Marches à monter pour accéder à l'accueil. Pas d'ascenseur direct du parking sous-terrain géré par une société privée, pas de prix préférentiel pour les hôtes de l'hôtel. Impossible de régler la température dans la chambre. Espaces communs et chambres peu chauffés. Il a fallu relancer 2 heures plus tard pour avoir des oreillers supplémentaires. Petit déjeuner très varié, chaud et froid, jus d'oranges pressées automatiquement sur le champs. Dommage que l'offre de gâteaux, se limite à une brioche et une viennoiserie, pour un hôtel de cette catégorie en Allemagne. La chambre est spacieuse et agréable, la baignoire est un plus. Une seule chaîne TV en français et anglais. Impossible de voir un film soit en anglais, soit en français, en dehors de la langue de Goethe, point de salut.