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Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines

Hébergement 3.0 étoiles
Hôtel de type familial à Urbandale avec parc aquatique et piscine intérieure

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Galerie de photos de l’hébergement Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines

Piscine intérieure
Suite, 2 grands lits, non-fumeur, vue sur la piscine | Bureau, système d’insonorisation, fer et planche à repasser
Hall
Bar (sur place)
Bureau, système d’insonorisation, fer et planche à repasser
Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines se trouve à moins de quinze minutes en voiture d’attraits comme Drake University et Wells Fargo Arena. Le restaurant est idéal pour manger une bouchée, et, après avoir eu du plaisir dans le parc aquatique, vous pouvez vous reposer en sirotant un verre au bar-salon. Il y a une piscine intérieure et un bar attenant à la piscine et des commodités dans les chambres, comme des réfrigérateurs et des fours à micro-ondes. Les autres voyageurs adorent le personnel serviable.

Avis

5,8 sur 10 – 

Commodités populaires

  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Piscine
  • Chambres communicantes disponibles
  • Déjeuner inclus
  • Non-fumeur

Commodités principales (12)

  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Restaurant et bar-salon
  • Piscine intérieure
  • Parc aquatique
  • Glissade d’eau
  • Bar attenant à la piscine
  • Service aux chambres (heures restreintes)
  • Centre d’affaires (24 heures)
  • Centre de conférence
  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion
  • Réception jour et nuit

Pour les familles (6)

  • Séjour gratuit pour les enfants
  • Lit de bébé (gratuit)
  • Four à micro-ondes
  • Chambres communicantes disponibles
  • Salle de bain privée
  • Chaînes spécialisées
Le prix actuel est de 103 $ CA
115 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 13 avr. au 14 avr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 14 chambre(s) sur 14

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur

Bureau, système d’insonorisation, fer et planche à repasser

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à haute définition
Canapé-lit
  • 19 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

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Commodité de la chambre

Chambre, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeur (Accessible)

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à haute définition
Canapé-lit
  • 19 m²
  • 5 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, non-fumeur

Bureau, système d’insonorisation, fer et planche à repasser

Chambre, 2 grands lits, non-fumeur

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à haute définition
Salle de bain privée
  • 19 m²
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

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Bureau, système d’insonorisation, fer et planche à repasser

Chambre Deluxe, 2 grands lits, non-fumeur

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à haute définition
Salle de bain privée
  • 19 m²
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

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Bureau, système d’insonorisation, fer et planche à repasser

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeur, au bord de la piscine

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à haute définition
Canapé-lit
  • 19 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur | Bureau, système d’insonorisation, fer et planche à repasser

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à haute définition
Salle de bain privée
  • 18 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, non-fumeur, au bord de la piscine

Bureau, système d’insonorisation, fer et planche à repasser

Chambre, 2 grands lits, non-fumeur, au bord de la piscine

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à haute définition
Salle de bain privée
  • 19 m²
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, Plusieurs lits, non-fumeur (1 King Bed and 2 Queen Bed)

Suite, Plusieurs lits, non-fumeur (1 King Bed and 2 Queen Bed) | Bureau, système d’insonorisation, fer et planche à repasser

Suite, Plusieurs lits, non-fumeur (1 King Bed and 2 Queen Bed)

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à haute définition
Chambre séparée
  • 21 m²
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

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Commodité de la chambre

Chambre, 1 grand lit et 1 canapé-lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Accessible)

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à haute définition
Canapé-lit
  • 19 m²
  • 5 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Suite, 2 grands lits, non-fumeur, vue sur la piscine | Bureau, système d’insonorisation, fer et planche à repasser

Suite, 2 grands lits, non-fumeur, vue sur la piscine

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à haute définition
Canapé-lit – lit double
  • 19 m²
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, non-fumeur, au bord de la piscine

Suite, 1 très grand lit, non-fumeur, au bord de la piscine | Bureau, système d’insonorisation, fer et planche à repasser

Suite, 1 très grand lit, non-fumeur, au bord de la piscine

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à haute définition
Canapé-lit – lit double
  • 23 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeur

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeur | Bureau, système d’insonorisation, fer et planche à repasser

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeur

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à haute définition
Canapé-lit
  • 28 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeur | Bureau, système d’insonorisation, fer et planche à repasser

Suite Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeur

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à haute définition
Canapé-lit
  • 19 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, baignoire à jets, au bord de la piscine (1 Bedroom)

Bureau, système d’insonorisation, fer et planche à repasser

Suite Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, baignoire à jets, au bord de la piscine (1 Bedroom)

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à haute définition
Canapé-lit – lit double
  • 19 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Baignoire à remous intérieure

Stoney Creek Hotel Des Moines - Johnston

  • Piscine
  • Déjeuner inclus
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Stationnement inclus
9.0 sur 10, Merveilleux, 1 649 avis
Le prix est de 155 $ CA
173 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 10 avr. au 11 avr.
Stoney Creek Hotel Des Moines - Johnston
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
5000 Merle Hay Rd, Urbandale, IA, 50322

À proximité

  • Merle Hay Mall (centre commercial) - 3 min en voiture - 2.3 km
  • Drake University - 8 min en voiture - 7.7 km
  • Living History Farms - 10 min en voiture - 12.3 km
  • Wells Fargo Arena - 12 min en voiture - 13.4 km
  • Iowa Events Center - 12 min en voiture - 13.5 km

Transport

  • Aéroport international de Des Moines (DSM) – 30 min en voiture

Restaurants

  • ‪Chick-Fil-A - ‬3 min en voiture
  • ‪McDonald's - ‬6 min à pied
  • ‪Casey's General Store - ‬2 min en voiture
  • ‪Sonic Drive-In - ‬15 min à pied
  • ‪Buffalo Wild Wings - ‬19 min à pied

À propos de cet hébergement

Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines

Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines se trouve à moins de quinze minutes en voiture d’attraits comme Drake University et Wells Fargo Arena. Le restaurant est idéal pour manger une bouchée, et, après avoir eu du plaisir dans le parc aquatique, vous pouvez vous reposer en sirotant un verre au bar-salon. Il y a une piscine intérieure et un bar attenant à la piscine et des commodités dans les chambres, comme des réfrigérateurs et des fours à micro-ondes. Les autres voyageurs adorent le personnel serviable.

Langues

Anglais, espagnol
VISIBILITY

Aperçu

Taille de l’hôtel

    • Hôtel de 166 chambre(s)
    • Sur 2 étages

Arrivée et départ

    • Arrivée de 16 h à à tout moment
    • Arrivée hâtive selon la disponibilité
    • Âge minimal pour l’enregistrement : 21
    • Heure de départ : midi
    • Départ sans contact offert
    • Départ tardif selon la disponibilité

Instructions spéciales relatives à l’arrivée

    • Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Obligatoire à l’arrivée

    • Vous devez fournir une carte de crédit, une carte de débit ou un dépôt en argent pour les frais accessoires.
    • Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement pourrait être requise.
    • L’âge minimal pour l’enregistrement est de 21 ans.

Enfants

    • L’hébergement est gratuit pour les enfants âgés de 17 ans ou moins qui occupent la même chambre que leurs parents ou tuteurs et qui utilisent la literie en place.

Animaux de compagnie

    • Les animaux de compagnie sont acceptés (chiens seulement, 1 par chambre, jusqu’à 30 lb par animal)*.
    • Les animaux d’assistance sont acceptés.

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Wi-Fi gratuit dans les chambres

Stationnement

    • Stationnement libre-service gratuit sur place
    • Stationnement gratuit sur place pour camions, autobus et véhicules récréatifs
    • Stationnement pour voitures accessible en fauteuil roulant sur place

Autres renseignements

    • Hébergement non-fumeurs

Commodités de l’hébergement

Repas et boissons

  • Déjeuner continental gratuit offert de 6 h 30 à 9 h en semaine et de 7 h à 10 h les fins de semaine
  • Restaurant
  • Bar-salon
  • Bar attenant à la piscine
  • Service aux chambres (heures restreintes)

Pour les enfants

  • Séjour gratuit pour les enfants (consultez les politiques)
  • Parc aquatique

Télétravail et affaires

  • Centre d’affaires (24 heures)
  • Salles de réunion
  • Poste informatique
  • Centre de conférence (espace de 10000 pieds carrés)

Services

  • Réception jour et nuit
  • Buanderie
  • Services pour les mariages

Installations

  • Guichet automatique/services bancaires
  • Téléviseur dans l’aire commune
  • Piscine intérieure
  • Parc aquatique
  • Salle d’arcade/salle de jeux
  • Glissade d’eau
  • Culture locale et éducation relative à l’écosystème
  • Au moins 80 % d’éclairage DEL
  • Salle de banquet

Accessibilité

  • Affichage en braille
  • Ascenseur
  • Rampe d’accès pour fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Appareils d’aide à l’écoute disponibles
  • Réception accessible aux fauteuils roulants
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’entraînement physique accessible en fauteuil roulant
  • Salle de réunion accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Téléviseur avec sous-titrage

Commodités de la chambre

Divertissez-vous

  • Téléviseur à écran plat de 37 po
  • Chaînes de télévision par câble spécialisées

Profitez du confort

  • Climatisation et chauffage
  • Cafetière-théière
  • Fer et planche à repasser

Dormez bien

  • Système d’insonorisation
  • Lits de bébé gratuits
  • Lits d’appoint (supplément)
  • Literie fournie

Rafraîchissez-vous

  • Salle de bain privée
  • Douche
  • Articles de toilette (gratuits)
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Restez connecté(e)

  • Bureau
  • Wi-Fi inclus
  • Appels locaux gratuits

Repas et boissons

  • Réfrigérateur
  • Four à micro-ondes

Autres

  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Chambres communicantes disponibles
  • Interrupteurs écoénergétiques
  • Ampoules à DEL
  • Recyclage
STAR_OUTLINE

Caractéristiques

Restauration

Castaways Grill - restaurant sur place.
MONETIZATION_ON

Frais et politiques

Rénovations et fermetures

Les installations suivantes sont fermées le mardi, le mercredi, le jeudi, le vendredi et le samedi :
  • Baignoire à remous

Enfants et lits supplémentaires

  • Des lits d'appoint sont disponibles moyennant un supplément de 10.0 USD par jour

Animaux de compagnie

  • Aucuns frais ni aucune restriction pour les animaux d’assistance
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément de 20 USD par animal de compagnie, par nuit

Politiques

L’hébergement est doté de chambres communicantes ou adjacentes, qui dépendent de la disponibilité. Veuillez en faire la demande en communiquant directement avec l’hébergement à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Les clients peuvent avoir l’esprit tranquille en sachant qu’il y a un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, et une trousse de premiers soins sur place.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cartes de crédit acceptées : Visa, Mastercard, Discover, Diners Club
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet établissement se réserve le droit d’effectuer une préautorisation de la carte de crédit du client avant son arrivée.
Cet hébergement affirme qu’il respecte les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Count on Us (Wyndham).
Please note that cultural norms and guest policies may differ by country and by property. The policies listed are provided by the property.

Également appelé

Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines Hôtel

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l’hébergement Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines sans frais et recevoir un remboursement complet?

Oui, Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines propose des chambres entièrement remboursables sur notre site. Si vous avez réservé une chambre entièrement remboursable, vous pouvez l’annuler jusqu’à quelques jours avant l’arrivée, selon la politique d’annulation de l’hébergement. Assurez-vous de consulter la politique d’annulation de l’hébergement pour connaître les conditions générales complètes.

Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines comprend-il une piscine?

Oui, il y a piscine intérieure.

Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines accepte-t-il les animaux de compagnie?

Oui, les chiens sont acceptés (limite de 1 par chambre et de 30 lb par animal). Des frais de 20 USD par animal de compagnie et par nuit s’appliquent. Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance.

Est-ce que l’hébergement Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines propose un stationnement sur place?

Oui, un stationnement libre-service est offert gratuitement. Un stationnement gratuit pour camions, autobus et véhicules récréatifs est disponible.

Quelles sont les heures d’arrivée et de départ à l’hébergement Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines?

Arrivée de 16 h à à tout moment. L’heure de départ est midi. Le départ sans contact est disponible.

Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines comprend-il un casino?

Non, Hôtel ne possède pas de casino, mais vous trouverez Circuit automobile et casino Prairie Meadows (à 14 minutes de route) non loin de là.

Quelles sont les activités proposées par l’établissement Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines et aux alentours?

Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines propose une glissade d’eau et une salle d’arcade/salle de jeux.

Y a-t-il des restaurants dans l’hébergement Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines ou à proximité?

Oui, vous trouverez un restaurant sur place : Castaways Grill.

Avis pour Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines

Avis

5,8

5,8/10

Propreté

6,4/10

Service et personnel

6,2/10

Commodités

5,6/10

État et installations de l’hébergement

5,8/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 – Médiocre

Séjour en famille de 2 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

2/10 – Médiocre

Terrible!
Terrible hotel, Boss’ Pizza (attached to the hotel) took over 2 hours before the manager came an asked if we received our food yet, which we had not. Manager argued with me about my order. I order Alfredo with broccoli & Alfredo pizza. He said I ordered mini corn dogs and kids Mac & Cheese. Manager made his own employees cry in front of guests, argued with employee’s in front of guests. Unprofessional, worst restaurant experience ever. Hotel left pool music on all night, which was so loud it work me up. Cops were called for some unknown reason.
Séjour en famille de 2 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

4/10 – Correct

Disappointing
This place has gone down hill over the years. Took my girls during the week and only on one pool was open which was disappointing. There is a free breakfast which was granola bars and danishes from Walmart. It use to be a warm breakfast. It’s probably better on the weekends.
Nathanael, séjour en famille de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

8/10 – Très bien

Bethany, séjour en famille de 2 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

6/10 – Bien

The hotel had nice amenities but it was understaffed and worn out.
Séjour de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

2/10 – Médiocre

HORRIBLE experience
Started the trip getting there later in the evening. Went to the pool and there were no towels left, asked a life guard working if someone could get more they looked at me and walked away. Phone was broken in the room so no way to call the front desk for assistance. Someone threw up in a pool and they just got it out with a net and no extra chemicals were added for sanitation. Kids were running the halls till midnight playing tag when asked about it they just got told to move to a different floor they started out on the second and third floor. Had drunk people outside my window that peeked in from 3-4 in the morning being very loud and drinking. Kept my young children awake most of the night prior to a dance competition. Tried to call the front desk from the website listed on Google and mailbox was full. The text app they used to better service never responded to any of my request or complaints. Had to walk around the hotel at 330 to get assistance removing the people outside my window. Had booked 2 nights and refused to stay the second night for the safety of my children. Felt very unsafe and will never be going back
Séjour en famille de 2 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

2/10 – Médiocre

Not a fan.
When we arrived you could tell the building was dated but that is fine. We got to our room and it was so dirty, brown splatters on the wall, tape on the wall, food or something still on the bed and stains all over the bed skirt. There was also hair on the bedding and sink. We did receive a new room. This room was much better but the arm on the chair broke off as soon as someone sat in it. However, this room was much cleaner. Our key cards had to be reactivated the second day there and our toilet overflowed in the middle of the night. Also, there were people speaking outside by door D at 3 am and when i tried to call the front desk no one answered. They finally stopped talking at 4 am. The hot tub was unavailable while we were there.
Reginia, séjour en famille de 2 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

4/10 – Correct

Things falling apart, chemicals in pool were clearly off, not hot water in the room...
William, séjour en famille de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

2/10 – Médiocre

Melsy, séjour en famille de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

6/10 – Bien

Check in was over 2 hours. Water park was a lot of fun for kids. Free breakfast was a joke. It was all cold cereal in a bag and granola bars, and not a lot left when we got there to eat. The restaurant told us the pizza over was broken at 8pm on a Friday night I feel bc of short staffed. Rooms needs updated.
Séjour en famille de 2 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

4/10 – Correct

I hope you like to wait
Check in was a long wait. There wasn’t any sheets or blankets for the pull out sofa bed. We had to wait some time to receive some There weren’t any breakfast items except a couple boxes of cereal a gallon of milk and juice! The room was comfortable and clean. We will not stay again.
Scott, séjour en famille de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Kathy, séjour de 2 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

4/10 – Correct

Would rather do prep for a colonoscopy
It took over 1.5 hours to stand in line with an upset toddler to be able to check in along with about 100 other people/kids. Would STRONGLY recommend allowing early check-in when you all know hundreds of people are checkin in the same day. We saw people leave, people were being checked into already occupied rooms. It was the absolute worst experience I've EVER had in checking into a hotel. The elevator to the 2nd floor, where our room was, was out of order so we had to carry a ton of stuff up stairs after having already put in on a cart to take to the room, but cant use carts on stairs. There were ZERO towels the entire stay for swimming and even our suite didnt have enough towels to shower with for the number of people we had (2 towels for 5 people) is completely ridiculous! The lobby was basically destroyed by angry waiting children/adults and the staff left all of the mess, including beer cans, wrappers, fake mulch from center display all over the ground and staff did not clean up after the checkin nightmare was over until sometime after midnight as was my last time through lobby. The only positive thing I have to say, is that my son had an absolute blast but thats because he's 3 and doesnt have the brain capacity to notice how incredibly awful this hotel is.
Aubrey, séjour en famille de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

2/10 – Médiocre

Cesar, séjour de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

2/10 – Médiocre

🙄
First, we got there and had to wait 2 hours for check in bc there was literally no staff. So we went to the bathroom and changed to go to the pool while waiting and the bathroom was so disgusting. The pool area was filthy. The hot tub was Luke warm and the jets didn't work and it smelled so bad. When we finally got a room out was eh. Clean but a weird smell. Beds were uncomfortable but the pillows were actually good. No tub in the bathroom, only a shower. Bathroom door was broken so it wouldn't open back up if you closed it all the way.
Margaret, séjour en famille de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

4/10 – Correct

Never again.
Room was fine. I dislike the shower setup with no door. Water spilled everywhere. The check in was an absolute atrocity. It took over an hour to check in and this was AFTER I completed the quick check in process. What is the point of that if it doesn't help? The two employees checking people in were courteous, but as far as appearance I couldn't believe how unprofessional they appeared. One was wearing a beanie hat and Mario Brothers sweatshirt. Really?? That's how you want customers to see your staff? Ramada has been a bust 2 times now in two different locations. Love the concept of the indoor waterpark, but way to packed and overall we will not be coming back unless customer service improves drastically. We ordered a pizza at 5:30 from their restaurant and we didn't receive it until 7:15! The incompetence and lack of leadership was jarring. The entire place needs a huge overhaul. We also didn't have towels to use from the waterpark and I didn't even bother to ask the front desk because I knew they wouldn't be able to assist us. Pool was supposed to open at 9am, we could see lifeguards and other staff scrambling, but it did not open until 9:10. How is this not ready everyday? This could not have been the first time for these employees opening up? Overall again, we are done with Ramada as a whole.
Jon, séjour en famille de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

4/10 – Correct

Check in took forever almost 2 hours. Booked a double queen and got double full? Or some really small queens but after two hr check in wasn’t worth the wait. Shower was Luke warm at best. The kids had a blast at the water park though so I guess it’s ok.
William, séjour en famille de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

2/10 – Médiocre

Terrible
Check in took 2 hours and they'd given our room away. Got into a different room with a door that barely latched, a bathroom door that didn't latch at all, stains everywhere, and remnants of birthday streamers taped to the ceiling.
Séjour en famille de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Randi, séjour de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

2/10 – Médiocre

roger, séjour de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

4/10 – Correct

Justin, séjour de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

2/10 – Médiocre

Dump!
Our plans changed with car issues, I tried to call and leave a message, no answer. I left a message to management under the contact management icon, letting them know that we may not make it and I wanted to cancel. I got no response. We made it to the hotel very very late to find People smoking pot outside the front door, drinking it smelled like beer people running around in their bathing suits outside. We just turned around and drove on. In my mind this all was a misleading advertisement for a very mismanaged hotel. So disappointing, you should take this hotel off from your site. It makes your name Bad, very, very, very disappointed.
Michael, séjour de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

6/10 – Bien

Emily, séjour en famille de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

2/10 – Médiocre

Terrible
took over an hour to check in because there was only one person behind the counter. we booked a poolside room 290sqft. room and was put in a second floor room with 200sqft. left for the day and came back room keys would not work . once got into the room my colognes were missing assuming housekeeping needed them. on line they state that the pool area is open till 10pm and they close it at 9pm
Julie, voyage d’affaires de 2 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

2/10 – Médiocre

Michael, voyage d’affaires de 1 nuit
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