupação
Verified review

10/10 Exceptional

Nota 10

Ótima hospedagem e atendimento excelente, assim como o café da manhã!
Verified review

8/10 Very good

Achei tudo limpo, boa estadia. Próximo do palácio de cristal. São atenciosos. Só achei o quarto um pouco pequeno e o teto, muito rebaixado pq meu marido é muito grande. Tudo limpo e sem umidade. Estadia ótima! Café da manhã de qualidade.
Verified review

10/10 Exceptional

Boa experiência em Petrópolis.

A estadia foi boa. Tudo muito limpo. Café da manhã com bastante variedade. Anda bastante para chegar ao centro, pois nas proximidades não tem opção de comércio ( dica para quem viaja com criança), eu gosto de caminhar.
Verified review

6/10 Good

Razoável

Razoável, o quarto que eu fiquei apresentava rachaduras na parede, as luzes do quarto poderiam ser amarelas para serem mais aconchegante, o estacionamento é pequeno e dependendo vc fica preso esperando o manobrista, o Wi-Fi é péssimo. A parte boa do hotel é o café da manhã, o ar gela bastante e os funcionários são super atenciosos e cordiais.
Verified review

10/10 Exceptional

Atendimento excelente e cordial pretendo retornar para mais hospedagens em Petropolis
Verified review

10/10 Exceptional

Foi boa! A localização é perfeita, mas o quarto tinha cheiro de mofo.
Verified review

4/10 Fair

Hotel pousada fraquíssima

Estadia pessima, quarto minúsculo, banheiro com vazamento que deixou apartamento enxarcado de água após o banho, sem interfone para se comunicar com recepção. Preço inadequado para a qualidade da pousada, você pagar uma média de diária de R$ 450,00, o máximo que valeria seria R$ 200,00 e olhe lá
Verified review

8/10 Very good

Muito boa!

Gostamos muito. Funcionários simpáticos, quarto confortável, bom café. Comida do restaurante excelente, recomendo. Perto de tudo. Ponto negativo somente estacionamento.
Verified review

10/10 Exceptional

Cafe da manha muuto bom

Apenas uma noite, foi tranquilo, cama confortavel. Estacionamento reduzido. Cafe da manha muito bom.
Verified review

8/10 Very good

Problemas no banheiro

Achei a localização do hotel muito boa. Por fora, é uma gracinha e o atendimento foi bom de um modo geral, principalmente em relação à limpeza. Mas deixou a desejar no quesito conforto. Os quartos são viajamos acompanhados de outras pessoas que reservaram mais dois quartos. Todos saíram insatisfeitos com relação ao tamanho do quarto. O banheiro, apesar de muito limpo, teve infiltração no teto e começou a pingar água no vaso sanitário. O chuveiro elétrico só esquentou no primeiro banho. No segundo, o banho foi frio. Pode ter sido má sorte, mas acho que merece ser registrado. O chuveiro de outro quarto da nossa família também apresentou problemas.
Verified review

10/10 Exceptional

Ótima experiência para família com pets.
Verified review

4/10 Fair

Nao recomendo

Valor cobrado absurdamente caro, mais de 900 reais a diária, para nos oferecer um quarto totalmente diferente das fotos, as camas apertadas uma colada na outra, o chuveiro quebrado, mas foi solucionado. Porem deveriam ter checado antes o funcionamento antes de alojar os clientes. Chao empoeirado. Cafe da manha simples, nada demais.
Verified review

2/10 Poor

Pior estadia

Péssimo atendimento, péssima estadia! Quarto sem ventilação com ar condicionado na lateral da cama, no mínimo insalubre! Tentamos solicitar a troca do quarto e não fomos atendidas! Precisamos de muita conversa para devolverem parte do nosso valor e ainda assim, devolveram o valor errado. Não volto e não recomendo. Café da manhã horrível!
Verified review

8/10 Very good

Foi uma boa estadia. Mas teve seus contratempos: primeiro o quarto não estava liberado as 14 hrs. Segundo o chuveiro estava queimado. E terceiro, o quarto ficou bem sujo devido ao conserto do chuveiro e limparam, mas não trocaram a toalha de chao suja. Mas a equipe foi atenciosa.
Verified review

10/10 Exceptional