4/10 – Correct
7 janv. 2025
Expérience Calamiteuse
Nous devions à partir de 15h, nous sommes arriver à 23h, sur les 3 chambres commandées avec vous, 2 n’étaient pas prêtes. Dont
une insalubre et qui ne fermaient pas, une autre pas nettoyer et pour finir, nous avions demandé les chambres cotées à cotées et nous étions tous dispatches sur le site. On a mis 2 heures 30 à vouloir nous donner une autre
chambre, j’ai du demander à la responsable de bien vouloir venir avec moi, pour qu’elle constate par elle-même, et à ce moment là, elle a vu et décider de nous changer 2
chambres sur le 3. La piscine n’étaient pas prêtes, elle étaient vertes pleines d’algue. Pas 2 piscines mais une piscine avec à proximité un petit bassin une extension de la première, mais rien n’était prêt, sauf ce matin à notre départ, elle était enfin nettoyer. Lendemain, nous constatons que la 3 eme chambre a elle accès au wifi contrairement aux 2 autres, mais la climatisation, ainsi que l’eau chaude ne fonctionne pas. Le surlendemain, toujours pas de clés pour la chambre qu’elle nous avait
donné, jusqu’à départ ce jour, mais aussi pas d’eau chaude et pas d’internet. Il fallait aller
chercher les femmes de chambres, car sinon notre chambre n’étaient pas nettoyés, et à chaque fois que nous évoquions les problèmes, on nous proposait de les régler le lendemain, ce qui n’était jamais fait. Sans parler de l’accueil déplorable, des fuites du toit dans les
chambres jours de pluies, de la salle de bain ou l’eau fuit dès la baignoire et des wc…
Benjamin
Benjamin, séjour de 5 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié
