Nous sommes partis 3 jours en famille, nous sommes arrivés le premier jour avant l'heure de disponibilité de la chambre, on nous a tout de suite proposé de déposer nos bagages qu'on a pu récupérer le soir sans problème avec la clé de la chambre. Le jour du départ, nous avons aussi pu laisser les bagages à l'hôtel pour profiter de notre journée de visite. Le personnel est sympathique et à l'écoute, les explications sur la chambre et autres étaient très compréhensibles. Le petit-déjeuner est super et très agréable (choix au buffet, personnel et autres). La chambre est simple mais elle est propre et elle est quand même assez grande avec de nombreux équipements (frigo, coffre-fort, wi-fi). L'hôtel est bien placé, tout près de Hyde Park et de Oxford Street, le quartier est calme et très agréable. Les seuls inconvénients est le bruit fait par nos voisins du dessus.... mais l'hôtel n'y peut rien malheureusement et les vis à vis au niveau de nos fenêtres.