Je m'attendais à un accueil 3 étoiles, eh bien il n'y en a aucun aprÚs 7h du soir d'aprÚs d'autres clients.
Je suis arrivé tard aprÚs plusieurs heures de route.
Aucune personne à l'accueil, donc impossible de payer la taxe de séjour en arrivant ni de trouver ma chambre.
J'appelle le numéro de l'hÎtel, je tombe direct sur un 06, qui est en boßte vocale automatique.
AprĂšs avoir menĂ© l'enquĂȘte auprĂšs d'autres clients, je comprends que ma chambre est dans un autre bĂątiment Ă 400 mĂštres Ă pied, c'est un camping en fait ??
Les instructions des autres clients n'Ă©tant pas claires, j'ai dĂ» attendre le rappel du 06 pour qu'une gentille dame m'explique comment le systĂšme de chambre fonctionne et oĂč se situe exactement l'annexe.
Arrivé à l'hÎtel vers 21h, arrivé dans ma chambre à 22h30...
Je m'attendais à une expérience efficace et belle digne d'un hÎtel chùteau 3 étoiles et je me retrouve dans l'annexe dudit chùteau sans aucune aide ou indication sur place. Absolument inacceptable !
Rares points positifs :
La chambre Chinoise est absolument magnifique.
La dame au bout du 06 qui m'a aidé alors qu'il était 22h passées, encore merci.
Les directeurs de cet hÎtel doivent comprendre que ce n'est pas avec ce systÚme qu'on fidélise les clients. Dans un hÎtel normal, il y a une réception ouverte jusqu'à tard le soir, voir 24/24, pour accueillir tous les clients et pouvoir payer une fois arrivés.
J'y étais début juin et je n'y retournerais plus.