Hotels.com processed a reservation for a hotel that was fully booked through no fault of the hotel. The hotels.com customer service was rude, unhelpful and completely unapologetic.
MÞtte opp ca. kl 17. à pent hotell, men ingen i resepsjonen. Ringte uten Ä fÄ svar og mÄtte etter ca tre timer forsÞke Ä finne et annet hotell nÊrmere Gent.
Vriendelijke medewerkers en goede ligging. McDonalds en Spar liggen naast het hotel. Kamer was ruim, ook de badkamer. Comfort viel me erg tegen. Veren staken door de matras en airconditioning valt uit na een tijd en kan dus niet de hele nacht aan worden gehouden. Ontbijt was goed maar wordt volgens mij maar een keer neergezet en niet meer aangevuld, want er was veel al op
sehr gutes Restaurant, hervorragendes Essen, besonders die MenĂŒs sind zu empfehlen
hervorragendes Lokales Bier und ein sehr gutes reichhaltiges FrĂŒhstĂŒck,
alles zusammen ein nettes kleines Hotel
jederzeit gerne wieder
eten goed, kamer goed, maar lawaaierig want aan drukke baan. Had s'ochtends geen honger wegens te veel gegeten de avond voordien (in resto van het Hotel trouwens). Dit ontbijt kon evenwel niet geannuleerd worden en moest dus toch betaald worden. Hoogst klantonvriendelijk en voor mij reden om er niet meer terug te keren. Commerciëel bovendien niet erg snugger van de directie toch ?.
ter info: In het resto was de service prima
L'unica cosa negativa che non hanno rispettato il costo di prenotazione Exepedia (penso cosa gravissima).
Mi hanno fatto pagare di piĂč una camera che a dire loro aveva qualcosa in piĂč di quella prenotata (quella prenotata non era piĂč disponibile). Tutto questo chiaramente al momento del conto.
Het is een erg fijn hotel met moderne kamers. Prima badkamer met grote douche. Het ontbijt is prima, veel keuze. Ook fijn was dat we vrij vroeg op de middag al konden inchecken.
Wel was we âs avonds wat weinig parkeerruimte direct bij het hotel.