2/10 Poor
SUNGPHYO
Aug 2, 20262026년 7월 11일부터 7월 14일까지 3박 숙박하였으며, 실제 투숙 경험을 바탕으로 작성한 후기입니다.
1. 운영
현재는 운영 주체가 변경된 것으로 보이며, ‘Taj Maza Sunset Villas’와 함께 운영되고 있었습니다.
2. 직원
숙소를 담당하는 직원은 한 명뿐이었으며 상주하지 않았습니다.
주로 WhatsApp으로 연락했으며, 문의에 대한 응대 자체는 비교적 친절하고 신속한 편이었습니다.
3. 시설
숙박 마지막 날, 화장실 변기 위에 설치된 환풍기가 큰 소리를 내며 갑자기 떨어지는 사고가 발생했습니다.
당시 화장실을 사용 중이던 제 아내가 조금만 위치가 달랐더라도 크게 다칠 수 있는 상황이었으며, 이번 숙박에서 가장 심각한 문제였습니다.
직원은 사과했지만, 시설 안전 관리에 대한 신뢰를 잃게 되었고 매우 불안한 경험이었습니다.
4. 단수
숙박 기간 동안 두 차례 단수가 발생했습니다.
연락 후 비교적 빠르게 복구되기는 했지만, 외출 준비가 지연되는 등 여행 일정에 영향을 받았습니다.
5. 조식
조식은 이 숙소가 아닌 Taj Maza Sunset Villas(약 650m, 도보 10분)에서 제공되었습니다.
예약 당시 이러한 내용은 사전에 안내받지 못했습니다.
또한 Taj Maza 투숙객들은 전날 미리 메뉴를 선택하는 시스템이 있었던 것으로 보였지만, 저희는 관련 안내를 받지 못해 조식 준비 시간이 다소 길어졌습니다.
조식의 음식은 전반적으로 괜찮았지만, 커피는 가루가 충분히 녹지 않아 만족스럽지 않았습니다.
6. 기타
* 생수와 차(Tea)가 객실에 제공되지 않았습니다.
* 수영장은 관리 상태가 좋지 않아 이용하지 않았습니다.
* 마지막 날 객실 내부에서 타는 냄새가 발생했습니다.
종합 의견
객실 안전, 시설 관리, 운영 방식 등을 종합적으로 고려하면, 현재는 숙박업소로서 기대되는 기본적인 수준에 미치지 못한다고 느꼈습니다.
특히 환풍기 낙하 사고는 단순한 불편이 아니라 투숙객의 안전과 직결되는 문제라고 생각합니다.
운영을 계속하기에 앞서 시설 안전 점검과 유지보수, 운영 체계를 우선적으로 개선하는 것이 필요해 보입니다.
이 리뷰가 앞으로 숙소의 시설 개선과 서비스 향상에 도움이 되기를 바랍니다.
