Alila Mayakoba

Complexe hôtelier de luxe sur une plage privée avec station santé complète, à Parcours de golf El Camaleon Mayakoba

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Où allez-vous?

Dates

août 2025

septembre 2025

Plage privée, sable blanc, service de navette pour la plage (gratuit)

Soins du corps, hydrothérapie, enveloppements, exfoliation

Aperçu
Chambres
Emplacement
Politiques

Se trouvant à dix minutes de marche d’attraits comme Parcours de golf El Camaleon Mayakoba, Alila Mayakoba dispose d’une plage privée où vous pouvez profiter des parasols, du yoga sur la plage et chaise longue. Les 2 piscines extérieures vous assurent autant de plaisir que de détente. Vous préférez vous faire dorloter? Visitez alors le spa et profitez des massages, de l’hydrothérapie et des manucures et pédicures. Cocina Milagro sert une cuisine locale et internationale et est ouvert pour le le déjeuner, le le dîner et le le souper. Parmi les points saillants de complexe hôtelier de luxe, notons 2 bars sur la plage, un club pour enfants gratuit et un bar-salon. Les autres voyageurs apprécient vraiment le personnel serviable.

Exceptionnel

Commodités populaires

Restaurant
Piscine
Bar
Animaux de compagnie acceptés
Stationnement inclus
Buanderie

Commodités principales (12)

Entretien ménager (tous les jours)
Sur une plage privée
Restaurant et 2 bars sur la plage
Station santé complète
2 piscines extérieures
Déjeuner disponible
Club pour enfants gratuit
Service de navette gratuit vers la plage
Centre d’entraînement
Sauna
Bain de vapeur
Vélos gratuits

Comme à la maison (6)

Séjour gratuit pour les enfants
Service de garderie (supplément)
Club pour enfants (gratuit)
Télévision par câble ou par satellite
Jardin
Terrasse

Options de chambre

Toutes les chambres

1 lit

2 lits

Affichage de 13 chambre(s) sur 13

Suite (Sanctuary, Lagoon Area)

Points forts

Climatisation

Minibar (avec certains articles gratuits)

Téléviseur à écran plat

Literie hypoallergénique

Literie de qualité supérieure

Chambres

Ventilateur de plafond

Sèche-cheveux

4 personnes
1 très grand lit

Suite (Sanctuary,w/Plunge Pool, Acces Shower)

Points forts

Climatisation

Minibar (avec certains articles gratuits)

Téléviseur à écran plat

Literie hypoallergénique

Literie de qualité supérieure

Chambres

Ventilateur de plafond

Sèche-cheveux

4 personnes
1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit (Beach Area)

Exceptionnel

Points forts

Climatisation

Lit d'appoint gratuit

Lit de bébé gratuit

Minibar (avec certains articles gratuits)

Téléviseur à écran plat

Literie hypoallergénique

Ventilateur de plafond

Chambres

50 m²
Vue sur la lagune
3 personnes
1 très grand lit

Suite (Harmony, Beach Area, w/Plunge Pool)

Points forts

Climatisation

Minibar (avec certains articles gratuits)

Téléviseur à écran plat

Literie hypoallergénique

Literie de qualité supérieure

Chambres

Ventilateur de plafond

Sèche-cheveux

120 m²
Vue sur la lagune
4 personnes
1 très grand lit

Chambre, 2 lits doubles (Beach Area)

Points forts

Climatisation

Lit d'appoint gratuit

Lit de bébé gratuit

Minibar (avec certains articles gratuits)

Téléviseur à écran plat

Literie hypoallergénique

Ventilateur de plafond

Chambres

50 m²
Vue sur la lagune
4 personnes
2 lits doubles

Chambre, 2 lits doubles, vue sur la lagune

Exceptionnel

Points forts

Climatisation

Lit d'appoint gratuit

Lit de bébé gratuit

Minibar (avec certains articles gratuits)

Téléviseur à écran plat

Literie hypoallergénique

Ventilateur de plafond

Chambres

50 m²
Vue sur la lagune
4 personnes
2 lits doubles

Chambre, 1 très grand lit, vue sur la lagune

Excellent

Points forts

Climatisation

Lit d'appoint gratuit

Lit de bébé gratuit

Minibar (avec certains articles gratuits)

Téléviseur à écran plat

Literie hypoallergénique

Ventilateur de plafond

Chambres

50 m²
Vue sur la lagune
3 personnes
1 très grand lit

Suite (Sanctuary, Lagoon Area, w/Plunge Pool)

Points forts

Climatisation

Minibar (avec certains articles gratuits)

Téléviseur à écran plat

Literie hypoallergénique

Literie de qualité supérieure

Chambres

Ventilateur de plafond

Sèche-cheveux

50 m²
Vue sur la lagune
4 personnes
1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit (Lagoon Area, w/Plunge Pool)

Points forts

Climatisation

Minibar (avec certains articles gratuits)

Téléviseur à écran plat

Literie hypoallergénique

Literie de qualité supérieure

Chambres

Ventilateur de plafond

Sèche-cheveux

3 personnes
1 très grand lit

Chambre, 2 lits doubles

Exceptionnel

Points forts

Climatisation

Lit d'appoint gratuit

Lit de bébé gratuit

Minibar (avec certains articles gratuits)

Téléviseur à écran plat

Literie hypoallergénique

Ventilateur de plafond

Chambres

50 m²
Vue sur la lagune
4 personnes
2 lits doubles

Studio, vue sur l’océan (w/ Plunge Pool)

Points forts

Climatisation

Minibar (avec certains articles gratuits)

Téléviseur à écran plat

Literie hypoallergénique

Literie de qualité supérieure

Chambres

Ventilateur de plafond

Sèche-cheveux

65 m²
Vue sur l’océan
3 personnes
1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit, en face de la plage (w/ Plunge Pool)

Points forts

Climatisation

Lit d'appoint gratuit

Lit de bébé gratuit

Minibar (avec certains articles gratuits)

Téléviseur à écran plat

Literie hypoallergénique

Ventilateur de plafond

Chambres

Vue sur l’océan
3 personnes
1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit

Très bien

Points forts

Climatisation

Lit d'appoint gratuit

Lit de bébé gratuit

Minibar (avec certains articles gratuits)

Téléviseur à écran plat

Literie hypoallergénique

Ventilateur de plafond

Chambres

50 m²
Vue sur la lagune
3 personnes
1 très grand lit

Hébergements similaires

5 piscines extérieures, parasols, chaises longues

Piscine
Spa
Transport aéroportuaire
Animaux de compagnie acceptés

549 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 1 sept. au 2 sept.

1 chambre, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Piscine
Spa
Wi-Fi gratuit
Restaurant

490 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 17 août au 18 août

Ouvrez une session pour accéder aux réductions et avantages admissibles. Plus de récompenses pour vivre plus d’aventures!

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À propos du quartier

Carretera Federal, Cancun-Playa del Carmen Km 298, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

Parcours de golf El Camaleon Mayakoba - 11 min à pied - 1.0 km
Parc écologique Tres Rios - 7 min en voiture - 4.2 km
Rue commerçante Quinta Avenida - 9 min en voiture - 9.9 km
Mamitas Beach Club - 9 min en voiture - 9.6 km
Plage de Maroma - 13 min en voiture - 10.2 km

Transport

Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) – 41 min en voiture
Aéroport international de Tulum (TQO) – 104 min en voiture
Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel) – 23,1 km
Service de navette pour la plage (gratuit)

Restaurants

‪Black & White - ‬4 min en voiture
‪Cafe Antoinette - ‬13 min à pied
‪La Copa - ‬7 min en voiture
‪Coco Café - ‬4 min en voiture
‪Bluemoon - ‬5 min en voiture

À propos de cet hébergement

Alila Mayakoba

Tout inclus

Alila Mayakoba propose des forfaits tout inclus. Ces tarifs sont plus élevés parce qu’ils comprennent les repas et les boissons sur place (certaines restrictions peuvent s’appliquer).

Langues

Anglais, français, espagnol

Aperçu

Taille de l’hôtel

- Complexe hôtelier de 214 chambres
- Sur 3 étages

Arrivée et départ

- Arrivée de 15 h à à tout moment
- Départ express
- Arrivée hâtive selon la disponibilité
- Âge minimal pour l’enregistrement : 18
- Heure de départ : midi
- Départ tardif selon la disponibilité

Instructions spéciales relatives à l’arrivée

- Les clients doivent communiquer avec l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
- Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement au moins 48 aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
- La politique de Hyatt prévoit d’entrer dans toute chambre occupée au moins une fois par période de 24 heures, même si le client demande l’intimité. L’hôtelier déploie les efforts appropriés pour informer le client à l’avance avant d'entrer dans la chambre occupée.

Obligatoire à l’arrivée

- Vous devez fournir une carte de crédit, une carte de débit ou un dépôt en argent pour les frais accessoires.
- Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement pourrait être requise.
- L’âge minimal pour l’enregistrement est de 18 ans.

Enfants

- L’hébergement est gratuit pour les enfants âgés de 11 ans ou moins qui occupent la même chambre que leurs parents ou tuteurs et qui utilisent la literie en place.
- Service de garderie*
- Service de garde d'enfants supervisé*
- Club pour enfants gratuit

Animaux de compagnie

- Les animaux de compagnie sont acceptés*.
- Les animaux d’assistance sont acceptés.
- Bols de nourriture et d’eau disponibles

Internet

- Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
- Wi-Fi gratuit dans les chambres

Stationnement

- Stationnement libre-service gratuit sécurisé et non couvert sur place
- Service de voiturier gratuit sur place
- Stationnement pour voitures accessible en fauteuil roulant sur place

À l’extérieur de l’hébergement

- Navette plage gratuite

Autres renseignements

- Sections fumeurs

Commodités de l’hébergement

Repas et boissons

Déjeuner complet (supplément) offert de 6 h 30 à 11 h tous les jours
2 bars sur la plage
Restaurant
Bar-salon
Barbecue
Restaurant pour couples
Service aux chambres (24 heures)

Pour les enfants

Séjour gratuit pour les enfants (consultez les politiques)
Club pour enfants (gratuit)
Mini-golf
Service de garde d’enfants supervisé (supplément)

Activités

Plage privée
Service de navette pour la plage (gratuit)
Yoga
Cours d’aérobie
Écotours
Terrain de golf
Mini-golf
Kayak
Plongée avec masque et tuba
Terrain de golf à proximité
Excursions en bateau à proximité
Planche à voile à proximité
Site d’observation de baleines à proximité

Télétravail et affaires

5 salles de réunion
Espace de conférence (66736 pieds carrés)

Services

Réception jour et nuit
Services de conciergerie
Info-excursions/billetterie
Service de nettoyage et de nettoyage à sec
Entreposage des bagages
Services pour les mariages
Personnel multilingue
Bagagiste/chasseur
Service de navette pour la plage (gratuit)
Vélos gratuits
Cabana (supplément)
Chaise longue
Serviettes de plage
Parasol
Chaise longue
Parasols de plage/piscine
Forfaits romantiques disponibles

Installations

Construit en 2016
Guichet automatique/services bancaires
Jardin
Terrasse
Installations d’entraînement physique (jour et nuit)
À proximité d’un terrain de golf
2 piscines extérieures
Station santé complète
Baignoire à remous
Sauna
Salles de massage et de soins
Bain de vapeur
Au moins 80 % des aliments sont locaux
Au moins 80 % des aliments sont biologiques
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
Excursions et activités organisées par des entreprises exploitées localement
Vitrine d’artistes locaux
Culture locale et éducation relative à l’écosystème
Fenêtres à vitrage double
Au moins 80 % d’éclairage DEL
Politique globale en matière de recyclage
Salle de banquet

Accessibilité

Stationnement accessible en fauteuil roulant
2 stationnement accessible en fauteuil roulant sur place
Appareils d’aide à l’écoute disponibles
Réception accessible aux fauteuils roulants
Hauteur du comptoir de la réception accessible en fauteuil roulant (en centimètres) : 99
Restaurant accessible en fauteuil roulant
Affichage en braille
Téléviseur avec sous-titrage
Miroir grossissant
Alarme d’incendie visuelle
Trousse d’accessibilité pour téléphone

Commodités de la chambre

Divertissez-vous

Station d’accueil pour iPod
Téléviseur à écran plat
Chaînes de télévision par câble
Films payants

Profitez du confort

Climatisation
Ventilateur de plafond
Minibar contenant certains articles gratuits
Cafetière-théière
Fer et planche à repasser

Dormez bien

Literie hypoallergénique
Service de couverture
Réveille-matin
Literie de qualité

Rafraîchissez-vous

Ensemble baignoire-douche
Articles de toilette écologiques
Séchoir à cheveux
Serviettes fournies

Restez connecté(e)

Wi-Fi inclus
Téléphone

Repas et boissons

Service de champagne
Eau embouteillée (gratuite)

Autres

Entretien ménager (tous les jours)
Coffre-fort
Articles de toilette écologiques
Produits de nettoyage écologiques fournis
Interrupteurs écoénergétiques
Ampoules à DEL
Toilettes avec économiseur d’eau seulement

Caractéristiques

Spa

Naum comprend 6 salles de soins. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements, des exfoliations et des soins du corps. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : hydrothérapie. Le spa est ouvert tous les jours.

Restauration

Cocina Milagro –Ce restaurant propose une cuisine locale et internationale. On y sert les repas suivants : déjeuner, dîner et souper. Les clients peuvent profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.

Casa Amate - Ce service de restauration de type restaurant gastronomique propose une cuisine sud-américaine. On y sert uniquement le repas suivant : le souper. Les clients peuvent profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours

Tinta del Pulpo – Ce restaurant propose une cuisine locale. On y sert les repas suivants : souper et petite restauration. Les clients peuvent profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours

Vegan Bar – Ce restaurant propose une cuisine de fruits de mer. On y sert les repas suivants : dîner, souper et petite restauration. Les clients peuvent profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours

Sotavento - restaurant de poissons et fruits de mer sur place. Ouvert tous les jours

Frais et politiques

Frais obligatoires

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement à votre arrivée ou au départ. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :

Frais de service : 10 %
Frais hôteliers : 860 MXN par unité d’hébergement et par nuit

Extras en option

Un déjeuner complet est offert moyennant un supplément d’environ 650 MXN par personne.
Service d'arrivée hâtive disponible moyennant des frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité)
Possibilité de départ tardif moyennant un supplément (sous réserve de disponibilité)

Rénovations et fermetures

Cet établissement est fermé du 2 mars 2025 au 31 décembre 2026 (ces dates ne sont pas définitives).

Enfants et lits supplémentaires

Service de garde d’enfants supervisé (supplément) est disponible moyennant un supplément
Service de garderie est disponible moyennant un supplément

Animaux de compagnie

Aucuns frais ni aucune restriction pour les animaux d’assistance
Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément de 1538 MXN par animal de compagnie, par nuit

Politiques

Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.

Cet hébergement n’a pas d’ascenseurs.

Cet établissement se sert d’un système de recyclage des eaux usées et de produits de nettoyage écologiques.

Les clients peuvent avoir l’esprit tranquille en sachant qu’il y a un extincteur, un détecteur de fumée, et une trousse de premiers soins sur place.

Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit. L’argent comptant n’est pas accepté.

Cartes de crédit acceptées : Visa, Mastercard, American Express

Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.

Cet hébergement affirme qu’il respecte les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par GBAC STAR (Hyatt).

Please note that cultural norms and guest policies may differ by country and by property. The policies listed are provided by the property.

Le Hyatt a pour habitude d'accéder à toute chambre occupée au moins une fois par 24 heures, même si un client a demandé de l'intimité. Les efforts nécessaires sont faits pour prévenir préalablement le client enregistré avant de pénétrer dans une chambre occupée.

Également appelé

Andaz Mayakoba - a Concept by Hyatt

ANDAZ MAYAKOBA RESORT RIVIERA MAYA, BY HYATT Complexe

ANDAZ MAYAKOBA RESORT RIVIERA MAYA, BY HYATT Playa del Carmen

Foire aux questions

Alila Mayakoba est-il ouvert actuellement?

Cet établissement est fermé du 2 mars 2025 au 31 décembre 2026 (ces dates ne sont pas définitives).

Puis-je annuler ma réservation à l’hébergement Alila Mayakoba sans frais et recevoir un remboursement complet?

Oui, Alila Mayakoba propose des chambres entièrement remboursables sur notre site. Si vous avez réservé une chambre entièrement remboursable, vous pouvez l’annuler jusqu’à quelques jours avant l’arrivée, selon la politique d’annulation de l’hébergement. Assurez-vous de consulter la politique d’annulation de l’hébergement pour connaître les conditions générales complètes.

Alila Mayakoba comprend-il une piscine?

Oui, il y a 2 piscines extérieures.

Alila Mayakoba accepte-t-il les animaux de compagnie?

Oui, les animaux de compagnie sont acceptés. Des frais de 1538 MXN par animal de compagnie et par nuit s’appliquent. Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance. Des bols de nourriture et d’eau est disponible.

Est-ce que l’hébergement Alila Mayakoba propose un stationnement sur place?

Oui, un stationnement libre-service et un service de voiturier sont offerts gratuitement.

Quelles sont les heures d’arrivée et de départ à l’hébergement Alila Mayakoba?

Arrivée de 15 h à à tout moment. Un supplément vous sera demandé si vous souhaitez arriver avant l’heure prévue (sous réserve de disponibilité). L’heure de départ est midi. Un départ tardif est offert moyennant un supplément (selon la disponibilité). Le départ express est proposé.

Alila Mayakoba comprend-il un casino?

Non, Complexe touristique ne possède pas de casino, mais vous trouverez Gran Casino Riviera (à 10 minutes de route) non loin de là.

Quelles sont les activités proposées par l’établissement Alila Mayakoba et aux alentours?

Amusez-vous grâce aux activités proposées sur place, comme kayak, plongée avec masque et tuba et yoga. D’autres activités sont proposées sur place, comme des cours de conditionnement physique, de l’écotourisme et des cours de yoga. Offrez-vous un soin au spa, détendez-vous dans la baignoire à remous ou faites quelques longueurs dans l’une des 2 piscines extérieures. Alila Mayakoba propose également 2 bars sur la plage, une plage privée, un centre d’entraînement physique (jour et nuit), un sauna et un jardin.

Y a-t-il des restaurants dans l’hébergement Alila Mayakoba ou à proximité?

Oui, vous y trouverez Cocina Milagro, un restaurant cuisine locale et internationale.

Que puis-je trouver dans la région entourant Alila Mayakoba?

Alila Mayakoba est à seulement 8 minutes de marche de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba.

Avis pour Alila Mayakoba

9,4

Exceptionnel

9,6/10

Propreté

9,6/10

Service et personnel

9,2/10

Commodités

9,6/10

État et installations de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

8/10 – Très bien

2 août 2021

Excellent hôtel

Magnifique hôtel sur une belle plage; grande chambre très propre et bien équipée; vue incroyable sur l’océan Personnel très attentif Seul point négatif: la nourriture pourrait être meilleure

Nadine, séjour en famille de 7 nuits

Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

27 févr. 2020

Le Andaz est un véritable havre de paix entre la mangrove et la mer. On y circule à vélo ou en voiturettes de golf. Les chambres sont très belles et très propres. La nourriture est excellente, et les restaurants sont à taille humaine. Tout ce que vous consommez ou achetez est mis sur votre chambre, que ce soit dans les bars, restaurants ou boutiques. Vous circulez sans argent.

Séjour en famille de 7 nuits

Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

19 août 2019

Magnifique resort, parfaitement pensé autour d’une nature (faune et flore) tropicale et luxuriante ! Installations et équipements d’excellente facture, le tout conçu avec soin (architecture extérieure et intérieure). La cuisine est de qualité et variée. Mais c’est surtout la qualité du personnel qui fait toute la différence !

Joseph, séjour en famille de 8 nuits

Avis de client Expedia vérifié

8/10 – Très bien

22 mars 2019

Service impeccable. Le personnel est toujours souriant et très serviable. Site très grand mais déplacement possible en voiture de golf. Chambre bien, propre confortable. La nourriture est bonne mais dispendieuse. Nous avions pris le forfait avec les repas inclus mais il y avait beaucoup de chose non incluses comme le service de 15% ainsi que certains suppléments dans certains restaurants. De pus, nous avions payé le forfait tout inclus au départ qui ne s'est pas rendu à l'hôtel et avant dû débourser des frais supplémentaires à l'hôtel. Avec tous les frais supplémentaires, je ne crois pas que nous aurions choisi ce forfait!

Séjour de 7 nuits

Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

15 août 2018

Superbe hôtel dans une réserve naturelle sublime.

Hôtel magnifique dans une immense réserve naturelle sublime et la possibilité de se déplacer à vélo ou en cart (disponibles immédiatement). Personnel très accueillant et aux petits soins. Nourriture excellente avec produits très frais et locaux (plusieurs restaurants), et petit déjeuner exceptionnel (prix justifié). Très belle chambre, ultra-calme et très spacieuse (et très grande hauteur sous plafond très agréable). Très grande salle de bain. Literie ultra-confortable. Nous avions une chambre avec 2 lits. Dommage en revanche que les lits ne soient pas en 160 cm car le 140 est un peu juste à 2 pour un hôtel de ce standing et une chambre si spacieuse. Equipement de la chambre top (dont produit anti-moustique). Tout est beau, en harmonie avec l'environnement, et superbement maintenu. Beaucoup de prestations/activités et ateliers proposés gracieusement qui rendent le séjour riche et varié. Boat tour génial avec super guide. Spa magnifique et très belle salle de gym. Un superbe hôtel où l'on passe des vacances très relaxantes. Nous avons adoré notre séjour à l'Andaz !!!

Caroline, séjour en famille de 3 nuits

Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

27 juill. 2017

Superbe

Superbe hôtel très récent dans un parc magnifique. Avons eu une défaillance de la climatisation mais avons été relogé dans une autre chambre le soir même

Franck, séjour en famille de 3 nuits

Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

20 juill. 2017

Hotel parfait pour se reposer

Nous avons passé 5 jours merveilleux. Le site est exceptionnel, il allie confort et nature. Les chambres sont grandes, belles et tout est impeccable. Le personnel est d'une grande gentillesse. Bref aucun commentaire négatif. Nous y retournerons.

Veronique, séjour de 6 nuits

Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

20 juill. 2017

Hotel resort fabuleux service impeccable

Lors du check in le service a ete imppeccable je n ai jamais ete recu de cette maniere auparavant la chambre est tres grande et tres propre elle est nettoyée deux fois par jour Le service de voiturette tres aimable et frequent pour aller a la plage les piscines sont tres belles la plage privée est magnifique le breakfast est tres varié et le service est irréprochable le seul hic pas de navette pour aller a playa del carmen il faut prendre le taxi Pas de poisson a voir dans la mer Ne faites pas de sortie cenote avec l hotel vous serez piqué par pleins de moustiques La balade en bateau vaut vraiment le coup

Chez_lucie , séjour de 5 nuits

Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

9 mai 2025

Yaacob Birch, séjour de 3 nuits

Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

12 avr. 2025

We stayed 8 times at this place and will be back soon.

Artem, séjour en famille de 6 nuits

Avis de client Expedia vérifié

2/10 – Médiocre

18 févr. 2025

Rio, séjour de 4 nuits

Avis de client Expedia vérifié

2/10 – Médiocre

16 févr. 2025

Raul, séjour de 3 nuits

Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

16 févr. 2025

Gracias

Neorai, séjour de 3 nuits

Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

15 févr. 2025

I have stayed here numerous times. It is my favorite place to stay in Playa Del Carmen. The staff, especially Antonio and Alex, consistently make the experience exceptional.

Matthew, séjour en famille de 1 nuit

Avis de client Expedia vérifié

4/10 – Correct

15 févr. 2025

Hiromi, séjour de 3 nuits

Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

13 févr. 2025

David, séjour de 3 nuits

Avis de client Orbitz vérifié

10/10 – Exceptionnel

10 févr. 2025

Alejandro, séjour de 2 nuits

Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

8 févr. 2025

Zaira, séjour de 4 nuits

Avis de client Hotels.com vérifié

4/10 – Correct

5 févr. 2025

Lost my sunglasses

I lost my sunglasses abd staff did not help me fimd it

hasanga, séjour en famille de 1 nuit

Avis de client Hotels.com vérifié

2/10 – Médiocre

4 févr. 2025

Lost my sunglasses

I lost my sunglasses at the property and the staff were not helpful in finding it!

hasanga, séjour en famille de 1 nuit

Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

31 janv. 2025

Very nice hotel, all inclusive is nice

christiano, séjour de 6 nuits

Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

27 janv. 2025

Georgina, séjour de 6 nuits

Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

26 janv. 2025

Excelente lugar para vacaciones familiares tranquilas

Georgina, séjour en famille de 3 nuits

Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

23 janv. 2025

We loved everything about this place, and are looking forward to coming back. Great rooms. Quiet and private. Amazing food. Super friendly and helpful personnel. Stunning beach. Wonderful pools. Just amazing.

Stefan, séjour en famille de 6 nuits

Avis de client Expedia vérifié

4/10 – Correct

20 janv. 2025

EL PEOR ANDAZ EN EL QUE ME HE HOSPEDADO

El servicio ha sido deplorable durante toda la estancia: 1.- Más de 10 minutos para que te sienten en la mesa del desayuno. 2.- Si quieres un café, lo mejor es irlo a pedir directamente a la barra de las bebidas porque los meseros no recuerdan o no atienden la solicitud. 3.- Los carros para trasladarse dentro de la propiedad tardan muchísimo y encima mal encarados. En una ocasión olvidé algo en el cuarto y le pedí que me esperara y la respuesta fue: lo espero pero solo si se apura porque tengo prisa. 4.- El servicio en la playa es “self service”. Cada quien tiene que poner su toalla en los camastros, abrir su propia sombrilla y acercarse a los meseros para pedir algo. 5.- Y ya que pides, las bebidas son “al gusto”. Un día te traen tu bebida en un vaso menor a 250 mililitros y otro día, la misma bebida, en vaso globo, por el mismo precio. A una le echan mucho alcohol y a la otra nada. Muy al tanto y sin ningún tipo de estándar. 6.- En la zona de albercas cerca de los cuartos próximos a Casa Amate, ni medio mesero. Puedes estar ahí horas sin que te atiendan, Lo que tienes que hacer es caminar al restaurante para pedir una bebida que, aparte, va a llegar en 20 minutos. 7.- Varias veces no contestaron en el teléfono de recepción… En fin, muy triste su servicio, y mira que no te estás hospedando en cualquier hotel por el precio que cobran. Nada más pensar que su “noche mexicana” con tacos “all you can eat” cuesta $1,600 pesos y solo tiene 3 variedades: fríos y de mal sabor.

Marco, séjour de 4 nuits

Avis de client Hotels.com vérifié

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Alila Mayakoba

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Commodités populaires

Commodités principales (12)

Comme à la maison (6)

Options de chambre

Suite (Sanctuary, Lagoon Area)

Points forts

Suite (Sanctuary,w/Plunge Pool, Acces Shower)

Points forts

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Chambre, 1 très grand lit (Beach Area)

Points forts

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Suite (Harmony, Beach Area, w/Plunge Pool)

Points forts

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Chambre, 2 lits doubles (Beach Area)

Points forts

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Chambre, 2 lits doubles, vue sur la lagune

Points forts

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Chambre, 1 très grand lit, vue sur la lagune

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Suite (Sanctuary, Lagoon Area, w/Plunge Pool)

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Chambre, 1 très grand lit (Lagoon Area, w/Plunge Pool)

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Chambre, 2 lits doubles

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Studio, vue sur l’océan (w/ Plunge Pool)

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Chambre, 1 très grand lit, en face de la plage (w/ Plunge Pool)

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Alila Mayakoba

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